25

Dear Sir

I am writing to find out if it would be possible to reserve accommodation at your hotel for four nights, from 3rd to 7th July for my wife, our 11 year-old daughter and myself. We stayed at the hotel some years ago in a very pleasant triple-bed room on the first floor, at the back of the hotel, overlooking the swimming pool. We found this room very convenient and if possible we would like to book it again.

Yours sincerely

R.W.Winfield

3. Mrs Pinotti rang to the travel agency in which you’re working. After the conversation you completed the booking form.

Name of the client: Mrs Pinotti

Hotel: good comfortable with private facilities

Dates: 18-20 October

Number of nights: 3 nights

Room type: double with ensuite shower

Price per night: 100000 Italian lyra

Using the notes below, write the letter of confirmation to Mrs Pinotti.

Skyways Holidays

ATLANTIC HOUSE. HAZELWICK AVENUE. HAYWARDS HEATH. WEST

SUSSEX HH10 1NP

Mrs Pinotti

48 Canal Street

Herne Bay

Kent

Date………

Dear Mrs Pinotti

Sign your name

Assistant Travel Consultant

26

1.Thank Mrs Pinotti for telephone reservation of… (date)

2.Say what you have booked (In accordance with your instructions…)

3.Tell her that she must pay the bill within 48 hours by credit card to

confirm the booking.

4. Thank her for using your firm.

4.Translate the following:

а)

Благодарю Вас за Ваше письмо от 24 июня.

Прошу забронировать двухкомнатный номер для меня, моего супруга и двух наших детей в возрасте 4 и 8 лет на 15, 16 и 17 июля (ночлег и завтрак на 3 суток). Насколько я понимаю, стоимость номера и завтрака составляет 45 долларов в сутки плюс НДС.

Я прилагаю чек на сумму 100 долларов в качестве невозвращаемого задатка в случае отказа от брони.

Вероятно, мы прибудем во второй половине дня 15 июля (ближе к вечеру). С нетерпением жду встречи с Вами.

b)

Я хотел бы забронировать номер с двуспальной кроватью на трое суток 23, 24 и 25 мая.

Япланирую прибыть 23 мая после обеда и уехать рано утром 26 мая.

Ябыл бы признателен, если бы Вы могли отправить подтверждение о получении письма и наличии мест.

С нетерпением жду скорого ответа.

c)

3 мая в … в командировке будет господин Д., и он надеется, что вы, как и прежде, предоставите ему номер в своей гостинице. Он был бы вам очень признателен, если бы это был тот же самый номер, что и в прошлом году, или по крайней мере, номер с окнами во двор, так как в номере с окнами на главную улицу слишком шумно.

Я был бы благодарен вам, если бы вы ответили без задержки с тем, чтобы все вопросы с поездкой г-на Д. Были бы полностью решены.

27

d)

Уважаемый господин...,

Моя компания планирует организовать следующим летом ряд автобусных экскурсий по нескольким европейским странам, и маршрут будет проходить по территории Вашего района.

Поездки, как предполагается, будут организованы с 1 июля до конца сентября с одной группы из 32 человек каждую неделю. Автобус будет прибывать примерно в 3 часа дня в субботу и снова отправляться в 9 часов утра во вторник.

Потребуется 15 двухместных номеров и 2 одноместных, с завтраком и ужином, но без ланча, так как туристы будут отсутствовать днем. Необходимо место для парковки автобуса около гостиницы.

Если Вас интересует такого рода заказ, сообщите, пожалуйста, нам примерную стоимость за указанные выше услуги и период пребывания на 32 человека.

e)

Подтверждаем с благодарностью получение Вашего письма от 16 июня и сообщаем Вам, что наша делегация прибудет в Лондон рейсом 675 2 июля. Я имею удовольствие сообщить Вам, что Ваш номер забронирован, и мы будем встречать Вас в аэропорту.

Благодарю Вас за Ваше письмо от 20 апреля. Я зарезервировал номера для Ваших директоров г-на А. и г-на Н. – два одноместных номера с ванной в каждом, на 3 мая, как Вы просили. Прилагаю для Вашего сведения буклет о нашей гостинице.

Нам срочно нужны Ваши гостиничные расценки для того, чтобы мы могли внести поправки в наши брошюры для летнего сезона следующего года. Как Вы просили, для Вашего председателя и директора-распорядителя с 10 сентября зарезервирован номер-люкс на первом этаже, а также поблизости одноместный номер для их секретаря.

Мы были бы Вам обязаны, если бы Вы приобрели для нашего технического директора билет на самолет, вылетающий из Англии в Стокгольм 21 июня, или на день раньше. Деньги за билет и заказ будут выплачены Вам Национальным банком, который получил от нас такое распоряжение.

28

5.Look at the notes that a hotel manager has made about letters he must answer. Write suitable letters for the manager based on the notes.

Reservations (to confirm)

Letter Mr/s Plosorio re letter 7 May–double room with bathoverlooking sea-2nd –9th July- £45/night-includes continental breakfast.

Letter Paradise Tours-party of 20-arriving 19 August-departing 23 August-staying twin rooms shower and toilet-bed and breakfast with dinner 19-22 August- £120 per person.

Reservations (can’t confirm)

Letter Mr Klaus Schmidt re letter 9 May-Grande Suite unavailable 7th-13th June-can offer Penthouse Suite-quiet, luxurious and private, all facilities, magnificent view over city-£175 per night.

Letter Darius Tours re letter 13 May-unable provide 24 single rooms with bathroom 5-10 July-can offer 16 single £40 4 twin £25 pp pdconfirm if acceptable.

Make use of the following phrases:

Confirmations

In accordance with your request/instructions we have reserved… As requested we have reserved…

We confirm your reservation for…

We have received your letter of… and confirm the booking made by you for… days from … to …

We have received your letter dated… and have reserved…

Offering alternatives

We regret that we unable to provide the accommodation requested… We regret that we are unable to offer…

We have received your letter of… but deeply regret that we are unable to supply the accommodation you require.

Unfortunately we are unable to provide… However, we can offer…