prokopenko_tv_rol_sotsialnykh_setei_v_rossiiskoi_sisteme_pol
.pdf101
объединение виртуальной жизни в сети с жизнью реальной; взаимодействие и реклама других веб-сайтов; упоминание мнений значимых для акторов игроков. В ходе исследования, хронологические рамки которого определялись российским избирательным циклом 2011-2012 гг., авторы провели анализ процесса организации протестных акций и координации протестной активности в ведущих социальных сетях «ВКонтакте» и «Facebook» и выделили «протестную» и «провластную» сети. «Протестная» сеть характеризуется большим разбросом в ценностных ориентациях как самих сообществ, так и их участников, а «провластная» – совпадением ценностных ориентаций у подавляющего большинства членов сети. Причем
«протестная» социальная сеть обычно направлена на мобилизацию оппозиционных усилий по решению конкретной проблемы.
При анализе роли социальных медиа в политических процессах с точки зрения формирования оппозиционных настроений и превращения виртуальных сообществ в реально действующие группы оппозиции естественно возникает вопрос: все ли пользователи Интернета ориентированы только на получение «оппозиционной информации» и
являются ли они потенциальными оппозиционерами действующей власти?
На наш взгляд, в силу явно выраженного контроля власти над традиционными медиа и недостаточного внимания к интернет-пространству роль социальных медиа в распространении неблагоприятной для власти независимой информации достаточно велика. Но это не означает, что получение информации в данном случае будет играть мобилизующую роль для организации оппозиционных акций.
Расширение доступа к социальным медиа для все большего количества людей создает потенциальную возможность формирования оппозиционных взглядов и мнений. Политические блоги, дискуссии и веб-сайты играют весомую, а в дальнейшем будут играть еще более значимую роль в политике,
поскольку сетевая коммуникация помогает критически настроенным
102
россиянам найти друг друга. Это может привести к формированию политической позиции, которая в будущем будет стимулировать оппозиционные действия. То есть критически настроенные граждане получают возможность использовать Интернет для координации и участия в протестных действиях. С этой точки зрения интернет-технологии и интернет-
коммуникации способны, передавая сообщение от одного аккаунта к другому, от человека к человеку, от группы к группе, сформировать сообщества людей определенных политических взглядов.
Всвязи с этим необходимо заметить, что интернет-технологии сами по себе нейтральны: их могут эффективно использовать как провластные, так и оппозиционные субъекты политического влияния. Технологии являются только инструментом, который можно применить для достижения тех или иных политических целей. Владение таким инструментом предполагает не только знание его технических возможностей, но и использование с точки зрения контекста, содержащего реальную оценку и состояние политического самочувствия различных социальных групп общества. События на Ближнем Востоке были бы возможны и без участия социальных медиа. Самой главной причиной революций было широкое недовольство режимами в этих странах,
авовсе не наличие социальных сетей. Социальные медиа были использованы лишь в качестве инструмента трансляции информации, который позволил мобилизовать протестующих в рамках своих революционных сообществ.
Вконтексте организации протестов следует учитывать, что современные технологии открывают возможность адресности политической информации. Например, применение геотаргетинга ориентировано на формирование политических групп с учетом географической привязки,
объединение жителей того или иного региона или избирательного округа.
При исследовании информации оппозиционной направленности в Интернете особую значимость приобретает проблема ее достоверности,
адресности и верификации. Оценить качество получаемых сведений
103
позволяет публикация в сети онлайн-версий газет, телевыпусков и радопередач. Отчасти это работа администраторов поисковых систем, но в большей степени только сам пользователь принимает решение о достоверности потребляемой им информации. Степень доверия к информации в социальных медиа определяется уровнем образования и грамотности пользователей.
Интернет-коммуникация и особенности транслируемого текста породили новую парадигму мышления, названную «фрактальностью», или фрагментарностью мышления. Как отмечает Е.Е. Пронина, современный человек сталкивается с таким количеством разнообразных и часто внешне не связанных фрагментов информации, что упускает причинно-следственные связи и начинает декодировать сообщения по принципу соответствия собственным влечениям и содержащимся в памяти паттернам («фракталам»).
Он невольно переходит на мышление фрагментами и делает вывод не на основе фиксации однозначного следствия, а под действием кумулятивного эффекта от множества взаимодействующих, накапливающихся и концентрирующихся случайностей172. Иными словами, люди воспринимают информацию, совпадающую с их мнением, и не воспринимают травмирующую информацию или не совпадающую с их установками.
Проблема верификации данных в Интернете становится еще более актуальной на фоне интернет-активности международных террористов.
Более всего данной угрозе подвержена молодежь: не имея стойких моральных и социальных установок, молодые люди легко поддаются убеждениям злоумышленников и вербуются через Интернет в ряды террористических организаций. Уязвимость молодежи для внешнего воздействия объясняется такими ее характеристиками, как:
—склонность доверять средствам массовой информации и социальным медиа;
172 Пронина Е.Е. Психология журналистского творчества. М., 2002. С. 271-288.
104
—максимализм и суждение крайними категориями;
—завышенные ожидания от жизни173.
Важно также, что с точки зрения морали и нравственности властям
сложнее применять против молодежи силу при попытках разгона митингов и палаточных городков174.
С развитием информационно-коммуникационных технологий изменяются медийные приоритеты молодежной аудитории. Молодежь все больше тяготеет к чтению текстов в электронном виде, поэтому именно социальные медиа задают характерные для современной массовой культуры идеальные личностные образцы и нормы поведения. Эти образцы проецируются на молодежную субкультуру, затем распространяются в среде подростков, в результате формируют их ценностные ориентации и образцы поведения.
Иными словами, именно сеть является наиболее благоприятной средой для манипулирования сознанием современной молодежи, а интернет-
пространство одной из наиболее эффективных площадок для влияния на массовое сознание современной молодежи. Поэтому молодежь стала приоритетной и доступной группой, на которую делает ставку современная оппозиция в России.
В частности, молодежь в большей степени, чем представители других возрастных групп, подвержена «клиповому мышлению». Люди (а особенно представители молодого поколения) с фрагментарным мышлением значительно хуже усваивают точные и фундаментальные науки, так как не могут долгое время концентрироваться на одной и той же задаче или
173 Емельянов В.А. Роль молодежных организаций в «цветных» переворотах, произошедших на пространстве бывшего СССР // Челябинский гуманитарий. 2012. №3(20). С.101-103.
174 Там же.
105
проблеме 175 . У них сниженные показатели долговременной памяти,
возникает ложное ощущение, что нет необходимости в запоминании всей информации, так как данные всегда можно найти в Интернете. Эти особенности проявляются и в восприятии политической информации в Интернете.
Перечислим несколько важных характеристик молодежи 176 ,
оказывающих существенное влияние на ее социальную активность, в том числе на активность в виртуальном пространстве.
1. Предписанность и предопределенность, связанные с конструированием молодежью социальной реальности при наличии пока лишь формирующейся индивидуальной позиции. В социальном статусе молодых людей превалирует не приобретенная, а предписанная обществом составляющая. Поэтому одна из причин активности молодых людей в Интернете и социальных сетях – это возможность участия в большом количестве сообществ, форумов, чатов и других площадок, где есть групповое общение. Благодаря им молодежь обменивается информацией,
опытом, интересными сведениями и на основе полученных данных формирует свои жизненные позиции.
2. Перспективность и динамичность, которые связаны с интенсивной вертикальной социальной и психологической мобильностью молодых людей
(получение образования, реализация в профессии и т.д.), а также с этапом приобретения субъективно значимых для социального статуса признаков
(престижных, экономических, властных и т.д.). Данная характеристика социальной группы чаще всего проявляется в интернет-сообществах с четко
175 Семеновских Т.В. Феномен «Клипового мышления» в образовательной вузовской среде // Интернет-журнал Науковедение. 2014. № 5 (24). С. 1-10; Симакова С.И. Клиповизация мышления у молодежи как следствие развития визуальных коммуникаций в СМИ // Знак: проблемное поле медиаобразования. 2017. №2 (24). С. 107-118.
176 Чупров В.И. Молодежь в общественном воспроизводстве, проблемы и перспективы // Социологические исследования. 1998. № 3. С. 93-106.
106
выраженной социальной иерархией, где есть система званий и должностей,
или же в онлайн-играх, в которых основная задача игроков – получить очки,
повысить свой уровень мастерства и конкурировать с другими игроками для увеличения своего репутационного капитала и рейтинга в игре. При этом в виртуальном пространстве, в отличие от реального мира, выполнение данных задач значительно проще, и в случае неудачи есть возможность начать все с начала, просто создав нового персонажа или сменив псевдоним.
Данная характеристика требует пристального внимания со стороны психологов и социологов, так как существенная часть молодежи считает возможным отказываться от личностного роста в реальном мире и сосредоточивает свою активность в виртуальном, потому что в нем есть возможность допускать ошибки с наименьшими психологическими и моральными потерями. В Японии для обозначения такой категории молодых людей используется термин «хикикомори»177.
3. Подчиненность и зависимость от других людей во многих сферах жизни, несамостоятельность в принятии важных жизненных решений.
Длительная психологическая и материально-бытовая зависимость от родителей сталкивается со стремлением молодежи к автономности,
независимости, самостоятельности. За этим конфликтом возможностей скрыто глубинное противоречие, позволяющее считать молодость одним из наиболее уязвимых периодов жизни. Парадокс заключается в том, что конформность и жажда протеста могут быть свойственны индивиду в совокупности. В связи с этим исследователи считают, что необходимо более детально изучать противоречия, произрастающие из социокультурных требований, предъявляемых средой молодым людям в современном мире.
177 Тихоцкая И.С. Изменения в жизненном цикле японцев и место молодежи в современном обществе / Выпуск XXXII. История и культура традиционной Японии. М., 2010. С. 455-468.
107
Для молодежи важны самореализация, получение эмоциональной поддержки, регулярное посещение новых мест для общения в офлайне.
Все перечисленные характеристики создают потенциальную возможность для успешного формирования политических образов и эффективного продвижения субъектами политической деятельности своих идей, в том числе оппозиционных, в молодежной среде. Молодежная аудитория привлекательна для политических акторов, поскольку молодежь составляет 50% трудоспособного населения России и 40% ее общего населения, а значит, и заметную часть потенциального электората178 . Так,
отмечается все большая заинтересованность разного рода политических акторов, как федерального, так и регионального и муниципального уровней,
в формировании и продвижении своего имиджа на ориентированных на молодежь интернет-порталах и ресурсах179.
В связи с вышесказанным можно прийти к следующему заключению.
Несмотря на то, что Интернет в России пока еще не стал электорально значимым ресурсом, то есть использование Интернета не дает возможности пройти в парламент или в местное законодательное собрание, стать реальным кандидатом, очевидно, что с его помощью можно ставить и решать политические задачи. И проще всего их решать, например, в городах-
миллионниках, где имеется высокая доступность Интернета и многие люди вовлечены в различные социальные сети.
178 Маковейчук А.В. Социальные сети как новый механизм продвижения интересов субъектов политической деятельности в молодежной среде // Connect Universum. 2012. 15 мая. – URL: http://connect-universum.tsu.ru/blog/connectuniversum2012_ru/41.html (дата обращения: 25.05.2019).
179 Там же.
108
3.2. Стратегии формирования позитивного имиджа органов
государственной власти в социальных медиа
Формирование имиджа государства – одна из важнейших задач внутренней и внешней государственной политики. В зависимости от целей может формироваться как позитивный, так и негативный имидж государства.
В этом процессе значимая роль принадлежит средствам массовой информации и коммуникации и, конечно, социальным медиа. Этот процесс имеет свои особенности, его осмысление предполагает уяснение нескольких теоретических вопросов. Во-первых, следует пояснить понятия «имидж» и «имидж государства». Во-вторых, нужно ответить на вопрос, почему формирование имиджа государства является одной из важнейших политических задач. В-третьих, важно понимать, какие подходы и наработки специалистов, занимающихся формированием имиджа, должны составить основу процесса формирования позитивного имиджа России.
Одна из сложностей при определении понятия «имидж государства» связана с очень широким контекстом интерпретаций, что затрудняет выявление сущностных характеристик этого понятия. Так, российские исследователи И. Рожков и В. Кисмерешкин под имиджем страны понимают
«конструкцию, сформированную на основе личного опыта людей или под воздействием источников информирования, в том числе – средств массовой информации»180.
В данном исследовании мы будем отталкиваться от понимания имиджа как совокупности характеристик государства, которые формируются в результате целенаправленных и спонтанных сообщений, транслируемых с помощью каналов информации и коммуникации, и оказывают влияние на установки и поведение целевых аудиторий в отношении той или иной
180 Рожков И.Я. Имидж России. Ресурсы, опыт, приоритеты. М., 2008. 366 с.
109
страны181 . В русском языке часто в качестве синонима к слову «имидж» используется слово «образ».
Существенное влияние на формирование имиджа государства оказывают средства массовой информации и информационно-
коммуникативные технологии, в том числе технологии компьютерного моделирования и продвижения имиджа в социальных медиа. Необходимо отметить, что главной характеристикой имиджа является его интерсубъективность, которая подразумевает наличие «идеального прообраза», непосредственно влияющего на восприятие. Таким образом,
важно учитывать как специфику тех, кто создает имидж, так и имидж тех, кто его воспринимает.
Имидж страны может быть объективным (если он складывается на основе показателей экономического, социального, гуманитарного,
политического, культурного уровня развития страны) и субъективным
(скажем, ассоциативно соотносящимся с образом действующего лидера страны или исторического прошлого). Кроме того, имидж может быть внутренним – это представление, которое доминирует среди граждан внутри страны, и внешним – образ страны в глазах граждан других стран либо мировой общественности в целом. Все эти факторы значимы в определении имиджа государства.
Применительно к государству понятие «имидж» прежде всего соотносится с его политическими характеристиками. Образ страны трактуется с точки зрения как его общих, так и частных политических черт.
Государство может ассоциироваться с политиком, историческим событием и т.п. Например, в настоящее время Россия часто ассоциируется прежде всего с президентом В.В. Путиным. Ассоциации также могут выстраиваться вокруг образа коллективного субъекта – политической партии, политического
181 Гавра Д.П. Внешний имидж государства в медиапространстве // Вестник СПбГУ. 2011.
№ 3. С 187-196.
110
движения, государственных и негосударственных структур (например, КПК
– Китай, КПРФ – Россия).
Как отмечает В. Абатуров, имидж государства конвертируется в другие виды капитала, например, в инвестиционный, геополитический и политико-
психологический. В том числе поэтому реальная власть все больше основывается не на силовом, а на информационном факторе182.
В зависимости от субъектности в имидже в качестве превалирующих могут быть выделены черты трех уровней общественного сознания:
предметного, стереотипного и мифологического. В случае внешнеполитического имиджа государства главную роль играет его стереотипная составляющая. При этом представления о государстве могут отличаться по интенсивности «окраски» сформированного образа.
Важно также учитывать, что имидж – это эмоционально окрашенный образ, сложившийся в массовом сознании. Часто стереотипный имидж страны содержит только обобщающие характеристики, которым дается однозначно положительная либо отрицательная оценка. Укоренившиеся стереотипные представления о том или ином государстве медленно меняются, то есть ригидны по своей сути, и варьируются в зависимости от политических, социальных и экономических трансформаций как в государстве-прообразе, так и в современном государстве.
Восприятие имиджа связано с рядом психологических факторов. К ним относятся установки, память, реконструкция отдельных свойств,
идентификация, воображение и обобщение, а также привнесение новых черт и качеств. Каждый из перечисленных психологических процессов имеет свои особенности, влияющие на формирование установок и стереотипов.
182 Абатуров В. Медиатехнологии в имидже государства // Экономическое обозрение.
2003. |
№ |
5. |
– |
URL: |
http://www.centrasia.ru/newsA.php?st=1069824300www.centrasia.ru/newsA.php?st=106982430
0 (дата обращения: 07.04.2019).