72

довать – внешний вид, порядок действий, манеру поведения и даже внутреннее содержание.

Развиваясь, социально-психологическая структура воздействует на такие явления, как социально-психологический климат коллектива, разрешение межличностных конфликтов, удовлетворённость трудом отдельных работников, адаптацию новых членов трудового коллектива.

Рассмотренные виды социальной структуры предприятия определяют в совокупности содержание внутриколлективных социальных отношений. Выявление особенностей социальных групп, изучение присущих им интересов, ориентации, типов поведения позволяют совершенствовать управление трудовым коллективом, укреплять его социальный статус, привлекать на предприятие новых людей.

5.3. Руководство и лидерство

Изучение проблем руководства и лидерства началось с 20-х годов. В этом направлении проведено немало исследований, в результате чего разработаны многочисленные теории. Зарубежные исследователи рассматривают данную проблему лишь как проблему лидерства, отечественные – выделяют руководство и лидерство как два различных явления. Различия между ними проявляются в следующем:

-руководитель, обычно назначается официально, а лидер выдвигается стихийно;

-руководителю предоставляются определённые права и обязанности, а лидер может их не иметь;

-руководитель обладает определённой системой санкций, используя которые, он может воздействовать на подчинённых, лидеру эти санкции не даны;

-руководитель представляет группу во внешней организации, лидер в своей активности ограничен внутригрупповыми отношениями;

-руководитель в отличие от лидера несёт ответственность за состояние дел в группе;

-руководство – явление более стабильное, менее подверженное перепадам во мнениях и настроениях членов группы.

Таким образам, лидерство является психологической характеристикой поведения, руководство же – социальной характеристикой отношений в группе, основанных на распределении ролей управления и подчинения.

73

Лидерство – это добровольное подчинение человеку, пользующемуся уважением, признание квалификации, опыта, независимо от его полномочий. Существо лидерства состоит в наличии последователей. Иначе говоря, человек становится лидером благодаря готовности людей следовать за ним.

Руководство – это личное воздействие на поведение других для реализации поставленных целей (т.е. на поиск, принятие, проведение в жизнь и контроль решений и последствий их выполнения).

Тем не менее эти понятия являются взаимосвязанными. Руководитель может быть также лидером в коллективе. При определённых обстоятельствах лидерство может перерасти в руководство. Лучший вариант руководства заключается в совпадении руководства и лидерства в одном лице.

Выделяются следующие типы лидеров. С точки зрения занимаемого положения в группе, организации лидеры, бывают официальные, неофициальные.

К первым относятся руководители, обладающие лидерскими качествами, ко вторым – рядовые члены, способные влиять на поведение людей.

Неофициальные лидеры, в свою очередь, классифицируются на открытых и скрытых, а по нравственной направленности своих действий – на позитивных лидеров, оказывающих положительное воздействие на развитие организации, и негативных, обостряющих отношения и вызывающих конфликты.

В зависимости от содержания деятельности выделяются: лидервдохновитель, лидер-исполнитель, деловой лидер, эмоциональный лидер.

По характеру деятельности лидеры могут быть универсальные, ситуативные. Для осуществления целей организации руководитель выполняет определён-

ные функции. Впервые функции руководства были сформулированы А. Файолем, одним из основателей научной теории управления. Им выделены следующие административные операции: предвидение, организация, распорядительство, координирование, контроль.

Усложнение деятельности современных организаций вносит соответствующие изменения и в состав функций руководства. Так, Э. М. Коротков по содержанию управленческой деятельности выделяет следящие функции менеджмента: предвидение (планирование), организация, активизация (мотивация, стимулирование), контроль, регулирование, исследование.

С. С. Фролов, анализируя представления зарубежных авторов о функциях руководства, перечисляет следующую систему: деятельность как руководителя и лидера организованного объединения, интеграция членов организации; взаимодействие – формирование и поддержание контрактов; распределение ресурсов;

74

предупреждение нарушений и управление текучестью кадров (рабочих); ведение переговоров; проведение инновации; планирование; контроль и направление действий подчинённых.

Изучение проблем лидерства и руководства основывалось на трёх подходах. Первый из них основывался на том предположении, что руководители, доби-

вающиеся успеха, обладают определённым набором общих для всех личных качеств. Этот подход известен под названием личностной теории черт или тео-

рии великих людей.

Второй, поведенческий подход, дал толчок к разработке многочисленных классификаций стилей управления. В его основе лежит утверждение, что эффективная деятельность руководителя определяется не только личными качествами и свойствами, а стилем его деятельности.

Третий, ситуационный подход, рассматривает эффективность руководства как комбинацию личности руководителя, стиля его поведения и конкретной ситуации. Различные способы руководства определяются в зависимости от ситуации. В рамках этого подхода разработаны ситуационные теории лидерства.

Одним из наиболее изученных вопросов в сфере руководства людьми является вопрос о стилях. Под стилем руководства обычно понимается наиболее типичный для руководителя комплекс приёмов принятия решения, воздействия на подчинённых и общения с ними. Стили руководства могут быть различными, потому для их оценки, понимания необходима классификация. Наиболее распространённые традиционные классификации индивидуальных стилей руководства ведут своё начало от классификации К. Левина, Р. Липпита, Р. Уайта. В соответствии с ней выделяются следующие стили: автократический, демократический, либеральный.

При автократическом стиле руководитель действует по отношению к подчинённым директивно, жёстко распределяет роли между ними и контролирует их выполнение, не даёт возможности проявлять инициативу, единолично принимает решения, не позволяя членам группы их оспаривать.

Демократический стиль (коллегиальный, сотрудничающий, коллективный и др.) характеризуется тем, что руководитель стремится управлять группой через процесс принятия совместных решений, развития инициативы, самостоятельности подчинённых.

Либеральный (номинальный, попустительский, анархический) стиль проявляется в минимальном участии руководителей в принятии управленческих ре-

75

шений. В этом случае решения принимаются группой самостоятельно или активно действует неформальный лидер.

6. ТРУД КАК БАЗОВЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС

6.1. Социологическая сущность труда

Труд относительно поздно, лишь в XX веке стал предметом научного исследования как естественных, так и общественных наук. Исследование труда имеет свою историю и обусловлено общественно-экономическими условиями и развитием общественного сознания на отдельных этапах эволюции человеческого общества.

В древней Греции господствовало негативное отношение к повседневной обязательной работе. Особенно презирался подённый физический труд, считавшийся низменной работой для рабов. Труд для себя считался социально значимым, если в результате создавалось нечто вечное.

Труд в Ветхом Завете представлен как тяжёлое испытание, наложенное Господом в наказание за первородный грех. Труд оценивался положительно, если вызывал Божье благословение.

В средневековых гильдиях труд был воплощением религиозного служения. Реформация возвысила роль труда как особой формы обязанности и долга. Работа была благодатью, и чем тяжелее труд, тем было лучше. В этом заключаются религиозные и мотивационные основы этики буржуазного труда.

Возникновение промышленного производства обусловило появление новой этики труда. Труд становится средством самовыражения и удовлетворения социальных потребностей.

Труд – комплексное явление, имеет различные формы проявления, и поэтому его сложно определить одним понятием, существует множество определений труда.

Так, американский словарь для университетских колледжей содержит около 50 определений труда, сформулированных в различных дисциплинах: физике, геологии, философии, социологии.

Социологическая литература даёт теоретические подходы к определению труда. Признаки, характеризующие деятельность как труд или работу:

- физическое или интеллектуальное напряжение;

76

-целенаправленная ориентация в контексте задания, имеющего временные или пространственные ограничения;

-социальная интеграция и взаимодействие групп;

-неприязнь или нежелательность переживания нагрузок;

-получение дохода и обеспечение существования;

-зависимость объёма производимых товаров и услуг от изменения в заработной плате;

-влияние социальных норм, включая чувство долга;

-обмен труда как товара на заработок в условиях эксплуатации.

Вестественных науках под трудом понимается не только деятельность человека, но и деятельность живых и природных сил, то есть труд здесь рассматривается как изменение в состоянии природы, как «процесс преодоления сопротивления на неопределённом пути».

Впсихофизиологическом смысле труд рассматривается как процесс расходования физической (мышечной), умственной (интеллектуальной) и нервноэмоциональной энергии работника.

С технико-технологической точки зрения человеческий труд рассматривается как переплетение действий, направленных на преодоление трудностей с целью удовлетворения чьей-либо существенной потребности.

Экономический подход позволяет определить труд как непосредственную или опосредованную деятельность с целью обеспечения средств существования.

Философский подход отличается от экономического тем, что целью труда выступает создание определённых ценностей – материальной или духовной.

Вправовых науках наблюдается стремление определить труд как правовую категорию.

При формулировании социологического понятия труда надо исходить из следующих основных моментов:

- труд представляет собой сознательную и целенаправленную деятельность; - труд – это коллективная деятельность, осуществляемая в определённых со-

циальных группах; - труд – это деятельность, в процессе которой определённые материальные и

духовные ценности, имеющие общественное значение; - труд – это есть творческий процесс, процесс создания нового, ранее не су-

ществовавшего, опосредованный личностью человека.

77

Исходя из этих позиций, Д. Маркович даёт следующее определение: «Труд – это сознательная, универсальная и организованная человеческая деятельность, содержание и характер которой определяется степенью развития средств труда и особенностями общественных отношений, в рамках которых она осуществляется, человек самоутверждается в ней как генетическое существо, создавая материальные и духовные ценности, служащие удовлетворению его сущностных потребностей».

Впроцессе труда происходит взаимодействие человека с предметами труда, средствами труда и окружающей средой.

К предметам труда относится земля и её недра, флора, фауна, сырьё и материалы, полуфабрикаты и комплектующие изделия, изделия производственных и непроизводственных работ и услуг, энергетические, материальные и информационные потоки.

К средствам труда относят машины, приборы, оборудование, приспособления, средства программного обеспечения, организационная оснастка рабочего места.

При анализе труда как общественной категории необходимо исходить из складывающихся между людьми в процессе совместного труда общественных отношений.

Общественные отношения различаются:

– по характеру (классовые, национальные);

–содержанию (экономические, социальные, трудовые, организационноправовые);

– форме (межличностные, групповые).

Важнейшими характеристиками труда являются такие категории, как его

содержание и характер.

Вотечественной и зарубежной литературе существуют различные точки зрения на соотношение и взаимосвязь этих категорий. Часть авторов считает наиболее широкой категорией «характер» труда, другие в качестве таковой используют понятие «содержание» труда, третьи – отождествляют эти категории.

Характер труда отражает специфические и существенные стороны труда как общественного явления. Под характером труда следует понимать его социальноэкономическую природу. Характер труда – это общественная форма труда, в зависимости от которой различают труд наёмный и частный, индивидуальный и коллективный. Характер труда формируется в зависимости от влияния особен-

78

ностей содержания труда по таким признакам, как доля физического и умственного труда, уровень квалификации, условия труда.

Рассмотрим общую классификацию видов труда по группам признаков:

1.По характеру и содержанию труда – труд наёмный и частный, индивидуальный и коллективный, по желанию, необходимости и принуждению, физический и умственный, репродуктивный и творческий, различной степени сложности.

2.По предмету и продукту труда – научный, инженерный, управленческий, производственный, предпринимательский, инновационный, промышленный, сельскохозяйственный, транспортный, коммуникационный.

3.По средствам и способам труда – ручной, механизированный, автоматизированный, компьютеризированный, низко-, средне-, высокотехнологический с различной степенью участия человека.

4.По условиям труда – стационарный и передвижной, наземный и подземный, лёгкий, средней тяжести и тяжёлый, привлекательный и непривлекательный, свободный и с различными степенями регламентации.

В отличие от характера содержание труда определяет конкретную трудовую деятельность человека и характеризует её специфику, показывая монотонность или разнообразие труда, ответственность к выполняемой работе.

В отечественной литературе содержание труда нередко употребляется как понятие, отражающее связь труда с его технологической основой и фиксируемое различиями в профессиях.

И. И. Чангли сделала попытку суммировать основные положения проблемы содержания труда и предложила рассматривать проблему в двух аспектах – тех- нико-организационном и социально-экономическом. Технико-организационное содержание труда выявляется в качественной и количественной определённости трудовых функций, уровне развития техники, организации производства, мастерстве работника. Социально-экономическое содержание труда выражается в отношениях между трудом индивида и трудом всего общества, отражает характерные черты общественных отношений.

В исследовании «Человек и его работа» В. А. Ядова в выделении групп по содержанию труда были заложены следующие категории: степень механизации труда, степень непринуждённости трудового ритма, уровень требуемой квалификации. Это позволило исследователям выделить шесть групп профессий, различающихся по содержанию труда.