moiseeva_nk_marketing_i_turbiznes

б) зарубежный экспорт и зарубежные продажи; в) зарубежный экспорт и внутренний экспорт.

8. Этап роста интернационализации фирмы характеризуется:

а) появлением постоянных дилеров за рубежом; б) появление первого производственного предприятия за ру-

бежом; в) появление зарубежных предприятий в разных странах.

9. Демократическими не являются следующие формы правления:

а) реакция; б) консерватизм;

в) авторитаризм.

10. Барьеры институционального характера при выходе на международный рынок представляют собой:

а) тарифные, нетарифные и рыночные барьеры; б) рыночные барьеры и барьеры, действующие в рамках фирмы; в) тарифные и нетарифные барьеры.

11. При выходе на международный рынок являются тарифными следующие барьеры:

а) пошлины со стоимости товара; б) ограничения по ценам, устанавливаемые в стране; в) изменение спроса; г) дотации;

д) таможенные платежи.

12. При выходе на международный рынок являются рыночными:

а) пошлины за количество ввозимого товара; б) нормы и стандарты, действующие в стране; в) изменение вкусов потребителей.

13. Экспортная квота определяется как:

а) количество товара, предназначенного на экспорт, отнесенное к общему количеству этого товара, потребляемого в стране;

б) количество товара, предназначенного на экспорт, отнесенное к общему количеству этого товара, производимого в стране;

в) таможенная стоимость товара, умноженная на ставку импортной пошлины.

14. Не поддаются контролю со стороны фирмы следующие факторы зарубежного рынка:

а) культурная среда; б) стимулирование сбыта; в) ценообразование; г) конкуренция;

д) каналы распространения товара.

15. Членами Европейской ассоциации свободной торговли являются страны:

а) Норвегия; б) Швеция; в) Финляндия;

452

г) Дания; д) Исландия.

16. Основные принципы ГАТТ:

а) использование преимущественно нетарифных барьеров для защиты национального рынка;

б) прогрессивное повышение таможенных пошлин; в) недискриминационная торговля; г) введение торговых и политических уступок.

17. Культура низкого контекста характеризуется:

а) в межличностных отношениях принятие решения зависит от ситуации и интуитивного ее понимания;

б) решение принимается на основе традиций; в) межличностные отношения четко формализованы, решение

не зависит от традиций.

18.Культура ведения бизнеса характеризуется практически полным неприятием риска в нижеперечисленных государствах:

а) США; б) Великобритания;

в) Франция; г) Япония.

19.В большей степени отдается предпочтение переменам, а не стабильности в культуре бизнеса:

а) США; б) Великобритании; в) Австрии; г) Японии.

20.Конкурентный потенциал фирмы – это:

а) совокупность характеристик фирмы, обеспечивающих прибыльность заданную или не ниже отраслевой в краткосрочном периоде;

б) совокупность характеристик фирмы, определяющих возможности предприятия в долгосрочном периоде по сравнению с конкурентами;

в) конкурентоспособность товара, производимого фирмой, в долгосрочном периоде.

21. Конкурентные преимущества фирмы – это:

а) конкурентоспособность товара, производимого фирмой, в долгосрочном периоде;

б) конкурентный потенциал фирмы; в) совокупность конкурентоспособности фирмы и ее конкурен-

тного потенциала.

22. Конкурентоспособность фирмы рассчитывается как:

а) сумма конкурентоспособности товаров, производимых фирмой;

б) сумма потребительских стоимостей производимых фирмой товаров, отнесенная к сумме цен потребления производимых товаров;

453

в) индекс по товарной массе, отнесенный к индексу по экономической эффективности.

23. Для определения конкурентного статуса фирмы использовалась мультипликативная модель. Полученное значение – 0,2. Конкурентный статус фирмы:

а) сильный; б) средний; в) слабый.

24.Тактические решения, принимаемые в процессе международных маркетинговых решений, касаются следующей сферы:

а) выбор рынков, на которые надо выходить; б) выбор способа выхода на рынок; в) выбор компонентов маркетингового микса.

25.В международном маркетинге для приятия решения о распределении товара проводятся следующие типы маркетинговых исследований:

а) тестовый маркетинг для проверки свойств товара; б) исследование отношения к товару;

в) обзор отношения потребителей к различным типам магазинов;

г) обзор политики дистрибьюторов.

26.Предпринимательский климат – это:

а) совокупность организационно-правовых форм, опосредующих движение деловых отношений и увязывающих их в одно целое;

б) отношение государства и общества к бизнесу как таковому; в) морально-этические ценности общества.

27.О том, что компания является мультинациональной, свидетельствуют следующие факторы:

а) дифференциация товара на основе базисной конструкции; б) стандартизация распределения; в) стандартизация продукции ко всему миру;

г) приспособление к глобальным нуждам и желаниям; д) адаптация продукта в соответствии с национальными отли-

чиями.

28.Компания продает во многих странах стандартный продукт и распределяет его по стандартным каналам распределения. Об этой компании можно сказать:

а) глобальная компания; б) мультинациональная компания; в) оба ответа не верны.

29.Компанию как транснациональную характеризуют следую-

щие положения:

а) производственные единицы компании расположены в двух странах и более;

б) иностранные операции в деятельности компании занимают не менее 25%;

454

в) отдельные единицы компании не связаны между собой и не могут оказывать влияния дуг на друга.

30. Основные признаки транснациональных компаний:

а) децентрализованный контроль над снабжением и сбытом; б) предприятия в разных странах технологически не взаимосвя-

заны между собой; в) глобальный характер внутрифирменного планирования.

31. Полицентрический стиль поведения фирмы на международном рынке характеризуется:

а) глобальным распространением товара; б) разработкой своего набора для каждой страны с учетом осо-

бенностей стран; в) общей стратегией маркетинга и ведения дел для определен-

ной группы стран.

32. Характеристики этноцентрического стиля поведения фирмы на международном рынке:

а) главная цель деятельности фирмы – публичное признание; б) цели ставятся сверху от руководства; в) вертикальные связи внутри компании;

г) поддержка филиалов собственными средствами.

33. На международном рынке компания стремится достичь публичного признания, присутствует незначительная связь между головной компанией и филиалами, компания придерживается стратегии национальной ответственности. Она придерживается стиля поведения:

а) этноцентрического; б) полицентрического; в) региоцентрического; г) геоцентрического.

34. Экспорт с косвенным маркетингом – это:

а) экспорт посредством отечественного оптовика; б) экспорт посредством отечественного агента;

в) экспорт посредством своего зарубежного филиала; г) экспорт посредством своего коммивояжера;

д) экспорт посредством экспортного отдела в стране, в которую экспортируется продукция.

35. Управление по контракту:

а) продажа идей, ноу-хау, разрешение использовать свой товарный знак и приемы маркетинга;

б) соглашение на определенный вид работ; в) форма сотрудничества, предметом взаимодействия которой

являются управленческие секреты.

36. Преимущества лицензирования – это:

а) малый риск; б) полный контроль над производством со стороны лицензиара;

в) деление прибыли между лицензиатом в равных долях; г) простота выхода на внешний рынок; д) отсутствие конкурентов.

455

37.Наибольшими затратами, но и наибольшей инвестиционной привлекательностью характеризуется следующий способ выхода на внешний рынок:

а) лицензирование; б) подрядное производство;

в) экспорт через агентов и импортеров; г) прямое инвестирование.

38.Наименьшими затратами и наибольшей инвестиционной привлекательностью характеризуется следующий способ выхода на международный рынок:

а) франчайзинг; б) совместное предприятие на паритетных началах;

в) управление по контракту; г) экспортная продажа через собственное представительство за

рубежом.

39.Лицензионное соглашение предусматривает, что лицензиар не имеет права переуступать права на пользование патентом третьему лицу и сам не имеет права использовать патент на данной территории. Речь идет о:

а) полной лицензии; б) исключительной лицензии; в) простой лицензии.

40. Лицензиат выплачивает всю сумму оплаты лицензии сразу, вне зависимости от объема освоения и коммерческой реализации данной идеи. О виде этого платежа можно сказать:

а) паушальный платеж; б) текущий платеж; в) роялти.

41. Платеж в виде роялти рассчитывается как:

а) произведение годового объема выпуска продукции, прибыли от единицы изделия, срока действия лицензии и доли прибыли, на которую претендует лицензиар;

б) суммирование по каждому году действия лицензии произведений цены изделия в i-й год, объема выпуска в i-м году и размера текущего платежа в i-м году;

в) правомерно использование обоих способов.

42. Роялти, получаемый лицензиаром, с учетом кредитных ставок, если С(i) – лицензионное вознаграждение в виде роялти в i-м году;

а – величина банковской ставки по вкладам лицензиара;

b – величина банковской ставки для кредитования лицензиата; Т – срок действия лицензии рассчитывается как:

в) обе формул верны.

456

43. Форма франчайзинга, называемая «бизнес-формат», подразумевает:

а) распространение товара от лица франчайзера; б) франчайзи подключается в полный цикл хозяйственной дея-

тельности, при этом он должен принять стратегию, правила планирования и организации, стандарты и нормы франчайзера;

в) контрактная система управления и распределения товаров и услуг компании через сеть дистрибьюторов.

44. Отличительные особенности филиала:

а) не имеет права юридического лица и права на самостоятельную хозяйственную деятельность;

б) имеет право на самостоятельную хозяйственную деятельность, но не может стать юридическим лицом;

в) имеет право на самостоятельную хозяйственную деятельность

иявляется юридическим лицом.

45.Интегральный эффект от создания совместного предприятия рассчитывается, если Т – срок действия договора;

t – год создания предприятия;

П(t) – чистая прибыль в год t;

А(t) – амортизационные отчисления в год t; К(t) – капитальные затраты в год t;

а(t) – коэффициент дисконтирования в год t; Л – ликвидационная стоимость предприятия рассчитывается по формуле:

46. К коммерческим относятся следующие виды рисков:

а) риск конкуренции; б) риск установления моратория; в) риски по акцепту;

г) риск изменения валютного курса; д) риски конверсии и трансферта.

47. Интегральное значение риска рассчитывается как:

а) значимость риска, умноженная на его интенсивность, просуммированная по всем видам рисков;

б) сумма интенсивностей всех рисков; в) средняя значимость всех рисков, умноженная на сумму их

интенсивностей.

48. Термины системы incoterms употребляются только при морских перевозках:

а) DES;

457

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

СИТУАЦИИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ

Особенности ситуационного (кейсового) метода по маркетингу при обучении на практических занятиях

Кейс-метод (сase-stady) – техника обучения, использующая описание реальных экономических и социальных ситуаций. Обучающиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них. Различают «полевые» ситуации, основанные на реальном фактическом материале, и «вымышленные» кейсы.

Основные цели обучения при помощи кейс-метода

1.Уметь принять конкретное решение и аргументировать его, применив свои знания к конкретной ситуации.

2.Показать способность мыслить логически, ясно и последовательно.

3.Уметь представить анализ в убедительной и обоснованной форме.

4.Уметь выделять и оценивать основные проблемы, относящиеся к ситуации.

5.Уметь применить аналитическое мышление и количественный анализ.

6.Уметь выходить за рамки конкретной ситуации, рассматривая перспективы и показывая компетентность и разносторонность знаний.

Схема работы с кейсом

1.Формирование рабочих групп по 2–3 человека.

2.Детальное изучение материалов представленной ситуации.

3.Самостоятельный анализ содержания кейса, суммирование представленной информации, с целью сложения целостного впечатления о содержании кейса.

4.Обобщенный анализ деятельности компании во внешней среде

свыделением ее сильных сторон и узких мест (с использованием количественного, матричного и других видов анализа).

4.1.Внешняя среда:

макросреда (экономическая, политическая, правовая и т.п.); микросреда (конкуренты, поставщики, каналы распределения,

покупатели, контактные аудитории). 4.2. Внутренняя среда: производство; финансы;

459

кадры;

сбыт/маркетинг.

5.Выделение основных проблем, стоящих перед фирмой. Систематизация их в виде дерева проблем.

6.Поиск альтернативных решений для каждой из заявленных проблем.

7.Создание расширенного дерева проблем и решений.

8.Оценка всех альтернативных решений с точки зрения и их эффективности, доступности, целесообразности, вероятности реализации. Ранжирование решений.

9.Окончательный выбор направления деятельности компании. Разработка комплекса мероприятий по их реализации.

10.Подготовка письменного отчета, содержащего аналитическое резюме и графическое представление (схемы, диаграммы, графики, таблицы) результатов выполнения п. 4, 7, 8 и 9.

Основные методы исследования, используемые при принятии решения в группе

Экспертные исследования основываются на знаниях, интуиции, опыте, здравом смысле участвующих в обсуждении проблемы.

Аналитические исследования представляют собой применение строгих методов, чаще всего математических, для анализа проблемы (например, при прогнозировании объемов сбыта для разных значений отпускной цены можно использовать формулу расчета коэффициента эластичности, графики кривых спроса и предложения, уравнение регрессии и т.д.).

Экспериментальные исследования предполагают научно поставленный эксперимент.

Особенности некоторых методов группового обсуждения

1.Мозговая атака:

любая возникшая идея, неважно насколько она осуществима, должна быть выслушана;

любой может высказать одну или несколько идей одновременно, чтобы не заблокировать свою фантазию;

остальные члены группы должны воздерживаться от критики в адрес выступающего;

после того, как идеи высказали все члены группы, происходит их фиксация, последовательное обсуждение и выработка общего решения;

несогласный с общим решением имеет право выступить с особым мнением на этапе идеи.

2.Морфологический анализ:

рассматриваемая проблема раскалывается на ряд системных элементов;

460

возможные поэлементные решения представляются в виде матрицы;

предлагаемые поэлементные решения состыковываются в единую логическую цепочку для получения вариантов в матрице решений;

обсуждается предлагаемое решение проблемы в целом, а в случае необходимости выбора альтернативы или ранжирования, используется метод парного сравнения и др.;

согласованное решение с учетом возможных ограничений и корректировок представляется для обсуждения по окончании работы над темой.

3. Синектический анализ:

проблема анализируется с использованием либо мозговой атаки, либо морфологического метода;

делается попытка вспомнить известные данной ситуации аналоги и привлечь к рассмотрению данной темы то, каким образом решались такие похожие проблемы;

попробовать спроецировать известные решения к решению поставленной цели;

окончательно сформулировать мнение подгруппы для доклада результатов по итогам работы над темой.

Ситуация 1 «Глобальные и мультинациональные компании»

Исходная информация

По высказываниям четырех главных исполнительных лиц четырех компаний А, В, С, Д, действующих в разных странах, ситуация на рынках выглядит следующим образом.

Компания А: «Мы являемся глобальной компанией. Мы продаем свою продукцию более чем в 100 странах, а производство нашей продукции налажено в 15. Некоторые наши подразделения отвечают за международный, общемировой бизнес, а некоторые фокусируют свое внимание на емком рынке США. В последнем случае мы полагаемся на наши местные представительства, ведущие бизнес на своей территории.

Мы гордимся нашим международным положением, но и концентрируем свои силы для защиты позиции на рынке США. Мы пытаемся защищать все наши завоеванные позиции на рынке США. Однако, по-моему, мы уже потеряли свою долю рынка по многим нашим традиционным направлениям бизнеса как в Соединенных Штатах, так и на зарубежных рынках. Хотя мы и начали наш путь как производители электрического оборудования, сегодня мы очень

461