1. Подготовительный этап:

- составление медицинского анамнеза на основе анализа специальной документации (карты развития ребенка) и беседы с медицинским работником;

- составление социально-бытовой характеристики жизнедеятельности ребенка на основе анкетирования родителей;

- составление педагогического анализа (педагогической характеристики) на основе анкетирования и бесед с воспитателями и сотрудниками, взаимодействующих с ребенком;

- составление семейного анамнеза на основе бесед с родителями.

2. Адаптационный этап:

- знакомство с ребенком в процессе наблюдений, бесед с ним, анализа продуктов детского творчества.

3. Основной этап:

- тестирование или другой метод диагностики.

4. Интерпретационный этап:

- составление психологического заключения и сопутствующих документов на основе обработки и анализа диагностических данных (по запросу).

5. Заключительный этап:

- констатацию результатов обследования в процессе беседы с родителями (воспитателями);

- рекомендации родителям (воспитателям) в устной или письменной форме.

Правила психодиагностики дошкольников:

1. Использовать не менее 10-15 методик.

2. Подбирать методики в соответствии с его возрастом.

3. Строго следовать инструкции.

4. Не изменять стимульный материал.

5. Заинтересовать ребенка, не пытаться работать с ним через силу.

6. Наблюдать за ребенком во время обследования (реакция его на ситуацию обследования, его активность, интерес, степень расторможенности, напряженности, страхи, тревогу).

7. Чередовать методики (изучение памяти следует за анализом мышления, а изучение восприятия - за исследованием воображения. Начинать с рисуночных тестов. Методики на изучение личности давать в конце, когда установлен полный контакт с ребенком.

8. Проводить количественную и качественную обработку, сопоставляя данные, полученные по разным методикам.

9. Интерпретация результатов может быть сделана только на основе всей диагностики.

Методика проведения психодиагностики и интерпретация ее показателей.

1. Установить контакт с ребенком (глаза в глаза), сесть не напротив, а рядом с ребенком.

2. Предоставить вначале ребенку свободный выбор сфер деятельности (игра, рисунок, общение).

3. Чередовать деятельность (общение - конструирование - движение - рисование).

4. Регламентировать время обследования от 30 минут до 1 часа в зависимости от возраста.

5. Регламентировать интеллектуальную нагрузку.

6. Регламентировать личностно-эмоциональную нагрузку.

7. Дублирование методик для подтверждения результатов.

Интерпретация - это проникновение во внутреннюю сущность процессов развития, конкретного ребенка, как он познает и воспринимает окружающий мир, других людей и самого себя, как происходит становление его индивидуальности.

Анализируя полученные данные (количественно и качественно) важно установить взаимосвязь между отдельными особенностями и сторонами психики ребенка (познавательными способностями, его личностными качествами и характером общения). Анализ результатов представляет собой систему размышлений специалиста над «протоколами».

Правильная диагностика - первый шаг в организации коррекции психических отклонений. Диагностика должна помогать развитию ребенка, служить задачам индивидуализации его обучения и воспитания.

Психологическая диагностика – это:

1. наука о конструировании методов измерения, классификации и ранжирования психологических и психофизиологических особенностей людей, а также об использовании этих методов в практических целях.

2. разработка методов выявления и измерения индивидуально-психологических особенностей личности (научно-исследовательская деятельность), их использование с прикладными целями (научно-практическая деятельность).

Применительно к дошкольному возрасту психодиагностика – это деятельность по психологическому изучению ребенка на протяжении дошкольного детства, в контексте семьи и образовательно-развивающей среды детского образовательного учреждения (ДОУ).

Предметом психологической диагностики в условиях ДОУ являются индивидуально-возрастные особенности детей, причины нарушений и отклонений в их психическом развитии.

Для решения поставленной психологической проблемы детский практический психолог должен обозначить содержание психодиагностической деятельности по направлениям (объектам) психологических воздействий: дети, родители, воспитатели и педагоги. Затем определяются показатели (параметры), характеризующие основной предмет психологических воздействий.

Специфические показатели (характеристики) психического развития детей дошкольного возраста:

• Овладение сенсорными эталонами (формы, цвета, величины и др.)

• Сформированность пространственных отношений (операции сериации)

• Ориентировка в предметных действиях

• Овладение зрительным синтезом

• Установление причинно-следственных связей

• Образная и вербальная креативность

• Общая двигательная активность

• Семейные и партнерские взаимоотношения

Неспецифические показатели (характеристики) психического развития детей дошкольного возраста:

• Устойчивость работоспособности (длительной и непрерывной деятельности)

• Способность к самореализации (способы)

• Предпочтение общения с взрослым (коммуникативная зависимость), ориентация на оценку деятельности

• Фиксация на собственных переживаниях (рефлексивность), ориентация на одобрение

• Личностная активность

• Преобладание (устойчивость) эмоционально окрашенных состояний и др.

Тестирование – метод психологической диагностики, использующий вопросы и задачи, с определенной шкалой значений. Целью использования тестов – измерение уровня развития определенного психологического качества (свойства) личности.

Наблюдение – метод психологической диагностики, состоящий в преднамеренном и целенаправленном восприятии психических явлений с целью изучения их специфических изменений при определенных условиях.

Наблюдение в условиях естественной жизнедеятельности - связанных с приемами пищи, дневного и вечернего сна, прогулок и т.д. Данный вид наблюдения характеризуется отсутствием контактирования с наблюдаемым ребенком и диагностирует индивидуальные особенности его функционирования.

Наблюдение в условиях направленной деятельности построено на пробах совместной деятельности психолога с ребенком. В процессе данного вида наблюдения фиксируются особенности поведения ребенка в контексте взаимодействия со взрослым.

Наблюдение в условиях специально организованной деятельности осуществляется на занятиях познавательного цикла, эстетического цикла, оздоровительного цикла.

Анкетирование – диагностический метод получения информации на основе вербальной коммуникации. Анкетирование в условиях дошкольного учреждения проводится только со взрослым контингентом (родители, воспитатели, педагоги), преимущественно выборочного типа с использованием устной (интервью) и письменной (анкета) форм. Основной диагностической задачей анкетирования является выяснение биографических сведений, социальных установок и личностных черт, родительских и педагогических позиций.

Беседа – метод получения информации на основе вербальной (словесной) коммуникации. От анкетирования отличается исключительно устной формой проведения и отсутствием жесткой заданности и регламентации вопросов. Основной целью использования данного метода является сбор сведений о субъекте диагностического обследования, составление психолого-педагогического анамнеза.

Анализ продуктов детского творчества – диагностический метод оценки результатов детских видов деятельности (продуктивных). Производится с целью выявления уровня и особенностей детской компетентности в дошкольном возрасте.

Оптимальным считается сотрудничество родителей с психологом на подготовительном этапе обследования. Это решает проблему официального согласия родителей на психологическое воздействие относительно своего ребенка. Степень родительского участия в психологическом обследовании определяется практическим психологом в индивидуальном порядке, в зависимости от семейной ситуации, уровня и направленности запроса.

Заключительную беседу необходимо проводить в отсутствие ребенка. Начинать беседу рекомендуется с краткого и понятного описания проведенных тестов. Далее следует остановиться на эмоционально окрашенных моментах диагностической процедуры (шутки, удачные высказывания и действия ребенка). Затем постепенно перейти к составлению психологического портрета ребенка, учитывая информацию, полученную от родителей (внешние, поведенческие реакции ребенка). При этом необходимо избегать оценочных характеристик, использования терминов «отставание», «задержка», «нарушение». Оптимальный выход на «проблематику» — формулирование рекомендаций (коррекционных, развивающих, профилактических) с психологическим обоснованием. В случаях безответственного или преступного отношения членов семьи к ребенку рекомендуется жесткая (директивная) позиция психолога при ознакомлении таковых лиц с результатами обследования. Кроме того, психолог вправе связаться с компетентными органами для решения вопроса гражданской или уголовной ответственности.

СМОТРИ «ДЕТСКУЮ ПРАКТИЧЕСКУЮ ПСИХОЛОГИЮ» БИЛЕТ №15/1

21. Психопрофилактика как приоритетное направление в работе психолога ДОУ.

В связи с возрастанием количества детей с пограничными и ярко выраженными проблемами в психическом развитии, перед психологической службой стоит задача в рамках психопрофилактического направления содействовать первичной профилактике и интеграции этих детей в социум.

Психопрофилактика в контексте внедрения ФГТ рассматривается как приоритетное направление деятельности педагога – психолога ДОУ.

Цель профилактики – обеспечить раскрытие возможностей возраста, снизить влияние рисков на развитие ребенка, его индивидуальности (склонностей, интересов), предупредить нарушения в становлении личностной и интеллектуальной сфер через создания благоприятных психогигиенических условий в образовательном учреждении.

Цель: предотвращение возможных проблем в развитии и взаимодействии участников воспитательно-образовательного процесса.

Пути достижения данной цели предполагают продуктивное взаимодействие психолога с воспитателями:

• конструирование развивающего пространства в соответствии с образовательными областями и образовательными потребностями воспитанников;

• развитие игровой деятельности как ведущей в дошкольном возрасте;

• создание в ДОУ благоприятного психологического климата, предполагающего эмоциональный комфорт, удовлетворение потребностей воспитанников;

• предотвращение дидактогений;

• профилактика и своевременное разрешение конфликтов в ДОУ;

• психологический анализ занятий и других форм детской деятельности в ДОУ;

• психологическая экспертиза программно – методического обеспечения образовательного процесса.

Обязательно: • Работа по адаптации субъектов образовательного процесса (детей, педагогов, родителей) к условиям новой социальной среды:

- анализ медицинских карт (карта «История развития ребенка») вновь поступающих детей для получения информации о развитии и здоровье ребенка, выявление детей группы риска, требующих повышенного внимания психолога;

- групповые и индивидуальные консультации для родителей вновь поступающих детей;

- информирование педагогов о выявленных особенностях ребенка и семьи, с целью оптимизации взаимодействия участников воспитательно-образовательного процесса.

• Выявление случаев психологического неблагополучия педагогов и разработка совместно с администрацией путей устранения причин данного состояния в рабочей ситуации.

Дополнительно: • Отслеживание динамики социально-эмоционального развития детей.

• Содействие благоприятному социально-психологическому климату в ДОУ.

• Профилактика профессионального выгорания у педагогического коллектива.

СМОТРИ «ДЕТСКУЮ ПРАКТИЧЕСКУЮ ПСИХОЛОГИЮ» БИЛЕТ № 10/2, 11/2.

22. Предмет и задачи дошкольной психологической службы. Основные критерии, определяющие содержание деятельности психолога ДОУ; психическое и психологическое здоровье, индивидуальность ребенка.

Психологическая служба – организационная структура, в состав которой входят педагоги-психологи или психологические службы образовательных учреждений всех типов и видов, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, психолого-медико-педагогические консилиумы, психолого-медико-педагогические комиссии, образовательные учреждения для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, профильные лаборатории и иные подразделения учебно-методических центров, высшие учебные заведения, институты повышения квалификации, органы управления образованием, научно-методический Совет Службы практической психологии.

Психологические службы дошкольных образовательных учреждений, психологи, работающие в Центрах, являются основными структурными элементами в системе Службы. Они осуществляют психологическое обеспечение всего процесса обучения, воспитания, социализации детей, формируют благоприятный психологический климат в коллективе, как условие реализации ООП дошкольного образования.

Психологическая служба в сфере дошкольного образования призвана повысить качество образовательного процесса, обеспечивать сохранение, укрепление психического и психологического здоровья детей дошкольного возраста, а так же профилактику его нарушения, призвана содействовать развитию личности детей в процессе их воспитания, образования и социализации.

Функциональное содержание понятия «психологическая служба в сфере дошкольного образования» - единство четырех аспектов - научного, прикладного, практического и организационного.

• Научный аспект – проведение научных исследований по проблемам методологии и теории практической психологии образования, изучающие индивидуальные проявления возрастных закономерностей психического развития, условия становления личности и индивидуальности как предпосылок психологического здоровья в дошкольном возрасте. Одна из задач – научное обоснование и операциональная разработка психодиагностических, психокоррекционных, психопрофилактических и развивающих программ, способов, средств и методов профессионального применения психологических знаний в конкретных условиях современного образования. Научный сотрудник, выполняющий эти исследования, ориентируется на практического психолога как основного своего заказчика.

• Прикладной аспект – использование психологических знаний работниками образования. Главными действующими лицами этого направления являются воспитатели, педагоги, методисты, дидакты, которые или самостоятельно, или в сотрудничестве с психологами используют и ассимилируют новейшие психологические данные при составлении программ и планов работы по воспитанию и образованию дошкольников, создании учебников, разработке дидактических и методических материалов, построении программ обучения и воспитания.

• Практический аспект – обеспечивают непосредственно практические психологи детских садов, и других образовательных учреждений, задача которых - работать с детьми, группами, воспитателями, родителями для решения тех или иных конкретных проблем.

• Организационный аспект – включает в себя создание действенной структуры психологической службы, обеспечивающей как взаимодействие всех звеньев службы по со­держательным и организационным вопросам, так и контроль за профессиональной деятельностью, и повышение профессиональной квалификации практических психологов. Только достаточно разработанная структура, звенья которой укомплектованы специалистами, способна обеспечить полноценное психологическое обслуживание системы образования, оказывать действенную помощь как детям, родителям, педагогам, так и учреждениям образо­вания и всей образовательной системе в целом как условие реализации основной общеобразовательной программы дошкольного образования.

Одной из наиболее эффективных моделей психологической службы является модель психологического сопровождения ребенка на всех этапах его развития. Реализация данной модели возможна только при интеграции усилий всех специалистов дошкольного образовательного учреждения. Их задача - создать оптимальные условия для полноценного воспитания, обучения и развития каждого ребенка.

Психологическое сопровождение – система профессиональной деятельности педагога-психолога, направленная на реализацию ООП дошкольного образования.

Цели деятельности педагога-психолога:

• Создание условия для обеспечения полноценного психического и личностного развития детей в процессе их воспитания, образования и социализации на базе ДОУ.

• Содействие администрации и педагогическим коллективам ДОУ всех типов в создании социальной ситуации развития, соответствующей индивидуальности детей и обеспечивающей психологические условия для охраны психологического и психического здоровья детей, их родителей, педагогических работников и других участников образовательного процесса.

• Внедрения психологических средств повышения качества дошкольного образования, условием которого является реализация ООП.

• Содействие педагогическому коллективу, администрации, родителям в воспитании детей, формировании у них социальных качеств личности, способности к активному социальному взаимодействию; психологической готовности к обучению в школе.

• Формирование у детей психологической готовности к решению задач последующих психологических возрастов дошкольников;

Указанные цели определяются содержанием и структурой психологической службы, в рамках которой осуществляется деятельность педагога-психолога.

Психологическое сопровождение – система поддержки и помощи ребенку в учебно-воспитательном процессе, метод работы психологической службы, направленной на создание социально-психологических условий для успешного развития и обучения каждого ребенка.

Цель психологического сопровождения ребенка в учебно-воспитательном процессе – обеспечение нормального развития ребенка.

Основы дальнейшего благополучия в развитии ребенка закладываются в дошкольном детстве, организация психолого-педагогического сопровождения ребенка дошкольного возраста приобретает особую значимость и актуальность.

Функции психологической службы ДОУ:

• Создание условий для сохранения и укрепления психофизического здоровья и эмоционального благополучия детей.

• Подготовка детей к новой социальной ситуации развития.

• Изучение индивидуальных особенностей детей.

• Оказание помощи детям, нуждающимся в специальных формах организации деятельности.

• Профилактическая и пропедевтическая работа с педагогами и родителями.

• Содействие формированию психологической компетентности сотрудников ДОУ и родителей в закономерностях развития ребенка, в вопросах обучения и воспитания.

Основными направлениями психологического сопровождения считаются: психодиагностика, коррекция и развитие; психопрофилактика; психологическое консультирование; психологическое просвещение и обучение.

Предлагаемое содержание деятельности педагога-психолога ДОУ конкретизируется в двух плоскостях – обязательных видах деятельности и дополнительных. При наличии запроса со стороны педагогического коллектива, администрации или родителей психолог может осуществлять дополнительные виды работ.

1. Психодиагностика. Цель: получение информации об уровне психического развития детей, выявление индивидуальных особенностей и проблем участников воспитательно-образовательного процесса.

Обязательно:

• Обследование детей 2 мл. группы для определения уровня психического развития и выстраивания индивидуальной траектории развития ребенка.

• Диагностика детей ст. группы – определение уровня психического развития для организации и координации работы в подготовительной группе.

• Диагностика в рамках ПМПК ДОУ.

• Диагностика психологической готовности к обучению в школе детей подгот. группы.

Дополнительно:

• По запросам родителей, воспитателей, администрации ДОУ и личным наблюдениям психолог проводит углубленную диагностику развития ребенка, детского, педагогического, родительского коллективов с целью выявления и конкретизации проблем участников воспитательно-образовательного процесса.

2. Психопрофилактика. Цель: предотвращение возможных проблем в развитии.

Обязательно:

• Работа по адаптации субъектов образовательного процесса (детей, педагогов, родителей):

- анализ медицинских карт;

- групповые и индивидуальные консультации для родителей;

- информирование педагогов о выявленных особенностях ребенка и семьи.

• Выявление случаев психологического неблагополучия педагогов.

Дополнительно:

· Отслеживание динамики социально-эмоционального развития детей.

· Содействие благоприятному психологическому климату в ДОУ.

· Профилактика профессионального выгорания у педагогического коллектива.

3. Коррекционная работа. Цель: создание условий для раскрытия возможностей ребенка, коррекция отклонений психического развития. Если в коррекционной работе психолог имеет определенный эталон психического развития, то в развивающей работе он ориентируется на средневозрастные нормы развития.

4. Психологическое консультирование. Цель: оптимизация взаимодействия участников воспитательно-образовательного процесса и оказание им психологической помощи при воспитании и развитии. Психологическое консультирование состоит в оказании психологической помощи при решении проблем, с которыми обращаются родители, воспитатели и администрация ДОУ.

5. Психологическое просвещение и обучение. Цель: создание условий для повышения психологической компетентности педагогов, администрации ДОУ и родителей.

Каждое из названных направлений должно строиться с учетом возрастных возможностей детей, ведущего вида деятельности и, по возможности, опираться на игровые технологии и приемы.

Работа психолога с детьми:

• Контроль за течением адаптационного периода в ДОУ.

• Разработка элементов занятий, нацеленных на развитие эмоциональных, познавательных, личностных компонентов ребенка в разных возрастных группах.

• Работа с трудными или проблемными, имеющими личностные, поведенческие (агрессивные, аффективные, тревожными).

• Определение социометрического статуса ребенка в группе начинается со среднего возраста, 2 раза в год.

• Скрининговая диагностика детей в критические периоды развития – все ли дети вышли здоровыми из «кризиса». «Кризис 3-х лет» - новообразования (речь, память, мышление, сенсорные компоненты – цвет, форма, величина). «Кризис 5-ти лет» - общение, воображение, мышление, становление речи. «Кризис 7 лет» - показатели готовности ребенка к школе.

• Помощь воспитателю в работе с одаренными детьми.

Работа психолога с родителями.

• Психологическое просвещение. Основной формой - родительские собрания - информировать родителей о новообразованиях.

• Индивидуальное консультирование родителей.

• Организация тренинговых групп – индивидуально, на добровольной основе посещение этих групп родителями.

Работа психолога с персоналом.

• Психологическое просвещение.

• Психологический анализ всех инновационных технологий, которые внедряют в детском саду.

• Тренинговые занятия.

• Участие в разрешении конфликтных ситуаций.

• Помощь заведующему в расстановке кадров.

Психическое здоровье – состояние душевного благополучия, отсутствие болезненных психических явлений.

Причины психологических проблем:

- разлад в семейных отношениях (постоянная занятость родителей);

- плохое воспитание (нарушения в сфере детско-родительских отношений);

- медицинские факторы, (родовые).

Большая часть психологических проблем детей связана с безграмотностью родителей в вопросах воспитания дошкольников. Ребенок страдает от недостатка внимания родителей, поэтому старается привлекать его любыми способами, в т. ч. и отрицательным поведением.

Обеспечение психологической безопасности личности ребёнка – это:

• психологически комфортная организация режимных моментов,

• оптимальный двигательный режим,

• правильное распределение физических, эмоциональных и интеллектуальных нагрузок,

• доброжелательный стиль общения с детьми,

• доверительно-партнёрское взаимодействия с родителями (клубы, тематические вечера, детско-родительские тренинги; походы в лес; посещение выставок; совместная организация праздников и др.)

Внешние и внутренние источники угрозы психологической безопасности ребёнка:

Физические  

1. Плохая экология,

2. Снижение двигательной активности,

3. Информационные и нейропсихические перегрузки,

4. Недостаточное питание,  

5. Плохая гигиена.

Социальные:

1. Манипулирование детьми: неправильная организация общения

2. Межличностные отношения с другими детьми,

3. Психоэмоциональные перегрузки из-за нерационального режима жизнедеятельности детей,

4. Отсутствие понятных ребёнку правил, регулирующих его поведение в детском коллективе

Семейные:

1. Сформировавшиеся в результате неправильного воспитания в семье привычки негативного поведения,

2. Осознание ребёнком на фоне других детей своей неуспешности (низкая самооценка),

3. Отсутствие автономности (зависимость от взрослых)

4. Индивидуально-личностные особенности ребёнка,

5. Патология физического развития и др.

«Психическое здоровье» связывает две науки - медицинскую и психологическую. В одних случаях психические состояния становятся главной причиной заболевания, иногда физические недуги вызывают психические переживания и психологический дискомфорт. Это состояние полного душевного, физического и социального благополучия, а не только отсутствие болезней и физических дефектов.

Основным условием нормального психосоциального развития ребенка (помимо здоровой нервной системы) признается спокойная и доброжелательная обстановка, создаваемая благодаря постоянному присутствию родителей, которые внимательно относятся к эмоциональным потребностям ребенка, поддерживают дисциплину.

Нарушения психического здоровья в детстве имеют две характерные черты:

• они представляют собой лишь количественные отклонения от нормального процесса психического развития;

• многие их проявления можно рассматривать как реакцию на специфические ситуации. Так, дети часто испытывают серьезные затруднения в одной ситуации, но успешно справляются с другими ситуациями. Например, у них могут наблюдаться нарушения поведения в школе, а дома они ведут себя нормально, или наоборот.

Психическое здоровье соотносится с переживанием психологического комфорта и психологического дискомфорта. Основным фактором, предупреждающим различные психические нарушения в развитии ребенка, является полноценное психическое развитие детей на каждом этапе онтогенеза. Реализация потенциальных возможностей развития детей зависит от создания условий, соответствующих сензитивности возрастного периода.

Если термин «психическое здоровье» имеет отношение к отдельным психическим процессам и механизмам, то термин «психологическое здоровье» относится к личности в целом, находится в тесной связи с высшими проявлениями человеческого духа и позволяет выделить собственно психологический аспект проблемы психического здоровья в отличие от медицинского, социологического, философского и других аспектов. Занимаясь умственным, психическим и физическим развитием ребенка, беспокоясь о здоровье и гигиене его тела, мы подчас забываем о его духовном развитии.

Психологическое здоровье – это стремление людей быть «всем, чем они могут», развивать весь свой потенциал через самоактуализацию, стремление к гуманистическим ценностям.

Забота о психологическом здоровье предполагает внимание к внутреннему миру ребенка: к его чувствам и переживаниям, увлечениям и интересам, способностям и знаниям, его отношению к себе, сверстникам, взрослым, к окружающему миру, происходящим семейным и общественным событиям, к жизни.

Задача взрослых - психологов, педагогов, родителей - помочь ребенку в соответствии с его возрастом овладеть средствами самопонимания, самопринятия и саморазвития в контексте гуманистического взаимодействия с окружающими его людьми и в условиях культурных, социальных, экономических и экологических реальностей окружающего мира.

Главной целью деятельности психологической службы образования является психологическое здоровье детей дошкольного возраста. Психологическое здоровье предполагает здоровье психическое, основу которого составляет полноценное психическое развитие ребенка на всех этапах детства.

23. Общая характеристика учебной мотивации, ее системная организация. Устойчивость учебной мотивации.

Учебная мотивация - обусловлена обновлением содержания обучения, постановкой задач формирования у школьников приемов самостоятельного приобретения знаний и развития активной жизненной позиции. Рассматривая учебную мотивацию как показатель результативности деятельности образовательного учреждения, мы будем опираться на три подхода к описанию групп мотивов.

- ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЕ МОТИВЫ. Они связаны с содержанием учебной деятельности и процессом ее выполнения. Эти мотивы свидетельствуют об ориентации школьников на овладение новыми знаниями, учебными навыками, определяются глубиной интереса к знаниям: новым занимательным фактам, явлениям, к существенным свойствам явлений, первым дедуктивным выводам, к закономерностям и тенденциям, к теоретическим принципам, ключевым идеям и т.д. К этой группе относятся также мотивы, свидетельствующие об ориентации школьников на овладение способами добывания знаний: интерес к приемам самостоятельного приобретения знаний, к методам научного познания, к способам саморегуляции учебной работы, рациональной организации собственного учебного труда. Познавательные мотивы отражают стремление школьников к самообразованию, направленность на самостоятельное совершенствование способов добывания знаний;

- СОЦИАЛЬНЫЕ МОТИВЫ. Они связаны с различными видами социального взаимодействия школьника с другими людьми. Например: стремление получать знания, чтобы быть полезным обществу, желание выполнить свой долг, понимание необходимости учиться, чувство ответственности. При этом велико значение мотивов осознания социальной необходимости, долга и ответственности, стремления хорошо подготовиться к выбору профессии. Также к социальным мотивам относятся и так называемые позиционные мотивы, выражающиеся в стремлении занять определенную позицию в отношениях с окружающими, получить их одобрение, заслужить авторитет.

- ПОЗИЦИОННЫЙ МОТИВ. может проявляться в разного рода попытках самоутверждения, в желании занять место лидера, оказывать влияние на других учеников, доминировать в коллективе и т.д. Мотивы социального сотрудничества состоят в том, что ученик не только хочет общаться и взаимодействовать с другими людьми, но и стремится осознавать, анализировать способы и формы своего сотрудничества и взаимоотношений с учителем, товарищами по классу, постоянно совершенствовать эти формы. Данный мотив является важной основой самовоспитания, самосовершенствования личности.

Второй вариант классификации характеризует отношение мотивов и непосредственно учебной деятельности. Если мотивы, стимулирующие определенную деятельность (в нашем случае - процесс учения), не связаны напрямую с ней, их называют внешними по отношению к данной деятельности. Если же мотивы непосредственно связаны с учебной деятельностью, то их называют внутренними.

Мотив учения может быть внутренним - при самостоятельной познавательной работе или внешним - при оказании помощи взрослым.

Учебная мотивация системна, ей свойственна направленность, устойчивость, динамичность. Как отмечает А.К.Маркова, «мотивация учения складывается из ряда постоянно изменяющихся и вступающих в новые отношения друг с другом побуждений (потребности и смысл учения, его мотивы, цели, эмоции, интересы). Поэтому становление мотивации есть не простое возрастание положительного или усугубление отрицательного отношения к учению, а стоящее за ним усложнение структуры мотивационной сферы, входящих в нее побуждений, появление новых, более зрелых, иногда противоречивых отношений между ними».

Устойчивость учебной мотивации определяется как способность поддерживать требуемый уровень психической активности при широком варьировании факторов, действующих на человека. Исследователи рассматривают ее в комплексе с такими характеристиками учебной мотивации, как сила, осознанность, действенность, сформированность смыслообразующего мотива деятельности, ориентация на процесс.

23. Межличностные отношения между различными участниками педагогического процесса.

Педагогический процесс – это движение от целей образования к его результатам путем обеспечения единства обучения и воспитания. Важнейшей характеристикой педагогического процесса является его целостность.

Педагогический процесс – система из пяти взаимосвязанных элементов:

1) цель обучения (т. е. для чего учить);

2) содержание учебной информации (чему учить);

3) методы, приемы обучения, средства педагогической коммуникации (как учить);

4) преподаватель;

5) учащийся.

Педагогическое взаимодействие – преднамеренный контакт (длительный или временный) педагога и обучаемых, следствием которого являются взаимные изменения в их поведении, деятельности и отношениях. Составляет характеристику педагогического процесса, который является специально организованным взаимодействием педагогов и обучаемых.

Различают следующие виды педагогических взаимодействий:

• собственно педагогические (отношения воспитателей и воспитанников);

• взаимные (отношения со взрослыми и сверстниками);

• предметные (отношения воспитанников с предметами материальной культуры);

• самоотношения (отношения к самому себе).

Основные функции взаимодействия обучающего и обучаемого:

• конструктивную, проявляющуюся при обсуждении и разъяснении содержания знаний и практической значимости предмета;

• организационную – реализуется через организацию совместной учебной деятельности обучающего и обучаемого, взаимную личностную информированность и общую ответственность за успехи учебно-воспитательной деятельности;

• коммуникативно-стимулирующую – сочетание различных форм учебно-познавательной деятельности (индивидуальной, групповой, фронтальной), организации взаимопомощи с целью педагогического сотрудничества, осведомленности учащихся о том, что они должны знать, чему научиться;

• информационно-обучающую, реализующуюся через показ связи учебного предмета с практикой;

• эмоционально-корригирующую – реализуется в процессе обучения в ходе смены видов учебной деятельности;

• контрольно-оценочную, проявляющуюся в организации взаимоконтроля обучающего и обучаемого, совместном подведении итогов, самоконтроле и самооценке.

Процесс педа­гогического общения имеет определенную структуру. Ведущая ее составляющая - позиционное взаи­модействие.

Общаясь с учащимися и их родителями, кол­легами по работе, руководством, работниками управления, членами своих семей, а также в зависимости от условий складывающейся си­туации, педагог занимает определенные коммуникаци­онные позиции: позицию «превосходства», пози­цию «наравне», позицию «подчинения».

Взаимодействие «превосходства» - ак­тивным, доминирующим субъектом общения выступает педагог. Он проявляет инициативу, осуществляет управ­ление, контроль и планирование ситуации, реализует свои цели. Партнер по коммуникации является зависимым от учителя. Этот тип харак­терен для взаимодействий «учитель — ученик».

Взаимодействие «наравне» - реализуется в общении двух равных партнеров, при котором они оба проявляют ини­циативу и активность, стараются учитывать цели и инте­ресы друг друга, вступают в отношения взаимозависи­мости. Чаще всего этот тип реализуется в общении «учи­тель — учитель».

Взаимодействие «подчинения» - педагог занимает подчиненное положение относительно партне­ра по общению, характерно в его коммуникативных кон­тактах с руководством.

Педагог должен уметь реализовывать различные позиции в зависимости от ситуации и возраста ребенка. Успешность овладения учителем той или иной пози­цией зависит во многом от его личных качеств и внут­ренних позиций: роди­тель, взрослый, дитя.

Придерживаясь позиции «взрослый», человек предпочитает ре­шать все встающие перед ним задачи и проблемы конст­руктивно, всесторонне их обдумывая.

Позиция «ребенок», человек предпочитает всех поучать и «воспитывать».

Позиция «дитя» - ждет, когда кто-нибудь ему поможет и возьмет на себя разрешение всех его проблем.

Конфликт – это на­рушение общения между людьми.

Кон­фликты делят на две группы: внутриличностные и меж­личностные.

Внутриличностный конфликт – это противоборство разных тенденций в самой личности, например, конф­ликт между «хочу» и «надо», или конфликт между двумя «хочу», или конфликт самоорганизации, самосовершен­ствования, конфликт самооценки и т.д.

Межличностные конфликты – это конфликты меж­ду людьми, и возникают они во всех сферах, где люди вступают в контакт друг с другом. Могут быть конфликты между учителем и учеником, учителем и учителем, учителем и родителями, учениками, родителями и детьми.

Для благоприятного разрешения конфликта необходимо (Дж.Скотт):

1. Человеку нужно осознать, какие из его тенденций вступили в противоречие.

2. Для него должно быть убедительно, что именно эта тенденция нуждается в коррекции. При этом необхо­димо, чтобы он сам пришел к этому выводу.

3. Необходимо вернуть человеку эмоциональное благо­получие.

4. Восстановить самооценку и утвердить ее на иной ос­нове.

5. Самооценку следует сделать более рациональной (рас­судочной).

6. Следует при этом избегать межличностных конфлик­тов.

7. Необходимо изменять уровень притязаний, развивать самопонимание человека.

Педагогические конфликты делят на группы:

1. Мотивационные конфликты – возникают меж­ду учителями и учащимися по причине слабой учеб­ной мотивации последних или, проще говоря, из-за того, что школьники либо не хотят учиться, либо учатся без интереса, по принуждению. Конфликты этой группы разрастаются и, в конечном итоге, между учителями и учениками возникает взаим­ная неприязнь, противостояние, даже борьба.

2. Конфликты, связанные с недостатками в организа­ции обучения.

3. Конфликты взаимодействий. Эти конфликты про­исходят по причинам не объективного характера, а личностных особенностей конфликтующих.

Наиболее распространенными среди детей явля­ются конфликты лидерства, в которых отражается борь­ба 2—3 лидеров. Могут конфликтовать группа мальчиков и груп­па девочек и т.д.

Конфликты между педагогами могут возникать по раз­личным причинам: начиная с проблем учебно-воспитательной деятельности и кончая столкновениями интимно-личного поряд­ка.

Во взаимодействиях «учитель — администрация» возникают конфликты, вызванные проблемами власти и подчинения.

Сфера конфликта: деловой и личностной. Деловая сфера — это обсуждение действий, поступков, самого конфликта. Личностная — это обсуждение лич­ных качеств конфликтующих.

Динамика конфликта складывается из стадий:

1. на­растание – развитие конфликта можно блокиро­вать, например, заняться практической деятельностью, спортом.

2. реализация – подавить конфликт уже не удается: стра­сти бушуют, участники возбуждены, демонстрируют «си­ловые приемы». Это надо пережить.

3. Затухание – конфликтная ситуация реализовалась, конф­ликтующие исчерпали свои силы и энергию. Возникает чувство виноватости, сожаления, раскаяния. Только теперь можно и нужно проводить вос­питательные беседы, выявлять и устранять причины кон­фликтов.

Способы выхода из конфликтных ситуаций:

1) Метод интроспекции — человек ставит себя на ме­сто другого, а затем воспроизводит мысли и чув­ства, которые, по его мнению, этот другой испы­тывает в данной ситуации.

2) Метод эмпатии — вчувствование во внутренние пе­реживания другого человека, старается сохранить внут­реннее спокойствие и стабильность, стремится не попа­дать в атмосферу напряженности, которую несет с собой конфликт. Если один из взаимо­действующих людей обретает и сохраняет сдержанность, равновесие и отстраненность, то другой участник лиша­ется возможности начать конфликт или дальше взаимо­действовать в «конфликтном режиме».

3) Метод логического анализа — анализируют си­туацию, свое представление о партнере общения, его поведение.

Способы сохранения внутреннего спокойствия:

• если вы попали под «удар» противоположной сто­роны, то, чтобы не слышать реплик нападающего, нужно думать о чем-то своем, декламировать сти­хи, перемножать многозначные числа, вспоминать анекдоты или рецепты;

• можно представить себе, что вы одеты в некий за­щитный костюм, от которого все слова отскакива­ют, как мячики, либо стекают, как струйки дождя;

• можно представлять свое внутреннее раздражение, которое выходит из вас в виде какого-нибудь об­лачка или привидения;

• можно попытаться представить своего оппонента в смешном виде, например в каком-нибудь маскарадном костюме;

• можно представить, что все слова, кото­рые «летят» в вас, попадают в него самого и разук­рашивают его самым невероятным образом.

Для разрешения конфликта нужно постараться организовать диалоговое взаи­модействие. Для этого должны выполняться следующие условия:

а) если вы задаете вопрос, то подождите, когда ваш собеседник ответит на него;

б) если вы высказываете свою точку зрения, то побуждайте собеседника, чтобы он высказал к ней свое отношение; в) если вы не согласны, формулируйте аргументы;

г) делайте паузы во время беседы. Не разрешайте себе захватывать все «коммуникативное пространство»; д) чаще смотрите в лицо своему собеседнику;

е) чаще повторяйте фразы: «Как ты сам думаешь?», «Мне интересно твое мнение», «Почему ты мол­чишь?», «Ты не согласен со мной? Почему?», «До­кажи, что я не прав!», т.е. поощряйте собеседника к диалогу.

Педагог — посредник в конфликте между ученика­ми. Деятельность посредника заключается в том, чтобы не выяснять, кто прав, а кто виноват, а сблизить участ­ников, развить и укрепить конструктивные элементы в их общении, облегчить улаживание конфликта. Главные моменты: поддерживать нейтралитет и сохранять спокой­ствие.

Разрешение конфликта между учителем и родителя­ми.

Позиций родителей в конфликте может быть три: обо­ронительная («нет времени — ничего не получается»), на­ступательная («воспитание — дело детского сада»), и растерян­ная («помогите!»).

1-я фаза общения с родителем — сопротивление его эмоциональному воздействию. Для этого надо быть пси­хологически отстраненным от ситуации, не включаться в нее эмоционально. «Продержаться» надо 10—15 минут, в течение которых родитель в форме монолога будет либо высказывать свои претензии, либо жаловаться на свою беспомощность. Почувствовав вашу нейтральную пози­цию и эмоциональную отстраненность, родитель начнет «остывать». В конце концов он успокоится, в нем будет формироваться психологическая готовность к конструк­тивному разговору.

2-я фаза общения с родителем — организация равно­правного взаимодействия. Для этого:

• начинать надо с указания на положительные каче­ства ребенка;

• проявлять доброжелательное отношение к собесед­нику;

• стремиться к равной позиции с родителем, т.е. вос­питание ребенка — совместная работа семьи и обр.учреждения;

• подчеркивать значимость родителей в воспитании, так как людям нравится ощущать свою значимость;

• проявлять заботу о благополучии ребенка.

3 фаза общения с родителем — отыскание форм со­трудничества с родителями. Здесь в наибольшей степени пригодятся знания по методике воспитательной работы.

Существует определенная методика ведения конструк­тивного диалога, включает следующие основные правила:

1. Не стремитесь отстоять соб­ственную позицию. Главное — диалог, отношения.

2. Обсуждайте проблему, а не личные качества (учени­ка, собеседника и т.д.).

3. Учитывайте личные интересы собеседника (его увле­чения, стиль жизни и т.д .).

4. Ищите варианты.

5. «Не верьте генетике» (какие родители, такие дети).

6. Мы вместе против проблемы, а не против друг друга.

        Труд педагога рассматривается в виде многомерного пространства, состоящего из трех взаимосвязанных пространств: личности учителя, педагогической деятельности и педагогического общения.

Педагогическое общение – является главным инструментом труда педагога. В профессиональном общении учителя можно выделить два тесно взаимосвязанных друг с другом звена: общие и индивидуальные принципы общения. Чем выше диапазон применяемых приемов и средств общения, тем более высок уровень культуры учителя. Взаимоотношения в педагогическом коллективе сильно отражаются на качестве учебно-воспитательного процесса.

Общение – взаимодействие людей, процесс образования и функционирования их взаимоотношений. В общении осуществляется обмен деятельностью и ее результатами, формируется настроение и взгляды, выявляется уровень взаимопонимания, вырабатываются привычки и традиции. Истинная культура общения означает умение выслушать, постараться понять точку зрения собеседника, посочувствовать в горе или разделить радость, убедительно возразить или достойно согласиться, страстно отстаивать свою позицию, но не во имя собственного престижа или победы над кем-то, а щадя самолюбие других, общение без агрессии.

Содержанием педагогического общения является обмен информацией, оказанием воспитательного воздействия, организация взаимоотношений с помощью коммуникативных средств.     

Позиция «над» - учитель проявляет инициативу, осуществляет управление, контроль и планирование ситуации, реализует свои цели.

Позиция «наравне» - оба партнера проявляют инициативу и активность, стараются учитывать интересы и цели друг друга, вступают в отношения взаимозависимости.

Позиция «под» - учитель занимает подчиненное положение относительно партнера по общению, характерно в его коммуникативных контактах с руководителем и администрацией.

Выделяют следующие функции педагогического общения:

1. Информационную функцию – взаимодействие состоит в обмене информацией. Информация может передаваться с помощью различных источников – речи, мимики, интонации, жестов, манер слушать.

2. Социально-перцептивная функция – идет восприятие учителем другого участника образовательного процесса и проявляется особенная чувствительность к нему: сочувствие, сопереживание, понимание проблем.

3. Самопрезентативная функция – осуществляется презентация учителя, его внутреннего мира, его самовыражения.

4. Интерактивная функция – обмен идеями, образами и действиями.

5. Аффективная функция – социальная установка на другого человека: чувство уважения, симпатии.    

В течение рабочего дня воспитатель включается в широкий диапазон взаимоотношений с коллегами, детьми, родителями по разным поводам. И, естественно, в общении возможны недоразумения, ссоры, обиды, проявления агрессии, смена настроений и так далее. Ситуация может перейти в конфликт.

Конфликт (от лат. «столкновение») – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов. Конфликты надолго нарушают систему взаимоотношений, вызывают глубокое стрессовое состояние, неудовлетворенность своей работой.

Умение избежать конфликтов – одна из составных частей педагогической мудрости учителя.

Особенности педагогических конфликтов:

- Профессиональная ответственность педагога за правильное решение выхода из конфликтной ситуации, так как ребенок, - модель общества.

-Участники конфликтов имеют различный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте.

- разница в возрасте и жизненного опыта участников порождает разную степень ответственности за ошибки при их разрешении.

- различное понимание событий и их причин участниками (конфликт «глазами педагога» и «глазами ученика» видится по разному), поэтому учителю и воспитателю не всегда легко понять глубину переживаний ученика, а ученику – справиться со своими эмоциями.

     Здоровый и духовно развитый педагог получает удовлетворение от своей работы, обладает высоким уровнем работоспособности, активности, творчества, стремления к совершенствованию.

Эмоциональное сгорание – состояние изнеможения, истощения с ощущением собственной бесполезности. Это эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки. Эмоциональное сгорание возникает только в профессиональной деятельности, и тем отличается от стресса.

Профессия педагога включает в себя факторы, влияющие на эмоциональное сгорание. Она предполагает интенсивное общение с людьми в непредсказуемых ситуациях, работа имеет творческий характер: необходимо создавать почти каждый день нечто новое, соответствующее индивидуальности педагога и отвечающее задачам его общения с другими.

Уровни проявления эмоционального сгорания в порядке усиления:

1. Физиологический (начальный уровень) – проявляется в виде головных болей, болей в пояснице, шейном отделе позвоночника, плечах, горле, животе, общем недомогании, нарушении сна и т.д., возникающих без причин. Если не принять меры, возникает следующий уровень эмоционального сгорания.

2. Эмоциональный – выражается в состоянии напряженности, тревоги, беспокойства, взволнованности, агрессии, эмоциональной истощенности, раздражительности.

3. Поведенческий – проявляется в виде бурных неадекватных реакций, опоздания на работу, стремления уйти пораньше, частых перерывов в работе, стереотипности восприятия учеников, усиление тяги к вредным привычкам. 4. Смысловой – утрата смысла профессиональной деятельности, негативное отношение к себе как к специалисту.

К напряженным ситуациям педагогической деятельности относят:

• Ситуации взаимодействия педагога с учащимися на уроке (нарушение дисциплины, непредвиденные конфликтные ситуации, игнорирование требований педагога и т.п.);

• Ситуации, возникающие во взаимоотношениях с коллегами и администрацией (резкие расхождения во мнениях, перегруженность поручениями, чрезмерный контроль за учебно-воспитательной работой и т.п.);

• Ситуации взаимодействия педагога с родителями учащихся (расхождения в оценке ребенка педагогом и родителями, невнимание со стороны родителей к процессу воспитания детей и т.д.).

Как выражать неудовольствие поступками детей?

• Можно выразить неудовольствие действиями ребенка, но не ребенком.

• Можно осуждать действия ребенка, но не его чувства. Раз они возникли, значит – есть причина.

• Недовольство действиями ребенка не может возникать то и дело – иначе это перерастет в непринятие ребенка. • Оценивайте поступок, а не личность. Дайте ребенку ощутить, что сочувствуете ему, верите в него, несмотря на его оплошность.

• Дайте понять, что когда неприятный разговор будет окончен, то инцидент окажется исчерпанным.

• Имейте в виду, что педагог, который ругает ребенка за то, что он чего-то не знает или не умеет, подобен врачу, который ругает больного за то, что он болен.

• Никогда не ругайте ребенка обидными словами за неспособность что-то понять или сделать, глядя на него при этом с высоты своего авторитета.

• Не уличайте в неумении, а помогайте найти пути решения проблемы.

• При первых неудачах не нервничайте сами и не нервируйте ребенка. Пытайтесь отыскать объективные причины трудностей и смотреть в будущее с оптимизмом.

• Постарайтесь, чтобы главным для вас стало даже не столько научить чему-то, сколько сделать так, чтобы ребенок захотел научиться, не потерял интерес к учебе, почувствовал вкус к познанию нового.

Важнейшими характеристиками межличностных отношений являются эмоциональная стабильность, лояльность, перцептивность, эмпатийность, которые обеспечивают положительный морально-психологический климат в коллективе.

       Процесс формирования культуры межличностных отношений будет успешным при соблюдении условий:

• если будет сформирована мотивационно-ценностная установка в коллективе педагогов на развитие культуры межличностных отношений, сотрудничество и диалог;

• если проявление межличностных отношений, таких как: дружеские чувства, доверие, толерантность, уважение по отношению к коллегам, высокая требовательность к себе и другим является ценностным в данном коллективе;

• если при реализации целенаправленной, систематической, специально организованной деятельности по формированию культуры межличностных отношений в педагогическом коллективе школы будут учитываться возрастные, индивидуальные и групповые особенности, а также специфика профессиональной деятельности коллектива.

25. Психологические основы компьютеризации образования.

Н. Винером было сформулировано положение о том, что технические средства, используемые культурой данного общества, оказывают определенное влияние на преобладающие способы мышления. Информационные технологии не только ме­няют само существо связанной с ними деятельности, но и оказы­вают как прямое, так и косвенное воздействие на личность чело­века, что впоследствии может проявляться также и в тех видах деятельности, которые напрямую никак не связаны с их приме­нением. Все это объясняется тем, что наше мировосприятие в основном обусловлено и ограничено теми средствами, которые мы используем в разных видах своей деятельности.

В ходе обуче­ния на основе ИКТ человек с помощью новых средств осваивает новые категории, дающие новые представления о картине мира, что впоследствии, безусловно, будет сказываться в других, не только учебных сферах его деятельности. Суще­ствуют различные ситуации, обусловливающие воздействие ИКТ на психику обучаемого. Это, прежде всего, непосредственное взаи­модействие с той или иной информационной технологией в рам­ках учебно-познавательной деятельности. Далее, не стоит забы­вать о широком распространении компьютерных игр и специаль­ных аттракционов, основанных на технологии виртуальной ре­альности. Даже те, кто никак впрямую не соприкасается с компь­ютерами, являются их косвенными пользователями, смотря ани­мационные фильмы, пользуясь кредитными карточками и т.д.

Ну и, наконец, сами педагоги и обучаемые, активно взаимодейству­ющие с информационными технологиями, распространяют их влияние все дальше и дальше. Применяя ИКТ в образовательном процессе, педагог должен учитывать следующие основные особенности. Во-первых, те новообразования, которые возникают под влия­нием ИКТ, переносятся в условия традиционного общения. Ис­следования психологов показали, что значительно усиливаются требования к точности формулировок, логичности и последова­тельности изложения, повышается значение рефлексии, однако при этом снижается роль эмоциональных средств общения.

Во-вторых, наблюдается и обратный процесс: особенности тра­диционной деятельности становятся присущи и компьютеризо­ванной. В работе, как со школьниками младших классов, так и со сту­дентами педагогам приходится очень часто наблюдать элементы «очеловечивания» программ и самих компьютеров, когда пользо­ватель (начинающий или высококвалифицированный) восполняет поле своей деятельности отсутствующими, но, по всей видимо­сти, просто необходимыми элементами. Опытному педагогу или психологу иногда достаточно просто посмотреть на то, как оформ­лен «Рабочий стол» на экране компьютера, чтобы многое понять о человеке. Перенос умений и навыков работы с ИКТ на навыки традици­онной деятельности может осуществляться с помощью аналогии и уподобления своей деятельности работе технического устройства. Так, педагоги, применяющие ИКТ, отмечают, что эти технологии преобразуют учебную деятельность, внося в нее четкость, эф­фективность, предсказуемость. В то же время важнейшей задачей педагога становится показать обучаемым ограниченность подоб­ного подхода. Нельзя исключать влияние примитивных (механи­ческих) способов «мышления» многих компьютерных обучающих программ на развитие способов мышления обучаемых. Необходи­мо перевернуть ситуацию, показав обучаемым, каким образом со­знательно выбрать и применить оптимальные алгоритмы решения задач по аналогии с компьютером, используя рациональный подход к построению именно оригинального решения, путь к ко­торому подскажет интуиция, догадка, неординарный, иррацио­нальный взгляд на проблему.

58