Березкина, Петров - Организационно-управленческая деятельность юриста

изучения возникающих правоотношений, что требует помимо сугубо профессионально-

правовых знаний самых разнообразных специальных знаний из различных областей жизнедеятельности человека, развитого интеллекта, понимания индивидуально-

психологических особенностей людей и основных закономерностей группового поведения и межличностного общения.

Процессуальная самостоятельность юриста и его персональная ответственность предусматривают независимость и самостоятельность его деятельности, иммунитет от прессинга власти и телефонного права. При исполнении возложенных обязанностей независимая деятельность юриста подчиняется только закону. Принципы независимости,

самостоятельности и персональной ответственности составляют основу юридической работы. Процессуальная самостоятельность юриста, предполагая высокую ответственность, требует от него социальной зрелости, интеллекта, нестандартного мышления, высокой профессиональной адаптации, эмоционально-волевой и нервно-

психической устойчивости, решимости, уверенности и смелости, способности брать на себя за принимаемые решения всю полноту ответственности, самокритичности и настойчивости в достижении поставленных целей.

Теоретически юрист подчиняется только закону, абсолютно самостоятелен в принятии решений, исключается вмешательство и давление со стороны третьих лиц,

практически всю ответственность за принятое решение несет юрист, закон формально гарантирует самостоятельность юриста, но независимость должна подкрепляться материально-финансовой базой, если она недостаточная, то независимость ставится под угрозу.

Профессиональный риск. Любое малейшее пренебрежение правосознанием,

отступление от морально-нравственных принципов и установленных правовых норм поведения при внезапно складывающихся обстоятельствах может привести к ситуациям профессионального риска, которые нередко возникают в практической деятельности юриста. Знать эти ситуации-ловушки значит избежать их. Как говорится: предупрежден значит вооружен.

Ситуация получения юристом от потенциально заинтересованного лица тех или иных благ с нарушением установленного порядка, на первый взгляд, «просто так», «из уважения», «за прошлую услугу», а в реальности с целью установления с юристом неформальных отношений. Вынужденной расплатой за такие блага могут стать определенные услуги и субъективные решения.

Из ситуаций профессионального риска можно выделить оплату сторонней фирмой отдыха, лечения юристу и членам его семьи; невинный подарок - книга с валютными

231

вложениями; ситуация заранее спланированного и организованного «случайного» знакомства; ситуацию посещения ресторанов, казино, ночных клубов, где легко стать жертвой спланированной провокации и/или быть вовлеченным в тщательно продуманный конфликт, организованный с целью последующего шантажа и/или дискредитации юриста;

ситуация профессионального риска - когда подарок/конверт дается в благодарность как обычай; формальные и неформальные связи с бизнесом; предложение выступить в качестве посредника; обещание клиенту положительно решить проблему без 100-

процентной гарантии положительного решения, что провоцирует появление нежелательных жалоб; допрос свидетеля (потерпевшего) с глазу на глаз в его квартире создает возможность 1) построить отношения с юристом на личной основе с целью последующего давления на него, 2) провокации допрашиваемым с последующей дискредитацией юриста.

К особо опасным факторам профессионального риска следует отнести ситуации,

провоцирующие взятку. Существуют различные прямые и завуалированные способы дачи взятки. Как правило, взяткодатель сначала проводит словесную разведку в виде многозначительных обещаний отблагодарить или выражения благодарности юристу за некогда оказанную незначительную услугу. Если юрист решительно не пресекает подобные действия, его поведение истолковывается как подтверждение, что он оценивает свои действия как заслуживающие особой благодарности.

Нередко взяткодатель ведет себя более решительно и нагло, сразу достает конверт или иные предметы взятки, ссылаясь на обычаи и уверяя, что ему ничего взамен не надо, а

его действия - это знак уважения и соблюдения местных традиций и обычаев.

Единственный выход в данной ситуации - решительно в самом зародыше пресечь мысль о возможности взятки, вызвать немедленно свидетелей, доложить руководителю о провокации или о покушении на дачу взятки. Надежным заслоном может служить прием таких посетителей только на работе в служебном кабинете и в присутствии коллег и сотрудников по работе.

5.2. Профессионально важные качества юриста

Профессионально важные качества (ПВК) юриста - это индивидуальные психофизиологические качества и свойства личности, определяющие профессиональную пригодность и влияющие на успешность освоения юридической профессии,

эффективность совершенствования и возможности качественного и результативного осуществления профессиональной деятельности. В своей совокупности ПВК составляют грани компетенций, призванных обеспечить высокий уровень профессионального

мастерства в юридической практике.

232

Можно сказать, что в профессионально важных качествах юриста концентрированно соединяются и проявляются основные общекультурные и профессиональные компетенции, формирование и развитие которых является задачей и результатом современного образования в высшей школе.

Каждое из профессионально-важных качеств юриста является по-своему уникальным и внутренне взаимосвязанным с другими. Рассмотрим основные из них.

Осознание выбранной профессии означает проникнуть в суть выбранной профессии, слиться с ней в единое целое, профессия становится частью самого себя,

приносит удовлетворение и не появляется ни грамма сомнения в правильности некогда сделанного выбора. Именно в этом случае деятельность юриста становится интересной,

эффективной и качественной, помогая переносить её сложности. Все это делает данное качество не просто профессионально важным, а основополагающим, базовым всей системы ПВК, заставляя постоянно совершенствоваться, расширять свой кругозор и эрудицию, повышать профессиональное мастерство и осваивать пограничные области знаний.

Без осознания и интереса к своей профессии все остальные профессионально важные качества не работают.

Неправильный выбор профессии оборачивается внутренней трагедией и внутренним конфликтом, потерей невосполнимого ресурса времени и самое страшное -

понимание безвозвратно потерянной части жизни, сил, энергии. И не каждый может исправить или скорректировать некогда допущенную оплошность и начать все снова. Это может сделать сильный человек. Уместно вспомнить Р.Киплинга82:

Останься тверд среди толпы смятенной,

Тебя клянущей за смятенье всех,

Верь сам в себя наперекор вселенной,

А малодушным отпусти их грех.

Развитое логическое мышление или профессиональное мышление юриста впитывает и опирается на весь предыдущий профессиональной опыт как юридической,

так и иных сфер деятельности, постоянно обогащается новыми современными технологиями решения поставленных задач и возникающих проблем, пополняется новейшими методиками анализа ситуаций, расширяя возможности альтернативных вариантов принятия решений и действий, и беспрерывно совершенствуется благодаря постоянному повышению профессиональных знаний и мастерства. Профессиональное

82 Киплинг Р. (1865–1936) - английский писатель, лауреат Нобелевской премии по литературе 1907.

233

мышление позволяет выстроить логическую цепь событий из прошлого в настоящее и в будущее, то есть увязать события настоящего с теми явлениями, которые имели место в прошлом и спрогнозировать их развитие в будущем, показать будущие последствия событий далекого прошлого.

Развитая профессиональная память - это оперативная память, являющаяся частью профессиональной деятельности, обеспечивающая эту профессиональную деятельность и подчиняющаяся её задачам и целям, тогда как в долговременной памяти аккумулируется профессиональный опыт. Память позволяет довести ряд действий юриста до автоматизма.

Оперативная память имеет двустороннюю связь с долговременной памятью:

используя часть хранящейся в ней информации и одновременно постоянно пополняя её новой информацией.

Профессиональную память можно совершенствовать путем создания соответствующей мотивации.

Профессиональная или оперативная память оперирует зрительными образами,

включая память на лица и на художественные образы, на графический и цифровой материал, на слова, идеи и понятия, а также различными восприятиями слуховыми,

осязательными, обонятельными и двигательными.

Индивидуальные различия профессиональной памяти разнятся и зависят от личностных характеристик. У одних в памяти прекрасно фиксируются лица, имена и фамилия, детали окружающей обстановки и интерьера, у других - имена и звуки, устная информация и даты. Профессиональная память не ограничивается простой фиксацией всей совокупности данных, а позволяет провести анализ, воспроизвести и описать четко и ясно все увиденное и услышанное, что требует профессионального владения мышлением,

коммуникативными способностями, устной и письменной речью.

В деятельности юриста профессиональная память наряду с другими ПВК выполняет важную роль. Это не только владение определенным набором справочных данных, но и отслеживание изменений в законодательстве, понимание - что нет двух одинаковых дел, способность запомнить в процессе общения образ с его мимикой и жестами, словесную информацию с её интонацией и акцентами, это умение организовать сам рабочий процесс и проконтролировать реализацию поставленных задач.

Профессиональное внимание юриста носит избирательный характер, что связано с необходимостью целенаправленного восприятия информации, относящейся к конкретному делу или выбранному объекту. Нагрузка юриста чрезмерная, одновременно приходится выполнять несколько разноплановых видов работы и соответственно

234

распределять внимание, поэтому для него чрезвычайно важно умение переводить внимание в зависимости от обстоятельств с одного объекта на другой при сохранении общей картины события и одновременного выполнения не менее двух действий. К

профессионально важным свойствам внимания относятся его концентрация,

устойчивость, быстрота переключения. Все характеристики профессионального внимания определяются в основном типологическими свойствами и особенностями нервной системы и, по мнению психологов, слабо подвержены изменениям. С этим утверждением можно соглашаться или не соглашаться. Но целеустремленный человек, тем более специалист, может развить и повысить свое внимание. На устойчивость профессионального внимания влияют отрицательно монотонность, утомляемость,

перенапряжение и отсутствие интереса к работе, тогда как заинтересованность в работе,

содержательность и ответственность выполняемой задачи вызывают рост устойчивости внимания. Внимание связано с профессиональной памятью.

Интеллектуальные способности отражают общие и профессиональные интеллект и эрудицию юриста и охватывают широкий диапазон его способностей. К наиболее важным из них можно отнести наблюдение за происходящим и умение видеть это происходящее, выделяя наиболее важные обстоятельства с учетом решаемой задачи;

способность учитывать и использовать опыт коллег и делать выводы; действия по сбору,

анализу и обработке информации с последующей интерпретацией, выводами и необходимыми рекомендациями; способность выяснить причины появления проблемы

(невыполнение задания, несвоевременное выполнение или срыв выполнения задания) и

выработать обоснованные предложения и рекомендации её решения; генерацию оригинальных и инновационных идей с последующим внедрением их в повседневную практику; способность творческого нестандартного мышления и умение планировать свои конкретные действия и деятельность в целом; умение определить приоритетные направления деятельности и рассчитать необходимые ресурсы для реализации кратко- и

долгосрочных целей; способность предвидеть последствия реализации принимаемых решений; умение увидеть и проанализировать взаимосвязи между явлениями; способность заниматься организационными вопросами, установить и проанализировать сильные и слабые стороны прогнозируемых действий, предвидеть риски и определить новые возможности; умение подняться над ситуацией и думать глобально; способность выявить свои слабые позиции в профессиональной подготовке и критически оценить личные возможности; способность внедрять в свою работу новые знания, в том числе из других сфер деятельности, стремление постоянно совершенствовать и обновлять свои знания и навыки и эффективно комплексно применять весь свой профессиональный

235

инструментарий. Внимательность и аккуратность в изучении деталей дела - часть профессиональной культуры юриста, малейшее неточность ведет к иному результату.

Наблюдательность83 - ещё одно необходимо важное качество из перечня ПВК юриста.

Наблюдательность - это основывающееся на ощущении и восприятии психическое свойство, предполагающее высокую чувствительность зрительного восприятия (прямая связь со здоровьем, в частности, со зрением). Благодаря своей наблюдательности человек по незначительным отличиям различает объекты, подмечает частности и подробности,

малозаметные свойства явлений и фактов, отмечает различия между ними, сокращая время восприятия объекта, явления, процесса.

Наблюдение в деятельности юриста - это важный инструмент познания другого человека. Юрист может судить о качествах и внутреннем состоянии человека по внешним признакам: внешность, мимика, речь, слова, моторика, пантомимика.

Из особенностей наблюдательности юриста и вообще профессии «человек-

человек» следует выделить: 1) способность увидеть в поведении и внешности человека его психическое внутреннее состояние и свойства; 2) способность дифференцировать признаки, посредством которых человек выражает себя: физиогномическая маска, осанка,

походка, мимика, жесты, позы; 3) избирательный и направленный интерес к личности как объекту наблюдения и восприятия; 4) понять, изучить личность можно в общении, во взаимоотношениях с другими; 5) комплексность исключает категорические оценки на основе единичной фиксации отдельных признаков.

В каждодневной работе юриста особое место занимает умение понимать язык внешних проявлений. Он, как бы молча говорит, показывая: как человек вошел в помещение, как подошел, как поздоровался, как сел и какое положение рук, кистей и пальцев, какую фразу и почему, как и с какой интонацией произнес, почему запнулся на одном вопросе и обошел другой, как и на кого в тот или иной момент посмотрел, почему опустил глаза, почему и когда дрогнули веки и многое другое.

Значения языка внешних проявлений может иметь вероятностный характер, но профессионал должен понимать и уметь читать его. Этот бессловесный язык скажет профессионалу о данном человеке значительно больше, чем он сам о себе. Некоторые

83 Подробнее смотри: Прикладная юридическая психология: Учебное пособие / Под ред. А.М. Столяренко. - М.: Юнити-Дана, 2001; Регуш Л. А. Практикум по наблюдению и наблюдательности. — СПб.: Питер, 2001.; Сергеева О. Как научиться разбираться в людях? 49 простых правил. Москва «Эксмо» 2008.

236

умеют управлять языком внешних проявлений, но профессиональное наблюдение позволяет увидеть двойственность поведения.

На что должен обратить внимание юрист, на чем он должен акцентировать свою наблюдательность, чтобы понять кто перед ним? Юрист должен обратить внимание: 1) на словарный запас и логику построения речи, логику изложения мыслей и ответы на вопросы, по этим признакам можно установить уровень образованности, культуры,

профессиональной принадлежности, умственного развития, а также принадлежность к той или иной социальной группе, криминализованность и правовую осведомленность; 2) на содержание высказываний, которые позволяют определить взгляды и убеждения, цели и планы, интересы и ценностные ориентации собеседника; 3) на произношение, которое раскрывает регионально-национальную принадлежность, а также вероятное место рождения и длительное жительство; 4) на темп речи, интонацию, жестикуляцию,

выразительность мимики и экспрессивность речи, по которым можно определить темперамент, умение владеть собой, эмоциональную уравновешенность и силу воли.

Профессиональная наблюдательность помогает юристу выявить криминально значимые признаки у собеседника, понять его прошлое и настоящее: 1) признаки криминализации речи - присутствуют слова из криминального жаргона, обращения -

«гражданин начальник», «командир», выражения из «блатных песен»; 2) татуировки (не путать с модными тату) - несут смысловую нагрузку, устанавливающие статус её носителя в криминальной среде, отношение к закону, характер преступной деятельности, число

«ходок» («отсидок»); 3) жесты, движения, детали одежды, привычки поведения -

характерная жестикуляция и движения кистью и пальцами как форма безмолвного обмена информацией и безмолвной связи), манера входа в кабинет, в помещение, своеобразная походка и необычное для нормального человека поведение при общении, привычка сидеть на корточках у стены или особенности ожидания (например, три шага вправо и три влево -

по размеру камеры), способы симуляции болезни или способ хранения личных вещей,

обращение по кличке, неумение пользоваться столовыми предметами (ножом и вилкой) и

привычка смешивать в одно разные блюда, наличие массивных перстней на пальцах.

Профессиональное наблюдение позволяет юристу увидеть противоречивость личности человека, который пытается выдать желаемое за реальность, представляя себя окружающим далеко не таким, каким он является в действительности. Например, человек пытается показать себя тихим, недалеким, стеснительным, ведущим скромный образ жизни простого обывателя, немножко туповатым, но в тоже время быстро и остроумно отвечает на вопросы, используя художественные обороты и красочные сравнения,

профессионально и блестяще ставит защиту, тонко парируя выдвигаемые обвинения, в

237

ответах на специфические вопросы проявляются профессиональные знания, в общении чувствуется жесткий самоконтроль, настороженность, повышенная готовность к агрессивной самозащите, переходящей в наступление..

Наблюдательность позволяет юристу определить психическое состояние человека по таким признакам, как: взволнованность и тревога, напряженность и растерянность,

страх и расслабленность, злость и радость.

К внешним признакам психического состояния относятся: голос с его меняющейся интонацией, колебаниями темпа и тембра, бегающие глаза, направление взгляда и выражение глаз, цвет лица и выступающие капли пота, жесты, поза (состояние напряженности, например, неестественная поза, скрещенные на груди руки, дрожащие пальцы рук или напряженно сжимающиеся в кулак), неосознанные движения рук (человек в состоянии волнения берет в руки карандаш, сигарету, расческу и начинает интенсивно вертеть).

Юрист должен определить психическое состояние клиента, потерпевшего,

свидетеля: успокоенность или тревожность, страх и напряженность, появляющиеся капельки пота в некоторые моменты разговора свидетельствуют об опасности и страхе,

движение глаз, некоторая растерянность, задержка с ответом и уход от прямого ответа,

попытки перевести разговора на другие вопросы, появляющиеся в голосе оттенки уверенности и неуверенности, внезапные провалы памяти и появление признаков лживости или искренности, внезапное покраснение или красные пятна на шее и капли пота на лице, усиленная манипуляция предметом (ручкой, карандашом, зажигалкой,

пуговицей, пепельницей и пр.) и/или постукивание пальцем, непроизвольное,

неконтролируемое расширение зрачков глаз, естественные или наигранные реакции.

Опытный юрист, владеющий методикой психологического наблюдения, увидит психологические проявления и обратит внимание на любые попытки собеседника ввести его в заблуждение, обмануть его.

Профессиональная наблюдательность юриста опирается на профессиональные знания, личностные особенности, имеющиеся представления и понятия о протекающих явлениях и процессах и познавательный опыт, включающий сложившиеся познавательные структуры для осмысления, систематизации, классификации и вербального изложения воспринимаемого, что позволяет не просто увидеть и заметить, а провести тонкую дифференцировку видения малозаметного.

Без профессиональных знаний и опыта нельзя увидеть то, что не знаешь и что не понимаешь. Наблюдение имеет избирательный характер и позволяет увидеть только то,

что знаешь, что ищешь, что нужно увидеть. Нередко юристы разного профессионального

238

уровня и/или разной специализации видят одно и то же, но при обмене мнениями выясняется, что они видят разное. Без должных знаний и специального познавательного опыта (адвокат, следователь, судья, юрист-международник, корпоративный юрист,

нотариус) можно не увидеть то, что нужно увидеть.

Высокой наблюдательностью обладал знаменитый литературный герой Шерлок Холмс и, конечно, высокая абсолютная и относительная наблюдательность у писателей.

Наблюдательность, как элемент сложной психической системы, обусловлена особенностями зрительного анализатора, памяти и мышления и входит в целостную единую структуру психики человека с его прошлым опытом, направленностью,

эмоциональными предпочтениями.

Каждый человек обладает индивидуальными особенностями наблюдательности,

что определяется разной заинтересованностью.

Разная наблюдательность определяется различной остротой восприимчивости:

один человек тонко воспринимает цвета, их оттенки, но слабо различает звуки, интонацию голоса, у другого все наоборот; один видит все обобщенно, выделяя главное, и игнорирует детали, другой акцентирует внимание на деталях, частностях, но не способен к обобщению и не может выделить главное.

Эмоциональная устойчивость84 (стрессоустойчивость) входит в список юридических ПВК и играет в судьбе успешного юриста значительную роль, в любой момент может воздвигнуть непреодолимый барьер на пути успешного роста юриста.

Эмоциональная устойчивость или стрессоустойчивость охватывает совокупность личностных свойств, обеспечивающая человеку возможность переносить существенные интеллектуальные, эмоциональные и волевые нагрузки, связанные с особенностями профессиональной деятельности, но без значимых вредных последствий для его здоровья,

его деятельности и окружающих.

Эмоциональная устойчивость - это черта здравомыслящего, цивилизованного человека, умеющего контролировать свои эмоции, раздражение и гнев, не позволяя им подобно джину вырваться наружу, и способного вести себя в соответствии с ситуацией,

не поддаваясь требованиям раздраженной гневом души. Когда-то А.С.Пушкин писал

(Евгений Онегин):

Учитесь властвовать собою:

Не всякий вас, как я, поймет;

К беде неопытность ведет.

84 Сергеева О. Как научиться разбираться в людях? 49 простых правил. Москва «Эксмо» 2008

239

Эмоциональную устойчивость обеспечивают уравновешенный темперамент,

стабильная самооценка, душевная гармония, тогда как контроль и управление

нахлынувшими эмоциями обеспечивают сила сознания и сила воли.

Эмоциональная устойчивость позволяет переносить жизненные невзгоды,

сохранять внутреннюю гармонию, оставаться энергичным и активным, сохранять

нервную систему и здоровье.

Стрессоустойчивость юриста выступает гарантией его успеха, поскольку в

процессе профессиональной деятельности ему нередко приходится переносить

повышенные психофизиологические перегрузки. Юрист прямо и косвенно связан с судьбами других людей, поэтому постоянно попадает в стрессовые ситуации и эмоциональные переживания и сопереживания. Одеть скафандр и изолироваться от них невозможно. Подобное бегство оборачивается потерей клиентуры, блокированием профессионального роста и изоляцией от юридического сообщества. Юрист потом,

сначала человек, сопереживающий другим. В одном лице объединены нервно-

психологические свойства человека и профессионально-личностные качества юриста с попеременным доминированием то первого, то второго. Сопереживания и перегрузки оставляют свой след в нервно-психической системе человека и сказываются на состоянии его здоровья. Недопустить психофизиологических перегрузок, а если они все-таки состоялись, то смягчить их последствия юрист, как и любой человек, может за счет правильной организации своего времени, чередуя работу с отдыхом и организуя эффективный досуг, укрепляя оптимистическое настроение и блокируя нотки пессимизма.

Психологическая структура стрессоустойчивости или эмоциональной

устойчивости охватывает пять взаимосвязанных компонентов: 1) поведенческий, 2)

волевой, 3) эмоциональный, 4) когнитивный и 5) мотивационный.

Поведенческий компонент направлен на личность, работу и общение с другими людьми и предполагает умение в процессе служебного и внеслужебного общения

взаимодействовать с людьми, устанавливать межличностные отношения и решать

различные вопросы, а также умение представлять и отстаивать личностные интересы;

волевой компонент определяет возможность личности не бояться ответственности за принимаемые решения и последующие действия, способность к самоконтролю и регулированию собственного поведения; когнитивный компонент определяет познавательный интерес и познавательную активность индивида, его знание резервов и ресурсов психической организации личности и стратегии формирования эмоциональной устойчивости; эмоциональный компонент отражает чувствительность и реакцию

240