Диагностика команды

Да

Частично

Нет

Задачи

Всем ясна общая цель

Все понимают, каким должен быть результат

Задачи реалистичны и значимы

Производительность

Все получают информацию о коллективных личных достижениях

Результаты улучшаются

Успешная работа признается и оценивается по достоинству

Распределение ролей и личная ответственность

Каждый знает, кто за что отвечает

Члены команды могут положиться друг на друга

Принятие решений

Сотрудники участвуют в разработке программы действий

Решения готовятся коллегиально

Взаимодействие

Члены команды плодотворно сотрудничают

Возможен открытый диалог между менеджером и работниками

Отношения с деловыми партнерами хорошо выстроены

Квалификация

Возможности команды определены

Роли распределены в соответствии с профессиональными навыками сотрудников

Каждый имеет возможность повышать свой профессиональный уровень

Итого

№

Я помогаю

Мне помогают

Я сам

1

Опыт формулирования проблем – ясного описания того, что есть и того, что можно получить; объяснения того, что именно требует перемен

2

Опыт осмысления проблем – выявления сути субъективной значимости их решения, прояснение того, зачем именно данной личности нужны перемены

3

Опыт осознания цели – построения образа желаемого результата

4

Опыт оценки ресурсов – определение видов и количества средств, которые могут быть использованы для достижения целей

5

Опыт выявления препятствий – реалистичной оценки возможных помех на пути к намеченной цели

6

Опыт профилактики помех – заблаговременного принятия мер для устранения возможных препятствий на пути к намеченной цели

7

Опыт составления планов – иерархизированной, алгоритмизиро- ванной и отхронометрированной последовательности конкретных операций, направленных на решение поставленной задачи

8

Опыт обнаружения и использования аналогий – сходных случаев, знание о которых облегчает поиск и реализацию эффективных путей решения проблем

9

Опыт эффективного прогнозирования – правильной оценки возможных последствий, позволившей в дальнейшем распорядиться полученными результатами наилучшим образом

10

Опыт разработки полезных альтернатив - выбора иных возможностей в случае невыполнения первоначального замысла

Что способствует

Оценка

Что мешает

Постановка ясных целей, совпадение личных и общих интересов

Невысказанные мысли. Преобладание личных интересов над коллективными

Умение предвидеть риски, вести к цели, давать верную установку

Внутренне соперничество за руководящую роль. Несостоятельный лидер. Неумение предвидеть трудности и риски. Обман, злоупотребление доверием

Способность объединить команду значимой целью или перед лицом общей опасности

Чрезмерный оптимизм. Невнимание к внешним факторам. Недооценка сложности задачи

Гибкость, умение подстроиться под ситуацию, мобилизовать усилия и определить порядок действий

Неслаженность действий. Нечеткое руководство в нестандартной ситуации

Совместное преодоление трудностей и признание командных успехов

Неудачи, ведущие к столкновению участников

Итого

Итого

Чего хочет менеджер

Чего хочет команда

Сотрудники

Делают сейчас

Делают обычно

Делают

лучше всего

Поручать в идеале

Мне следует предпринять

Сотрудники

Я ожидаю

от них

Они ожидают от меня

и от организации

Могу сделать

Реально сделаю (указать: Что? Когда?)

№

Вам свойственны следующие качества

1

2

3

4

5

1

Я позитивно воспринимаю перемены

2

В переменах я вижу открывающиеся возможности

3

При необходимости я адаптирую свои планы

4

Я эффективно вовлекаю других в подготовку и реализацию изменений

5

Я быстро овладеваю новыми технологиями, новым лексиконом и принципами действий

6

Я прошу давать мне обратную связь – оценки для дальнейшего совершенствования

7

Я разбираю свои сильные стороны и слабости честно и предельно точно

8

Если происходят изменения, я подаю другим личный пример

9

В период изменений я принимаю во внимание тревогу людей

10

Я эффективно преодолеваю сопротивление сотрудников изменениям в организации

11

Я со всеми тактичен и честен

12

Я понимаю и уважаю культурные, религиозные, гендерные и расовые различия

13

Я приспосабливаю свой стиль работы к изменяющимся обстоятельствам

14

Я признаю личные ошибки, учусь на них и двигаюсь дальше

15

Я ценю работу с командой, состоящей из непохожих друг на друга людей

16

Мне комфортно иметь дело с людьми, отличными от меня

17

Я оптимист: считаю, что стакан наполовину полон

18

Я не радражаюсь легко, если что – то идет не так, как я задумал

Какие ситуации в вашей компании, отрасли, рабочей среде в последнее время требовали изменений? Как влияют эти изменения на организацию в целом?

Как изменения повлияли на вас? На вашего начальника или людей, на которых вы работаете? На коллег? На ваших прямых подчиненных или людей, которые работают на вас?

В чем ваши реакции на разные изменения похожи, а в чем отличаются друг от друга?

Взгляните на свое поведение с точки зрения других. Если бы ваши коллеги видели вас в эти моменты, как бы они описали вас?

Что стоит на пути к принятию изменений? А на пути у вашей организации?

1

Часто ли вы удивляетесь, изучаете и размышляете, прежде чем вынести суждение и принять решение?

2

Насколько вы четко можете различать взаимосвязи во взаимоотношениях с людьми?

3

Насколько часто вы смотрите, что происходит вокруг?

4

Как часто вы разрабатываете планы на случай возникновения проблем?

5

Насколько четко вы осознаете суть сопротивления переменам со стороны ваших коллег?

6

Часто ли вы изучаете окружающую вас рабочую среду, чтобы на ранних стадиях идентифицировать изменения и предсказать их влияние?

7

Стремитесь ли вы к тому, чтобы учиться в любой ситуации?

8

Кто будет поддерживать вас во времена перемен?

9

Насколько вы в состоянии дать возможность своим коллегам быстро откликаться на происходящее?

10

Насколько решительно вы действуете, когда необходимо принимать жесткие меры?

11

Насколько полно вы используете свои знания и опыт для того, чтобы расширить спектр их навыков ваших коллег и их опыт решения проблем?

12

Как часто вам приходится справляться с сопротивлением других, отвечая на вопросы и терпеливо прислушиваясь к чужим сомнениям?

13

Как часто вы мотивируете своих коллег?

14

Насколько быстро и оперативно вы реагируете на вопросы, связанные с проблемами ваших сотрудников?

15

Насколько эффективно вы можете добиться разъяснений от других?

16

Как часто вы обращаете внимание на идеи, высказываемые вашими сотрудниками? Насколько это повышает их заинтересованность в решении проблем?

17

Насколько уверенно вы себя чувствуете, пользуясь целым рядом различных методов и техник для адаптации своего стиля управления к любым меняющимся ситуациям?

18

Насколько вы принимаете меняющиеся условия реалистично, открыто и с оптимизмом?

19

Насколько вы искренни со своими сотрудниками?

20

Насколько вы видите выгоды от перемен для вас и ваших коллег?

21

В какой степени вы готовы перейти к другому образу действий в случае изменения внешнего давления или внутренней динамики?

22

Вовлекаете ли вы важных людей в процесс подготовки и внедрения изменений?

23

Даете ли себе возможность практиковать новые навыки и принципы поведения или узнавать необходимое о новой ситуации?

24

В незнакомой ситуации вы начинаете встречаться с людьми, узнавать что к чему?

25

Наставничество является неотъемлемой частью вашей деятельности?

26

Насколько вы уделяете внимание повседневной жизни?

27

Насколько легко вам добиться обратной связи из разных источников?

Какая из трех видов гибкости (когнитивная, эмоциональная или диспозициональная) является наиболее легкой и естественной для вас?

Какие стратегии вы применяете, когда задействуете навыки, связанные с данным типом гибкости?

Какая из трех типов гибкости представляет для вас наибольшую сложность? Почему?

Что тормозит развитие навыков, связанных с этим сложным для вас типом гибкости?

Перечислите несколько конкретных поведенческих реакций, которые вы хотели бы развить или улучшить (для стимуляции идей воспользуйтесь списками, приведенными в способах тренировки когнитивной, эмоциональной и диспозиционной гибкости)

Определите способы обучения, а также тренировки тех реакций, о которых написано выше

№

Цель

действия

график работы

1

2

3

Перед лицом изменения ваши коллеги:

1

Находятся в безрадостном и депрессивном состоянии

2

Испытывают расстройство и беспокойство

3

Устают и теряют силы

4

Ищут поддержку и утешение

5

Полагаются на окружающих

6

Смотрят и ждут

7

Боятся возможных ошибок

8

Нуждаются в ощущении стабильности

9

Блокируют стрессовые изменения

10

Избегают спорных ситуаций

11

Занимаются тем, что проще дается

12

Избегают рискованных действий

13

Ждут, когда все вернется в норму

14

Ведут себя пассивно – агрессивно

15

Ищут облегчение, а не пути решения новых задач

16

Стараются не думать о том, что может произойти

17

Жалуются и обвиняют остальных

18

Замыкаются и отказываются познавать новое

19

Делают вид, что очень заняты

20

Соболезнуют тем, кто ведет себя также

21

Предлагают решения, которые тормозят процесс

22

Становятся подверженными вредным привычкам

23

Злятся, расстраиваются и беспокоятся

24

Испытывают неловкость из-за того, что теперь ценностью обладает иная модель поведения

25

Полагаются на прежние умения и достижения

26

Боятся стать жертвами изменений

27

Чувствуют вину, если им удается пережить изменения, а другим не удается

28

Не склонны делать то, что может привести к неудаче

29

Не имеют активного желания искать новую работу

30

Признают необходимость изменений, но не хотят менять собственное поведение

31

Работают еще более усердно, чем раньше

32

Избегают любых рисков

33

Стараются «не высовываться», пока все не придет в норму

34

Соглашаются с необходимостью изменений, но не знают, как их принять

35

Работают на износ, чтобы оправдать свою профессиональную пригодность

36

Отказываются от заданий, которые подразумевают обучение чему – то новому

37

Вполне готовы к предстоящим переменам

38

Хотят как можно быстрее совершить переход

39

Не понимают и не чувствуют беспокойства окружающих

40

Готовы сделать что угодно

41

Уверены в своей способности справиться с любой ситуацией

42

Испытывают легкое расстройство из – за неопределенности

43

Раздражаются, видя, как другие жалуются на свою судьбу

44

Жаждут быстрых решений и больших свершений

45

Действуют агрессивно

46

Относятся к делу прагматично, не всегда принимают верные решения

47

Позиционируют себя как «свет во тьме», но в итоге становятся бесполезными

48

Склонны вводить в заблуждение свое начальство

49

Не учитывают те сложности, которые ждут их впереди

50

Переоценивают свои сильные стороны и не замечают свои слабости

51

Стремятся занять влиятельные должности

52

Выражают разочарование в отношении нерешительности окружающих

53

Подталкивают к активным действиям других людей

54

Уводят в неверном направлении людей из группы пораженцев

55

Чувствуют напряжение и грядущие трудности

56

Испытывают беспокойство, но не упускают новых возможностей

57

С оптимизмом смотрят в будущее и реалистично оценивают свои силы

58

Управляют своей судьбой и сами создают свое будущее

59

Не боятся ошибиться

60

Ведут себя более осторожно, чем обычно, нов се равно готовы идти вперед

61

Держатся позитивно, без излишнего оптимизма

62

Воспринимают неопределенность как возможность саморазвития

63

Относятся к изменениям как к интересной возможности

64

Находят положительные стороны в самых неблагоприятных ситуациях

65

Относятся к трудностям с юмором и используют его как инструмент для содействия окружающим

66

Жизнь для них – постоянное постижение нового

67

Готовы перенести определенный дискомфорт ради того, чтобы испробовать что – нибудь новое

68

Занимаются саморазвитием, заполняя пробелы в своих знаниях

69

Решают проблемы, а не перекладывают их на окружающих

70

Постоянно стремятся получить новый опыт

Каков общий настрой и преобладающий стиль поведения у данного человека? В каком из разделов «Формы реагирования» содержится наибольшее число записей о наблюдениях?

Тезисно: что необходимо сделать в отношении данного человека на текущий момент; какими будут последствия вашего поведения, какой подход можно считать наилучшим в отношении данного человека?

Существуют ли у данного человека позитивные аспекты поведения, которые стоит поощрять и усиливать (например, трудолюбие, стремление учиться, позитивный настрой на происходящее)?

Существуют ли у данного человека негативные тенденции, связанные с переходным периодом, которые требуют поддержки и понимания с вашей стороны (депрессия, пассивно – пораженческий настрой, недовольство, физические реакции)?

Присутствуют ли у него негативный настрой или стиль поведения, которым надо противостоять и которые требуют внимания (агрессивная реакция, зацикленность на пораженческом настроении, чрезмерное желание обвинять других, торможение переходного процесса у окружающих)?

Когда сталкиваюсь с непростой ситуацией, я:

1

Тщательно изучаю свои чувства

2

Разбираюсь, в чем ее суть, методом проб и ошибок

3

Часто ищу совета у своего окружения

4

Постоянно обращаюсь к статьям в журналах, книгам или Интернету, чтобы узнать что – то или получить информацию

5

Борюсь с собой, если понимаю, что стремлюсь избежать трудных задач

6

Позволяю своему опыту руководить мной

7

Ищу образцы для подражания и стараясь следовать им

8

Пытаюсь выяснить, чем это похоже на те случаи, известные мне

9

Уделяю внимание чувствам других

10

Погружаюсь в ситуацию, чтобы быстро разобраться в ней

11

Ищу того, кто мог бы дать отзыв на мои действия

12

Рассматриваю разные возможности и проигрываю варианты развития ситуации

13

Доверяю своим ощущениям, которые подсказывают, что мне стоит делать

14

Не позволяю недостатку информации или текущих ресурсов удерживать меня от действий

15

Ищу подходящие курсы или тренинговые программы

16

Стараюсь представить, как поступил бы на моем месте идеальный руководитель

17

Знаю, как мои чувства влияют на мои действия

18

Беру на себя ответственность за свои действия и их последствия

19

Ищу кого – то, у кого уже есть опыт в этой рабочей области

20

Пробую вначале мысленно отрепетировать свои действия, прежде чем включиться в ситуацию

Вы определили, какова ваша основная тактика? А вторичная? Расположите их по номерам с первого по четвертый, в порядке убывания значимости. Есть ли утверждения, которые вы используете, но они не были перечислены выше? Вкратце запишите их и определите, к какой из тактик они имеют отношение?

Чувства

Действия

Привлечение других

Мышление