- •Стэндфордские исследования обучающих групп
- •Функции супервизора и эмпатия
- •Теории лидерства и менеджмент
- •Руководство и лидерство
- •Модель успешного руководителя б. Басса
- •Концепция страха и любви а. Этциони
- •Модель Дж. Хоманса
- •Шкала р. Танненбаума и в. Шмидта
- •Теория стилей р. Лайкерта
- •Техника отдачи распоряжений
- •Поступок
- •Поступок и свобода выбора
- •От внешнего и внутреннего к их формам
- •Интериоризация или экстериоризация
- •Поступок и действие
- •Моменты повышенной интенсивности
- •Типология "быстрых" поступков
- •Лидерство и поступок
- •Лидерство и принятие ответственности
- •Поступок и принятие решения
- •Исследование "периодов повышенной интенсивности"
- •Информационная характеристика сотрудника
- •Место информационного обмена в организации
- •Направления оценки информационного обмена
- •Информационные функции
- •Информационный обмен и стили лидерства
- •Информационные позиции сотрудников
- •Информационные позиции и личностно-профессиональные качества сотрудников
- •Функции и феномены общения
- •Определение и функции общения
- •Возможности понимания человека человеком
- •Эффекты межличностного восприятия
- •Межгрупповые механизмы социального восприятия:
- •Имплицитная теория личности
- •Особенности сознательного подавления выражения эмоций
- •Социальное взаимодействие Этапы диадного взаимодействия
- •Общение с точки зрения символического интеракционизма
- •Теория транзакций э. Берна
- •Сравнение вербальной и невербальной коммуникации
- •Модель межличностных отношений д. Кислера
Межгрупповые механизмы социального восприятия:
• физиогномическая редукция — детерминированная этническими и социокультурными условиями способность определения психологических характеристик по внешнему облику;
• стереотипизация — приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы без достаточного осознания возможных различий между ними;
• ингрупповой фаворитизм — тенденция к установлению позитивно оцениваемых различий в пользу собственной социальной группы;
• каузальная атрибуция — причинная интерпретация внешности и невербального поведения других людей на основе принадлежности к той или иной социальной группе.
Имплицитная теория личности
К. Бруннер в 1954-м году предложил ряд источников так называемой имплицитной теории личности (ИТЛ). ИТЛ лежит в основе нашего восприятия других людей и объяснения их поведения и приписывания им определенных личностных свойств, т.е. каузальной атрибуции.
Источниками ИТЛ могут быть:
• культура воспитания;
• авторитет родителей;
• индукция в процессе получения личного опыта;
• сознательное конструирование;
• каузальная атрибуция;
• предубеждение.
Атрибуция проявляется во взаимодействии с другими людьми. Наблюдая их реакции мы пытаемся их как-то объяснить и обобщаем на личностные черты человека. Атрибуция часто ведет к ошибкам, так как не учитываются влияния ситуации и дополнительная информация, которой может обладать другой человек. Часто происходит "наклеивание ярлыков". Другим источником ошибок может быть проекция и" перенос, рассматриваемые в психоаналитической традиции.
На механизме атрибуции базируется такое явление как предубеждения по отношению к другим людям. Переход от оценки ситуационных факторов к оценке личностных свойств осуществляется при поддержке негибкой генерализации.
Особенности сознательного подавления выражения эмоций
В исследовании Хельма показано, что при среднем уровне эмоционального переживания аффективные проявления выражаются более свободно как .в мимическом, так и речевом плане. При усилении эмоционального переживания включается сознательный контроль и многие проявления подавляются (см. рис. 4-4). Затем может последовать значительное усиление экспрессивных проявлений при дальнейшем увеличении эмоционального переживания.
Эффекторное осуществление эмоционального акта ведет к торможению центральных образований, а задержка эффекторной активности усиливает эмоциональное возбуждение.
Социальное взаимодействие Этапы диадного взаимодействия
Имеется общая структура диалога;
а) вербальный и невербальный контакт,
б) постановка задачи диалога,
в) динамика инициативы: прием, отдача, перехват:
— поощрение,
— уяснение,
— комментарии.
г) достижение договора,
д) выход из контакта.
Общение с точки зрения символического интеракционизма
Джордж Герберт Мид (1863-1931), работавший в Чикагском университете и являвшийся одним из основателей символического интеракционизма, считал, что психическое может быть объяснено в терминах объективно наблюдаемого поведения. В этом его родство с поведенческими психологами.
Имеется и отчетливая разница, так как Мид критиковал индивидуализм и антиментализм (т.е. отрицание значимости внутренних психических процессов) бихевиористов.
Основные положения теории Дж. Г. Мида:
1. Телесный акт в составе группового действия превращается в "значимый жест" или символ.
2. Выразительное движение, обращенное к другому человеку с целью вызвать у него желаемую реакцию, вызывает в скрытой форме такую же реакцию у самого автора-
3. Автор, учитывая восприятие своего сигнала другими, начинает смотреть на себя глазами других, становится социальным субъектом.
4. Внутренний мир личности зарождается в групповом действии. Индивидуальное сознание изначально межличностно. Человеческое Я — продукт социального опыта.
5. В детской игре ребенок воспринимает себя не только глазами других, но и с точки зрения обобщенных, "обезличенных" установок (норм, ценностей) всей группы, "обобщенного другого".