Таблица 8 – Деловое кредо компании «Мацусита электрик компании»

135

ции в деятельности тех или иных организаций. В реальной же жизни в «чистом» виде они не встречаются.

И всё же в целях диагностики состояния организаций социологи проводят типологический анализ организационной культуры. При этом возможны различные критерии, а следовательно, и различные типологии. Наиболее значимыми среди возможных критериев признаются:

-национально-государственные;

-этнические.

Известный голландский учёный, профессор антропологии, исследователь типологии организационной культуры Г. Ховштеде проводил исследования с 1960 по 1980 г. в 70 странах мира, опросил более 60000 респондентов относительно удовлетворённости их своим трудом, коллегами, руководством, жизненных целей, восприятия проблем трудового процесса, верований и профессиональных предпочтений. При этом он учитывал половозрастные и профессиональные индикаторы (стаж работы, профессию). В результате этих исследований Г. Ховштеде сформулировал четыре факторные модели ценностей:

1.Идивидуализм – коллективизм.

2.Большая – малая дистанция власти.

3.Сильное – слабое избегание неопределённости.

4.Маскулинизация – феминизация.

На основе различного сочетания этих моделей им были составлены «культурные карты» организаций более чем 70 стран мира. На их основе оказалось возможным не только оценивать совместимость культур организации различных стран, но и в определённой мере прогнозировать развитие конфликтогенных процессов. Так, по сочетанию признаков «дистанция власти» и «стремление к избежанию неопределённости» Франция близка к Израилю, по уровню же индивидуализма она ближе к Швеции. В целом у англосакских стран много общего со странами Северной Европы. Результаты исследований Г. Ховштеде, а также французского консультанта по управлению Д. Боллинже позволили разработать

методику диагностики и развития организационной культуры.

Основные положения этой методики таковы.

1. По признаку «индивидуализм-коллективизм» оценивается степень инте-

грации индивидов в группы. Коллективистское сообщество требует большой эмоциональной зависимости человека от организации и соответственно большой ответственности организации за своих работников.

Для «коллективистской» культуры характерно следующее:

136

- работники ожидают, что организация будет заниматься их личными делами (как в семье) и защищать их интересы, поэтому жизнь организации в значительной степени влияет на самочувствие её членов;

-взаимодействие в организации основывается на чувстве долга и лояльности;

-продвижение осуществляется в соответствии со стажем работы;

-руководители придерживаются традиционных взглядов на формы поддержания активности подчинённых;

-социальные связи внутри организации характеризуются сплочённостью;

-отношения между администрацией и работниками базируются обычно на моральной основе, на основе личностных взаимоотношений (т.е. оценивается сама личность).

Для «индивидуалистской» культуры характерно, что:

-сотрудники не желают вмешательства организации в личную жизнь, избегают опеки с её стороны; они надеются только на себя, отстаивают свои интересы;

-организация слабо влияет на самочувствие своих служащих, функционирование её осуществляется с расчётом на индивидуальную инициативу каждого члена;

-продвижение по службе осуществляется внутри или вне организации на основе компетенции и «рыночной стоимости индивида;

-руководство находится в курсе последних идей и методов, пытается воплотить их на практике, стимулирует активность подчинённых сотрудников и групп;

-социальные связи внутри организации характеризуются известной д и- станционностью;

-отношения между администрацией и работниками основывается обычно на учёте личного вклада работника (т.е. оценивается деятельность личности).

Следовательно, если коллективистская культура организации предполагает принятие решений на основе личных отношений, то индивидуалистская культура делает главный упор на формально-деловой принцип.

2. По признаку «дистанция власти» характеризуется уровень демократизации (авторитаризации) стиля управления. Вводятся понятия низкого или высокого индексов дистанции власти, характеризующие глубокие различия в структуре управления организацией, в системе распределения ролей и т.п. Каждая организация обладает своей степенью социально одобряемого неравенства статусов работников (см. таблица 9).

137

Таблица 9 – Характеристика организаций по признаку «дистанция власти»

Анализируя содержание таблицы 9, можно сделать вывод, что:

-высокий индекс дистанции власти означает признание того, что иерархия – это природное неравенство, приказы не обсуждаются, сила преобладает над правом, высшее руководство недоступно, сотрудники опасаются выражать своё мнение, высказывать несогласие, не слишком доверяют друг другу;

-низкий индекс, в свою очередь, означает, что в организации довольно чётко обозначено неравенство ролей, а иерархическое руководство ориентируется на удобный для работников стиль управления, право первенствует по отношению к силе, высшие руководители доступны, для изменения существующей иерархии достаточно перераспределения власти; между управляющими и подчинёнными существует скрытая гармония, а между рядовыми сотрудниками – солидарность.

3. По признаку склонности к избежанию неопределённости. Исследования Г. Ховштеде и Д. Боллинже показывают, что, как правило, в организации с высоким индексом стремления к избежанию неопределённости руководители в большей степени заняты частными вопросами и деталями, они ориентированы на выполнение задания и более или менее постоянны в своём стиле управления, не любят принимать рискованных решений и брать на себя ответственность; низкая текучесть кадров рассматривается как нормальное и позитивное явление.

Ворганизациях с низким значением данного индекса руководители предпочитают заниматься стратегическими вопросами, они ориентированы на людей и придерживаются гибкого стиля управления, готовы принимать рискованные ре-

138

шения и брать всю полноту ответственности на себя; высокая текучесть кадров рассматривается как нормальное и позитивное явление.

Характеристики различных значений индекса «стремление к избежанию неопределённости» приведены в таблице 10.

Таблица 10 – Характеристика организаций по признаку «Стремление к избежанию неопределённости»

140

сматривается прежде всего как наличие постоянного внимания к сотрудникам, хороших отношений между членами организации.

От характера организационной культуры зависят и способы решения конфликтов: в «мужских» организациях конфликт носит характер открытого и жёсткого противостояния, которое обычно доводится до логического конца. В «женских» организациях конфликт чаще имеет скрытый характер и урегулирование отношений осуществляется путём переговоров.

10.3. Западная и российская экономическая культура

Анализ экономической культуры стран с развитой рыночной экономикой заслуживает специального исследования. Абстрагируемся от особенностей экономической культуры отдельных стран – Америки, Канады, Германии и др. Опишем не черты живой культуры той или иной страны, а лишь обобщённый «идеальный тип» экономической культуры капитализма как социальноэкономической системы.

Для России знакомство даже с таким обобщённым «портретом» экономической культуры развитых стран весьма полезно. Полезно потому, что рисует тот норматив, тот целевой ориентир, к которому ей, по-видимому, придётся двигаться, если развитие рыночной экономики будет продолжаться.

Итак, назовём основные составляющие экономической культуры стран с развитой экономикой.

1. Экономический рационализм – способность осуществлять экономические действия, диктуемые соображениями экономической выгоды

Принято считать, что существуют две модели «экономического человека»:

-рациональный («гоморационаликус»);

-эмоциональный («гомоэмоционаликус»).

Это два полярных культурных типа субъектов с разными типами мотивации трудовой активности. «Гоморационаликус» был описан ещё в советские времена блестящим советским журналистом А. Аграновским в его путевых заметках. Описывая встречи во время поездки в бывшую ГДР, он нарисовал «культурный тип» рядового немца и ценности, которые лежат в основе его образа жизни.

141

Вот отрывок из дневника Аграновского, записавшего рассказ немца о жизни его семьи. «Я получаю 680 марок, Эвелин (жена) – 430. В домашний бюджет вкладываю две трети, она – треть. Так справедливо – я ем больше. Каждый месяц кладём на книжку: я – 100 марок, Эвелин – 50. Что? Да, конечно, у каждого своя книжка, у меня сбережений гораздо больше, я получаю больше и откладывать начал раньше, я старше её. Все деньги на хозяйство у Эвелин, я ей вполне доверяю, иначе нельзя. Она ведёт «хаусхальтбух» (книгу домашнего бюджета). В конце месяца смотрим, проверяем. Если у неё деньги кончились раньше, до зарплаты дня за три, она должна добавить из своих. Бывает и так, что она купила запас сока, за счёт этого и перерасход. Это ничего, эта сумма переходит на следующий месяц. А если она за месяц сэкономила на чёмто, может купить себе что-нибудь: чулки, косметику... Если я вижу чтонибудь вкусное, что Эвелин любит: конфеты, бананы, – я покупаю и приношу домой. Она очень рада моему вниманию, целует меня. Я даю ей квитанцию, и она вычитает этот расход из моего взноса в месячный бюджет. Ходим мы в кафе. В ресторан не очень часто: это дорого. Плачу иногда я, реже Эвелин: всё-таки я мужчина. Но при этом стараемся из бюджета не выходить. В кино, театр ходим редко». Узнав, что деньги все я отдаю жене, что сберегательная книжка у нас одна на двоих и что деньги мы не копим, а тратим по мере необходимости, он воскликнул: «Я знал, что русские живут неправильно, но не думал, что до такой степени».

Описанная ситуация рисует рационализм повседневной жизни семьи. Но сфера экономического рационализма гораздо шире. Его главная роль – контроль за состоянием затрат и результатов, за эффективностью хозяйствования. Известно, что эффективность – это один из основных показателей состояния экономики, критериев её успешного развития. Как таковой этот показатель – чисто экономический. Но если говорить о нравственной основе экономической эффективности, то ею является принцип рациональности затрат.

2. Высокая инновационность – можно назвать в числе важных характеристик экономической культуры кразвитых стран – способность усваивать и применять новые модели как в технологии производства, так и в управлении экономикой. В зависимости от сферы инноваций (нововведений) выделяют два их вида – технические, организационные.

142

В принципе инновации возникают двумя путями:

-«снизу», без каких-либо управленческих воздействий со стороны государства;

-«сверху», планомерно, благодаря целенаправленной деятельности государства.

3. Разнообразие моделей экономического поведения субъектов экономики в

связи с разнотипностью экономических отношений. Сочетание государственных форм хозяйствования с частными, крупных корпорации с мелкими фирмами, богатая отраслевая структура экономик, национальные и территориальные традиции – всё это придаёт экономической культуре огромное разнообразие черт, моделей поведения.

Общепризнано, что такое разнообразие – показатель экономических систем. А. Печчеи включает разнообразие в число условий выживания и прогресса человечества. Подобно тому, как биологический плюрализм и дифференциация способствуют стойкости природных систем, отмечает он, культурное и политическое разнообразие обогащает человеческие системы, включая и экономику. Основа явления ясна: богатство структуры сопровождается богатством связей, что, в свою очередь, интенсифицирует развитие, рождает множество рычагов, питающих систему. Поэтому разнообразие форм экономической культуры является важным условием развития экономики. Действительно, противоречия, возникающие в точках пересечения интересов разных социальных групп, представляющих различные культурные типы, требуют разрешения. Борьба групп за свои интересы рождает новые стимулы хозяйствования. Однообразие культурных типов и форм экономических отношений, напротив, ослабляет стимулы вплоть до их полного исчезновения.

4. Высокая субъективность – это огромное влияние «человеческого фактора» (владельцев фирм, собственников капитала и т.п.) на развитие экономики. Капитализм создал широкие возможности для самореализации различных категорий населения, имеющих те или иные экономические интересы, претендующих на те или иные экономические роли. Это разные группы предпринимате- лей-собственников, других инициативных и предприимчивых деловых людей, пришедших в экономику всех стран в эпоху «первоначального накопления» и ставших основным фактором её (экономики) развития.

143

5.Ориентация экономических субъектов не только на групповые, но и на институциональные (нравственные, гражданские) ценности.

Независимо от национальных и других различии между странами во всех них – и в Америке, и в Европе – действуют довольно жёсткие политические, нравственные, религиозные и другие общенациональные традиции, общенациональные ценности. Роль этих ценностей состоит в том, что они ослабляют влияние эгоистических интересов на экономическое поведение. Примером может служить влияние политики государства и церкви на хозяйственную деятельность субъектов разных стран.

6.Высокая культура партнёрских трудовых отношений.

Эта черта экономической культуры развитых капиталистических стран проявляется в наличии развитой системы «социального партнёрства». Эта система включает:

-устойчивые способы согласования интересов различных участников трудовых процессов – государства, работодателей, профсоюзов, политических партий, разного рода общественных организаций;

-устойчивые и конструктивные формы взаимодействий между заинтересованными субъектами трудовых отношений и государством;

-наличие работающих правовых форм контроля и корректировки всей системы партнёрских отношений.

7. Высокая трудовая мораль – честность, ответственность, исполнительность, дисциплинированность, высокое качество труда.

Эти качества «трудового контингента» развитых стран с капиталистической экономикой сформированы исторически.

Сказываются, конечно, и страх потерять работу, конкуренция за рабочие места, жёсткое законодательство о труде и др. На трудовой морали сказывается и гражданская мораль населения. Например, такая гражданская норма, как регулярная уплата налогов, возведена в ранг моральной нормы, и соответственно уклонение от уплаты рассматривается как нарушение общественной морали.

8. Правопослушность экономической культуры – следование действующим правовым нормам, исполнение их ми участниками экономических процессов.

В развитых странах экономика «пропитана» законностью, причём понятно, что законы действуют. Это придаёт экономике институциональную устойчивость: созданные институты управления работают без срывов и неожиданно-

144

стей, что, в свою очередь, определяет стабильность экономики как системы и эффективность труда.

9. Политическая нейтральность экономической культуры – её независи-

мость от каких-либо политических партий и группировок. Эта черта экономической культуры развитых стран тоже один из важных факторов стабильности и эффективности экономики. Политическая нейтральность избавляет экономику от тех потрясений, которыми так богата политическая жизнь, придаёт экономике требуемую устойчивость.

Таковы те черты экономической культуры, которые в принципе наиболее важны для развития российского рынка. Совокупность этих черт рисует идеальный образ культуры, которая в принципе необходима.