никации» и «методы продвижения продукта» являются идентичными по­ нятиями.

Виды методов продвижения продукта. Различают следующие ви­ ды продвижения продукта:

а) реклама (реклама товара и имиджевая реклама); б) методы стимулирования сбыта (стимулирование потребителей,

стимулирование торговли (продаж) и стимулирование сбытовиков самой организации). Стимулирование потребителей направлено на увеличение объема покупок потребителями. Методы включают в себя:

•предоставление образцов для испытаний;

•использование купонов;

•возвращение части цены или торговую скидку;

•пакетные продажи по сниженным ценам, премии;

•сувениры с рекламой;

•поощрение постоянной клиентуры;

•конкурсы, тотализаторы и игры;

•экспозиции и демонстрации вывесок, плакатов, образцов в местах реализации продукции;

в) персональные продажи; г) PR.

Маркетинг на 80 %лежит в сфере психологии.

2.ПРЕДМЕТ И МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ

ИССЛЕДОВАНИЙ

2.1. Предмет маркетинговых исследований

2.1.1.Понятие маркетинговых исследований

Под маркетинговыми исследованиями {marketing research) понима­

ется систематический сбор, отображение и анализ данных по разным ас­ пектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования (М И) - это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынка­ ми, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга.

Цель маркетинговых исследований — создать информационно­ аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности, связанной с ними.

Таким образом, МИ выполняют важнейшую функцию управления современного предприятия. Напомним, что лозунг маркетинга —произво­ дить и продавать то, что требуется потребителям. Без выявления тенден­ ций и закономерностей функционирования рыночного механизма, пред­ почтений покупателей, действий конкурентов, размера, структуры и дина­ мики отраслей рынка немыслимы регулирование рыночных процессов и адаптация к ним. «Держать руку на пульсе рынка» —цель маркетинго­ вых исследований.

2.1.2. Направления и виды маркетинговых исследований

Все маркетинговые исследования (табл. 1) осуществляются в двух разрезах: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и получение их прогнозных значений. Как правило, про­ гнозные оценки используются для разработки целей и стратегии развития организации в целом и ее маркетинговой деятельности.

2.1.3. Общая схема процесса маркетинговых исследований

Маркетинговое исследование - сложный, иерархически структури­ рованный процесс, последовательно развертывающийся во времени и свя­ занный со всеми стадиями (этапами) маркетинга. Общая схема процесса маркетинговых исследований:

2.1.4. Принципы маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования основываются на общих принципах информатики, поскольку их целью является получение информации о ры­ ночных процессах с целью наиболее полного удовлетворения потребно­ стей покупателей. При проведении маркетинговых исследований необхо­ димо соблюдать следующие принципы:

• научность - объяснение и предсказание изучаемых рыночных яв­ лений и процессов на основе научных положений и объективно получен­ ных данных, а также выявление закономерностей развития этих явлений и процессов;