prokopenko_tv_rol_sotsialnykh_setei_v_rossiiskoi_sisteme_pol
.pdf
71
решений руководством другого государства»128. Такая позиция опирается на так называемое мотивационное управление информационными процессами.
По сути, мотивационное управление является разновидностью информационного управления, которое применяется в управлении социальными системами. В основу мотивационного управления положена информационная потребность, влияющая на систему интересов и ценностей.
В этом процессе особую роль играет «стимул», адекватный и идентичный потребностям и интересам человека, отсюда формируется реакция на этот стимул и на его основе – мотив поведения. Мотивационное управление может влиять на политическое поведение: с его помощью есть возможность формировать общественное мнение и подчинять его определенным интересам субъекта политического влияния. Иными словами,
насильственные методы подчинения в результате специально разработанной технологии постепенно могут уступить место информационному подчинению. Информационное воздействие и управление посредством социальных медиа влияет на массовое сознание и поведение людей.
Применительно к СМИ и политическим процессам информационное управление понимается как направленное программирование мнений или устремлений масс с учетом их психического состояния. Такой тип управления изначально направлен на формирование установок на восприятие того или иного сообщения как само собой разумеющегося. При этом считается, что если то или иное информационное событие важно для пропаганды, то оно должно быть подано быстро или сверхбыстро, а, если сообщение «невыгодное», то его можно замолчать или отвлечься от его значимости.
При анализе информационно-коммуникативной среды отдельное внимание следует уделить анализу применяемых в ней технологий. Под
128 Более подробное описание этой концепции см.: Сорокин К.Э. Геополитика
современности и геостратегия России. М., 1996. 168 с.
72
технологией понимаются различные приемы, методы и средства,
используемые в достижении конкретных целей. В то же время эти технологии могут иметь манипулятивный характер. С этой точки зрения,
манипулятивные технологии можно определить как совокупность приемов,
методов и средств информационно-психологического воздействия,
направленные на достижение заранее поставленных целей. Их применение может осуществляться в самых разнообразных вариантах. Например, к таким психологическим манипулятивным приемам, разработанным еще в конце
1930-х гг. в США, относятся следующие действия: «навешивание ярлыков»
(name-calling); «сияющие обобщения», или «блистательная неопределенность» (glittering generality); «перенос», или «трансфер»
(transfer); «ссылки на авторитет» – «свидетельства», «освидетельствования»
(testimonial); «игра в простонародность» (plain folks); «перетасовка», или
«подтасовка карт» (card stacking); «общая платформа» (bandwagon)»129.
Признавая роль информационно-коммуникативного воздействия на сознание и поведение людей, важно учитывать психологические особенности групп, на которых распространяется это воздействие, а также этапы такого воздействия. Необходимо принимать во внимание, что существуют особые технологии воздействия на общественное сознание, ориентированные на личность, группу людей или население страны в целом. При этом применение таких технологий может быть не только направлено в поддержку своих союзников за рубежом или против внешнеполитических оппонентов,
но и использовано в целях обеспечения информационного влияния на общественное сознание внутри страны.
Применение таких технологий связано с целым рядом специальных приемов. К наиболее распространенным из них относится так называемое проецирование правды (truth projection) – широко распространенная
129 Макаров В.Е. Политические и социальные аспекты информационной безопасности:
монография. Таганрог, 2015. С. 89.
73
технология информационно-психологического воздействия на массовое сознание посредством СМИ. Образно говоря, информация представляется как бы в зеркальном отражении, но «зеркало» при этом может быть
«прозрачным» или «кривым», окрашенным в особую «цветовую гамму»,
иметь «ограниченные размеры» и другие искажающие действительность характеристики, насаждаемые с заранее заданной целью130.
К особым технологиям можно отнести манипуляции с опросами общественного мнения, среди которых наиболее широко распространены некорректные формулировки вопросов. Такие опросы специально разрабатываются для того, чтобы получить изначально спланированные ответы.
Применяется также технология, направленная на деформацию архетипических образов. Она ориентирована на внедрение в массовое сознание хаоса, неуверенности и страха. Ее применение связано с воздействием на ценностные установки и стереотипы населения отдельно рассматриваемой страны и направлено на вытеснение из массового сознания,
например, доминирующей национальной идеи131.
В последнее время все больше внимания уделяется так называемому рефлексивному управлению массовым сознанием 132 . Его специфика как технологии проявляется в генерации информационных воздействий, которые опираются на особую модель управляемого субъекта. Предпосылкой успешного применения этой технологии выступает создание и описание подробной психологической модели объекта информационно-
психологического воздействия. Такая модель должна отражать не только
130Манойло А.В. Государственная информационная политика в особых условиях. М., 2003. С. 97.
131Васильев С.С. Механизмы и уровни внедрения мифа в массовое сознание: масс-медиа как инструмент социального мифотворчества // ИСОМ. 2009. № 2. С. 37-46.
132Черникова В.Е. Манипуляция массовым сознанием как феномен информационного общества // Теория и практика общественного развития. 2015. № 3. С. 141-144.
74
поведенческие характеристики объекта воздействия, но и его способность анализировать свои собственные действия и реакции других субъектов,
включая и тех, которые пытаются установить контроль над данным объектом воздействия. Иными словами, такая модель должна быть рефлексивной. Это позволяет разработать компьютерную модель психологии объекта,
анализировать сценарии информационно-психологического воздействия и его последствия. Особое значение для субъекта, реализующего эту технологию, приобретают факты, подтверждающие эффективность информационно-психологического воздействия.
2.2Социальные медиа как инструмент политической мобилизации
Политическая коммуникация характеризуется взаимодействием разнообразных информационно-коммуникативных систем, представляющих собой совокупность связей, отношений и определенных задач133 . Развитие социальных медиа хотя кардинально и не изменило, но вывело политическую коммуникацию на другой, более качественный уровень134. В свою очередь,
политические структуры располагают разными средствами воздействия на СМИ и социальные медиа, среди которых, например, правовые нормы,
административные барьеры и правила, экономическое давление и т.д.
Место и роль социальных медиа в политическом пространстве и политических процессах как на государственном, так и на международном уровнях находятся в поле зрения многих ученых. Особенно активно эти проблемы стали обсуждаться в последнее десятилетие, что привело к резкому увеличению соответствующих политологических работ – как отечественных, так и зарубежных. Одной из политических функций
133 Соловьев А.И. Политология. Политические технологии: учебник для студентов вузов.
М., 2001. 559 с.
134 Акопов Г.Л. Политические интернет-коммуникации как инновационный фактор общественного развития: автореф. дис. … д-ра полит. наук: 10.01.10. СПб., 2013. 53 с.
75
Интернета является обеспечение постоянного общественно-политического диалога или диспута между властью и гражданами с возможностью обратной связи в реальном времени. Благодаря этому уменьшается зависимость людей от чиновников, экспертов, политических организаций, групп интересов,
ассоциаций и СМИ. Примером этому служит использование интернет-
коммуникаций в избирательных процессах в ряде западных стран, в
результате которого пользователи социальных медиа превратились в политически значимую категорию электората. Это стало важным этапом в развитии Интернета и социальных медиа как политического ресурса и инструмента управления политическими процессами.
Влияние информационно-коммуникативных технологий на политические процессы, а также взаимосвязь политического процесса и сетевой политической коммуникации достаточно полно изучены, прежде всего, в западной политологической литературе. Сетевая политическая коммуникация подробно рассмотрена в работах Р. Дэвиса135, С. Колемана136, Б. Барбера 137 , Д. Тапскота 138 и др. По мнению ученых, Интернет – это принципиально новое средство формирования виртуальных ассоциативных сообществ, которые существуют автономно и не зависят от внесетевой жизни.
Полезна в понимании роли социальных медиа концепция
«теледемократии» А. Этциони, согласно которой коммуникативные технологии играют важную роль в формировании общественного блага139.
С. Кларк и Ф. Кейрнкрос показали возможности Интернета как эффективной
135Davis R. Typing Politics: the Role of Blogs in American Politics / R. Davis (ed.). Oxford; New York: Oxford University Press, 2009. 241 p.
136Колеман Д. Комитет 300.Тайны мирового правительства. М., 2006. 319 с.
137Барбер М. Приказываю добиться результата. М., 2011. 393 с.
138Танскотт Д. Викономика. Как массовое сотрудничество изменяет все. М., 2008. 301 с.
139Etzioni A. The Monochrome Society. Princeton: Princeton University Press, 2001.
76
альтернативы реальным институтам посредничества в политическом процессе.
В западной литературе можно выделить два основных направления анализа влияния Интернета на политические процессы. Во-первых,
исследуются возможности расширения поля участия граждан в политических процессах. Во-вторых, рассматриваются условия, необходимые для повышения информированности граждан и улучшения межличностного доверия пользователей Интернета, которые влияют на внутреннюю и внешнюю эффективность развития политических процессов.
Г. Рейнгольд и С. Вард 140 изучают технологическую сторону использования Интернета в управлении политическими процессами. Их интересует, каким образом люди с одинаковыми политическими ориентациями объединяются и создают сообщества в сети. X. Рейнгольд назвал Интернет «великим уравнителем», способным «выровнять баланс власти между гражданами и политическими баронами»141. По его мнению,
распространение электронных медиа существенно влияет на развитие плебисцитарной демократии. К информационно-коммуникативным технологиям обращаются как к инструменту прямой демократии для расширения базы демократического участия, особенно в практике проведения референдумов и гражданских инициатив, при выдвижении кандидатов (праймериз), в опросах общественного мнения и пр. Это приводит к тому, что Интернет снижает роль политических элит и институциональных посредников в политике142.
Тема влияния социальных медиа и интернет-технологий на политические процессы активно разрабатывается и в отечественной
140Рейнгольд Г. Умная толпа: новая социальная революция. М., 2006. 368 с.
141Туронок С.Г. Интернет и политический процесс // Общественные науки и современность. 2001. № 2. С. 57.
142Рейнгольд Г. Указ. соч.
77
политической науке 143 . Так, Л.B. Сморгунов рассматривает политические сети с точки зрения их влияния на управление, в том числе на управление политическими процессами 144 . Следует выделить ряд диссертационных исследований политологической, социологической и психологической направленности, посвященных месту, роли и особенностям управления политическими процессами в Интернете145. Их авторы приходят к схожим выводам о том, что развитие политических процессов в Интернете имеет не только стихийный, но и управляемый, то есть субъектный характер. Также внимание уделяется функциональному управлению политическими процессами – прежде всего возможностям манипулятивного воздействия на политическое сознание и поведение людей с целью изменения их политической ориентации. В связи с этим целесообразно отметить необходимость упреждения использования интернет-технологий в узко прагматических политических целях, например, в целях провокации
143 См., напр.: Романовская Е.В. Власть в системе коммуникации // Власть. 2009. № 6. С
44-47; Тимофеева Л.Н. Политическая коммуникативистика: проблемы становления // Полис. 2009. №5. С. 41-54; Чумаков А.Н. Политическая коммуникативистика: актуальные задачи и технологии, прикладные применения // Полис. Политические исследования. 2009. №5. С. 65-67; Гриценко В.П. О роли интернета в формировании универсальной идеологии // Социальные гуманитарные знания. 2008. №1. С. 309-313; Малиновский С.С. Политические коммуникации в Рунете как фактор российского политического процесса: автореф. дис. … канд. полит. наук: 23.00.02. М., 2013. 30 с.
144Сморгунов Л.В. Сетевой подход к политике и управлению // Полис. Политические исследования. 2001. №3. С. 12-26; Сморгунов Л.В. Сетевая методология исследования политики / Политический анализ: Доклады Центра эмпирических политических исследований СПбГУ. Вып. 2. СПб., 2001. С. 73-87; Государственная политика и управление: в 2 ч. Ч. 2. М., 2006. 381 с.
145Краснокутский И.В. Социально-психологические особенности управления политическими процессами: дис. … канд. психол. наук: 19.00.05. М., 2013. 157 с.; Рассудов П.Ю. Оптимизация развития интернет-компетенции в парламентской деятельности: дис. … канд. психол. наук: 19.00.13. М., 2011. 154 с.
78
беспорядков, организации массовых скоплений людей, придерживающихся разных политических взглядов.
Тем не менее, благодаря Интернету у общественно-политических движений и инициатив, не связанных с институционализированными структурами и устоявшимися политическими элитами, появляется уникальная возможность осмысленной политической идентификации. Не играет роли, в каком географически определенном месте находятся единомышленники, взаимодействуют они или нет в реальной жизни.
Благодаря использованию новейших способов коммуникации снижаются организационные и информационные издержки, появляется возможность фандрайзинга, возникает прямой маркетинг общественно-политических идей и обеспечивается свободный непосредственный дискурс. Возникает и развивается новое «виртуальное измерение» практики организационного, в
том числе партийного строительства, связанное с самоорганизацией гражданского общества. К настоящему времени уже сформировался так называемый виртуальный политический рынок, где существует конкуренция между субъектами услуг в области онлайн-политики146.
Интернет превратился в особую среду политического взаимодействия.
В то же время он является частью более широкой социальной системы, и
вследствие этого политические онлайн-коммуникации так или иначе взаимосвязаны с внесетевыми процессами. Поэтому Интернет и функционирующие в нем социальные медиа можно рассматривать как часть информационно-коммуникационной подсистемы политической системы того или иного государства.
Политические коммуникации в Интернете имеют свои особенности,
среди которых сетевой характер организации, эгалитаризм, децентрализация,
146 Более подробную информацию о современных средствах контроля за использованием Интернет-средств см.: URL: http://www.politicsonline.com; http://www.slate.com/Readme/97- 09-27/Read (дата обращения: 14.10.2019).
79
неопосредованность характеристиками контента (экстерриториальность,
мультимедийность, неограниченность, оперативность и интерактивность).
Политизированный сегмент Рунета характеризуется динамизмом функционирования политической информации. В то же время, в сравнении с другими сегментами, он занимает незначительную долю в общей массе ресурсов.
Рассмотрим социально-демографическую характеристику аудитории социальных медиа в России. Вполне предсказуемо, что больше всего социальными медиа пользуется молодежь, в том числе подростки, которые через несколько лет будут участвовать в реальных политических процессах,
например, в выборных кампаниях различного уровня. Пользователи 16–24
лет чаще других создают онлайн-контент и показывают знакомым, как совершать действия в сети. Самую многочисленную аудиторию составляют люди от 25 до 34 лет: они чаще выходят в Интернет, чтобы найти информацию или развлечься147.
Россияне больше пользуются Интернетом по работе и учебе (44%), на втором месте – получение доступа к медиаресурсам, содержащим музыку,
фильмы, книги. На третьем месте по популярности такой вид интернет-
активности, как использование электронной почты. Треть пользователей рассматривают Интернет как источник последних новостей о событиях в стране и мире148, поэтому вполне обоснованно можно предположить, что в ближайшее время влияние Интернета и социальных медиа на политическое сознание и поведение россиян будет сохраняться.
147Google назвал главные интернет-привычки россиян // ТАСС. 2018. 5 марта. – URL: https://tass.ru/obschestvo/5006728 (дата обращения: 25.05.2019).
148Просторы интернета: для работы или развлечений? // ВЦИОМ. 2018. 20 Сентября. Пресс-релиз №3767. – URL:https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=9322 (дата обращения:
25.05.2019).
80
Среди особенностей Рунета можно привести возможность формирования протестного дискурса и его инструментальной составляющей.
Если раньше Интернет выступал как основной инструмент организационного оформления протестного движения, а содержательный контент имел второстепенное значение, то в настоящее время именно содержательный контент завоевывает ведущие позиции.
Со временем эта тенденция будет проявляться во все большей степени.
С точки зрения воздействия на политический процесс, влияние горизонтальной политической коммуникации, вероятно, будет нарастать, так как возможности онлайн-коммуникации между пользователями и политическими институтами имеют гораздо больший потенциал, чем офлайновые. Это связано прежде всего с тем, что электоральное поведение,
политическое участие, гражданская активность в Интернете могут быть выстроены с учетом социально-демографических и социально-
психологических факторов, а также политических ожиданий и интересов пользователей.
Многие российские политические деятели и даже первые лица государства имеют аккаунты в социальных сетях и ведут блоги.
Д.Д. Ключников приводит следующие особенности применения социальных медиа в российском политическом процессе: социальные медиа используются с целью распространения информации, консолидации сторонников и координации их действий (например, организация «Марша несогласных»); политические деятели используют социальные медиа для пропаганды и «обкатки» своих идей, а также в качестве платформы для борьбы с политическими оппонентами; информационные войны реализуются на платформах социальных сетей; социальные медиа являются одним из главных инструментов для агитации в период предвыборных кампаний149 .
149 Ключников Д.Д. Влияние социальных медиа на современный политический процесс в
России // Журналистика. Филологический аспект. 2018. №4 (36). – URL: