Prikl_Soc_full

литических обозревателей центральных газет, радио и телеви дения.

Информацию, содержащуюся в документах, принято раз делять на первичную – описание конкретных ситуаций, осве щение деятельности отдельных лиц или органов – и вторич! ную, которая носит более обобщенный, аналитический харак тер, как правило, она отражает более глубокие социальные свя зи.

88..33.. Отбортбор документовдокументовдлядляизученияизучения

Отбор источников информации и комплекто вание выборочной совокупности подлежащих анализу мате риалов – самостоятельные этапы анализа документов. Опорой для этих этапов служит программа исследования.

При отборе массива документов для анализа прежде всего принимают во внимание качественный и количественный ас пекты процедуры построения выборки.

Количественная сторона выборки определяется в первую очередь материально техническими возможностями и органи зационными условиями деятельности исследовательской группы. Если к отбору и анализу документов можно привлечь достаточно опытных, обученных специалистов, если сроки проведения исследования не требуют оперативного осуществ ления всех работ, а для обработки первичной информации мо жет быть использована современная компьютерная техника, то, несомненно, надо повысить разнообразие источников ин формации и увеличить объем выборочной совокупности. Од нако на практике чаще приходится думать об обратном – о пу тях сокращения объемов изучаемых материалов. Общий прин цип решения этой задачи – конкретизация, уточнение целей анализа документов.

Исследователь не имеет права поддаться магии слова «до кумент». Ни печать, ни подписи на нем не гарантируют надеж ности документальной информации. За текстом всегда стоят люди, и их интересы, их сила и слабости всегда отражаются в содержании документа. Поэтому, приступая к работе, опреде ляют надежность самого документа и достоверность его содер жания. Речь идет о подлинности источника и его связи с пред

метом исследования, а также о правдивости в освещении фак тов, точности в передаче автором описываемых им событий.

Достоверность всего документа или отдельных его разделов снижают случайные ошибки – неверное указание дат и имен, опечатка в приводимом статистическом материале, непредна меренное «опущение» ряда важных деталей и т.д.

Некоторые обстоятельства систематического характера от рицательно сказываются на качестве документальной инфор мации, например использование неправильной методики группирования при составлении статистических документов.

Широко используемое средство, позволяющее проверить надежность, достоверность информации и одновременно ис следовать содержание документов, – внешний и внутренний анализ. Внешний анализ состоит в изучении обстоятельств воз никновения документа, его исторического, социального кон текста. Зная истинное положение дел в соответствующей сфе ре жизни общества, конкретных областях, в регионах страны, будучи знакомым с традициями разных социальных групп на селения, социолог легко обнаружит тенденциозность в осве щении отдельных проблем, поднимаемых авторами некоторых документов. Внутренний анализ – это и есть собственно изуче ние содержания документа, всего того, о чем свидетельствует текст источника, и тех объективных процессов и явлений, о ко торых он сообщает.

88..44..ВидыВидыанализаанализадокументовдокументов

Во всем многообразии исследовательских приемов, используемых при изучении документов, выделяют ся два их основных вида – качественный анализ (иногда его на зывают традиционным) и формализованный, носящий назва ние контент анализа. Эти два во многом различных подхода к изучению документальной информации тем не менее могут до полнять друг друга.

Качественный анализ зачастую служит предпосылкой по следующего формализованного изучения документов. Как са мостоятельный метод он приобретает особое значение при изучении уникальных документов: их число всегда невелико, поэтому нет надобности в количественной обработке инфор

мации. На первый план в таких случаях выдвигаются углублен ное логическое исследование содержания документа, обнару жение возможных «умолчаний», оценка своеобразия авторско го языка и стиля изложения.

Стремление в максимальной степени избежать субъекти визма, потребность в социологическом изучении и обобщении большого объема информации, ориентация на использование современной компьютерной техники при обработке содержа ния текстов привели к становлению метода формализованно го, качественно количественного изучения документов – кон! тент!анализа.

Согласно этому методу, содержание текста определяется как совокупность имеющихся в нем сведений, оценок, объеди ненных в некую целостность единой концепцией, замыслом. Формализованный анализ документов имеет дело с текстом, но ориентирован прежде всего на изучение стоящей за ним ре альности. Особо подчеркнем, что внетекстовой реальностью являются не только события, факты, человеческие отношения, отраженные в текстах, но и используемые при их подготовке принципы отбора материалов. Другими словами, для исследо вателя может быть в равной степени важно и то, что вошло в со держание текста, и то, что оказалось вне его рамок.

Процедура формализованного изучения документов начи нается с выделения двух единиц анализа – смысловых (качест венных) и единиц счета. При этом главной смысловой едини цей должна быть социальная идея, социально значимая тема, отображенная в операциональных понятиях. В тексте она вы ражается по разному – словом, сочетанием слов, описанием. Цель исследования – отыскать индикаторы, указывающие на наличие в документе темы, значимой для анализа, и раскры вающие содержание текстовой информации. Н а п р и м е р, при изучении роли газеты в распространении технических знаний к публикациям на эту тему могут быть отнесены статьи, очер ки, заметки, фотографии, где прямо или косвенно, с различ ной степенью достоверности говорится о новых достижениях в области техники и технологии.

При анализе текстов плодотворным оказывается деятель ностный (проблемный) подход. В этом случае весь текст или его часть рассматриваются как описание конкретной проблем

ной ситуации, в которой есть свои «действующие лица» и рас сказано об отношениях между ними. При формализованном анализе документов всесторонне рассматривают саму деятель ность, а также выделяют ее субъекты, цели и мотивы совершае мых ими поступков, обстоятельства, причины, породившие потребность в той или иной деятельности (бездеятельность – это тоже вид деятельности); объект ее направленности. Подоб ное «проблемное» прочтение содержания совокупности писем населения или газетных публикаций способствует преодоле нию многих трудностей, которые обусловлены разнообразием излагаемых в них ситуаций и языковых средств, используемых различными авторами. При соотнесении содержания текстов с социально демографическими характеристиками и словар ным багажом их авторов описанный прием анализа докумен тов открывает самые широкие и благоприятные возможности для применения компьютерного анализа, позволяет получить интересные содержательные выводы о явлениях, процессах, отраженных в документах.

Бланк кодировки – обязательный инструментарий осущест вления формализованного анализа документов. Он составля ется в соответствии со схемой операциональных понятий, со держит единицы анализа и все элементы описания проблем ной ситуации, устанавливает однозначное соответствие между лексикой текста и кодами, над которыми производятся вычис лительные операции.

В качестве примера в табл. 8.1 приведен фрагмент бланка, с помощью которого можно кодировать информацию, содержа щуюся в письме.

Т а б л и ц а 8.1. Фрагмент бланка кодировки

2Группа, к которой принадлежит автор:

3Пол автора:

5Количество проблем, рассматриваемых в письме:

6Локальность проблем, поднятых в письме:

7Сфера общественной жизни:

Количественная операция формализованного анализа до кументов начинается с выделения единицы счета, отвечающей целям исследования и требованиям достоверности. При ана лизе прессы за единицу счета часто принимают площадь (в квадратных сантиметрах), занятую текстом по изучаемой теме, число печатных знаков, число абзацев значимого текста. Пре имущество такой единицы счета заключается прежде всего в быстроте работы кодировщика.

Изучение документов широко применяется в самостоя тельном исследовании, в ходе подготовительного этапа для сбора предварительной информации о характере объекта и предмета анализа, а также при сопоставлении результатов ис следований, проведенных в разное время.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ ВОПРОСЫ ДЛЯ

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1.Какие виды документов могут быть использованы в качестве источника

1.первичнойКакие видыинфдокументоврмации длямогутуточнениябыть характеристикиспользованыобъектав качествеи предметаисточ

исследованника первия?чной информации для уточнения характеристик объекта и

2.Какиепредметазадачиисследования?можно решить с применением количественного семантичес-

2.когоКакиеанализа?задачи можно решить с применением количественного семан

3.Дайтетическогоописаниеанализа?приведите примеры основных классов документов, составляющих базу для контент-анализа.

3.Дайте описание и приведите примеры основных классов документов,

4.Какие виды приемов изучения документов используются в прикладной со-

составляющих базу для контент анализа.

циологии? В чем их суть?

4. Какие виды приемов изучения документов используются в приклад

5. Чем различаются метод качественного анализа документов и контент-

ной социологии? В чем их суть?

анализ?

5. Чем различаются метод качественного анализа документов и кон

тент анализ?

ПРЕДЛАГАЕМ ВЕРНУТЬСЯ В МЕНЮ И РЕШИТЬ ЗАДАЧИ К ЭТОЙ ГЛАВЕ

ГлаваГлава 99..МетодМетод экспертнойэкспертн й оценки

Для меня слово мудрости ценнее золота.

Для меня слово мудрости ценнее золота.

ДемокритДемокрит изиз АбдерАбдер

9.1.Формирование группы экспертов

9.1.Формирование группы экспертов

Интервьюирование, анкетирование, почтовый

ипрессовый опросы, телефонное интервью предназначены прежде всего для массовых обследований. Их организаторы стремятся собрать данные, отражающие знания, мнения, цен ностные ориентации и установки респондентов, их отношение к тем или иным событиям и т.д. Таким образом, источником со циологической информации, дающей оценку тем или иным сторонам объекта исследования, выступают представители того же объекта.

На практике возникают ситуации, когда трудно или вообще невозможно выделить объект – носитель проблемы и соответ ственно использовать его в качестве источника информации. Чаще всего такие ситуации связаны с попыткой прогнозиро вать изменение того или иного социального явления, процес са; с необходимостью представить состояние интересующего исследователя предмета через один, два, пять лет и более или дать объективную оценку таким сторонам деятельности и ка чествам людей, по которым их самооценка может оказаться ис каженной.

Подобная информация может исходить только от компе тентных лиц – экспертов, имеющих глубокие знания о предме те или объекте исследования.

Как сформировать группу экспертов? Прежде всего в каче стве критериев целесообразно использовать три признака – род занятий, стаж работы и уровень квалификации по интере сующему социолога профилю (рис. 9.1). При необходимости учитываются также уровень и характер образования, возраст

идр.

Центральным критерием отбора экспертов выступает их компетентность. Для ее определения применяют методы са мооценки экспертов и коллективной оценки авторитетности экспертов.

Технология экспертного опроса

Рис. 9.1. Логическая схема технологии экспертного опроса

Наиболее простая и удобная форма самооценки – совокуп! ный индекс, рассчитанный на основании оценки экспертами своих знаний, опыта и способностей по ранговой шкале с по зициями «высокий», «средний», «низкий». Первой позиции приписывается числовое значение 1, второй – 0,5, третьей – 0. В таком случае совокупный индекс – коэффициент уровня ком! петентности эксперта вычисляется по формуле:

k k1 k 2 k 3 , 3

где k1 – числовое значение самооценки экспертом уровня сво их теоретических знаний; k2 – числовое значение самооценки практического опыта; k3 – числовое значение самооценки спо собности к прогнозу.

Коэффициент уровня компетентности может изменяться от 1 (полная компетентность, т.е. оценочные значения коэф фициентов k1= k2 = k3 = 1) до 0 (полная некомпетентность: k1 =

= k2 = k3 = 0).

Обычно в группу экспертов принято включать тех, у кого индекс компетентности не менее среднего (0,5) и выше (до 1).

Получить первичные числовые значения самооценки (k1, k2, k3) для расчета индекса компетентности экспертов можно при помощи вопроса табличной формы (табл. 9.1).

Т а б л и ц а 9.1. Как вы оцениваете уровень своей «приобщенности» к проблемам построения правового государства?

(Отметьте, пожалуйста, знаком «+» соответствующую оценку в каж дой строке.)

Исходя из числовых значений оценок, обозначенных зна ком «+» в ячейках таблицы, рассчитаем коэффициент уровня компетентности эксперта по вопросам построения правового государства:

k 1 0,5 0,5 2 0,7,

33

т.е. уровень компетентности эксперта по исследуемому вопро су выше среднего.

При отборе экспертов методом самооценки возникает про блема ее завышения. Однако, по мнению специалистов, «опыт многочисленных экспертиз и у нас, и за рубежом показывает, что группы с высокой самооценкой, как правило, ошибаются в своих суждениях при проведении экспертизы меньше других»1.

Метод коллективной оценки применяется для формирова ния группы экспертов в том случае, когда они знают друг друга как специалисты. Чаще всего это ученые, творческие деятели, известные политики, экономисты.

Рассмотрим метод коллективной оценки на примере фор мирования группы экспертов2.

1 Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки в принятии плановых решений. М., 1976. С. 35.

2 См.: Там же. С. 42–43.

Пусть есть список из десяти экспертов. Каждый из них дол жен выделить пять наиболее компетентных коллег. На основа нии ответов строится табл. 9.2, где номерами от 1 до 10 в первом столбце обозначены те, кого выбирают, а в первой строке – те, кто выбирает. В ячейках таблицы число 1 обозначает выбор, тире – отсутствие выбора, 0 – указывает на то, что никто сам себя не назвал. В последнем столбце таблицы приводится сум ма «голосов», которую получил каждый эксперт. Эти числа принимаются в качестве веса мнений о соответствующем экс! перте. После замены на веса единиц в таблице (по столбцам) получится ранжированный ряд оценок уровня компетентно сти всех 10 экспертов (табл. 9.3).

Таким образом, если нужно сформировать группу из пяти наиболее компетентных специалистов, то на основе соотнесе ния оценок в последнем столбце с номерами экспертов в пер вом столбце следует зачислить в эту группу экспертов под но мерами 7, 5, 2, 9, 4.

Опросы компетентных лиц именуются экспертными, а ре зультаты опросов – экспертными оценками. Можно выделить четыре основные функции этого метода в социологическом исследовании: оценка состояния объекта; оценка причин со