Маркетинг_Пособие
.pdf
|
|
Глоссарий |
Лизинг |
– оптовая сделка в форме краткосрочной (оперативный |
|
|
|
Л.) или долгосрочной (долгосрочный Л.) аренды обору- |
|
|
дования (как правило, технически сложного). |
Лизинг долгосрочный |
– |
см. лизинг финансовый. |
Лизинг оперативный |
– краткосрочная (от нескольких часов до трех лет) аренда |
|
|
|
технически сложных изделий с неполной окупаемостью, |
|
|
после чего изделие возвращается к арендодателю. |
Лизинг оперативный |
– краткосрочная (от нескольких часов до трех лет) аренда |
|
|
|
технически сложных изделий с неполной окупаемостью, |
|
|
после чего изделие возвращается к арендодателю. |
Лизинг посреднический |
– специализирующаяся на лизинге фирма приобретает из- |
|
|
|
делие у изготовителя и сдает его в аренду потребителю. |
Лизинг посреднический |
– специализирующаяся на лизинге фирма приобретает из- |
|
|
|
делие у изготовителя и сдает его в аренду потребителю. |
Лизинг прямой |
– |
предприятие-изготовитель (арендодатель) само обеспе- |
|
|
чивает прокат (сдачу в аренду) своих изделий потреби- |
|
|
телям (арендаторам). |
Лизинг прямой |
– |
предприятие-изготовитель (арендодатель) само обеспе- |
|
|
чивает прокат (сдачу в аренду) своих изделий потреби- |
|
|
телям (арендаторам). |
Лизинг финансовый |
– долгосрочная аренда, при которой возмещается полная |
|
(с полной окупаемостью) |
|
стоимость изделия. По истечении срока аренды аренда- |
|
|
тор получает исключительное право приобретения из- |
|
|
делия по номинальной цене. |
Лизинг финансовый |
– долгосрочная аренда, при которой возмещается полная |
|
(с полной окупаемостью) |
|
стоимость изделия. По истечении срока аренды аренда- |
|
|
тор получает исключительное право приобретения из- |
|
|
делия по номинальной цене. |
Личная потребность |
– продукты и услуги, используемые человеком для вос- |
|
|
|
производства жизни, для удовлетворения физиологиче- |
|
|
ских и духовных потребностей, обеспечения профес- |
|
|
сиональной и общественной деятельности, отдыха и |
|
|
развлечений. |
Логистика |
– научно-практическая дисциплина, составная часть мар- |
|
|
|
кетинга, оптимизация системного управления процес- |
|
|
сом перемещения и складирования товаров на основе |
|
|
использования математико-экономического моделирова |
|
|
ния, компьютеризации и совершенствования транс- |
|
|
портно-складской инфраструктуры. |
|
|
291 |
Маркетинг |
|
|
|
|
Логистическая система |
– адаптивная система с обратной связью, выполняющая те |
|||
|
|
или иные логистические операции; ее цель – доставка |
||
|
|
товаров в заданное место, в нужном количестве и ассор- |
||
|
|
тименте, в установленные сроки, в максимально воз- |
||
|
|
можной степени подготовленности к потреблению при |
||
|
|
оптимальном уровне издержек. |
|
|
Логистические операции |
– совокупность действий по оптимизационному управле- |
|||
|
|
нию товарными потоками. |
|
|
Логотип |
– |
специально разработанное, оригинальное начертание |
||
|
|
полного или сокращенного названия фирмы или товара |
||
|
|
(товарной группы); может входить в состав марки в каче- |
||
|
|
стве марочного названия. |
|
|
Магазин |
– стационарное розничное торговое сооружение (торговая |
|||
|
|
единица), расположенное в отдельно стоящем капиталь- |
||
|
|
ном строении или изолированном помещении жилого |
||
|
|
(административного, производственного) здания, имею- |
||
|
|
щее специально оборудованный торговый зал; иногда М. |
||
|
|
размещается в нестационарном помещении, сооружен- |
||
|
|
ном из легких конструкций. Существуют различные ти- |
||
|
|
пы М. по назначению, специализации и размеру. |
||
Макромаркетинг |
– 1) участие государства в управлении рыночной деятель- |
|||
|
|
ностью, государственное регулирование рыночных |
||
|
|
процессов, изучение рынка государственными и обще- |
||
|
|
ственными организациями; 2) рыночная деятельность |
||
|
|
сверхкрупных корпораций, отраслевых подразделений. |
||
Макроспрос |
– спрос на всю совокупность или крупную группу товаров. |
|||
Макросреда маркетинга |
– |
совокупность глобальных социально-демографических, |
||
|
|
экономических, |
политических, |
природно- |
|
|
географических, информационных сил и факторов, ко- |
||
|
|
торые оказывают влияние на рынок в целом, в том числе |
||
|
|
на маркетинг отдельно взятой фирмы. |
|
|
Марка |
– |
имя, термин, знак, символ, рисунок, цвет (или их соче- |
||
|
|
тание), предназначенные для идентификации товара |
||
|
|
или фирмы; марка объединяет в себе марочное название |
||
|
|
и марочный знак. |
|
|
Марка общая |
– вариант ярлычковой марки, содержащей не имя дист- |
|||
|
|
рибьютора или дилера, а название продукта. |
|
|
Марка общенациональная |
– в США то же, что и марка фабричная. |
|
||
Марка товарная |
– марка, присвоенная конкретной группе товаров. |
|||
292 |
|
|
|
|
|
|
Глоссарий |
Марка торговая |
– |
во-первых, присваивается торговыми фирмами товарам |
|
|
малоизвестных производителей, во-вторых, в некоторых |
|
|
странах то же, что и марка товарная. |
Марка фабричная |
– |
имя и знак предприятия-изготовителя. |
(марка производителя) |
|
|
Марка частная |
– |
то же, что и марка ярлыковая. |
Марка ярлыковая (частная) – |
присваивается товару, созданному по заказу дистрибью- |
|
|
|
тора или дилера и обычно включает его имя. |
Маркетинг |
– |
1) деятельность, направленная на доведение товара от |
|
|
производителя до потребителя, а следовательно, на |
|
|
удовлетворение потребностей; 2) управление рыночной |
|
|
деятельностью, регулирование рыночных процессов, |
|
|
изучение рынка. |
Маркетинг |
– |
выбор нескольких сегментов на различных рынках. |
дифференцированный |
|
|
Маркетинговые |
– |
любая исследовательская деятельность, направленная на |
исследования |
|
удовлетворение информационно аналитических потреб- |
|
|
ностей маркетинга. |
Маркетинг коммуникаций |
|
представляет собой маркетинговую деятельность, обес- |
|
|
печивающую создание благоприятного образа товара и |
|
|
самой фирмы в представлении потребителей. |
Маркетинг концентриро- |
– |
концентрация маркетинговых усилий на большом сег- |
ванный |
|
менте одного или нескольких рынков. |
Маркетинг недифференци- |
– |
выступление фирмы со своим товаром на всем рынке |
рованный |
|
или на его наиболее крупном сегменте. |
Маркетинг-менеджмент |
– |
управление маркетинговой деятельностью (иногда – |
(англ. marketing managament) |
|
управление маркетингом). |
Маркетинг-микс |
– |
комплекс из четырех элементов: фактора товарной поли- |
(или комплексный |
|
тики, фактора цены, фактора товародвижения и распре- |
маркетинг) |
|
деления товара ифактора продвижения товара на рынок. |
Маркетинговая служба |
– |
административно-управленческое подразделение фир- |
|
|
мы, выполняющее полный или частичный набор марке- |
|
|
тинговых функций. |
|
|
293 |
Маркетинг |
|
|
Позиционирование рынка |
– комплекс мероприятий по выбору целевого рынка для |
|
|
|
завоевания конкурентного преимущества; обычно при |
|
|
этом используются возможности маркетинга-микс. |
Покупатель |
– |
юридическое или физическое лицо, владелец денег, |
|
|
предъявитель спроса, приобретающий права собствен- |
|
|
ности для личного использования или для перепродажи. |
Покупательский спрос |
– |
см. спрос. |
Покупательское поведение |
– |
отношение покупателей к возможным покупкам при |
|
|
принятии покупательского решения. |
Покупательское решение |
– решение покупателя о целесообразности покупки; скла- |
|
|
|
дывается в зависимости от степени настоятельности по- |
|
|
требности при данном уровне ее денежного подкрепле- |
|
|
ния и под влиянием маркетингового воздействия. |
Портера u-образная модель |
– разработанная М.Портером на основе созданной им кон- |
|
|
|
цепции движущих сил конкуренции, графическая мо- |
|
|
дель показывает, что концентрация маркетинговых уси- |
|
|
лий или на продукте или на формах обслуживания по- |
|
|
требителей позволяет предприятию, занимающему не- |
|
|
большую долю рынка обеспечить себе высокий уровень |
|
|
эффективности. |
Портфолио-анализ |
– |
оценка состояния хозяйственного портфеля фирмы |
|
|
(СХП), разработка стратегии развития с помощью мат- |
|
|
рицы (стратегической решетки). |
Поставка |
– 1) оптовая продажа товара; 2) поступление товара от оп- |
|
|
|
тового продавца (поставщика) к покупателю (клиенту). |
Поставщик |
– предприятие, производственное или торговое, постав- |
|
|
|
ляющее (продающее) товар оптовому покупателю. |
Поток товаров |
– процесс транспортировки, разгрузки и погрузки товар- |
|
(в логистике) |
|
ной массы определенного объема, а также ее размеще- |
|
|
ния и хранения на складах. |
Потребитель |
– физическое или юридическое лицо, использующее про- |
|
|
|
дукты и услуги для обеспечения своих потребностей. |
Потребность |
– совокупность продуктов и услуг, необходимых потреби- |
|
|
|
телю для обеспечения его существования и развития. |
Предметная конкурентная |
– конкурентная борьба между разными марками одного и |
|
борьба |
|
того же т0овара, выпускаемого различными фирмами. |
Презентация товара |
– представление и демонстрация товара специально при- |
|
|
|
глашенным заинтересованным лицам и организациям, а |
|
|
также представителям прессы; относится к коммуника- |
298 |
|
|
|
|
Глоссарий |
|
|
тивным средствам прямого воздействия. |
Пресс-релиз |
– |
информация о товаре или самой фирме, рассылаемая |
|
|
фирмой СМИ для возможного использования в публика- |
|
|
циях. |
Прибыль |
– |
доход предпринимателя, получаемый в результате реа- |
|
|
лизации продукта / услуги, за вычетом издержек и обя- |
|
|
зательных платежей. |
Принципал |
– |
предприятие, по поручению которого или от имени |
|
|
которого действует агент. |
Программа маркетинга |
– |
перечень конкретных маркетинговых мероприятий, вы- |
|
|
текающих из плана маркетинга. |
Продавец |
– |
юридическое или физическое лицо, владелец товара, |
|
|
уступающий права собственности на товар в обмен на |
|
|
определенную сумму денег в расчете на прибыль. |
Продвижение товара |
– |
процесс, включающий информацию, убеждение, напо- |
|
|
минание о товаре, демонстрацию его возможностей и |
|
|
достоинств и т.п. с целью воздействовать на потенци- |
|
|
альных покупателей и создать у них привлекательный |
|
|
образ товара. |
Продукт |
– |
форма товара, материально-вещественный предмет или |
|
|
явление, не имеющее вещной формы (нематериальный |
|
|
продукт), результат трудовой (в том числе интеллекту- |
|
|
альной) или природной деятельности, обладающие по- |
|
|
лезными потребительскими свойствами и предназна- |
|
|
ченные для продажи; включает средства производства и |
|
|
предметы потребления, здания, сооружения, предпри- |
|
|
ятия, финансовый продукт, интеллектуальный продукт |
|
|
и т.д. |
Продуктовая |
– |
предложение фирмой товаров, превосходящих по каче- |
дифференциация |
|
ству и дизайну аналогичные товары конкурентов, кон- |
|
|
центрация маркетинговых усилий на обеспечении ли- |
|
|
дерства в отрасли по качеству товара (см. дифферен- |
|
|
циация, эффект дифференциации). |
Продуктовая линия |
– |
то же, что и ассортиментная группа. |
Производственная потреб-– |
необходимость в сырье, комплектующих изделиях, обору- |
|
ность |
|
довании, механизмах и т.д. для обеспечения производст- |
|
|
венного процесса. |
Прокат (товаров) |
– |
форма кратковременной аренды товаров потребитель- |
|
|
ского назначения населением. |
Промышленный агент |
– |
см. агент по сбыту. |
|
|
299 |
Маркетинг |
|
|
Прямой маркетинг |
– |
см. дайрект-маркетинг. |
Противодействующий |
– стратегия борьбы с иррациональным спросом. |
|
маркетинг |
|
|
Пункт проката |
– |
предприятие типа магазина, осуществляющее прокат |
|
|
товаров. |
Развивающий маркетинг |
– |
стратегия, направленная на превращение потенциаль- |
|
|
ного спроса в реальный. |
Разработка товара |
– процесс принятия решения на выпуск нового товара, в |
|
|
|
котором, наряду с технологическим проектированием и |
|
|
созданием опытного образца, осуществляются планово- |
|
|
экономические и маркетинговые мероприятия по про- |
|
|
гнозированию спроса, расчету емкости рынка, дист- |
|
|
рибьюции, рекламной кампании, моделированию жиз- |
|
|
ненного цикла товара и т.п. |
Распределение товаров |
– |
маркетинговый процесс, предваряющий товародвиже- |
(в маркетинге) |
|
ние: поиск и выбор торговых посредников. См. также |
|
|
дистрибъюция. |
Реклама |
– |
любая, оплачиваемая конкретным заказчиком форма |
|
|
неперсональной презентации товара или стимулирую- |
|
|
щего воздействия на потенциального покупателя; по |
|
|
своим целям различается Р. информационная, побуди- |
|
|
тельная и напоминающая. Р. в форме рекламного про- |
|
|
дукта сама может быть товаром. |
Рекламная акция |
– единовременный акт рекламной деятельности. |
|
Рекламнаякампания |
– комплекс взаимосвязанных и взаимодополненных реклам- |
|
|
|
ных мероприятий, ориентированных на достижение опре- |
|
|
деленноймаркетинговойцели. |
Рекламное мероприятие |
– комплекс различных рекламных акций. |
|
Рекламное послание |
– |
содержание рекламы. |
Рекламный продукт |
– |
печатный или аудио-, радиотекст, рисунок, схема, |
|
|
оформление витрины, фото-, теле- и киноизображение. |
Рекламодатель |
– |
предприятие, которое осуществляет (заказывает) рекламу. |
Рекламополучатель |
– совокупность физических или юридических лиц, кото- |
|
|
|
рым адресована реклама. |
Рекламопроизводитель |
– |
специализированное предприятие, которое по заказу |
|
|
рекламодателя выполняет рекламу. |
Релаксация |
– чувство довольства, удовлетворения и потребления. |
|
300 |
|
|