6. При традиционном анализе документов

а) устанавливают вид документа, время и место его появления, а также уровень достоверности приводимой в нем информации;

б) определяют категории анализа и единицы счета; в) определяют сверхзадачу автора документа.

7. Особенности метода фокус-группы:

а) оптимальный размер и однородность группы респондентов; б) эрудированность участников группы;

в) возможность использования каузальных методов исследования.

8. В ходе анкетирования опасность искажения респондентом ин­ формации возникает

а) при выяснении мнений и взглядов; б) при указании на факты деятельности; в) при выяснении знаний.

9.Со шкалой ранжирования можно проводить

а) расчет среднего арифметического и среднеквадратичного откло­

нения, расчет интервалов, пропорциональное преобразование шкалы; б) счет и расчет проценталиев; в) расчет интервалов.

10. Для успешного проведения глубокого интервью необходимы

а) терпение интервьюера; б) наличие свободного времени и терпение интервьюера;

в) наличие свободного времени, терпение интервьюера и вниматель­ ность не только к словам респондента, но и к выражаемым чувствам.

11.При сравнительном шкалировании используют

а) метод шкалирования с постоянной суммой; б) метод измерения с взвешиванием отклонений; в) метод попарно-группового сравнения.

12.Ошибка выборки зависит

а) от объема выборки и ее однородности; б) от объема выборки и способа выборки; в) от признаков выделения опрашиваемых.

13. Объем выборки при стандартной ошибке доли определяется по

14. Недостатки анкетирования:

а) можно быстро собрать большой массив информации; б) наличие подсказок; в) простота обработки информации.

15. Недостатки метода наблюдения:

а) непосредственное получение информации, а следовательно, ее достоверность;

б) информация может быть получена в количественной форме; в) ограниченное поле наблюдения.

Вариант 3

1. Эффективность маркетингового исследования проявляется

а) в экономном расходовании службой маркетинга финансовых средств фирмы;

б) в достижении цели, поставленной маркетингом фирмы; в) в проведении маркетингового исследования в соответствии с пла­

ном и в установленные сроки.

2.Повторное контрольное обследование иногда проводится

а) для сбора дополнительных данных; б) чтобы учесть возможные изменения в совокупности;

в) для выявления ошибок и повышения степени надежности инфор­ мации.

3. Панель —это

а) постоянная выборочная совокупность лиц / предприятий; б) определенная группа потребителей, которая подвергается глубо­

кому интервьюированию; в) генеральная совокупность, из которой определяется опросная вы­

борка.

4. Мозговой штурм - это

а) метод экспертных оценок и прогнозов, основанный на дискуссии экспертов;

б) метод прогнозирования, основанный на экстраполяции известных данных;

в) коллективное обсуждение полученной маркетинговой информации.

5.К каузальным исследованям относятся

а) фокус-группы;

б) опросы и эксперименты; в) наблюдения; г) статистические методы;

д) проекционные методы.

6. Единица анализа при формализованном анализе документов - это

а) понятия, в соответствии с которыми сортируются единицы со­ держания текста;

б) смысловой или качественный элемент текста, который подводится под категорию анализа;

в) основание для количественного анализа тестового материала.

7. Метод фокус-групп применяют

а) для генерации идей относительно выпуска новых продуктов, рек­ ламы, упаковки;

б) для получения непосредственных ответов от потребителей об их вкусах;

в) для выяснения социально-экономического статуса потребителей.

8.Существуют следующие виды вопросов (по форме):

а) перспективный;

б) прожективный; в) тестовый;

г) характеристический; д) интуитивный; е) нейтральный; ж) пристрастный.

9. Существуют следующие подходы к конструированию последова­ тельности вопросов в анкете:

а) туннельный; б) гнездовой;

в) секционно-сквозной.

10. Со шкалой отношений можно проводить следующие операции:

а) счет, статистические методы расчета, расчет коэффициентов шка­ лы, линейное преобразование шкалы, пропорциональные преобразова­ ния;

б) счет и расчет проценталиев; в) расчет среднего арифметического и среднеквадратичного откло­

нения, расчет интервалов, пропорциональное преобразование шкалы.

11. Тестирование иллюстраций - это метод исследования, при кото­

ром

а) участники испытаний должны себя поставить на место персона­ жей иллюстрированной ситуации и описать свое поведение в ней;

б) испытуемые должны войти в роль участника ситуации и вспом­ нить некоторые сцены и действия, характерные для них;

в) участники должны завершить своими словами иллюстрируемую ситуацию.

12. Существуют следующие методы измерений при сравнительном шкалировании:

а) метод шкалирования с постоянной суммой; б) метод измерения со взвешиванием отклонений; в) метод попарно-группового сравнения.

13. В технологии фокус-групп ситуативное окружение объекта ис­ следования —это

а) значимые факторы, которые определяют восприятие респонден­ том исследуемого объекта;

б) требования потребителя к исследуемому объекту; в) характеристики классов исследуемых объектов.

14. Достоинства стандартного опроса:

а) есть гарантия, что будут получены ответы на все вопросы; б) влияние интервьюера на респондента; в) отсутствие анонимности.

15. Анкетирование применяется при анализе поведения потребителей

а) для изучения социально-демографических характеристик потреби­ телей;

б) для выяснения предпочтений потребителей; в) для генерирования идей о каналах дистрибуции товаров и услуг.

Вариант 4

1. Маркетинговая информация

а) собирается для отчета в налоговой инспекции; б) обеспечивает надежность маркетинговых решений;

в) нужна фирме, успешно выступающей со своим товаром на рынке, для того чтобы удерживать лидерские позиции.

2. Полевое исследование —это

а) исследование, которое проводится маркетинговой службой фирмы в конкурирующих организациях или группах потребителей;

б) сбор первичной информации у носителей информации; в) обработка данных, полученных на коммерческой основе из офи­

циальных источников.

3. Омнибус - это

а) панель с изменяющейся программой опроса; б) панель с постоянной программой опроса;

в) выборка респондентов из общей генеральной опросной выборки, с которой гфоводится фокусированное интервью.

4. Дельфи-метод позволяет

а) достоверно оценить процессы, о которых нельзя или трудно со­ брать информацию, например, дать оценки теневого рынка, а также осуществить как краткосрочный, так и долгосрочный прогноз;

б) провести экспертизу технологических параметров нового товара при разработке инновационной политики фирмы на стратегическую перспективу;

в) осуществить селекцию идей при организации системы стимулиро­ вания сбыта.

5. Отметьте правильную последовательность этапов метода логико­ смыслового моделирования:

а) опрос экспертов, карточный опрос, матрица проблем, каталог про­ блем;

б) карточный опрос, ранжирование проблем, дерево проблем; в) опрос экспертов, формулировка проблем, турнирная таблица, по­

строение дерева проблем.

6.Единица анализа при формализованном анализе документов - это

а) понятия, в соответствии с которыми сортируются единицы со­

держания текста; б) смысловой или качественный элемент текста, который подводится

под категорию анализа; в) основание для количественного анализа тестового материала.

7. Недостатки метода наблюдений:

а) субъективность истолкования результатов наблюдения; б) непосредственность визуального восприятия; в) публичность наблюдаемых процессов.

8.Существуют следующие подходы к конструированию последова­ тельности вопросов в анкете:

а) туннельный; б) гнездовой;

в) секционно-сквозной.

9.Существуют следующие характеристики шкал при сравнитель­

ном шкалировании:

а) описание, порядок, расстояние, интервал шкалы, медиана; б) порядок, нулевая точка, среднеквадратичное отклонение; в) наименование, порядок, расстояние, нулевая точка.

10. Качественными методами сбора маркетинговой информации

являются

а) ассоциативные методы и опросы; б) физиологические измерения; в) контент-анализ.

11. Нулевую точку имеет

а) шкала Лейкерта; б) интервальная шкала;

в) непрерывная рейтинговая шкала.

12.Существуют следующие вероятностные методы определения выборки:

а) метод случайного отбора; б) метод стратифицированного отбора с наименьшим целым; в) квотирование выборки.

13.В технологии фокус-групп ситуативное окружение объекта ис­ следования —это

а) значимые факторы, которые определяют восприятие респонден­

том исследуемого объекта; б) требования потребителя к исследуемому объекту;

в) характеристики классов исследуемых объектов.

14. Достинства контент-анализа:

а) низкая трудоемкость; б) достаточно большой массив однородных документов;

в) возможность получить только ту информацию, которая содержит­ ся в анализируемых документах.

15. Достоинства применения экспериментов в маркетинговых ис­ следованиях:

а) чистота эксперимента; б) возможность получения данных о факторах, влияющих на поведе­

ние потребителей; в) ограниченные возможности построения искусственного экспери­

мента позволяют получить данные о естественном поведении потреби­ телей.

1.Анурин В. Маркетинговые исследования потребительского рынка. - СПб.: Питер, 2004. - 270 с.

2.Белановский С.А. Метод фокус-групп. - М.: Николо-Медиа, 2001.-280 с.

3.Белановский С.А. Фокусированное интервью. - М.: НиколоМедиа, 2001. - 280 с.

4.Власова М.Л. Социологические методы в маркетинговых иссле­ дованиях. - М.: ГУ ВШЭ, 2006. - 710 с.

5.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. - М.: Финпресс, 2000.-464 с.

6.Мак-Нейл Р. Маркетинговые исследования в сфере В2В: анализ

иоценка рынков товаров для бизнеса. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. - 432 с.

7.Малхотра К. Нэреш. Маркетинговые исследования. Практиче­

ское руководство; пер. с англ. —М.: Вильямс, 2002. —960 с.

8.Малхотра К. Нэреш. Маркетинговые исследования и эффектив­ ный анализ статистических данных. - Киев, 2002. - 768 с.

9.Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования; пер. с англ. -

СПб.: Питер, 2001. - 752 с.

10. Хейг П., Хейг Н., Морган К.Э. Маркетинговые исследования на практике: основные методы исследования рынка. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. - 312 с.