В) Срок выплаты и ответственность за просрочку

Срок, в который страховщик должен произвести выплату как правило, устанавливается в договоре страхования. Иногда, при некоторых видах обязательного страхования он установлен нормативным актом. Однако, стороны договора не всегда заботятся о том, чтобы в договоре страхования было четкое указание на срок выплаты. Часто в таких случаях страхователи возмущаются - у меня разбили машину, я направил им заявление, как положено, а они денег не платят. Здесь можно лишь заметить “спасение утопающих - дело рук самих утопающих”.

каждое обязательство, в том числе и обязательство страховщика произвести выплату, имеет срок своего исполнения

Дело в том, что каждое обязательство, в том числе и обязательство страховщика произвести выплату, имеет срок своего исполнения. Если срок исполнения не указан в договоре и не установлен нормативным актом, то ГК предусматривает специальный механизм определения срока исполнения, о котором уже говорилось в четвертом параграфе при обсуждении прав и обязанностей страховщика. Страхователь в таком случае должен потребовать исполнения и не позднее, чем через семь дней после получения этого требования страховщик должен произвести выплату

Страхователи считают, что, подав заявление о страховом случае они тем самым уже потребовали выплату. Однако, посмотрите на текст заявления, которое было подано. Содержится ли в заявлении требование к страховщику выплатить определенную сумму или нет ? Если содержится, то через семь дней вы вправе идти в суд, если нет - то подайте страховщику другое заявление - о выплате - и только через семь дней после его получения страховщиком вы можете требовать выплату.

через семь дней после получения требования страхователя страховщик должен произвести выплату

Еще один совет - для того, чтобы точно выдерживать сроки следует направлять страховщику заявления по почте заказным письмом с заказным уведомлением о вручении. В уведомлении, когда оно к вам вернется будет стоять дата получения страховщиком заявления. Можно подать заявление в канцелярию страховщика, но тогда следует позаботиться о том, чтобы на копии стояла дата его принятия.

Разумеется, все это следует делать только, если срок выплаты не согласован в договоре. Если в договоре или нормативном акте указан срок выплаты, ничего этого не нужно - страховщик, не расплатившийся в положенный срок, наказывается штрафом - за каждый день просрочки выплаты он должен заплатить страхователю проценты за пользование денежными средствами в размере ствки Центробанка РФ.

Страховщикам следует внимательно относиться к условию договора о сроке выплаты. В договоре страхования было записано “...обязан выплатить возмещение в срок, не позднее десяти дней с момента наступления страхового случая”. Страховой случай произошел 7 октября, но урегулирование по нему длилось три месяца и только 10 января следующего года был подписан аварийный сертификат. 12 января страховщик выплатил возмещение, но страхователь обратился в суд за процентами за 85 дней просрочки (помним, что юридически любой месяц имеет 30 дней) и суд удовлетворил его требование, так как по условиям договора выплата должна была быть произведена не позднее 17 октября. Т.е. из-за небрежности при составлении договора страховщик выплатил страхователю значительно большую сумму. В договоре следовало написать не “...с момента наступления страхового случая”, а “...с момента подписания аварийного сертификата” и не возникло бы проблемы - никогда ведь неизвестно сколько времени будет длиться урегулирование.