Глава 9

Основные методы качественного

исследования:

э тногра фи чес кий метод

«Ежедневная беседа иногда содержит более сложную филосо­фию жизни и большее осмысление проблем, чем многие академи­ческие обсуждения»

Blackwetl Dictionary of 20th Century Social Thought: 211, 1993

Прежде чем перейти к описанию видов анализа исследования, выполненного в качественной традиции, необходимо разделить по­нятия «качественный метод получения информации» и «качествен­ное исследования», которые часто смешиваются. Набор способов получения информации в эмпирической социологии ограничен, глав­ным образом, тремя классами методов: опрос, наблюдение, анализ документов. Каждый из указанных методов располагает широким набором модификаций. В зависимости от степени формализации, метод может быть «жестким» (количественным) или «мягким» (качественным). Например, различные виды опроса располагаются в континууме от жестко формализованного (анкета) до нарративно­го интервью - свободного изложения без вмешательства со стороны интервьюера. Наблюдение, помимо степени включенности, может быть в различной степени формализованным или свободным. Анализ документов в зависимости от задач исследования тоже может предполагать определенную степень формализации. «Мяг­кие» варианты методов сбора данных предполагают получение ино­го типа информации, что влечет за собой и иные методы ее анализа.

Итак, при проведении исследования в стиле кейс стади могут быть использованы различные исследовательские методы и их разновидности, такие как:

1. наблюдение;

2. включенное наблюдение;

3. индивидуальное интервью;

4. групповое интервью;

5. анкетный опрос;

в) анализ документов;

7. анализ дневников, ведущихся участниками событий по просьбе исследователя (дневник рабочего дня, рабочей недели и т.п.);

8. метод истории жизни (биографический метод);

9. этнографический метод.

Мы не будем останавливаться конкретно на каждом методе', только укажем, что выбор того или иного метода зависит от целей исследования, предрасположешюстей исследователя к тому или иному методу, финансовых возможностей и т.п.

Особое место занимает этнографический подход, который, как правило, может включать в себя использование нескольких методов и представляет собой синтез стилей. Поскольку этнографическое исследование носит длительный характер (порой в течение несколь­ких лет), то исследователь сам определяет, на каких этапах, какие методы удобнее использовать.

Этнографический подход и его преимущества

и недостатки

Этнография - это и дисциплина, и подход, и комплекс мето­дов, которые все чаще используются в социальных науках при проведении качественных исследований.

История этнографических исследований отражает результат длительного постижения западной цивилизацией инаковости как значимого социального и культурного явления. Первоначальные относящиеся к ранней этнографии XVIII-XIXвеков описания «других» культур отличал акцент на экзотике и враждебности, увеличивавшими дистанцию между различными цивилизациями. Антропологи были первыми, кто постарался утилизировать этног­рафическую технику для сбора социальных научных данных. Первые академические полевые исследования связывают с име-

¹ Для более глубокого ознакомления с каждым из методов мы рекомендуем читателю книгу Семеновой В.В. Качественные методы. -М.: Добросвет, 1998.

О

нами Бронислава Малиновского, Альфреда Рэдклифф-Брауна, Маргарет Мид. Так, в 1910-х гг. Малиновский, например, провел несколько месяцев среди аборигенов Тробриандских островов в Новой Гвинее для того, чтобы собрать данные об их жизни. Он говорил, что ученые должны непосредственно взаимодейство­вать и жить среди туземцев, изучать их обычаи, представления и происходящие социальные процессы.

Представители Чикагской школы социологии также применяли этнографические методы для исследования городских локальных сообществ. В настоящее время методологию этнографического исследования используют различные исследователи, стоящие на различных теоретических и идеологических позициях: марксисты, феминисты, постмодернисты и т.д.

В отличие от ученых-позитивистов, проводивших исследования в контролируемой среде, ранние этнографы и их последователи признали важность значений и культурных практик людей, наблюда­емых изнутри среды их повседневного пребывания, в которой эти явления имеют место. Такой подход был назван «натурализмом».

Натуралисты, в отличие от позитивистов, проводящих ограничен­но контролируемые эксперименты, идут в поле и присоединяются к тем, кого они хотят наблюдать. Когда этнографы проводят исследо­вания таким образом, их, как правило, называют включенными наблюдателями. Этнографы, таким образом, заинтересованы в сборе богатых описаний повседневной жизни людей внутри сообществ игрупп, которые они изучают вместо того, чтобы тестировать научную «правду», как это принято в позитивистских исследованиях.

Geertz С. The interpretation of cultures. New York: Basic Books, 1973.

Метод подробного описания социальных действий Гиртц и назвал «насыщенным описанием».

Различия между этнографическим и каким-либо другим исследо­ванием не должны быть преувеличены, поскольку этнографы очень часто используют другие методологии в качестве дополнения к сво­им исследованиям. Этнографы могут использовать и смешенные типы исследований, когда они берут на вооружение и количествен­ные, и качественные методы, комбинируя всевозможные опросы об­щественного мнения, государственную статистику, статистический анализ с этнографическим описанием тех или иных процессов. Статистические и другие количественные данные очень часто исполь-

I 81

зуются для того, чтобы усилить валидность исследования и иногда подтвердить возможность обобщения данных.

Найджел Филдинг назвал метод этнографии «методом откры­тий», поскольку последний, с его точки зрения, помогает прово­дить исследования и получать серьезные выводы, когда очень мало или совсем ничего не известно об изучаемом объекте [138].

На сегодняшний день понимание этнографического исследования существенно расширилось и включает в себя изучение культурных образцов и символов любого сообщества. Через этнографические описания исследователи представляют голоса «других» - социальных изгоев, замалчиваемых или осуждаемых в средствах массовой инфор­мации и общественном сознании. Исследования социальных отно­шений внутри различных в плане культуры групп: больниц, преступ­ных группировок, тюрем, домов инвалидов - получали устойчивое название этнографии. Более того, сложилось понимание этнографии как непозитивистской, или качественной методологии.

Особенности познавательного аппарата этнографии оказались привлекательными при изучении социальных феноменов развитых индустриальных обществ и постепенно оформились в самостоятель­ную традицию. Крупные консалтинговые фирмы Запада предлагают своим клиентам, планирующим делать бизнес за рубежом, в том чис­ле и в России, информацию в виде видеофильмов о менталитете пред­принимателей, о культуре труда в промышленности.

Этнография имеет несколько отличительных черт:

Самая главная характерная черта этнографии состоит в том, что этнограф присутствует, открыто или скрыто в повседневной жизни людей в течение достаточно долгого периода. Он наблюдает за тем, что происходит в поле зрения, слушает то, что говорится, задает воп­росы и фактически собирае! всю доступную информацию по тому исследовательскому вопросу, который является фокусом исследова­ния... Все социальные исследователи в каком-то смысле являются включенными наблюдателями, и в результате этого границы этног­рафического исследования являются достаточно размытыми.

Atkinson P. Understanding Ethnographic Texts. Thousand Oaks CA: Sage, 1992.

Итак, этнографические методы чаще всего связываются с исследовательской практикой, основанной на включенном наблю­дении и с детальным описательным характером научной репре­зентации.

Одной из задач, стоящих первоначально на стадии полевых работ, является поиск посредников, способных ввести исследователя в интересующую его группу, а затем в общении с «ключевыми фигура­ми», хранителями знаний о традициях и нормах данного сообщества.

Этнографический подход предполагает детальное описание процессов, наблюдаемых на изучаемом объекте. Основным методом сбора информации является включенное наблюдение. Главная задача исследователя, тем не менее, не просто сбор информации об объекте, но также и представление полученных данных в форме научного отчета или научной публикации. Исследователь должен представить данные не только с точки зрения людей, находящихся на этом объекте, отражая специфику данной культуры, но также дать и более широкий взгляд с точки зрения социальной науки. Поэтому взгляд исследо­вателя на наблюдаемые им процессы может быть отличен от взглядов обследуемых людей.

Основные процессы, происходящие в поле зрения исследователя, должны найти свое отражение при описании событий в поле. Для этого исследователем, как правило, применяются следующие приемы:

• цитирование из транскриптов проведенных интервью;

• приведение выдержек из протоколов собраний, совещаний, митингов;

• цитирование из дневников участников событий и т.д.

Цитаты и выдержки помогают увидеть те или иные события глазами участника и вместе с тем показать, насколько близка иссле­довательская интерпретация к реальным процессам.

Грамотное этнографическое исследование всегда опирается на Доступные документальные источники, в том числе на статистичес­кие данные. При любой возможности необходимо собирать статисти­ческую информацию об объекте. Но, тем не менее, использование статистики в этнографическом исследовании привносит и множество проблем. Одна из таких проблем заключается в том, что статисти­ческие данные не всегда корректны и не всегда отражают реальную Картину, реальные процессы.

Предмет этнографического исследования

Основным отличием этнографическою исследования является то, Что исследователь ищет определенные культурные образцы поведе­ния или мышления. Исследователь отслеживает, каким образом определенные шаблоны поведения повторяются в различных ситуа­циях с различными людьми. Эти шаблоны поведения могут повто-

82

ряться вразличных реальностях: на различных объектах, в различ­ных странах. Поиск определенных стереотипов - эта одна из задач анализа.

Этнограф начинаетс фиксации недифференцированных идей, образцов поведения и, таким образом, собирая огромный материал, начинает сравнивать эту информациюс уже имеющейся, противо­поставлятьее, сортировать некоторые категории до тех пор, пока не будет вырисовываться более или менее четкая картина. Поскольку всамом начале исследователь сформулировал какие-то гипотезы, то, слушая и наблюдая, он старается сопоставить то, что он видит, с ого первоначальной моделью. Таким образом, в исследовательской лаборатории постоянно идет работа над теми или иными катего­риями, образцами поведения. На практике исследователь постоянно работает над многими категориями. Уровень понимания процессов повышается с продвижением исследователя по концептуальной лестнице: просматривая одни категории и образцы поведения, срав­нивая их с другими, укрупняя и способствуя тем самым к появлению новой теории.

КЛЮ ЧЕВЫЕ СОБЫТИЯ

Во время проведения исследования, несомненно, будут проходить те или иные ключевые события в поле, значимые не столько для исследователя, сколько для исследуемых. Эти ключевые события дают богатую почву для анализа. Во время этих событий, как правило, многие процессы обостряются, изменяются. Изменяется отношение обследуемых к ранее изученным процессам. Ключевые события - это кладезь информации.

В исследовании английского завода главным ключевым собы­тием была, конечно, приватизация завода. Она привнесла множе­ство изменений в жизнь предприятия, обострила противоречия между собственниками и рабочими. И было действительно инте­ресно наблюдать, как государственная политика преломляется на уровне простого предприятия, как она претворяется в жизнь, сколько боли и горечи несет она людям.

М.Киблицкая Формальные и неформальные отношения: кейс стади английского и русского заводов. Диссертация, Ворвик, 1998.

Позитивные и негативные аспекты использования этнографического подхода

Этнографический подход оказывается незаменимым при выявле­нии типичного в уникальных ситуациях. Он может быть эффектив­ным инструментом изучения групп, организаций и субкультур, делая доступными те стороны их жизни, которые не могут быть исследова­ны с помощью количественных подходов. Другим его преимуществом является то, что социолог-этнограф выступает со всеми вытекающими отсюда последствиями главным ответственным лицом за весь проект от его замысла до составления отчета.

Этнографический подход является ограниченным в том смысле, что с его помощью трудно распространять обобщения па некую гене­ральную совокупность. Исследователь нуждается в дополнительных ресурсах для утверждения своих выводов.

Работа вне кабинетов и отсутствие делегирования полномочий третьим лицам по-новому ставят вопрос об объективности или нейт­ральности по отношению к объекту исследования или к изучаемым людям. Исследователь вправе иметь свои субъективные претраспо-ложенности, именно он субъективно отбирает тех людей, с которыми он хочет говорить, те места, куда он хочет идти. Более того, субъектив­ность неминуемо будет влиять на те выводы, которые делает иссле­дователь.

Таким образом, если внутри этнографической методологии точечный подход является вполне приемлемым, то в других социо­логических исследованиях такой подход считается неприемлемым, и именно этот субъективизм мы пытаемся свести к минимуму в количественных исследованиях. Ну и, если в русле этнографии это является преимуществом, другие исследователи видят в субъек­тивизме, который неминуемо привносит этнографическое исследо­вание, негативные аспекты. Именно субъективизм становится одним из главных объектов нападок на этнографический метод со стороны последователей других методов.

Современные тенденции в этнографии

Этнографический подход все больше выдвигается в центр социо­логического исследования. Это, несомненно, связано с возрастающим вниманием к категории «культура», что имеет место во многих дис­циплинах в течение последних лет; этнография сосредотачивается На культуре и, по всей видимости, до сей поры, оправдывает надеж -Ды раскрыть ее содержание во всей его сложности и глубине [210].

84

Имеется крепнущее убеждение, что культура требует формы«под­робного описания» (thick description).В результате для исследования культуры потребовались свои стратегии для того, чтобы понять эту сложность и позволить ее более полно уточнить.

Несмотря на давнишние дебаты по ее определению, этнография обещает быть видом исследовательской практики, которая может избежать многие слои интерпретации, вовлеченные в исследование культуры [130J. Таким образом, последние работы по этнографии сосредоточились на том, чтобы создать инструмент, более настроен­ный к восстановлению сложности, - и это выражается по-разному и виде описания непредвиденных обстоятельств, многоголосия, меж смысловых структур, гибридности и так далее.

Современные этнографы отходят от канонических форм изложе­ния материала, помещающего автора в центр повествования. Они стараются сделать читателя как можно более и полнее вовлеченным в эмоциональном, эстетическом и интеллектуальном смысле. Исто­рии, рассказанные этнографами, будят субъектность и эмоциональ­ность читателей, по-новому раскрывают различные сферы человечес­кого бытия, где жизненные ситуации оказываются комичными, трагичными или абсурдными, где существует бесконечное число воз­можностей творить и проживать реальную жизнь [136].

Описание и подготовка отчета

об этнографическом исследовании

Описание и подготовка отчета об исследовании также могут сопро­вождаться специальными визуальными средствами: картами, таблицами, графическими схемами. Например, схема структуры организации - это один из мощных познавательных аналитических инструментов. Кроме того, изменение организационных структур за определенный период времени может дать вполне исчерпывающую информацию об измене­ниях в организации во времени.

В заключение хотелось бы привести цитату из книги Дэвида Феттермана:

Этнографическое путешествие направляетисследователе па путь, который порой ведет в никуда, путь, который проходи'!' через череду соблазнительных рисков и обманчиво привлекатель­ных болот. Без достаточной подготовки это путешествие может быть сущим кошмаром.

David M.Fetterman «Ethnography: step by step». Applied social research method series. Vol.17, p.137.

86

И, тем не менее, несмотря на такое пессимистическое утвержде­ние, метод кейс стад и - это увлекательное занятие, особенно если ваш ум постоянно в работе, если вы пытаетесь познать этот мир. Это удивительный метод, который работает на саморазвитие иссле­дователя как никакой другой метод. Поэтому включайтесь в работу, помня русские поговорки... «не так страшен черт, как его малюют» и «не боги горшки обжигают»!

С полувековым отставанием по сравнению с западными колле­гами этнографический метод с применением глубинного интервью и открытого включенного наблюдения все больше используется российскими социологами для изучения современной городской И деревенской жизни, промышленных организаций.