Вопросы для самоконтроля:

1. Дайте определение глубинного интервью.

2. Кто может быть участником глубинного интервью?

3. Как происходит набор участников для глубинного интервью?.

4. Как определяется место, время и продолжительность интервью?

5. Дайте характеристику анализа протокола.

6. Дайте характеристику проекционных методов.

7. Как происходит фиксация ответов в процессе проведения глубин- ного интервью?

8. Что означает понятие «прямой воронки»?

9. Назовите пять групп вопросов глубинного интервью.

10. Дайте характеристику «Воронки Гэллапа». В начало к содержанию

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Дубровин, И.А. Маркетинговые исследования : учеб. пособие для ву- зов / И.А. Дубровин. – М. : ИТК Дашков и К, 2008. – 275 с.

2. Магомедов, Ш.Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг :

учеб. пособие / Ш.Ш. Магомедов. –2-е изд. – М. : ИТК Дашков и К,

2008. – 296 с.

3. Маркетинговые исследования : учеб.-метод. пособие/ составители В.В. Лукьянцев, И.А. Скрынникова, Е.С. Алехина. – Шахты : Изд-во ЮРГУЭС, 2006. – 34 с.

4. Практические исследования маркетинга в сфере сервиса : учеб. по-

собие для вузов (с грифом УМО) / И.А. Скрынникова, Е.В. Дуван- ская. – Шахты : ГОУ ВПО «ЮРГУЭС», 2008. – 122 с.

5. Скрынникова, И.А. Маркетинговые исследования : учеб.-метод. по- собие / И.А. Скрынникова, О.В. Матковская. – Шахты : Изд-во ЮРГУЭС, 2006. – 75 с.

6. Скрынникова, И.А. Выборочное обследование и измерения в марке- тинге : учеб.-метод. пособие для студентов специальностей :

080111 «Маркетинг», 070701 «Реклама», 080502 «Экономика и управление на предприятии (сферы быта и услуг)», 080507 «Ме- неджмент организации» / И.А. Скрынникова. – Шахты : Изд-во ЮРГУЭС, 2007. – 48 с.

7. Скрынникова, И.А. Экспертные системы в маркетинге и рекламе:

учебно-методическое пособие для студентов специальностей :

080111 «Маркетинг», 070701 «Реклама», 080502 «Экономика и управление на предприятии (сферы быта и услуг)», 080507 «Ме- неджмент организации»/ И.А. Скрынникова, О.В. Матковская – Шахты : Изд-во ЮРГУЭС, 2008. – 45 с.

8. Скрынникова, И.А. Маркетинговые исследования на рынке услуг: монография / И.А. Скрынникова, О.В. Матковская. – Шахты : Изд-во ЮРГУЭС, 2007. – 135 с.

9. Скрынникова, И.А. Сорочинская С.А. Внутренний маркетинг как ин- струмент эффективного функционирования организаций сервиса: монография / И.А. Скрынникова, С.А. Сорочинская. – Шахты : Изд-во ЮРГУЭС, 2008. – 125 с.

В начало к содержанию