prokopenko_tv_rol_sotsialnykh_setei_v_rossiiskoi_sisteme_pol

51

—использование синдикации: RSS и другие технологии применяются пользователями при самостоятельном контроле над потребляемой информацией;

—доступность большого количества медиаканалов: пользователь независим от устройства-носителя и свободно перемещается между различными устройствами;

—мультимедийность: пользователи сами создают, обсуждают и распространяют видеоконтент;

—рост числа микрониш (узкотематических сообществ) и

микрознаменитостей (людей, которые стали известными только благодаря создаваемому ими контенту);

—появление так называемых народных методов классификации и распределения пользовательского контента.

В результате этих процессов вместо таксономии появляется фолксономия. Остановимся более подробно на анализе этих понятий.

Таксономия представляет собой организационную форму, главной характеристикой которой является отведение каждому предмету определенного места. Фолксономия означает расположение по порядку,

например, ссылок, фото, видеоклипов и т.п., которое осуществляется в результате произвольно выбираемых меток (тегов). Это дает возможность производить классификацию по жанрам, а разметку статей формировать,

применяя произвольное число тегов. При этом пользователи Интернета самостоятельно осуществляют выбор и организацию информации.

Существуют разные способы классификации контента. Так, принято различать уникальный контент (его копий нет в системах поиска) и

неуникальный (уже существующий в Сети).

По составу выделяют следующие виды контента: графический контент,

содержащий графическую информацию; медийный контент, состоящий из аудио- и/или видеофайлов различных форматов; текстовый контент.

52

По методу создания контент делится на копирайт (написание текстов),

рерайт (переписывание другими словами), копипаст (заимствование чужих текстов). Сюда же относятся: синонимизация (замена слов синонимами в ручном или автоматическом режиме на основе определенных программ и скриптов), перевод с других языков (осуществляемый либо людьми, либо программами-переводчиками), сканирование печатных изданий и пользовательский контент, включающий комментарии пользователей,

сообщения на форумах и т.п.

Отдельного внимания заслуживает так называемый коллективный разум – контент, в котором ценность той или иной информации определяется благодаря действию не одного, а нескольких пользователей. В своей книге

«Мудрость толпы» Дж. Шуровьески утверждает, что так называемые

«средние люди», самоорганизовываясь в сети, лучше справляются с решением сложных задач даже по сравнению с избранной интеллектуальной элитой106.

В качестве примера результата действия такого «коллективного разума» можно привести онлайновую бесплатную энциклопедию Wikipedia,

построенную на принципе свободного доступа как к пользованию, так и к созданию статей. Этот сайт имеет свободный доступ, многоязычен и универсален. Wikipedia – масштабный интеллектуальный продукт, которому нет равных с точки зрения оперативности создания.

В контексте исследования социальных медиа важно подчеркнуть такое их преимущество, как фактор копродукции контента: как правило, читатель

106 Шуровьески Дж. Мудрость толпы. Почему вместе мы умнее, чем поодиночке, и как

коллективный разум формирует бизнес, экономику, общество и государство. М., 2007.

304 с.

53

или подписчик блога имеет возможность стать комментатором, репортером,

фотокорреспондентом или редактором данного сервиса107.

Все это свидетельствует о том, что картина мира кардинально изменилась. Мы наблюдаем неравномерное, но постоянное и непрерывное установление множества горизонтальных контактов между отдельными людьми или объединяющимися в сети сообществами, что является непременным качеством сетевого общества. Это, в свою очередь, изменяет психологию человека как участника этого процесса, так как меняется его самоощущение и восприятие окружающего мира. Все это связано с особенностями и сущностью того, каким образом развивается политическая коммуникация в контексте социальных сетей.

Во-первых, следует отметить непосредственность контактов в социальных медиа, которым в реальной жизни препятствуют, например,

бюрократические процедуры. Во-вторых, социальный статус участников сетевой коммуникации не играет в социальных сетях значимой роли. В

отличие от процесса непосредственного общения, он теперь не является определяющим, так как главным выступает не номинальный статус человека,

а его качества, проявляемые в интернет-среде.

Сеть также создает и благоприятные временные и материальные условия для установления большого количества прямых контактов,

нахождения партнеров или решения проблем, так как расходы на получение необходимых результатов значительно уменьшаются.

Если мы говорим о такой особенности интернет-среды, как ее превращение из информационной в коммуникативную среду, то важно в связи с этим выявить ее отличительные черты. Прежде всего следует

107 Более подробно см.: Что такое Википедия? [Электронный ресурс] // Elhow. 2013. 20

февраля. – URL: https://elhow.ru/internet/ponjatija-i-opredelenija/chto-takoe-

vikipedija?utm_source=users&utm_medium=ct&utm_campaign=ct. (дата обращения:

23.05.2019).

54

выяснить, каковы преимущества социальных медиа для рядового пользователя по сравнению с коммуникацией лицом к лицу.

Н.Д. Чеботарева приводит следующий перечень свойств Интернета как коммуникативной среды:108

—анонимность – возможность ухода от принятых в обществе социальных ролей и моделей, психологическая релаксация, сброс социального напряжения, конструирование нового я;

—своеобразие протекания процессов межличностного восприятия –

построение общения на основе общих интересов, вкусов, убеждений, а не материальных интересов (проживание на одной территории, вхождение в один и тот же социальных класс, образование, доход);

—добровольность и желательность контактов – каждая сторона общения может по собственному желанию прекратить контакт в любой момент;

—затрудненность передачи эмоций при текстовом общении,

которую пытаются компенсировать при помощи специальных символов,

кодовых слов, табуляции.

Анонимность в сети – одна из самых неоднозначно оцениваемых характеристик общения в Интернете. Роль этой характеристики в социальном взаимодействии оценивается как положительно, так и отрицательно. По оценке А.Е. Жичкиной, положительных факторов анонимного общения в Интернете достаточно много, так как из-за отсутствия физического контакта участники коммуникации могут свободнее оперировать своими чувствами – выражать, скрывать, имитировать их в зависимости от того, как складывается общение. В этом случае утрачиваются такие характеристики общающихся,

как пол, возраст, социальный статус, внешние параметры, ведь любой

108 Чеботарева Н.Д. Интернет-форум как виртуальный аналог психодинамической группы

// Эзотера. 2006. – URL: http://ezotera.ariom.ru/2006/05/24/chebotariova.html. (дата

обращения: 13.04.2019).

55

участник коммуникации может сконструировать виртуальную личность,

исходя их своих вкусов 109 . Благодаря анонимности общения в Интернете устанавливается более тонкая, интимная связь между людьми, позволяющая концентрировать беседы больше на личных и эмоциональных аспектах,

нежели на каких-то отвлеченных темах110.

Одним из важных факторов анонимности в Сети является также ощущение безопасности, возникающее вследствие того, что индивиды могут общаться под выдуманными именами и в любой момент могут прекратить общение. Несмотря на то, что многие люди знают или догадываются, что при желании любое действие в Сети может быть отслежено с точностью до секунды, ощущение анонимности не исчезает, так как нет фактического подтверждения таких фактов в личном опыте 111 . Другое преимущество анонимности Сети, по мнению Л.О. Пережогина, заключается в том, что индивиды практически беспрепятственно могут реализовывать свои идеи и фантазии112.

В отличие от реального, общение с помощью социальных медиа характеризуется более высоким уровнем эмоционального доверия. Это обусловлено такими факторами, как субъективное ощущение безопасности и

[Электронный ресурс] // Флогистон. – URL: http://flogiston.ru/articles/netpsy (дата

обращения: 23.05.2019).

110Жичкина А.Е. Особенности социальной перцепции в Интернете // Мир психологии. 1999. № 3 (19). С. 72-80.

111Карделлан К. Дети процессора: Как Интернет и видеоигры формируют завтрашних взрослых: монография. Екатеринбург, 2006. 272 с.

112Пережогин Л О. Интернет-аддикция в подростковой среде // Клиническая психиатрия и сексология. – URL: www.rusmedserv.com/psychsex (дата обращения: 23.05.2019).

56

отсутствие ответственности. Все это делает общение в Интернете более откровенным, чем в реальном мире113.

Сетевое общество представляет собой новый вектор трансформации социума, который требует постоянного внимания и анализа с точки зрения прогнозирования его дальнейшего развития. В частности, это относится к необходимости осмысления теории политических сетей и идеологии нового государственного менеджмента и государственного управления.

В то же время отмечаются и негативные последствия влияния социальных медиа на индивида и на общество в целом. Так, стремительный рост информационных потоков блокирует возможность адекватной оценки полученных данных. Ссылаясь на экспериментальные данные ученых из разных стран, А.Д. Еляков указывает на негативное влияние избыточной информации на индивида: есть вероятность возникновения расстройства нервной системы, головных болей, раздражительности, тревоги,

эмоционального неблагополучия, ослабления концентрации и т.п. 114 Все это может отрицательно влиять на пользователей и препятствовать полноценному анализу с их стороны поступающей информации.

Помимо этого, в условиях стресса, который может возникнуть в результате интенсивного использования средств массовой информации и коммуникации, пользователи Сети могут стать жертвами информационно-

психологического воздействия, что является угрозой как для отдельного индивида, так и для общества в целом. К негативным факторам относится также опасность, связанная с использованием персональных данных в

113Нестеров В. Что выплавляют из «тонн словесной руды», или попытка реабилитации чатов. – URL: http://flogiston.ru/articles/netpsy (дата обращения: 23.05.2019).

114Еляков А.Д. Информационная перегрузка людей // СОЦИС. 2005. № 5. С. 114-121;

Еляков А.Д. Дефицит и избыток информации в современном социуме // СОЦИС. 2010. №

12. С. 107.

57

противоправных целях, например, с целью хищения, шантажа,

психологического воздействия115.

Российское информационно-коммуникативное пространство многомерно. Развитию социальных медиа в стране способствовало формирование так называемой сетевой журналистики. Несмотря на то, что со времени ее появления в конце 1990-х гг., когда открылось первое интернет-

издание Gazeta.RU, прошло относительно немного времени, уже к началу

2004 г. насчитывалось 868 зарегистрированных периодических сетевых СМИ.

Число людей, пользующихся Интернетом, по всему миру растет, и веб-

ресурсы уже не ограничиваются получением и распространением информации. Интернет приобрел новые функции, став эффективным средством социальной, экономической и, главное, в контексте нашего исследования, политической коммуникации. Социальные медиа стали площадкой и инструментом политической борьбы.

В настоящее время исследование социальных медиа становится как никогда актуальным для политологов и социологов. При этом развитие социальных сетей «социально-политического свойства» в России, по мнению экспертов, находится на более низком, по сравнению с развитыми странами,

уровне. Усиление роли социальных медиа является повсеместной тенденцией, характерной для европейских государств и Соединенных Штатов. Именно в этих странах политики активно и широко используют новые платформы в качестве ключевого инструмента выстраивания публичного диалога с обществом. Российские чиновники уже начали реагировать на новый тренд в политическом дискурсе, заводят аккаунты в социальных сетях, тем самым демонстрируя свою вовлеченность в виртуальную социализацию.

115 Смирнов Ф.О. Языковая и коммуникативная агрессия в Рунете. – URL:

www.library.by/portalus/modules/psychology/readme (дата обращения: 22.04.2019).

58

Таким образом, политическая коммуникация изменилась благодаря развитию социальных медиа. Если раньше взаимодействие государства определялось вектором «власть – общество», то в настоящее время каждый участник информационного пространства является равноценным и полноправным актором политических сетей и может с определенной долей вероятности повлиять на изменение среды. Процесс политической коммуникации выходит за рамки функций специалиста по связям с общественностью по простому донесению информации. Для выработки и координации наиболее эффективных управленческих решений политикам теперь необходимо выстраивать диалог с обществом, а также прогнозировать вероятную реакцию всех игроков сети.

Политическая коммуникация стала более интерактивной, действующей по принципам сети. В эпоху открытости и прозрачности, сухая официальная информация о деятельности организации уже не вызывает доверия. Подача текста и сам контент влияют не только на политические установки гражданского общества (а, вернее сказать, разных групп гражданского общества, поскольку оно становится все более сегментированным по интересам и предпочтениям), но и на электоральные предпочтения. Они также формируют отношение общества к текущим решениям чиновников и провоцируют политическую мобилизацию. Соответственно, представителям власти необходимо не только лично участвовать в процессе политической коммуникации в социальных медиа, но и понимать, под влиянием каких факторов формируются те или иные предпочтения гражданского общества.

59

ГЛАВА 2. ИНТЕРНЕТ-КОММУНИКАЦИЯ КАК СРЕДСТВО И УСЛОВИЕ ПОЛИТИЧЕСКОЙ МОБИЛИЗАЦИИ

2.1. Модернизация технологий политической мобилизации

Мы являемся свидетелями формирования и развития нового информационного пространства и нового глобального медиарынка – информационных супермагистралей, или новых электронных медиа,

существенно отличающихся от традиционных медиа – печати, радио,

телевидения. Эти медиа обладают безграничными возможностями трансляции информации любым участником Сети и ведут к увеличению как объема передаваемой информации, так и количества пользователей, в

результате чего сами понятия «медиа» и «политическая коммуникация» приобрели новый смысл. Этот смысл связан с новой системой воздействия на мир посредством постоянно развивающихся технических, финансово-

экономических, культурных, международно-геополитических каналов,

значение которых в научном мире является предметом различных направлений исследований. Под влиянием этих процессов формируется информационное пространство, в рамках которого реализуется политическая мобилизация граждан.

В связи с этим в последние годы предметом политических исследований стал мобилизационный потенциал Интернета и социальных медиа. Появилось представление, что активное использование Интернета ставит под вопрос успешное существование тоталитарных и авторитарных режимов, которые больше (или пока еще) не в состоянии в полной мере контролировать процесс распространения информации на территории своих стран из-за глобального распространения социальных медиа. В то же время власти учатся использовать потенциал онлайн-ресурсов в своих интересах,

например, в целях деполитизации настроений в обществе, блокирования

60

оппозиционных ресурсов либо, напротив, для политической мобилизации во время электоральных кампаний.

В настоящее время мобилизационные технологии традиционно определяют как «коллективную активизацию населения посредством интернет-ресурсов для участия в акциях протеста» 116 . Они обладают присущими социальным медиа характеристиками: оперативностью,

доступностью и интерактивностью. Роль мобилизационных технологий как информационно-политического орудия власти и оппозиции в протестном движении наиболее ярко проявилась в событиях «арабской весны». По мнению Ю.А. Ильичевой, мобилизационные технологии «могут использоваться для достижения как конструктивных, созидательных целей

(активизация социальных групп, сплочение народа), так и разрушительных

(снижение активности социума, дестабилизация, дезорганизация)» 117 .

Социальные медиа при этом выполняют только техническую роль в самоорганизации и координации гражданского общества.

Следует отметить, что в отечественной научной литературе не выработан единый подход к пониманию термина «мобилизационные технологии», в связи с чем мы предлагаем отталкиваться от определения термина «мобилизация», предложенного в «Толковом словаре» С.И. Ожегова и Н.Ю. Шведовой: «приведение кого-нибудь или чего-нибудь в состояние,

обеспечивающее успешное выполнение какой-нибудь задачи».

Следовательно, мобилизационные технологии – это совокупность методов,

позволяющих добиться поставленной цели. В современных политических технологиях также четко прослеживается мобилизующая составляющая, что заставляет на новом уровне осмыслить это понятие.

116Ильичева Ю.А. Мобилизационные технологии: сущность, предпосылки возникновения, основные инструменты и средства // Электронный научный журнал «Медиаскоп». 2013. Выпуск № 2. – URL: http://www.mediascope.ru/node/1335 (дата обращения: 23.07.2020).

117 Там же.