ГООСЫ

∙по критерию здоровья – инвалиды, люди, имеющие психологические проблемы, люди, попавшие в зону военных действий, экологических катастроф и т. д.;

∙по критерию формы поведения – девианты, одинокие люди, люди, под- вергшиеся насилию, и т. д.

Предложенная классификация достаточно подвижна и может видоиз-

меняться в зависимости от целей и задач теории и практики социальной ра- боты.

Контрольные вопросы

1.По каким критериям можно классифицировать субъект и объект соци- альной работы?

2.Кто является объектом социальной работы как формы деятельности?

3.Кто является субъектом социальной работы?

4.Кого можно отнести к объектам социальной работы?

5.Кто относится к субъектам социальной работы?

6.По каким критериям можно выделять объекты социальной работы?

Литература

1.Основы социальной работы / Отв. ред. П. Д. Павленок. М., 2006.

2.Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. Е. И. Холосто-

вой. М., 1997.

3.Социальная работа / Под ред. В. И. Курбатова. Ростов-на-Дону, 2006.

4.Теория и методика социальной работы / Под ред. В. И. Жукова.

М.,1994.

5.Теория и методика социальной работы / Под ред. И. Г. Зайнышева. М., 2006.

6.Теория социальной работы / Под ред. Е. И. Холостовой. М., 2001.

2. 3. Цели и задачи социальной работы

Забота о сохранении, восстановлении и развитии духовного, психоло- гического, физического, социального здоровья людей стала приобретать гло- бальный характер и является основной целью социальной работы. Все на- правления социальной работы – пенсионное обеспечение пожилых людей, опека и попечительство детей и нуждающихся в ней, трудоустройство безра- ботных, социально-медицинское страхование, защита молодёжи, кризисных семей, реабилитация инвалидов и др. – в конечном итоге направлены на реа- лизацию этой цели.

Становление социальной работы на различных этапах развития России и других стран предполагало реализацию промежуточных целей, которые прослеживаются историей социальной работы.

20

Первый этап в России характеризовался развитием благотворительно- сти после крещения Руси. Ключевые цели этого периода – общественное призрение, содержание монастырей, церквей, богаделен, забота о бедных, строительство школ, училищ, формирование правовых основ социальной по- мощи.

Целями второго этапа являлись развитие системы общественного при- зрения, строительство больниц, богаделен, смирительных и сиротских домов для незаконнорождённых младенцев при Петре I, при Екатерине II – устрой- ство и содержание народных школ, больниц, аптек, сиротских домов и домов для психически больных.

Третий этап – послереволюционного и советского периода – включал в себя следующие цели:

∙создание государственной системы социального обеспечения обездо- ленных (инвалидов, сирот, вдов, стариков);

∙улучшение снабжения населения продовольственными и промышлен- ными товарами;

∙организация социального обеспечения и страхования, жилищного

строительства, здравоохранения, курортного обслуживания.

Четвёртый этап развития социальной работы включает в себя цели всех трёх предыдущих периодов, а также ключевые цели нынешнего времени:

∙социальная поддержка клиентов;

∙создание условий для проявления собственных возможностей;

∙адаптация клиентов в обществе;

∙увеличение степени самоконтроля клиентов и способности самостоя- тельно решать собственные проблема;

∙создание клиентам условий для их социального самоутверждения.

Для реализации поставленных целей необходимо решение следующих задач:

∙диагностика социальных и личностных проблем;

∙консультирование и страхование;

∙социальный надзор и попечительство;

∙социальное проектирование и экспертиза социальных проектов, реше- ний государственных органов по социальным вопросам;

∙инновационная деятельность работников;

∙социальная профилактика;

∙социальное обеспечение и помощь;

∙социальная адаптация, реабилитация и терапия;

∙посредничество по определённому кругу вопросов;

∙реклама и пропаганда, наставничество и подвижничество.

Характер основных целей и задач социальной работы требует от соци- ального работника требует знакомства с широким кругом вопросов, начиная с организации системы социального обеспечения в целом и соответствующе- го законодательства, элементов социологии и экономики, медицины и педа-

21

гогики и заканчивая конкретными технологиями, предполагающими знания прикладной психологии, приёмами работы с клиентом.

Идея «профессионализма», задающая соответствующую модель и стандарт поведения, оказала огромное влияние на всю организацию социаль- ной работы – от низовой до глобальной.

Цели и задачи социальной работы реализуются в различных сферах деятельности:

∙образование;

∙здравоохранение;

∙трудоустройство безработных;

∙исправительно-трудовая деятельность;

∙предприятия и организации;

∙дома-интернаты;

∙детские дома и приюты;

∙службы реабилитации;

∙службы психологической, психотерапевтической и психиатрической помощи.

Несмотря на разнообразие сфер специализации (разные категории кли- ентов, разные стили работы, разные теоретические подходы), во всех облас- тях социальной работы определились общие особенности, которые позволя- ют считать социальную работу единой системой деятельности.

Контрольные вопросы

1.Что является основной целью социальной работы?

2.Каковы задачи социальной работы?

3.Знакомства с какими вопросами требует от социальных работников ха- рактер основных целей и задач социальной работы?

4.Какие цели включали в себя различные этапы становления социальной работы в России?

5.Каковы ключевые цели нынешнего этапа развития социальной работы в России?

6.В каких сферах деятельности реализуются цели и задачи социальной работы?

Литература

1.Основы социальной работы / Отв. ред. П. Д. Павленок. М., 2006.

2.Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. Е. И. Холосто-

вой. М., 1997.

3.Социальная работа / Под ред. В. И. Курбатова. Ростов-на-Дону, 2006.

4.Социальная работа: теория и практика / Отв. ред. Е. И. Холостова, А. С. Сорвина. М., 2001.

5.Теория и методика социальной работы / Под ред. И. Г. Зайнышева. М., 2006.

6.Теория социальной работы / Под ред. Е. И. Холостовой. М., 2001.

22

2. 4. Принципы и методы социальной работы

Любая наука представляет собой синтез теоретических и эмпирических знаний, теорий, методов и методик. Неотъемлемыми компонентами любой науки являются объект, субъект, закономерности, принципы и методы.

Основными исходными положениями, важнейшими структурными элементами логических форм научной теории и основополагающими прави- лами эмпирической деятельности социальной работы являются её принципы.

Через применение принципов осуществляется непосредственное соотнесение теоретических положений, воплощённых в категориях и закономерностях, с практикой социальной работы. Специфика социальной работы состоит в единстве знаний и умений. Это её основополагающий принцип. Без такого единства не может существовать наука и не может осуществляться подготов- ка высокопрофессиональных специалистов социальной работы. Учитывая тот факт, что социальная работа является универсальным видом деятельно- сти, имеет междисциплинарный характер, её методологическими принципа- ми выступают интегрированные принципы других наук. Их можно разделить на несколько групп:

1.Общефилософские принципы, лежащие в основе всех наук об обще- стве, человеке и механизмах их взаимодействия: принципы детерминизма, отражения, развития.

2.Общие принципы социальных (общественных) наук: принципы ис- торизма, социальной обусловленности, единства сознания и деятельности, логического подхода. Более узкими по содержанию, но охватывающие раз- личные стороны социальной работы являются принципы социально- психологические, организационные, психолого-педагогические, социально- политические и др.

3.Специфические принципы социальной работы, определяющие ос- новные правила деятельности в сфере оказания социальных услуг населе- нию: принципы гуманизма, справедливости, альтруизма, коммуникативно- сти, вариативности социальной помощи, гармонизации общественных, груп- повых и личностных интересов и др.

3.1. Принцип универсальности требует исключить дискриминацию при оказании социальной помощи по любым признакам идеологического, политического, религиозного, национального, расового, возрастного харак- тера. Содействие должно оказываться каждому клиенту по единственной причине – его потребности в помощи.

3.2. Принцип социального реагирования подразумевает осознание не- обходимости принимать меры по выявленным социальным проблемам, дей- ствовать в соответствии с конкретными обстоятельствами социальной ситуа- ции индивидуального клиента, а не ограничиваться только стандартным на- бором мероприятий, ориентированных на «среднего» потребителя социаль- ных услуг.

3.3. Принцип профилактической направленности предполагает пред- принимать усилия по превенции возникновения социальных проблем и жиз-

23

ненных затруднений клиентов или по предупреждению отягощения уже воз- никших проблем.

3.4. Принцип клиентоцентризма означает признание приоритета прав клиента во всех случаях, кроме тех, где это противоречит правам и интересам других людей.

3.5. Принцип опоры на собственные силы подчёркивает субъективную роль клиента, его активную позицию в разрешении своих проблем. Вряд ли кто-то может вместо самого человека разрешить его жизненные затруднения, устранить конфликтную ситуацию, наладить отношения с близкими людьми.

3.6. Принцип максимизации социальных ресурсов исходит из того, что

каждая социальная система с неизбежностью выделяет минимум средств на оказание социальной помощи населению. Реальная величина этих средств за- висит прежде всего для индивида. Однако социальные работники должны

прилагать усилия для привлечения дополнительных возможностей оказания помощи клиенту помимо гарантированного минимума путём обращения в неправительственные, добровольные, благотворительные учреждения, орга- низации самопомощи и взаимопомощи клиентов, использовать другие не за- прещённые законом способы.

3.7. Принцип конфиденциальности связан с тем, что в процессе дея-

тельности социальному работнику становится доступной конфиденциальная информация о клиенте, которая не должна разглашаться.

3.8. Принцип толерантности обусловлен тем, что социальная работа ведётся с самыми различными категориями клиентов, в том числе с лично- стями, которые могут не внушать симпатии специалисту. Социальный работ- ник не может сортировать клиентов на «хороших» и «плохих», «удобных» и «неудобных». Каждый, кто нуждается в помощи, должен получить ее.

Под методами понимаются способы, совокупность приёмов и операций

всоциальной работе, способы достижения какой-либо цели решения кон- кретной задачи. Методы социальной работы во многом обусловливаются спецификой объекта, на которую направлена деятельность социального ра- ботника и социальных служб.

Все методы социальной работы можно разделить на две группы: мето- ды решения задач и методы получения знания.

1.К методам решения задач относятся:

∙социологические методы (сплошное исследование, исследование ос- новного массива, монографическое исследование и выборочное иссле- дование);

∙психологические методы, направленные на изучение человеческой психики (экспериментальные и неэкспериментальные, лабораторные и клинические, прямые и косвенные, а также исследовательские и обсле- довательские);

∙другие методы (социально-психологические, педагогические, органи- зационные, правовые, финансово-экономические и медико- социальные).

2.К методам получения знания относятся:

24

∙коммуникативные методы;

∙логические методы;

∙философские методы.

Процесс становления социальной работы далёк от завершения, и ос-

мысление её принципов и методов носит динамичный характер.

Контрольные вопросы

1.Что такое принципы?

2.Каков основополагающий принцип социальной работы?

3.Как можно классифицировать принципы социальной работы?

4.Что имеется в виду под методами?

5.Чем обусловливаются методы социальной работы?

6.Как можно классифицировать методы социальной работы?

Литература

1.Агапов Е. П. Введение в социономию. Ростов-на-Дону, 1997.

2.Социальна работа / Под ред. В. И. Курбатова. Ростов-на-Дону, 2006.

3.Социальная работа: словарь-справочник / Под ред. В. И. Филоненко.

М., 1998.

4.Социальная работа: теория и практика / Отв. ред. Е. И. Холостова, А. С. Сорвина. М., 2001.

5.Теория и методика социальной работы / Под ред. С. И. Григорьева. М., 1994.

6.Теория социальной работы / Под ред. С. Г. Фурдея. Ростов-на-Дону, 2006.

2. 5. Модели социальной работы

Модели теоретического обоснования социальной работы, появившиеся к началу 90-х годов в научной литературе, отражают не только результаты научных поисков учёных разных школ, но и её эволюцию, изменения в са- мом содержании и формах социальной работы.

Каждая модель предполагает вполне определённое содержание соци- альной работы, методы и формы содействия нуждающимся, профилактику кризисов, возникающих у клиентов.

Теоретические подходы построения научного знания социальной рабо- ты могут быть сведены к трём группам моделей: психолого- ориентированным, социолого-ориентированным, комплексно- ориентированныме.

Психолого-ориентированные модели социальной работы получают распространение в связи с тем, что их современная стратегия ориентирует социальных работников на то, чтобы помочь клиентам оптимизировать соб-

25

ственные усилия по изменению ситуации, возникшей на личностном или со- циальном уровнях.

Анализ технологий современной социальной работы показывает, что доминирующей в ней является психодинамическая модель, основанная на психодинамическом направлении теории социальной работы. «Живучесть» психодинамической модели во многом объясняется характером проникнове- ния любой теории в практику социальной работы и закрепления её в виде па- радигмы социального знания.

Психодинамическая теория была первой теорией, на основе которой более 40 лет назад профессионально разрабатывалась психодинамическая модель практики социальной работы. Основные понятия этой теории, опи- рающиеся на психоанализ, вошли в ранг категорий теории социальной рабо- ты; психодинамическая теория выполняет функцию как бы универсальной технологии, применяемой ко всем сферам социальной работы. Одним из её достоинств несомненно является интегративность, вообще свойственная тео- рии социальной работы в целом как самостоятельной академической дисцип- лине. Интегративность психодинамической модели позволяет социальному работнику в разных ситуациях использовать разные технологии и методики, способствующие эффективному решению проблем клиента.

Отношения социального работника и клиента в рамках психодинами- ческой модели включают такие компоненты, как индивидуализация клиента, оценка возникшей проблемы, диагностика её и использование недирективной терапевтической технологии оказания помощи.

Гуманистическая модель характеризуется тем, что её принципом явля- ется стремление социальных работников помочь клиентам на основе самопо- знания и понимания значимости своей личности понять самих себя и харак- тер влияния на них окружающего мира. В рамках этой модели практики со- циальный работник прежде всего старается убедить клиента в своей искрен- ней заинтересованности в его проблемах, положительном отношении к нему, стремится сопереживать его эмоциональному отношению к возникшей си- туации или к миру в целом. Существенная черта этой модели социальной ра- боты – недирективный подход к решению проблем клиента.

Такой подход позволяет не только понять потребности клиентов, но и чётче обозначить потребности социального работника как специалиста. В на-

стоящее время гуманистическая модель социальной работы приобретает всё большее влияние, усиливая междисциплинарный и интегративный подходы в социальной практике.

Важными в этой группе моделей является ролевая и коммуникативная модели теоретического обоснования социальной работы. Теория коммуника- ции и ролевая теория были разработаны вне проблематики социальной рабо- ты. Позже их стали использовать для оптимизации теории и практики орга- низации социальной помощи людям.

Интерес представляют в группе психолого-ориентированных моделей задача-ориентированная и кризис-интервентная модели теоретического обоснования социальной работы. Общность этих моделей состоит в том, что

26

они ориентируют на кратковременное фрагментарное вмешательство спе- циалиста в процесс решения проблем. Эти модели улучшают способность людей решать проблемы оптимальным образом. Задача-ориентированная мо- дель берёт проблемы как таковые. Кризис-интервентная опирается на теорию трудностей.

Социолого-ориентированные модели разделяются на две основные группы: первая группа формируется на базе теории социальных систем, вто- рая группа опирается на радикально-марксистские подходы.

Системные модели берут своё начало в общей теории социальных сис- тем. В первоначальном своём варианте эта теория была разработана на био- логическом материале и показывала, что все организмы являются системами, составленными из подсистем, а сама система в свою очередь есть часть сверхсистем. Системные идеи стали широко применяться в 70-е годы в со- циолого-ориентированных подходах к осмыслению и регулированию соци- альной работы. Главным аргументом этого подхода явилось то, что люди в

стремлении улучшить свою жизнь зависят от различных окружающих их систем, а значит защита человека должна опираться на совершенствование всех систем.

К этой группе также относятся радикальная и марксистская модели.

Обе эти модели отличаются критикой традиционных подходов к пониманию сути, содержания, значимости социальной работы, в них обозначены акценты на социальную самозащиту, повышение роли социальной субъективности.

Воснове радикальной модели лежат модели защиты и «наделения пол- номочиями», «социальной адвокатуры», развития самосознания представите- лей различных социальных групп. Она развивается как часть движения за права человека (борьба с дискриминацией по расовым признакам, нацио- нальными предрассудками, против помещения людей на длительный срок в учреждения различного типа, в том числе преступников), так как ответствен- ность за социальные изменения в этом случае как бы перекладывается на са- мого клиента, восстанавливающего свой жизненный потенциал с помощью социального работника.

Воснове марксисткой модели социальной практики лежит понимание деятельности социального работника как силы, способствующей осуществ- лению совместных коллективных действий, направленных на подъём само- сознания и осуществление перемен в обществе.

Комплексно-ориетированные модели теории социальной работы опи- раются на междисциплинарный подход; к ним относятся когнитивная, соци- ально-педагогическая, витально-ориентированная и другие модели.

Когнитивная (познавательная) модель опирается на принцип организа- ции социальной работы, который гласит, что услуги должны быть доступны всем нуждающимся в них. Особую популярность в практике социальной ра- боты когнитивная теория приобретает в начале 80-х годов. Это объясняется растущим интересом к такой методике работы, как консультирование.

Вкогнитивной модели выявляются возможности регуляции социально- го поведения клиента путём обучения его «отрабатывать» механизмы своих

27

поступков, адекватные социальным условиям или той конкретной социаль- ной ситуации, в которой он оказался. Одной из методик в процессе консуль- тирования клиента, разработанной на основе когнитивной модели, является объяснение, в основе которого лежит рациональный контроль социального работника за поведением клиента.

Когнитивная модель социальной работы является комплексной, по- скольку она включает и социологические, и психологические подходы к её организации.

В основе социально-педагогической модели лежит положение, что вос-

питание выступает частью процесса социального становления человека как сознательное, целенаправленное воздействие на индивида, социальную груп- пу со стороны субъектов воспитательной деятельности, ставящих своей це- лью выработку у воспитуемых определённых социальных качеств. На про- цесс социального становления человека, формирования его личности влияют разнообразные социальные факторы, под воздействием которых в отдельных

случаях могут сформироваться неадекватные данному обществу социальные качества личности, приводящие в последующем к разного рода социальным конфликтам. Поэтому процесс социализации в основном является институ- ционализированным, реализуется через систему определённых социальных институтов, призванных корректировать формирование социальных качеств личности в соответствии с общественно значимыми ценностями, ограничи- вать или активизировать воздействия каких-то факторов либо нейтрализовать их.

Наиболее эффективной из комплексно-ориентированных моделей счи- тается витально-ориентированная. Витализм – идеалистическое направление в биологии, объясняющее специфику жизненных явлений присутствием в живых телах особых нематериальных непознаваемых сил. Зачатки такого по- нимания относятся к древним идеям Платона, Аристотеля.

Комплексно-ориентированные модели включают в себя психологиче- ские, социальные аспекты, а поэтому являются наиболее эффективными.

Контрольные вопросы

1.К каким группам моделей могут быть сведены теоретические подходы построения научного знания социальной работы?

2.Какие компоненты включают в себя отношения социального работника и клиента в рамках психодинамической модели?

3.Чем характеризуется гуманистическая модель?

4.Что лежит в основе радикальной модели? марксистской модели?

5.На что опирается когнитивная модель?

6.Что лежит в основе социально-педагогической модели?

Литература

1.Социальная работа / Под ред. В. И. Курбатова. Ростов-на-Дону, 2006.

2.Социальная работа: теория и практика / Отв. ред. Е. И. Холостова, А. С. Сорвина. М., 2001.

28

3.Социальные технологии. Толковый словарь / Отв. ред. В. Н. Иванов. Москва – Белгород, 1995.

4.Теория социальной работы / Под ред. Е. И. Холостовой. М., 2001.

5.Теория социальной работы / Под ред. С. Г. Фурдея. Ростов-на-Дону, 2006.

6.Фирсов М. В., Студенова Е. Г. Теория социальной работы. М., 2009.

2.6. Социальная работа и благотворительность

Всовременных законодательно-нормативных документах благотвори-

тельная деятельность понимается как добровольная деятельность граждан и юридических лиц по бескорыстной (безвозмездной или на льготных услови- ях) передаче гражданам или юридическим лицам имущества, в том числе де- нежных средств, бескорыстному выполнению работ, предоставлению услуг, оказанию иной поддержки. Эта деятельность применительно к социальной

защите нацелена на

∙оказание помощи малоимущим гражданам;

∙содействие социальной реабилитации безработных;

∙оказание помощи лицам, пострадавшим в социальных, национальных, религиозных конфликтах, беженцам и вынужденным переселенцам;

∙содействие укреплению престижа и роли семьи в обществе;

∙содействие защите материнства, детства, отцовства и др.

Благотворительной организацией является неправительственная (него- сударственная и немуниципальная) некоммерческая организация, созданная для реализации своих уставных целей путём осуществления благотворитель-

ной деятельности в интересах общества в целом или отдельных категорий лиц. При превышении доходов благотворительной организации над её расхо- дами сумма превышения не подлежит распределению между её учредителя- ми (членами), а направляется на реализацию целей, ради которых эта органи- зация создана.

В собственности благотворительной организации могут находиться здания, сооружения, оборудование, денежные средства, ценные бумаги, ин- формационные ресурсы, другое имущество, а также результаты интеллекту- альной деятельности. Благотворительная организация не вправе использовать на оплату труда административно-управленческого персонала более 20 про- центов финансовых средств, расходуемых этой организацией за финансовый год. Данное ограничение не распространяется на оплату труда лиц, участ- вующих в реализации благотворительных программ.

Работа благотворительных организаций, решающих социальные про- блемы, имеет определённую специфику. Она выражается не только в харак- тере их работы, но и в способах привлечения спонсорских средств. К мето- дам деятельности благотворительных организаций можно отнести:

29