Глава 15

Технические аспекты проведения индивидуальных и групповых интервью

О важности получения хорошей записи звука в ходе индивиду­альных и групповых интервью не устают повторять опытные иссле­дователи. В этом разделе мы поговорим о технических аспектах, ко­торые, как правило, игнорируются начинающими исследователями.

Для того чтобы транскрибировать с магнитных носителей записи интервью, в первую очередь, необходимо хорошее техническое обес­печение. Какие технические средства могут нам понадобиться?

Диктофон. В настоящее время продается много записывающих устройств, которые на первый взгляд человеку, который с ними не­достаточно знаком, кажутся подходящими и надежными. Например, недавно в продаже появились ручки-диктофоны. Однако для профес­сионального социолога они вряд ли пригодны, поскольку хранящая­ся на них информация ограничена временным интервалом, который не позволяет фиксировать продолжительные глубинные интервью. Помимо того, мини-диктофоны, несмотря на видимое удобство в виде малых размеров имеют ряд существенных недостатков: во-первых, они, как правило, хуже записывают, а, во-вторых, микро-кассеты для них раза в 3 дороже обычной кассеты. Однако за те же деньги можно приобрести диктофон с надлежащими техническими характеристи­ками и качеством звучания записей. Он всегда может находиться у социолога под рукой. Неожиданная встреча, к которой не готовишь­ся, может дать богатый материал. Подготовка диктофона к работе занимает нескольких секунд.

Мы бы рекомендовали диктофоны фирмы SONY. Они рассчита­ны на обыкновенные, а не мини-кассеты. Желательно, чтобы у куп­ленного вами диктофона был автореверс, гнездо прослушивания текущей записи и наличие индикаторов уровня зарядки батареек -170

это существенно, поскольку вы всегда можете увидеть, в каком со­стоянии у вас находятся батарейки и необходимо ли их заменить.

При проведении особо ответственных интервью (с государствен­ными деятелями, крупными бизнесменами или при проведении фокус-группы, когда участие в ней щедро оплачивается) рекоменду­ется вести запись одновременно на 2 диктофона. Опыт показывает, что эта предосторожность часто оказывается не лишней.

Микрофон. Большинство диктофонов выпускается со встро­енным микрофоном и автоматическим регулированием уровня за­писи. Их главным преимуществом является отсутствие проводов, отвлекающих внимание респондентов. Надлежащее качество за­писи получается, если они находятся на близком расстоянии в 1-2 метра и ориентированы в сторону говорящего. Это является се­рьезным ограничением, поэтому социологи чаще ориентируются на выносные микрофоны, которые могут использоваться как внут­ри помещений, так и на улице. Нежелательные эффекты, возни­кающие при наличии ветра, устраняются надеванием на микро­фон специального капюшона.

В случае использования выносного микрофона диктофон может устанавливаться в скрытом от взоров месте, что создает более непринужденную обстановку.

В случае записи коллективного интервью (групповые дискус­сии, фокус-группы) рекомендуется использовать выносной двой­ной микрофон. Если же запись идет на один микрофон, то жела­тельно его устанавливать по возможности на одинаковом расстоянии от говорящих. Еще лучший результат может быть по­лучен при его вывешивании над группой по центру как электри­ческую лампочку.

Основным требованием в ситуации коллективного интервью является наличие не более одного говорящего в момент записи. В противном случае понять можно либо никого, либо только од­ного из говорящих. Ведущий групповой дискуссию должен созна­тельно где-то принижать спонтанность выступлений во имя ка­чества получаемой записи.

Элементы питания. Питание диктофона может осуществлять­ся с помощью пальчиковых батареек, однако они не подлежат пе­резарядке. Все чаще начинают использовать перезаряжающиеся батарейки-аккумуляторы, поэтому их необходимо купить по край­ней мере 2 комплекта, которые должны соответствовать вашему типу зарядного устройства. Если занятие интервьюированием -это ваша профессиональная деятельность, которая к тому же по-

1 7 1

стоянна, то целесообразно приобрести «зарядное устройство» для батареек-аккумуляторов, зарядная способность которых, как пра­вило, зависит от цены: чем выше цена, тем быстрее идет зарядка батарей. Современные зарядные устройства достаточно компакт­ны и позволяют вам перезаряжать батарейки-аккумуляторы в течение 2 часов. Можно порекомендовать зарядные устройства со стрелочным индикатором уровня зарядки.

Машина для транскрибирования. В настоящее время для эко­номии вашего времени и для вашего удобства транскрибирования существуют специальные машины. Некоторые студенты считают, что достаточно только прокрутить кассету и эти данные тут же появятся в тексте. Действительно, такие устройства существует, но это - дорогостоящее оборудование. Современные программы, распознающие голос, очень несовершенны и очень чувствитель­ны к звучащему голосу, поэтому, если вы даже и приобретете такие программы, то пользование ими - еще более тяжкое занятие, чем вручную вводить текст. И именно здесь на помощь вам приходит машина для транскрибирования, которая выполняет рутинные фун­кции - позволяет вам освободить руки и вы можете с помощью педа­ли перематывать кассету вперед-назад, устанавливая соответствую­щую скорость, тембр голоса и звук. Одним из преимуществ таких машин является автоматический прогон кассеты назад по заданному вами интервалу. Таким образом, отпуская педаль на том моменте, до которого вы запомнили отрывок из интервью, машина автоматичес­ки открутит магнитную ленту назад и позволит вам реконструиро­вать последнюю фразу или несколько предложений.

Аудиокассеты. Желательно брать кассеты известных фирм: SONY,TDK, MAXWELL, так как они хорошо себя зарекомендовали и мало чем отличаются по качеству. Всегда лучше иметь кассеты тех фирм, которым вы доверяете, поскольку в процессе интервью кассеты от неизвестных фирм могут просто не прокручиваться и выходить из строя. Основное внимание следует обратить на их механическую прочность, в свою очередь связанную с длительностью звучания. Нас вполне устроят кассеты на 60-90 минут, так как заранее предпо­лагается их многократная перемотка назад-вперед.

Каждое из записывающих устройств ориентировано произво­дителем на конкретный тип пленки. Полное ощущение получае­мого качества записи может быть получено только при воспроиз­ведении записи на стационарном магнитофоне с мощными коленками, а не на микродинамике диктофона.

Существуют некоторые предосторожности по архивированию кассет с записями. Их следует: 172

• хранить в сухом проветриваемом помещении без резких пе­репадов температуры;

• не подвергать воздействию магнитных полей;

• маркировать, что позволяет быстро отыскивать нужную за­пись не только самому исследователю, но и любому из его помощ­ников. На каждой кассете должны быть указаны название проек­та, номер, дата, обстоятельства проведения, основная тема, заметки a posteriori. Следует не забывать, что даже кажущиеся вполне очевидными аспекты сбора первичных данных имеют свой­ство улетучиваться из памяти очень быстро.

Отдельные кассеты или фрагменты, содержащие конфиденци­альную информацию, могут быть закодированы, но опять же дос­тупным образом для самого исследователя и его доверенных лиц.

Технические требования в момент

проведения интервью

1. Постарайтесь выбирать тихие места, где нет посторонних разговоров, уличного шума или других помех.

2. Обязательно спросите разрешения у респондента записы­вать вашу беседу.

3. Старайтесь подвинуть диктофон или микрофон ближе к рес­понденту.

4. Обязательно проведите контрольную проверку: запись фра­зы типа «раз-два-три».

5. Возьмите себе за правило начинать каждое интервью с фик­сирования дня, месяца, года, названия проекта и времени прове­дения интервью.

6. Задавайте вопросы ясно и не слитком быстро.

7. Старайтесь избегать унисона, когда вы говорите одновремен­но с респондентом. Эти места в кассетах наиболее сложно транскри­бировать, поскольку слышен либо один голос, либо не понятны оба.

8. В случае тихого голоса респондента, попросите его говорить чуть громче.

9. Записи в блокнот постарайтесь производить подальше от диктофона, поскольку в чувствительных микрофонах даже шелест по листу бумаги пера вашей авторучки может быть помехой.

10. В случае, когда вы заменили аудиокассету, проверьте пра­ вильность записи еще раз.

173

11. Помните, что порой выключение диктофона не означает окончание беседы, и иногда респонденты чувствуют себя в этот момент намного более свободно и делают резюме беседы или цен­ное замечание - поэтому не торопитесь откладывать свои записи.

После интервью

1. Обязательно сделайте надпись на кассете: с кем это интер­вью было проведено и когда, напишите название проекта. Это очень существенно, когда у вас большое количество респонден­тов и без соответствующих фиксаций ваш мозг будет не в состоя­нии запомнить, на какой кассете что находится.

2. Оригинал записи, или mastercopy, подлежит ответственно­му хранению в малодоступном для посторонних месте. Всю пос­ледующую работу рекомендуется вести с копии оригинала.

3. Если у вас есть возможность, оставшись наедине, сделать не­сколько записей - либо на магнитную ленту, либо в тетрадь о том, как прошла беседа, ваши собственные впечатления относительно того, что вас насторожило, что порадовало и ваша собственная оценка интервью - это было бы здорово.

Процесс транскрибирования данных

Когда вы взяли свои интервью, что должно последовать за этим? Как показывает опыт, именно здесь начинается вторая по трудности и трудоемкости часть, поскольку перед вами встает необходимость расшифровки - перевод в надлежаще оформленный текст тех дан­ных, которые оказались в вашем распоряжении. Важность этого эта­па состоит в том, что это - один из этапов анализа данных, если вы сами транскрибируете интервью и от вашего умения сделать это правильно, будет зависеть то, смогут ли другие исследователи и про­стые люди оценить то, что вы сделали. Расшифровка отнимает очень много времени. В действительности же, как показывает опыт, для тех, кто делает это первый раз, кремя, потраченное на транскрибирова­ние, раз в десять больше времени, потраченного на интервью.

Опыт показывает, что, например, студенты, которые еще вчера с горящими глазами были готовы на участие в проведении и транс­крибировании интервью, дабы получить опыт работы, решительно теряют энтузиазм после проведения и транскрибирования трех- пяти интервью. Тем не менее, хотя работа это и трудная, она все же явля­ется благодарной, поскольку исследователь может охватить во вре-

174

мя взятия интервью не все аспекты. Порой у него идет целый поток интервью, и он не успевает заняться аналитической проработкой информации. И именно во время транскрибирования, во время «активного слушания» респондентов к нему приходят озарения.

Итак, в процессе транскрибирование данных каждый текст сопро­вождается указанием даты встречи, ее продолжительности и имен участников. Будем помнить, что диктофонная запись интервью - это первичный документ. Всякое транскрибирование - это уже вторич­ный документ, прошедший определенную обработку. Расшифровка стенограммы любого вида, с одной стороны - улучшение первично­го документа через создание связанного текста, тем не менее, это уже переработанный документ, неизбежная интерпретация того, что было сказано, из которого могли ускользнуть некоторые детали. Именно поэтому всегда будет существовать различие между тем, как сделал расшифровку сам исследователь, и как то же самое интервью рас­шифровывала профессиональная машинистка.

При расшифровке аудиозаписей возможны три варианта:

• исследователь сам расшифровывает кассеты;

• исследователь отдает расшифровывать кассеты профессионалу в области транскрибирования;

• исследователь отдает кассеты на распечатку машинистке-профессионалу, но затем сам после прослушивания и сопоставления с магнитной записью вносит необходимые корректировки в текст.

Первые два способа имеют как преимущества так и недостатки. Первый путь предпочтителен, если исследователь сам достаточно хорошо и быстро набирает тексты на компьютере (что, как правило, к пятому курсу могут делать все студенты довольно бегло) посколь­ку уже в процессе набора данных идет одновременно и их анализ. Кроме того, появляется то, что мы называем процессом агрегирова­ния данных у исследователя и появления целостности их видения. То есть исследователь уже на этой стадии способен охватить все дан­ные и выделить среди них наиболее интересные находки исследова­ния, на которые он будет впоследствии опираться при написании отчета. Недостаток такого варианта в том, что, как правило, транс­крибирование - это достаточно трудоемкое и энергоемкое занятие и поэтому тот, кто хочет сберечь свое время, может использовать вто­рой вариант. Хотя необходимо отметить, что опытные социологи, работающие со «штучными» проектами никогда не отдадут работу с данными в чужие руки. Здесь исследователь напоминает «человек-оркестр», поскольку в одних руках сосредоточено все ремесло социо-

1 7^

лога: и подготовка проекта и его осуществление. Поэтому в таком случае зарождение идеи, поиск средств для его осуществления, под­готовка, сбор, транскрибирование и анализ информации находятся в одних руках.

Совершенно иначе дело обстоит с теми исследователями, которые работают над «рыночными заказами», на фирмах. Там, где существует поток заказов и фирма достаточно большая, неиз­бежно возникает разделение труда между «аналитиками» и «ру-тинщиками», и в таком случае аналитик получает информацию, расшифрованную другими лицами. В таких фирмах весь процесс может напоминать конвейер, где одни собирают информацию, вторые ее транскрибируют, а третьи анализируют.

Итак, как мы уже сказали, второй вариант включает в себя договор с опытным расшифровщиком по процессу транскрибиро­вания данных.

Третий способ объединяет преимущества первых двух спосо­бов и лишен недостатков.

При транскрибировании очень важно договориться о полноте и условных знаках расшифровки речевых записей. Все это, конеч­но, зависит от цели вашего исследования. В проектах, связанных с углубленной проработкой социально-психологических аспектов, важна каждая деталь, и тогда при транскрибировании необходи­мо воспроизводить все паралингвиетические особенности: в ка­ких местах респондент задумался, были ли повышения или пони­жения голоса, а также приводить все междометия респондента, повторы. В расшифровке делаются примечания по поводу таких элементов, как паузы, прерывания, вздохи, эмоциональные состо­яния, появление посторонних факторов и т.д.

Там же, где такие детали не важны, а важно содержание и не­посредственно терминология респондента, междометия и акцен­тирование на реакциях респондента можно опустить.

При расшифровке кастеты целесообразно организовать тексто­вое пространство определенным образом:

• набор текста производить через 2 интервала;

• оставлять большие поля, чтобы можно было, например, на одной части листа расшифровывать интервью, а напротив делать пометки и комментарии - мемосы.

Заключение

Итак, уважаемый читатель ознакомился с первой развернутой

публикацией на русском языке по стратегии и процедурам кейс стади (casestudy) - этого ставшего в поле зарубежной качественной методологии наиболее популярным исследовательского подхода, относящегося ко всему комплексу наук об обществе и человеке.

Предлагаемая читателю книга, как надеются авторы, ускорит со­здание междисциплинарного научного сообщества. Другая миссия, связываемая с ней, заключается в накоплении знаний, полученных в рамках качественной парадигмы, и их распространении в обществе.

Качественный подход придает особое значение фигуре исследо­вателя. Ему/ей необходимо быть теоретически и социально подго­товленным, умело сохранять аналитическую дистанцию, использо­вать свой прошлый опыт и теоретические знания для интерпретации того, что он/она наблюдает. В отдельные моменты личность иссле­дователя также становится активным «инструментом» познания: через ее призму происходит постижение мироощущения людей и смыслов их жизни.

Авторам хотелось бы, чтобы читатели книги могли не только получить ответ на интересующие их теоретико-методологические вопросы, по также ознакомиться с тем, как выглядят результаты проведенных кейс стади на практике. В приложении представле­ны три отчета о проведенных исследованиях в стиле кейс стади, в которых участвовали авторы. Они искренне надеются, что эта книга не оставит читателя равнодушным.

Приложения.

Отчеты о проведении исследований в стиле кейс стади. Приложение 1. Марина Киблицкая. Русский частный бизнес: взгляд изнутри. Приложение 2. Марина Киблицкая.

Сравнительный анализ неформальных отношений на английском и российском заводах: материалы кейс стади.

Приложение 3. Клод Дюбар, Иветт Люка, Игорь Масалков. Создание и создатели малых предприятий в России (1990-1993 гг.).

176

1 77

Библиография

1.АберкромбиH., Хилл С, Тернер Б. Социологический словарь.

Пер. с англ. -М.: Экономика, 1999.

2.Алексеев А.Н. Драматическая социология. Кн.1-2. ИС РАН.

М., 1997.

3. Альмодовар Ж.П. Рассказ о жизни и индивидуальная тра­ектория: сопоставление масштабов анализа // Вопросы со­циологии, 1992, т. 2.

4. Американская социологическая мысль. Р.Мсртон, Дж.Мид, Т.Парсонс, А.Шюц. Тексты. -М.: Международный универ­ситет бизнеса и управления,1996.

5. Ашвин С. Влияние советского тендерного порядка на со­временное поведение в сфере занятости // Социс, 2000, № 11. С. 63-72.

6. Баразгова У.С. Американская социология: традиции и совре­менность (курс лекций). -Екатеринбург: Деловая книга, 1997.

7. Батыгин Г.С, Девятко И.Ф. Миф о «качественной социо­логии»// Социологический журнал, 1994, № 2. С. 28-41.

3. Белановский С.А. Метод фокус-групп. -М.: Изд-во Магистр,

1996.

9.Бергер П, Лукман Г. Социальное конструирование реаль­ ности.Academia-UcHTp,Mc^HyM,1995.

10. Бергер П. Приглашение в социологию. Гуманистическая перспектива. -М.: Аспект-пресс, 1996.

11. Берто Д., Виам-Берто И. Наследство и род: трансляция и социальная мобильность на протяжении пяти поколений Вопросы социологии -М., 1992, т. 1.

12. Биографический метод в изучении постсоциалистических обществ. Под ред. В.Воронкова и Е.Здравомисловой. -СПб.,1997.

13. Биографический метод: история, методология, практика. Под ред. Е.Мещсркиной и В.Семеновой. -М.: ИСАИ,1994.

14. Борисов В. Ночное домино на Октябрьской площади. М.: РОССПЭН, 1999.

178

15.Борисов В. Козина И. Об изменении статуса рабочих на пред-

приятии // Социологические исследования, 1994, № 11. С. 16-29.

16.Бредникова О. «Семейная» и «коллективная память (Спо-

собы конструирования этнической идентичности) // В сб.: Биографический метод в изучении постсоциалистических обществ. -СПб.: ЦНСИ,1977.

17. Буравой М. Развернутое монографическое исследование: между позитивизмом и постмодернизмом // Рубеж: Альма-пах социальных исследований, 1997,№ 10-11. С. 154-177.

17. Волков В.В. О концепциях практик в социальных науках.

В кн.: Социологические чтения, вып. 2. -М.,1997.

19. Воронков В., Чикадзе. Ленинградские евреи: этничность и контекст. / В кн: Биографический метод в изучении по­стсоциалистических обществ. -СПб.: ЦНСИД997.

20. Вот она, жизнь. / Под ред. М.Киблицкой. -Сыктывкар: Изд-во Сыктывкарского Госуниверситета, 2000.

19. Голофаст В. Многообразие биографических повествований

Социологический журнал, 1995, № 1.

22. Голофаст В. Три слоя биографического повествования. В кн:

Биографический метод в изучении постсоциалистических обществ. / Под ред. В.Воронкова, Е.Здравомысловой. -СПб.: ЦНСИ, 1997.

23. Девятко И.Ф. Модели объяснения и логика социологичес-

кого исследования. -М.: Институт социологии РАН. 1996.

24. Журавлев В. История жизни бомжа. В кн.: Судьбы людей. Россия. XXвек. / Под ред. В.Семеновой, Е.Фотеевой. -М.: ИС РАН, 1996.

25. Журавлев В. Нарративное интервью в биографических ис­следованиях. // Социология: методология, методы, матема­тическое моделирование, 1993-1994, № 3-4.

26. Знанецкий Ф. Исходные данные социологии. В кн.; Аме­риканская социологическая мысль. -М.: Международный университет бизнеса и управления, 1996.

24. Инновации в постсоветской промышленности. 4.1. /Под ред.

В.Кабалимой. -Сыктывкар, Изд-во Сыктывкарского Госуни­верситета, 2000.

28.Инновации в постсоветской промышленности. 4.2. / Под ред.

В.Кабалиной). -М.: ИСИТО, 2001.

179

29. Ионии Л. К антропологии повседневности. В кн.: Свобода в СССР -М.: Университетская книга, 1997.

30. Ионин Л. Понимающая социология. Исторический и кри­ тический анализ. -М.: Наука, 1979.

31. Ионин Л. Социология культуры. -М.: Логос, 1996.

32. Кабалина В.И. Киблицкая М.В. Завод «Электра»: тради­ционная занятость в условиях неопределенности // Заня­тость на предприятии: структура, внешняя и внутренняя мобильность, политика менеджмента. Социально-трудо­вые исследования. Вып. IX, ИМЭМО РАН, 1997.

33. Киблицкая М.В. И один в поле воин! (монографическое исследование самозанятости)// Новые формы занятости. М.: Социально-трудовые исследования. Вып. XII, ИМЭ­ МО РАН, 1998.

34. Киблицкая М.В. Русский частный бизнес: взгляд изнутри Рубеж: альманах социальных исследований, 1997, №10-11. С.210-222.

35. Киблицкая М., Плотникова Е., Германов И., Кузнецов А. Жизнь без денег: исследование проблем бедности в шах­ терских регионах (Отчет, подготовленный для Междуна­ родной консалтинговой корпорации Ай-Эм-Си (IMC) на основе проведенного исследования в шахтерских регио­ нах), 2000.

36. Киблицкая М.В. Особенности национального инноваци­онного мышления// Инновации в постсоветской промыш­ленности. Часть 1. -Сыктывкар, 2000. С. 207-218.

37. Киблицкая М.В. Исповеди одиноких матерей. --М.: Эслап, 1999.

38. Киблицкая М.В. Полевые записи по результатам исследова­ния кейс стади на заводе РЕМЕТ. Проект «Перестройка управленческих отношений в промышленности». ~М., 1994.

39. Киселева И. Информативно-целевой анализ текста свобод-

ного интервью // Социологический журнал, 1994, № 3.

40. Клюшкина О.Б. Построение теории на основе качествен­ных данных // Социс, 2000, № 10. С. 92-101.

41. Ковалев Е.М., Штейнберг И.Е. Качественные методы в по­левых социологических исследованиях. -М.,1999.

42. Козина И.М. Casestudy: некоторые методические пробле­мы// Рубеж: Альманах социальных исследований. 1997, № 10-11. С. 177-190.

180

43. Козина И.М. Особенности применения стратегии casestudyпри изучении производственных отношений на про­мышленных предприятиях России // Динамика управле­ния и трудовых отношений в переходный период. / Под ред. В.И.Кабалиной). -М.: РОССПЭН, 1997. С. 30-57.

44. Козина Н. Особенности применения стратегии «исследо­вания случая» при изучении производственных отноше­ний на промышленном предприятии // Социология: мето­дология, методы, математическое моделирование (4M), 1995, № 5-6.

45. Козина И. и др. Методологические аспекты проведения ис­следования. Рабочие материалы проекта по «Реструктури­зации занятости в промышленности». -Самара, 1996-1997.

46. Крупные промышленные предприятия: перестройка управле­ния и трудовых отношений (монографические исследования 1992-1995 гг). / Под ред. В.Кабалиной. Вып III. Социально-трудовые исследования. -М.: ИМЭМО РАН, 1995.

47. Козлова Н., Сандомирская И. «Я так хочу назвать кино». «Наивное письмо»: Опыт лингво-социологического чтения. М.: «Русское феноменологическое общество», Гнозис, 1996.

48. Кравченко Е.И. Эрвип Гоффман. Социология лицедейства.

М.: МГУ,1997.

49. Курс экономической теории. / Ред. М.Н.Чепурин, Е.А.Киселева.

Московский государственный институт международных отно­шений МИД РФ. -Киров: Изд-во «АСА», 1995.

50. Леденена А.В. Личные связи и неформальные сообщества:

трансформация блата в постсоветском обществе. В кн.: Социологические чтения, вып. 2. -М., 1997.

51. Малышева М.М. (ред.) Возможности использования каче­ственной методологии в тендерных исследованиях. Матери­алы семинаров. -М.: Московский центр тендерных исследо­ваний, 1997.

52. Малышева М.М. Идентификация женщин в поствоенной и посткоммунистической России. В кн.: Судьбы людей. Россия. XX век. -М.: ИСАИ, 1996.

53. Малышева М.М. Способы кодирования и анализа качествен­ных данных. В сб.: Возможности использования качествен­ной методологии в тендерных исследованиях. -М., 1997.

181

54. Маслова О.M. Качественная и количественная социоло­гия // Социология 4M, 1995, № 5-6. С.5-15.

55. Маслова О.М. Образы изучаемой реальности в формализован­ном и наративном интервью // Социология: методология, ме­тоды, математическое моделирование (4M). -М., 1998, № 10.

56. Мещеркина Е.Ю. Введение в антологию мужской жизни. В кн.: Судьбы людей. Россия. XX век. -М.: ИСАИ, 1996.

57. Предприятие и рынок: Динамика управления и трудовых отношений в переходный период. / Под ред. В.И.Кабали-ной. -М.: РОССПЭН, 1997.

5S. Радаев В.В. К обоснованию модели поведения человека в социологии (основы «экономического империализма»). В кн.: Социологические чтения. Вып. 2. -М., 1997.

59. Рожанский М. Память города без прошлого. В кн.: Биографи­ ческий метод в постсоциалистических обществах. -СПб., 1997.

60. Рождественский С. Подходы к формализации жизненных историй качественными методами. В кн.: Судьбы людей. Россия. XXвек. -М., 1996.

61. Романов В. Процедуры, стратегии, подходы «социальной этнографии» // Социологический журнал, 1996, № 3-4.

62. Романов П. Социальная антропология организаций- Учеб-

ное пособие. -Саратов, 1999.

63. Романов П., Ярская-Смирнова Е. Делать знакомое неиз­ вестным... Этнографический метод в социологии // Со­ циологический журнал, 1998, № 1-2.

64. Семенова В. Бабушки: семейные и социальные функции пра­родительского поколения. В кн.: Судьбы людей. Россия. XX век. -М., 1996.

65. Семенова В. Из истории советской интеллигенции: семей-

ная хроника Журналистовых. В кн.: Судьбы людей. Рос­сия. XXвек. -М.: ИС РАИ, 1996.

66. Семенова В., Фотеева Е. (ред.) Судьбы людей. Россия. XX

век. Биографии семей как объект социологического иссле­дования. -М.: ИСАИ, 1996.

67. Семенова В.В. Качественные методы. -М.: Добросвст, 1998

68. Собственность и трудовые отношения: варианты транс­формации: Сборник кейсов. / Под ред. В.И.Герчикова и М.В.Кошман. -Новосибирск, 1995.

69. Страусе А., Корбин Д. Основы качественного исследова­ния: обоснованная теория, процедуры и техники. -М.: Эдиториал УРСС, 2001.

70. Тартаковская И. Тендерные аспекты стратегии безработ­ных // Социологические исследования, 2000, № Ц.

71. Тартаковская И., Варшавская Е., Киблицкая М., Ярошенко

С. Пол как фактор на рынке труда // Реструктурирование занятости и развитие рынков труда в России. Научный доклад, представленный в Экономический и социальный исследовательский совет (ESRC, Великобритания) по ре­зультатам проведенного исследования, 1997.

72. Тернер Р. Сравнительный контент-анализ биографий // Воп-

росы социологии, 1992, т.1.

73. Томас У., Знанецкий Ф. Методологические заметки. В кн.: Американская социологическая мысль. -М.: Между­народный университет бизнеса и управления, 1996.

73. Томпсон П. История жизни и анализ социальных измене-

ний // Вопросы социологии, 1993, № 1-2.

75. Хоффман А. Проблемы достоверности и надежности в ус­тной истории. / Пер. с англ: В кн.: Биографический ме­тод. История. Методология. Практика. -М., ИС АН, 1995.

75. Хубова Д. After Glasnost: Oral History in the Soviet Union.

В кн. : Memory and Totalitarism, (éd.: L.Passerini). Oxford University Press, 1992.

77. Шанин Т. (ред.). Голоса крестьян: Сельская Россия XXвека в крестьянских мемуарах. -М.: Аспект-Пресс, 1996.

78. Шанин Т. Методология двойной рефлексивности в иссле­дованиях современной российской деревни // Ковалев Е.М., Штейнберг И.Е. Качественные методы в полевых со­циологических исследованиях. -М.,1999

77. Шюц А. Структура повседневного мышления. Пер. с англ.

Социологические исследования, 1988, № 2.

80. Шюц А. Формирование понятия и теории в общественных

науках. В кн: Американская социологическая мысль. -М.: Международный университет бизнеса и управления, 1996.

81. Шюц А. Формирование понятия и теории в общественных науках. В кн: Американская социологическая мысль. -М.: Международный университет бизнеса и управления, 1996.

183

82. Ядов В. А. Стратегии и методы качественного анализа дан­ ных //Социология: методология, методы, математичес­ кое моделирование (4M), 1991, № 1.

83. Ядов В.А. Стратегии социологического исследования: пони­ мание, объяснение, описание. -М.: Изд-во Добросвет, 1998.

84. Ярская-Смирнова Е. Социокультурный анализ нетипично­ сти. -Саратов: Саратовский гос.техн.ун-т, 1997.

85. Alasheev S., Kiblitskaya M. How to Survive on a Russian's Wage // Labour Relations in Transition. Wages, employment and Industrial Conflict in Russia,- (Management and Industry in Russia) Ed. by S. Clarke. Edward Elgar, p.99-119, 1996.

86. Allport G. Letters from Jenny. -London: Harcourt Brace Jovanovich, 1965.

87. Andorka R. In: Paths to Social Class. A Qualitative Approach

to Social Mobility, 1997.

88. Angell Robert С (1936) The Family Encounters the Depres­ sion,Glouchester, MA:Peter Smith, 1965.

89. Ashwin S. New Forms of collectivity in non-monetary society// British Journal of Sociology, vol.30. N1. February, 1996. p. 21-39.

90. Atkinson P. (1992) Understanding Ethnographic Texts. Thousand Oaks CA: Sage.

91. Barker R. and Wright H. One Boy's Day. -New York: Harper and Row, 1951.

92. Bateson G. and Mead M. Balinese Character. A Photographic Analysis. -New York: New York Academy of Sciences, 1942.

93. Beand S., Weber F. Guide de l'enquête de terrain. -Paris: La Deconverte, 1998.

94. Becker H.S. and Geer B. (1960) Participant observation : the analysis of qualitative field data// in R.N. Adams and JJ. Preiss (eds), Human Organisation Research : Field Relations and techniques, Homewood, 111., Dorsey Press.

95. Becker H.S., Huges E.C. Strauss A.L. (1961) Boys in White: Student culture in medical school, Chicago, University of Chicago Press.

96. Bennet J. Oral History and Delinquency. -Chicago: University of Chicago Press, 1981.

97. Bennett A., George A.L. (A) Developing and Using Typological Theories in Case Study Research // Paper presented at the 38th

Annual Convention of the International Studies Association in Toronto, March 18-22, 1997.

98. Bennett A., George A.L. (B) Process Tracing in Case Study Research// Paper presented at the MacArthur Foundation Workshop on Case Study Methods, Belfer Center for Science and International Affairs (BCSIA), Harvard University, October 17-19, 1997.

99. Bennett A., George A.L. (C) Research Design Tasks in Case Study Methods//Paper presented at the MacArthur Foun­dation Workshop on Case Study Methods, Belfer Center for Science and International Affairs (BCSIA), Harvard Uni­versity, October 17-19, 1997.

100. Bernstein and Woodward, All the President's Men (1974).

101. Bertaux D. Biography and Society: The Life History Approach

in the Social Science. Beverly Hills, CA: Sage, 1981.

102. Beslay C, Lewkowicz I., Lucas Y. Innovation, qualification et strategies de gestion dans les PMI. Rapport final. Toulouse, Ermopres, 1994.

103. Between Generations. International Yearbook of Oral History

and Life Stories, eds: D.Bertaux and P. Thompson. Oxford University Press, 1993.

104. Beynon H. Working for Ford. L. Pinquin books, 1973.

105. Blackwell Dictionary of 20th Century Social Thought, 1993.

106. Blumer H. Critiques of Research in the Social Sciences: an Appraisal of Thomas and Znaniecki's The Polish Peasant in Europe and America. New York: Social Science Research Council, 1939.

106. Blumer H. Symbolic Interactionism. Englewood Cliffs, N.Y.:

Prentice-Hall, 1969.

108. Bogardus E. The New Social Science Research. Los Angeles: Press of Jessy Ray Miller, 1926.

108. Bogdan R., Biklen S. Qualitative Research for Education: An

Introduction to Theory and Method. Boston: Allyn and Bacon, 1992.

110. Brearley D. (1993, September). The case study: Threat or opportunity? Counselor Education and Supervision, 33, 35-37.

110. Burawoy M. Piece Rate, Hungarian style. (Socialist Review,

1985,15.1 (79)Jan-Feb, 43-69.

1RS

112. Burawoy, Michael and Pavel Krotov. 1992. «The Soviet Transition from Socialism to Capitalism: Worker Control and Economic Bargaining in the Wood Industry.» American Sociological Review 57:16-38.

113. Burgess E.W. Research Methods in Sociology. In: G.Gurvitch

and Burgess E.W. Research Methods in Sociology. In: G.Gurvitch and Moore. Twentieth Century Sociology. -New York: The Philosophical Library, 1945.

114. Burgess R. Field Research: a Sourcebook and Field Manuel. London: Allen and Unwin, 1982.

115. Campbell D. Factors Relevant to the Validity of Experiment in Social Setting // Psychological Bulletin, 1957, №3.

116. Campbell D. Degrees of freedom and the case study. Compa­rative Political Studies, 8, 178-185, 1975.

117. Carey J. Sociology and Public Affairs: The Chicago School. Sage, Library of Social Research, vol. 16. CA: Sage, 1975.

118. Cavan R.S. Suicide. -New York: Russell and Russell, 1928.

119. Chenail Ronald J. Keeping Things Plumb in Qualitative Research

in The Qualitative Report, Volume 3, Number 3, September, 1997 (http://www.nova.edu/ssss/QR/QR3-3/plumb.html).

120. Chiseri-Strater and B. Stone Sunstein, Field Working: Reading and Writing Research - N-Y, 1996.

121. Clarke S. (ed.) Labour Relations in Transition. Wages, employment and Industrial Conflict in Russia.- (Management and Industry in Russia). Edward Elgar, 1996,p.99-119.

122. Clarke S. (ed). Management and Industry in Russia. Formal and Informal Relations in the Period of Transition. Ed. by Edward Elgar, 1995,p.198-224.

123. Coetzee J. Broader Context in the Understanding of Private Experience: the Role of Redemption Narrative in the Life of Former Political Prisoners. // Доклад на конференции «Биографический метод как гуманистическая парадигма в социологии». Москва, 11-14 июля 1997 г.

124. Cooley С.H. Case Study of Small Institutions as a Method of Research // Publications of the American Sociological Society. №22. 1927.

125. Cottrell L., Hunter A., Short J. Ernest Burgess on Community,

Family and Delinquency. -Chicago: University of Chicago Press, 1973.

126. Creswell J. Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Traditions. London: Sage Publications, 1998.

127. Denzin N. and Lincoln Y. (eds.) Handbook of Qualitative Research. Thousand Oaks, CA: Sage, 1994.

128. Denzin N. Interpretative Biography. Newberry Park, CA: Sage, 1989.

129. Denzin N. The Research Act: A Theoretical Introduction to Sociological Methods. -Chicago: Aldine, 1970.

130. Denzin N. The art and politics of interpretation //Handbook of

Qualitative Research Paperback Edition. (Norman K. Denzin & Yvonna S. Lincoln Editors). Thousand Oaks, London, New Delhi: Sage Publication, Inc., 1998, III, 313-344.

131. Denzin N., Lincoln 1. Introduction. Entering the field of qualitative research // Handbook of Qualitative Research Paperback Edition. (Norman K. Denzin & Yvonna S. Lincoln Editors). Thousand Oaks, London, New Delhi: Sage Publication, Inc., 1998, I, 1-34.

132. Deslauriers J.P. Recherche qualitative: Guide pratique, Montreal: Mc Graw Hill, 1991.

133. Dubar C, Lucas Y., Massalkov I. Creation et créateurs de petites enterprises en (1990-1993). Toulouse, Ermopres, 1994.

134. Dunaway D. and Baum W. (eds.). Oral History. An Inter­disciplinary Anthology. American Association for State and Local History, 1987.

135. Elder G. Children of Great Depression: Social Change in Life

Experience. -Chicago: University of Chicago Press, 1974.

136.Ellys C, Bochner A.P. Introduction //Journal of Contemporary

Ethnography. V. 25. N 1. April 1996. P. 3-5.

137. Fetterman D. Ethnography: step by step. Applied social research method series. Vol.17. 1989.

138. Fielding N.G., Fielding Y.L. Linking data. Beverly Hills, Sage

Publications, 1986.

139. Frisby D. Sociological Impressionism. -London: Hienemann, 1981.

139. Garfinkel H. Studies in Ethnomethodology. Englewood Cliffs, -N.-Y.: Prentice-Hall, 1967.

139. Geertz С The Interpretation of Cultures. N.-Y.: Basic Books, 1973.

140. Gender and Memory. International Yearbook of Oral History and

Life Stories. Vol. 1 Y. Eds.: S. Leydesdorff, L. Passerini, P.Thompson. 1996.

187

143. Giddens Л. 1984 In R.Yin Applications of case study research.

Beverly Hills, CA: Sage Publishing, 1993.

144. Glaser В., Strauss A. The Discovery of Grounded Theory. - Chicago: Aldine, 1967.

145. Glaser В., Strauss A. Time for dying. -Chicago: Aldin, 1968.

146. Glesne, C, Peshkin, A. Becoming qualitative researchers. - New York: Longman, 1992.

147. Goffman E. The Moral Career of the Mental Patient. -N.-Y.: Anchor Books, 1961.

148. Goffman E. The Presentation of Self in Everyday Life. - London: Allen Lane, 1959.

149. Greenwald B. Teaching technical material. In С Christensen, et al. (Eds.), Education for judgment: The artistry of discussion leadership (pp. 193-214). Cambridge, MA: Harvard Business School. (1991).

150. Gritz J. Voices from the Classroom: Understanding Teacher Professionalism/ Unpublished Manusript, 1995.

151. Habermas J. Communication and the Evolution of Society. -London: Heinemann, 1979.

152. Hamel J., Dufour S., Fortin D. Case study methods. Newbury

Park, CA: Sage Publications, 1993.

153. Hammersley M. Reading ethnographic research: A critical guide. -N.-Y., (1990).

154. Hammersley M. What's Wrong with Ethnography? London: Routledge. (1992).

155. Harazti M. A Worker in a Worker's State/ Piece-Rates in Hungary. Harmondsworth, 1977

156. Heyl B. The Madam as Entrepreneur: Career Management in House Prostitution. New Jersey: Transaction Books, 1979.

157. Huberman A. and Miles M. Data Management and Analysis Research. In: N. Denzin and Y. Lincoln (eds). Handbook of Qualitative Research. CA: Sage, 1994.

158. Hughes H. (ed.) The Fantastic Lodge: The Autobiography of a Girl Drug Addict. Boston: Houghton-Miffilin, 1961.

159. Inowlocki L. Grandmothers, Mothers and Daughters: Inter-generational Transmission in Displaced Families in Three Jewish Communities. In: Between Generations, International Yearbook on Oral History and Life Stories, Oxford University Press, 1993.

160. Introduction to Theory and Method. Boston: Allyn and Bacon, 1992.

161. Jahoda M. Lasarsfeld P. And Ziesel H. Marienthal: The Sociography

of an Unemployed Community. -London: Tavistock, 1972.

162. Kaplan A. The conduct of Inquiry. Scranton, PA: Chandler, 1964.

163. Kiblitskaya M. Formal and Informal Relations: Comparative Case

Studies of the Privatisation of Russian and British Railway Repair Plants// Warwick University, Thesis, submitted for Ph.D., 1998.

164. Kiblitskaya M.We didn't make the plan // Management and Industry in Russia. Format and Informal Relations in the Period of Transition. Ed. by S.Clarke. Edward Elgar, 1995, p.198-224.

165. Kiblitskaya M. (2000a) 'Russia's female breadwinners: the changing subjective experience' in S. Ashwin (ed.) Gender, state and society in Soviet and post-Soviet Russia, London and New York: Routledge: 55-70.

166. Kiblitskaya M. (2000b) 'Once we were kings: male experiences of loss of status at work in post-communist russia' in S. Ashwin (ed.) Gender, state and society in Soviet and post-Soviet Russia, London and New York: Routledge: 90-104.

167. Kirk J.₍ Miller M.L. Reliability and Validity in Qualitative Research, Sage Publications, Newbury Park, California, 1986.

168. Le Go IT J. Writing Historical Biography Today. Current Sociology, vol. 43, 1995.

169. Levine H.G. (1985) Principles of data storage and retrieval for use in qualitative evaluations//Educational Evaluation amd Policy Analysis, 7(2) pp. 169-186.

170. Levine H.G. Principles of data storage and retrieval for use in qualitative evaluations//Educational Evaluation amd Policy Analysis. 7(2)pp. 169-186, 1985.

171. Lewis O. Five Families. -New York: Basic Books, 1961.

172. Library of Social Research, vol. 16. CA: Sage, 1975.

173. Lofland J., Lofland L.H. Analysing Social Settings, Belmont, Calif., Wadsworth, 2"'¹ edn.

174. Lucas Y., DubarC, Massalkov I. Créateurs et creation de petites entreprises en Russie (1990-1993). Toulouse, Ermopres 1994.

175. Maas S., Kuypers J. From Thirty to Seventy: a 40 Year Longitudinal Study of Adult Life Styles and Personality. - London: Jossey-Bass, 1974.

189

176. Malinovski В. Zycie seksualne dzikich, Specjalna przedmowa. -Warsawa, 1938.

177. Malinowski B. Sexual Life of Savages in Northern Western Melanesia. -New-York: Harcourt, Brace and World, 1929.

178. Mead J. Mind, Self and Society. -Chicago: University of Chicago

Press, 1934.

179. Miles M., Huberman M. (1984). Qualitative data analysis: A source book for new methods. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.

180. Mitchell E. Multiple Triangulation: A methodology for nursing science. Advances in Nursing Science, 8, 18-26, 1986.

181. Moustakas C. Heuristic research: design, methodology, and applications. Newbury Park, CA.: Sage Publications. P. 43, 1990.

182. Mowrer E. Family Disorganization. -Chicago: University of Chicago Press, 1927.

183. Neuman L. Social Research Methods. Qualitative and Quantitative Approaches. Allyn and Bacon, 1994.

184. Nisbet R. Sociology as an Art Form. -London: Heinemann, 1976.

185. O'Connell R. Gender Power: Society, the Person and Sexual Politics. Cambridge, 1987.

186. Park R. Murder and the Case Study Method, American Journal

of Sociology, vol. 36, pp.447-54, 1930.

187. Plummer K. Documents of Life. An Introduction to the Problems and Literature of a Humanistic Method. -London: Unwin Hyman Ltd, 1990.

188. Psychological Bulletin, 1957.

189. Rein M., Schon D. Problem setting in policy research. In Weiss (Ed) Using Social Policy Research in public policy making. Lexington, MA: D.C. Heath, 1977.

190. Reismann С Narrative Analysis. Newbury Park, CA, Sage, 1993.

191. RonaldJ. Chenail Keeping Things Plumb in Qualitative Research

in The Qualitative Report, Volume 3, Number 3, September, 1997, (http://www.nova.edu/ssss/QR/QR3-3/plumb.html)

192. Schutz A. The Phenomenology of the Social World. -London:

Heinemann, 1972.

193. Schwartz G., Merton D., Behan F., Rosenthal A, Love and Commitment. Beverly Hills, CA: Sage, 1980.

194. Shaw C. Case Study Method. Publication of American Social

Science, vol. 21, 1927.IQO

195. Shaw C, Clifford R. The Jack-Roller. A delinquent boy's own

story (Chicago, University of Chicago Press), 1930.

196. Silverman D. Interpreting Qualitative Data, Sage Publications,

London, 1993.

197. Simon J. Basic Research Methods in Social Science. -N.-Y.: Random House, 1969.

198. Sociology Writing Group (UCLA), A Guide to Writing Sociology Papers.

199. Spradley J. The Ethnographic Interview. London: Holt, Rinehart and Winston, 1979.

200. Spradley J. You Owe Yourself a Drunk: An Ethnography of Urban Nomads. Boston: Little, Brown, 1970.

201. Stake R. The art of case research. Thousand Oaks, CA: Sage

Publications, 1995.

202. Strauss A., Corbin J.(eds.) Grounded Theory in Practice. London: Sage Publications, 1997.

203. Strauss A. and J. Corbin. Basics of Qualitative Research: Grounded

Theory Procedures and Techniques. CA: Newbury Park, 1990.

204. Sutherland E. The Professional Thief by a Professional Thief.

University of Chicago: Phoenix Books, 1937.

205. Tesch R. Software for Qualitative Researchers: Analysis Needs and Programme Capabilities. In: Feilding G., Lee R. (eds.) Using Computers in Qualitative Research. -London: Sage, 1991.

206. Thomas W., Znaniecki F. The Polish Peasant in Europe and America. -N.-Y.: Dover Publications, 1958.

207. Thompson P. The Voice of the Past: Oral History. -Oxford:

Oxford University Press, 1978.

208. Tracy Kidder. The Soul of a New machine, 1981.

209. V.MaanenJ. Qualitative methodology. -Beverly Hills, CA: Sage,

1979.

210. V.Maanen J. Talcs of the Field: On Writing Ethnography. -

Chicago: University of Chicago Press, 1988.

211. V.MaanenJ. Qualitative methodology. -Beverly Hills, CA: Sage,

1979.

212. Vidich A., Lyman C. Qualitative Methods, their History in Sociology

and Anthropology. In: N. Denzin and Y. Lincoln, (eds.) Handbook of Qualitative Research. Newbury Park, CA: Sage, 1994.

191

213. Wagner J. (cd.) Images of Information: Still Photography in the Social Sciences. -Beverly Hills, CA: Sage, 1979.

214. Waters M. Modern Sociological Theory. -London: Sage Publication, 1994.

215. Weber M. Economy and Society. -Berkely: University of California Press, 1978.

216. Weber M. The Methodology of the Social Sciences. -Glencoe:

Free Press, 1949.

217. Werner, Schoepfle, Systematic fieldwork . Vol. 1,2, 1987.

218. White Y. Street corner society: The Social Structure of an Italian

Slum. -Reprinted Chicago: University of Chicago Press, 1955.

219. Work, Employment and Society, 1989, vol. 1, №2, pp. 179-203. «Public enterprise and the politics of «commercialism»: changing Industrial Relations in British and Spanish Railways».

220. Yin R.Case study methods. -London, Sage, 1989.

221. YinR. Case study research: Design and methods (1st éd.). Beverly

Hills, CA: Sage Publishing, 1984.

222. Yin R. Case study research: Design and Method. Newbury Park,

CA: Sage, 1989.

223. Yin R. Applications of case study research. Beverly Hills, CA: Sage Publishing, 1993.

224. Yin R. Case study research: Design and methods (2nd éd.). Beverly Hills, CA: Sage Publishing, 1994.

225. Young P. Scientific Social Surveys and Research. New-York: Prentice-Hall, 1999.

226. Zerubavel E. Patterns of Time in Hospital life, Chicago, 1979.

227. Zimmerman D., Wieder D. The Dairy Dairy-interview Method. Urban Life, vol. 5, no.4 (January).

124. Coffey, A., B. Holbrook and P. Atkinson 'Qualitative Data Analysis: Technologies and Representations', Sociological Research Online, vol. 1, no. 1, http:// www.socresonline.org.uk /socresoniine/l/l/4.html, (1996)

_{Приложения}

Отчеты о проведении исследований кейс стади

Приложение 1. марина киблицкая

Русский частный бизнес: взгляд изнутри

Москва

• Оказавшись вместе с миллионами россиян на рынке труда и не сумев трудоустроиться по специальности по причине катастрофи­чески низкой предлагаемой оплаты, утроилась работать в одну из московских частных фирм на должность секретаря-референта. Ре­шив все же совместить борьбу за хлеб насущный с научной работой, я вела «включенное наблюдение» за процессами, которые происходили на фирме. Результаты моих наблюдений, а также дневниковые записи, которые я вела, и легли в основу этого кейса.

Основная деятельность фирмы. Основная деятельность фирмы состояла в закупке и реализации товаров санитарно-технического назначения. Фирма закупала сантехнику и двери у западных партне­ров, а затем реализовывала их через свой магазин или сдавала на реа­лизацию другим магазинам. У фирмы был один магазин «Все для дома», находящийся на другом конце Москвы. К моменту моего появления на фирме работало около 20 человек. Из них непосред­ственно в офисе - 12 и в магазине еще порядка 5 сотрудников. В той комнате, где было мое рабочее место, находилось еще три менеджера. Когда я пришла, была достаточно горячая пора - формирование ново-

193