Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
5250.pdf
Скачиваний:
2
Добавлен:
13.11.2022
Размер:
1.12 Mб
Скачать

84

Факторы макроокружения ООО «СУ-253»

Груп-

 

 

 

па

Фактор

Проявление

Возможные ответные меры

фак-

 

 

предприятия

торов

 

 

 

 

 

1

2

3

 

4

1.1. Угроза высо- -

Обесценивание

накоплений -

Ведение финансовых опе-

ких темпов инзавода

раций, сохраняющих покупа-

фляции

-

Трудности с получением долтельную способность средств

 

госрочных кредитов

-

Сокращение капитального

-Возможность получения обостроительства и свертывание

 

 

 

 

 

 

ротных денежных

средств, играя НИОКР

 

 

 

 

 

 

 

 

на разнице курса доллара

- Покупка и продажа валюты

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2.

Сокращение -

Падение покупательной

-

Проведение маркетинговых

 

Экономические

платежеспособно-

способности на

 

производимые исследований

 

 

 

го спроса

 

 

предприятием товары

-

Расширение рынков сбыта

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

Вынужденное

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

сокращение объёмов производства

 

 

 

 

 

 

 

1.3.

Спад

произ- - Дефицит и удорожание ресурсов

-

Увеличение

себестоимости

 

 

водства

 

 

 

 

 

 

продукции

 

 

1.

 

 

 

 

 

 

 

 

-

Поиск новых рынков

1.4. Рост безрабо- - Удешевление рабочей силы

-

Формирование

рациональ-

 

 

 

 

тицы

 

 

 

- Высвобождение работников

ной кадровой структуры

 

 

1.5. Установление

- Отток средств из сферы произ- -

Завышение

себестоимости

 

 

высоких

налого-

водства в бюджет (федеральный, продукции

 

 

 

 

вых ставок

 

 

региональный)

 

 

-

Изыскание

путей миними-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

зации налогов

 

 

 

 

1.6.

Изменение - Отмена государственного заказа

-

Поиск новых заказчиков

 

 

структуры

госу-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

дарственных

рас-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ходов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Правовые2.

2.1.

Принятие -

Необходимость

изыскания фи-

-

Добиться льгот по исчисле-

 

нормативных

акнансовых ресурсов для покрытия

нию налогооблагаемых сумм и

 

 

 

 

тов,

имеющих вновь установленных отчислений

по налоговым ставкам

 

 

обратную силу

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Политические

3.1.

Ориентация

-

Возможность

выбора сферы

-

Поиск новых, прибыль-

 

на

рыночное

хозяйственной деятельности

ных сфер деятельности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

поиск надежных поставщиков

 

 

регулирование

-

Ослабление дисциплины пла-

-

Выполнение

работ на

 

 

экономики

 

тежей и поставок

 

 

условиях полной или частич-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ной предоплаты

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

Страхование

поставок,

3.

 

 

 

 

 

 

 

 

сырья и материалов, стиму-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

лирование поставщиков

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

 

 

2

 

 

3

 

 

 

 

4

85

 

3.2. Снижение стабильности в обще-

-

Увеличение веро-

-

Страхование от

 

стве

ятности социальных

политических рисков

 

 

потрясений

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Международные

4.1. Либерализация ВЭС

-

 

Возможность

-

Получение

меж-

 

выхода на

внешний

дународного

серти-

 

 

 

 

рынок

 

 

фиката на

продук-

 

 

-

 

Приток зарубеж-

цию

 

 

 

 

 

ных

товаров-

-

Использование

 

 

конкурентов

 

 

ценового

преимуще-

4.

 

 

 

 

 

 

ства, снижение

из-

 

 

 

 

 

 

держек

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.1. Рост мобильности населения

-

 

Высокая

теку-

-

Совершенствова-

 

 

честь кадров

 

ние

системы

стиму-

 

 

 

 

 

 

 

лирования

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

Улучшение усло-

Социальные

 

вой

дисциплины и

вий труда и быта ра-

 

уровня вложений на

 

 

 

 

 

 

 

ботников

предприя-

 

 

 

 

 

 

 

тия

 

 

 

 

 

5.2. Снижение уровня образования

-

 

Снижение трудо-

-

Поддержание

5.

 

возникновение

кон-

профессиональную

 

 

фликтов;

 

 

подготовку кадров

 

 

-

 

Проблемы освое-

 

 

 

 

 

 

 

ния новых

техноло-

 

 

 

 

 

 

 

гий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.1. Появление новых материалов,

-

Моральное старе-

-

Поиск новых ис-

Технологические

технологий, оборудования

ние

действующих

точников инвестиро-

 

технологий

 

 

вания и покупка пе-

 

 

 

 

 

 

-

 

Снижение конку-

редовых технологий

 

 

рентоспособности

- Приобретение но-

 

 

продукции

 

из-за

вого оборудования и

 

 

применения

 

уста-

современных

мате-

6.

 

ревших материалов и

риалов.

 

 

 

 

оборудования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рассмотрим на примере «СУ-253». В центре внимания находятся потребители, конкуренты, поставщики (табл. 2.).

Анализ взаимоотношений с поставщиками Рассмотрим на примере предприятия «Дальэнергомонтаж» результаты

исследования факторов, влияющих на развитие отношений с поставщиками (табл. 3).

Таблица 2

86

Факторы непосредственного окружения ООО «СУ-253»

Группа

Фактор

 

Проявление

 

 

Влияние

Возможная ре-

факторов

 

 

 

 

 

 

на предприятие

 

акция

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

со стороны

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

предприятия

1

2

 

 

3

 

 

 

4

 

 

 

5

 

 

1.1. Рынок желе-

Резкое

сни-

1)

 

несвоевременная

1)

расширение

 

зобетонных

из-

жение

спро-

оплата

за

предостав-

ассортимента;

 

делий

 

са до

2005

ленные услуги

2)

реклама дея-

 

 

 

года

 

 

2)

отсутствие государ-

тельности

пред-

 

 

 

Рост рынка с

ственных заказов

приятия

 

Потребители

 

 

2002 года

3)

возможность повы-

3)

поиск

новых

 

 

 

 

 

шения

конкурентоспо-

рынков сбыта;

 

 

 

 

 

собности продукции

4)

стимулирова-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ние сбыта

 

1.2. Рынок бето-

Рост

спроса

Увеличение

производ-

1)

расширение

1.

на и раствора

 

на

продук-

ственных мощностей

производства;

 

 

 

цию

 

 

 

 

 

 

2)

повышенное

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

внимание

к ре-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

кламе

и стиму-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

лированию сбы-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

та

 

 

 

 

2.1. Поставщики

Удорожание

1) перебои в снабжении

1)

поиск

новых

 

энергоносителей,

материалов

2)

увеличение себесто-

форм

сотрудни-

 

материалов

 

Увеличение

имости продукции

чества

 

 

 

 

 

долгов

 

 

 

 

 

2)

смена

по-

Поставщики

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ставщиков

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3)

установление

 

 

 

 

 

 

 

 

 

жесткой

систе-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

мы

контроля за

 

 

 

 

 

 

 

 

 

расходованием

2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ресурсов

 

 

2.2. Поставщики

Высокие

Проблемы с

источни-

Поиск

инвесто-

 

финансовых

ре-

ставки

про-

ками финансирования

ров

 

 

 

 

сурсов

 

цента

за

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

кредит

 

 

 

 

 

 

 

 

 

87

 

3.1.

Уровень

Наблюдается

Снижение конкуренто-

1)

повышение

 

конкуренции не-

тенденция к

способности продукции

уровня

исполь-

 

высок

 

повышению

 

зования

обору-

Конкуренты

 

 

 

 

дования

 

 

 

 

 

2) модернизация

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

оборудования;

 

 

 

 

 

3)

повышение

 

 

 

 

 

уровня

качества

3.

 

 

 

 

продукции

 

 

 

 

4) поиск резер-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

вов

для

сниже-

 

 

 

 

 

ния

себестоимо-

 

 

 

 

 

сти продукции

Таблица 3

Анализ поставщиков предприятия «Дальэнергомонтаж»

 

 

 

 

Комсомоль-

 

 

 

 

Вес

 

 

АОЗТ

 

ское

 

 

 

 

 

 

 

УС-103

КТЭЦ-3

фак-

 

Факторы

«Сапсан»

отделение

 

 

 

 

 

тора

 

 

 

 

ДВ ЖД

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

в %

 

 

Балл

Оценка

Балл

 

Оценка

Балл

Оценка

Балл

Оценка

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.

Уровень специализа-

10

0.5

1

 

0.05

8

0.4

7

0.35

5

ции поставщика

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

Концентрированность

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

поставщика на работе с

8

0.8

3

 

0.3

8

0.8

7

0.7

10

конкретным клиентом

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

Важность для постав-

10

0.5

5

 

0.25

10

0.5

7

0.35

5

щика объема продаж

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

Стоимость поставляе-

3

0.3

8

 

0.8

8

0.8

9

0.9

10

мых материалов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

Качество

9

1.8

10

 

2

10

2

10

2

20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

Соблюдение условий

8

1.6

8

 

1.6

9

1.8

9

1.8

20

поставки

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7.

Ассортимент предла-

10

1.0

2

 

0.2

5

0.5

5

0.5

10

гаемых товаров

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

Использование взаи-

3

0.6

10

 

2

9

1.8

8

1.6

20

мозачетов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Итого

 

7.1

 

7.2

 

8.6

 

8.2

100

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

88

Оценка влияния факторов на развитие взаимоотношений с поставщиком может производиться на основе различных методов. На предприятии «Дальэнергомонтаж» была использована 10-бальная система оценок.

Факторный анализ взаимоотношений с поставщиками свидетельствует о необходимости развития долговременных связей с УС – 103 (табл. 3).

Изучение заказчиков Изучение заказчиков целесообразно начинать с сегментации рынка.

Последовательность и содержание этапов сегментации рынка приведены в табл.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 4

 

Этапы сегментации рынка строительных работ и услуг

 

 

 

Этап 1

 

 

Этап 2

 

 

Этап 3

 

 

 

 

Этап 4

 

 

Цели

 

 

Анализ данных

Характеристика

 

 

 

 

 

 

 

и масштабы

 

Оценка сегмента

 

о рынке в целом

сегментов

 

сегментации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Цели:

 

1.

Характеристика

1. Характеристика

1 Что общего между

Выявить платеже-

рынка в целом:

 

сегментов

пред-

сегментами:

 

способных

потре-

Размер

 

весь

ставлена в табл. 5.

Все они располо-

бителей

 

Дальний Восток

 

 

жены

на

Дальнем

Подавить

угрозу

• Рост – заказчики,

 

 

Востоке

 

 

конкуренции

 

которые все

более

 

 

В

основном

это

 

 

 

отдалены

от

КФ

 

 

крупные объекты

 

 

 

ОАО «ДЭМ»

 

 

 

 

• Высоко ценят ка-

 

 

 

• Наличие

постоян-

 

 

чество

 

 

 

 

 

 

ных клиентов

 

 

 

 

• Желают работать с

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

крупным

и

пре-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

стижным партнером

2. Поддержание вы-

2.

Различия

между

 

 

1.

Различия между

сокого имиджа

заказчиками

и

не

 

 

сегментами:

 

• Высокое качество

заказчиками:

 

 

 

 

Различные сферы

• Приемлемые цены

• Заказчики – это,

 

 

деятельности

(от

Оперативность

как правило, юри-

 

 

пищевой

промыш-

выполнения работы

дические

лица

 

 

ленности до объек-

 

 

 

основном

крупные

 

 

тов

энергетики) •

 

 

 

предприятия)

 

 

 

 

Разбросаны по все-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

му

Дальнему

Во-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

стоку

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Преследуют

раз-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

личные цели, обра-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

щаясь

к

КФ ОАО

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«ДЭМ»

 

 

89

90

Таблица 5

Характеристика сегментов рынка строительных работ и услуг

Характеристика покупателя в целом

 

 

 

 

 

 

Социально-

Отношение по-

 

 

 

Географиче-

 

 

 

 

купателя к рабо-

 

 

 

 

Сфера

психологиче-

 

 

 

ское место-

 

там и услугам,

 

Класс

 

 

деятельности

ские характери-

 

расположение

 

которые оказы-

 

потребителей

 

покупателя

 

покупателя

стики покупа-

вает КФ ОАО

 

 

 

 

 

 

 

 

теля

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«ДЭМ»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дальний Во-

1.

Объекты энер-

1.

В

основном

1.

Покупатели

1. Постоянный

сток:

гетики

(ТЭЦ,

крупные

пред-

нуждаются в ра-

потребитель

Комсо-

ГРЭС)

 

приятия

 

ботах КФ ОАО

2. Потребитель,

мольск-на-

2.

Ж/дорога

 

2. Высоко ценят

«ДЭМ»,

потому

нуждающийся

Амуре

3.

Металлургичес-

качество

 

что:

 

 

в разовых зака-

• Владивосток

кие предприятия

3. Имеют хорошо

• От этого зави-

зах

• Хабаровск

4.

Машинострои-

налаженные свя-

сит

работоспо-

 

 

Благове-

тельные предпри-

зи

с

КФ

ОАО

собность

их

 

 

щенск

ятия

 

«ДЭМ» и не хо-

предприятия

 

 

• Уссурийск

5.

Предприятия

тят менять парт-

• Покупатели хо-

 

 

• Артем

пищевой

про-

нера

 

 

тят

снизить из-

 

 

• Амурск

мышленности

4.

 

Покупатели

держки

произ-

 

 

• Солнечный

6.

Химические

уверены

в

водства

 

 

 

• Партизанск

предприятия

надежности

КФ

• Покупатели хо-

 

 

• Горин

7.

Жилищно-

ОАО «ДЭМ»

тят

расширить

 

 

• Ургал

коммунальные

5. Желание рабо-

свое

производ-

 

 

• Февральск

хозяйства

 

тать с престиж-

ство

 

 

 

 

• Чегдомын

8.

Лесное

хозяй-

ным партнером

Покупатели

 

 

• Хор

ство

 

 

 

 

 

осуществляют

 

 

• Де-Кастри

9.

Строительство

 

 

 

 

проект, имеющий

 

 

Бамовская

 

 

 

 

 

 

 

стратегическую

 

 

ветка

 

 

 

 

 

 

 

важность

для

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

всего района (ре-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

гиона)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. От выполняе-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

мых работ может

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

зависеть

дея-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

тельность

всего

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

предприятия-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

заказчика или его

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

структур

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Всестороннее изучение заказчика позволяет выявить географическое месторасположение заказчика, его социально-психологические мотивы и другие характеристики.

91

Оценка заказчиков может быть организована различными методами. На предприятии «Дальэнергомонтаж» был использован экспертный метод. Для оценки заказчиков были использованы такие критерии как степень регулярности обращения и степень платежеспособности (табл. 6.)

Таблица 6

Оценка наиболее крупных заказчиков предприятия ОАО «Дальэнергомонтаж» (1балл – низкая степень регулярности обращения или степень платежеспособности, 10 баллов – самая высокая степень регулярности обращения или степень платежеспособности)

 

Заказчики

Степень регулярно-

Степень

 

сти обращения

платежеспособности

 

 

 

 

 

 

1

2

3

4

А

КО ДВ ЖД

10

8

 

 

 

 

Б

ОАО «КЭЖС»

10

3

В

УФ ОАО «ДЭМ»

2

4

Г

ОАО «АСЗ»

9

2

Д

ЗАО «Комсомольск-

7

4

газстрой»

 

 

 

 

Е

СУ-5 Металлургстрой

6

3

 

 

 

 

Ж

Партизанск ГРЭС

7

4

 

 

 

 

З

КТЭЦ-2

10

6

И

ВТЭЦ-2 (Владивосток)

9

6

 

 

 

 

К

ООО «Энергоремонт»

8

4

Л

Амурлитмаш

8

3

 

 

 

 

М

ПЖРЭТ- 4

3

3

Н

УТЭЦ

2

3

 

 

 

 

О

КТЭЦ-3

7

6

П

КНПЗ

6

9

 

 

 

 

Р

Артем ТЭЦ

7

4

С

СМП-291

8

7

Т

Хлебозавод – 3

2

10

 

 

 

 

У

Трампарк

2

8

 

 

 

 

Ф

ИЧП «Рист»

1

6

Х

АзиГ

5

8

 

 

 

 

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]