Маркетинг_Пособие

– адаптивная система с обратной связью, выполняющая те

или иные логистические операции; ее цель – доставка

товаров в заданное место, в нужном количестве и ассор-

тименте, в установленные сроки, в максимально воз-

можной степени подготовленности к потреблению при

оптимальном уровне издержек.

– совокупность действий по оптимизационному управле-

нию товарными потоками.

специально разработанное, оригинальное начертание

полного или сокращенного названия фирмы или товара

(товарной группы); может входить в состав марки в каче-

стве марочного названия.

– стационарное розничное торговое сооружение (торговая

единица), расположенное в отдельно стоящем капиталь-

ном строении или изолированном помещении жилого

(административного, производственного) здания, имею-

щее специально оборудованный торговый зал; иногда М.

размещается в нестационарном помещении, сооружен-

ном из легких конструкций. Существуют различные ти-

пы М. по назначению, специализации и размеру.

– 1) участие государства в управлении рыночной деятель-

ностью, государственное регулирование рыночных

процессов, изучение рынка государственными и обще-

ственными организациями; 2) рыночная деятельность

сверхкрупных корпораций, отраслевых подразделений.

– спрос на всю совокупность или крупную группу товаров.

совокупность глобальных социально-демографических,

экономических,

природно-

географических, информационных сил и факторов, ко-

торые оказывают влияние на рынок в целом, в том числе

на маркетинг отдельно взятой фирмы.

имя, термин, знак, символ, рисунок, цвет (или их соче-

тание), предназначенные для идентификации товара

или фирмы; марка объединяет в себе марочное название

и марочный знак.

– вариант ярлычковой марки, содержащей не имя дист-

рибьютора или дилера, а название продукта.

– марка, присвоенная конкретной группе товаров.

Глоссарий

во-первых, присваивается торговыми фирмами товарам

малоизвестных производителей, во-вторых, в некоторых

странах то же, что и марка товарная.

имя и знак предприятия-изготовителя.

то же, что и марка ярлыковая.

присваивается товару, созданному по заказу дистрибью-

тора или дилера и обычно включает его имя.

1) деятельность, направленная на доведение товара от

производителя до потребителя, а следовательно, на

удовлетворение потребностей; 2) управление рыночной

деятельностью, регулирование рыночных процессов,

изучение рынка.

выбор нескольких сегментов на различных рынках.

любая исследовательская деятельность, направленная на

удовлетворение информационно аналитических потреб-

ностей маркетинга.

представляет собой маркетинговую деятельность, обес-

печивающую создание благоприятного образа товара и

самой фирмы в представлении потребителей.

концентрация маркетинговых усилий на большом сег-

менте одного или нескольких рынков.

выступление фирмы со своим товаром на всем рынке

или на его наиболее крупном сегменте.

управление маркетинговой деятельностью (иногда –

управление маркетингом).

комплекс из четырех элементов: фактора товарной поли-

тики, фактора цены, фактора товародвижения и распре-

деления товара ифактора продвижения товара на рынок.

административно-управленческое подразделение фир-

мы, выполняющее полный или частичный набор марке-

тинговых функций.

293

– комплекс мероприятий по выбору целевого рынка для

завоевания конкурентного преимущества; обычно при

этом используются возможности маркетинга-микс.

юридическое или физическое лицо, владелец денег,

предъявитель спроса, приобретающий права собствен-

ности для личного использования или для перепродажи.

см. спрос.

отношение покупателей к возможным покупкам при

принятии покупательского решения.

– решение покупателя о целесообразности покупки; скла-

дывается в зависимости от степени настоятельности по-

требности при данном уровне ее денежного подкрепле-

ния и под влиянием маркетингового воздействия.

– разработанная М.Портером на основе созданной им кон-

цепции движущих сил конкуренции, графическая мо-

дель показывает, что концентрация маркетинговых уси-

лий или на продукте или на формах обслуживания по-

требителей позволяет предприятию, занимающему не-

большую долю рынка обеспечить себе высокий уровень

эффективности.

оценка состояния хозяйственного портфеля фирмы

(СХП), разработка стратегии развития с помощью мат-

рицы (стратегической решетки).

– 1) оптовая продажа товара; 2) поступление товара от оп-

тового продавца (поставщика) к покупателю (клиенту).

– предприятие, производственное или торговое, постав-

ляющее (продающее) товар оптовому покупателю.

– процесс транспортировки, разгрузки и погрузки товар-

ной массы определенного объема, а также ее размеще-

ния и хранения на складах.

– физическое или юридическое лицо, использующее про-

дукты и услуги для обеспечения своих потребностей.

– совокупность продуктов и услуг, необходимых потреби-

телю для обеспечения его существования и развития.

– конкурентная борьба между разными марками одного и

того же т0овара, выпускаемого различными фирмами.

– представление и демонстрация товара специально при-

глашенным заинтересованным лицам и организациям, а

также представителям прессы; относится к коммуника-

Глоссарий

тивным средствам прямого воздействия.

информация о товаре или самой фирме, рассылаемая

фирмой СМИ для возможного использования в публика-

циях.

доход предпринимателя, получаемый в результате реа-

лизации продукта / услуги, за вычетом издержек и обя-

зательных платежей.

предприятие, по поручению которого или от имени

которого действует агент.

перечень конкретных маркетинговых мероприятий, вы-

текающих из плана маркетинга.

юридическое или физическое лицо, владелец товара,

уступающий права собственности на товар в обмен на

определенную сумму денег в расчете на прибыль.

процесс, включающий информацию, убеждение, напо-

минание о товаре, демонстрацию его возможностей и

достоинств и т.п. с целью воздействовать на потенци-

альных покупателей и создать у них привлекательный

образ товара.

форма товара, материально-вещественный предмет или

явление, не имеющее вещной формы (нематериальный

продукт), результат трудовой (в том числе интеллекту-

альной) или природной деятельности, обладающие по-

лезными потребительскими свойствами и предназна-

ченные для продажи; включает средства производства и

предметы потребления, здания, сооружения, предпри-

ятия, финансовый продукт, интеллектуальный продукт

и т.д.

предложение фирмой товаров, превосходящих по каче-

ству и дизайну аналогичные товары конкурентов, кон-

центрация маркетинговых усилий на обеспечении ли-

дерства в отрасли по качеству товара (см. дифферен-

циация, эффект дифференциации).

то же, что и ассортиментная группа.

необходимость в сырье, комплектующих изделиях, обору-

довании, механизмах и т.д. для обеспечения производст-

венного процесса.

форма кратковременной аренды товаров потребитель-

ского назначения населением.

см. агент по сбыту.

299

– стратегия борьбы с иррациональным спросом.

предприятие типа магазина, осуществляющее прокат

товаров.

стратегия, направленная на превращение потенциаль-

ного спроса в реальный.

– процесс принятия решения на выпуск нового товара, в

котором, наряду с технологическим проектированием и

созданием опытного образца, осуществляются планово-

экономические и маркетинговые мероприятия по про-

гнозированию спроса, расчету емкости рынка, дист-

рибьюции, рекламной кампании, моделированию жиз-

ненного цикла товара и т.п.

маркетинговый процесс, предваряющий товародвиже-

ние: поиск и выбор торговых посредников. См. также

дистрибъюция.

любая, оплачиваемая конкретным заказчиком форма

неперсональной презентации товара или стимулирую-

щего воздействия на потенциального покупателя; по

своим целям различается Р. информационная, побуди-

тельная и напоминающая. Р. в форме рекламного про-

дукта сама может быть товаром.

– единовременный акт рекламной деятельности.

– комплекс взаимосвязанных и взаимодополненных реклам-

ных мероприятий, ориентированных на достижение опре-

деленноймаркетинговойцели.

– комплекс различных рекламных акций.

содержание рекламы.

печатный или аудио-, радиотекст, рисунок, схема,

оформление витрины, фото-, теле- и киноизображение.

предприятие, которое осуществляет (заказывает) рекламу.

– совокупность физических или юридических лиц, кото-

рым адресована реклама.

специализированное предприятие, которое по заказу

рекламодателя выполняет рекламу.

– чувство довольства, удовлетворения и потребления.