Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

otteva_iv_salomatova_sn_marketing_i_tekhnologiia_prodazh

.pdf
Скачиваний:
57
Добавлен:
28.07.2020
Размер:
7.91 Mб
Скачать

61

Вариант 5

Определить наименее предпочтительный сегмент рынка,

проанализировав показатели для расчёта потенциального сбыта товара:

Характеристика сегмента

Сегмент 1

Сегмент 2

Сегмент 3

Размер, тыс. ед.

15 000

20 000

22 000

Интенсивность потребления (на одного

4

5

2

потребителя), ед.

1/3

1/5

 

Доля рынка

1/8

Вариант 6

На основе данных характеристик выбрать один из сегментов рынка по

критерию максимального размера сбыта:

Характеристика сегмента

Сегмент 1

Сегмент 2

Сегмент 3

Размер, тыс. ед.

2 000

3 000

5 000

Интенсивность потребления (на одного

15

18

12

потребителя), ед.

 

 

 

Доля рынка

1/5

1/10

1/15

Задание 16

Фирма при реализации продукции ориентируется на три сегмента рынка.

В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 8 млн.

шт. при емкости рынки в этом сегменте 24 млн. шт. Предполагается, что в настоящем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 2 %, доля фирмы на 5 %.

Во втором сегменте доля фирмы составляет 6 %, объем продаж 5 млн.

шт. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 14 % при сохранении доли фирмы в этом сегменте.

В третьем сегменте емкость рынка составляет 45 млн. шт., доля фирмы - 0,18. Изменений не предвидится.

Определить объем продаж фирмы в настоящем году при выше указанных условиях.

Задание 17

Фирма при реализации продукции ориентируется на три сегмента рынка.

62

В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 46 млн.

шт. при емкости рынки в этом сегменте 90 млн. шт. Предполагается, что в настоящем году емкость рынка в этом сегменте снизится на 3 %, доля фирмы - на 5 %.

Во втором сегменте доля фирмы составляет 7 %, объем продаж . 61

млн. шт. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 11 % при сохранении доли фирмы в этом сегменте.

В третьем сегменте емкость рынка составляет 16 млн. шт., доля фирмы - 0,68. Изменений не предвидится.

Определить объем продаж фирмы в настоящем году при выше указанных условиях.

Задание 18

Фирма при реализации продукции ориентируется на три сегмента рынка.

В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 6 тыс.

т. при емкости рынки в этом сегменте 24 тыс. т. Предполагается, что в настоящем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 4 %, доля фирмы на 7 %.

Во втором сегменте доля фирмы составляет 12 %, объем продаж 5 тыс.

т. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 10 % при сохранении доли фирмы в этом сегменте.

Втретьем сегменте емкость рынка составляет 10 тыс. т., доля фирмы

-0,28. Изменений не предвидится.

Определить объем продаж фирмы в настоящем году при выше указанных условиях.

Задание 19

На данном сегменте рынка конкурируют три организации: А, В, С.

Организация А в последний день мая провела обследование 1000

покупателей по товарам, которые продают все три организации А, В, С. В

результате опроса было определено, что престиж товарной марки товаров организации А соответствует 40 %, В - 40 %, С - 20 %.

63

Проведенные в конце июня повторные обследования мнения потребителей дало соответственно следующие показатели: 42, 30, 28 %.

Несмотря на положительную тенденцию для организации А, ей следует обратить внимание на рост престижа товаров организации С. При анализе данной ситуации важно определить движение потребительских симпатий от организации к организации.

В результате проведенного исследования были получены следующие данные: на конец мая у организации А было 400 покупателей, у В - 400, С - 200. Организация А забрала у В 120 покупателей и у С - 20 покупателей. В

то же время организация А отдала организации В 80 своих покупателей и С

-40. Организация В забрала у С 20 и отдала ей 80 своих покупателей.

1.Вычислите проценты оттока и притока покупателей организации А,

В, С в июне, заполнив табл. 29.

Таблица 29

 

Движение покупателей по сегментам

 

 

 

 

Число

 

Приток

Отток

 

Движение

Организа­

Доля

 

покупателей

покупателей на

 

 

 

 

ция

конец мая, чел.

рынка, %

чел.

%

чел.

%

чел.

%

А

В

С

2.Рассчитайте доли рынка организаций А, В, С на конец июня, июля,

августа, предполагая сохранение показателей оттока и притока покупателей в будущем и при условии раздела рынка между этими тремя организациями, заполнив таблицу 30.

 

 

 

 

 

 

Таблица 30

 

 

Движение покупателей по сегментам

 

 

 

Движение

 

 

Движение

 

Движение

 

 

 

 

 

покупателе

 

Органи­

покупателе

Индекс

Доля

покупателе

Доля

Доля

й

зация

й в июне,

роста

рынка, %

й на конец

рынка, %

рынка, %

на конец

 

чел

 

 

июля, чел

 

 

 

 

 

 

августа, чел

 

 

 

 

 

 

 

 

А

В

С

64

3.Рассчитайте показатели лояльности (приверженности) товарным маркам организации А, В, С (заполнив табл. 31) и проанализируйте сложившуюся ситуацию для всех трех организаций.

Таблица 31

Лояльность к товарной марке.

Организация

Лояльность товарной марке на конец ..., %

 

июня

июля

августа

А

В

С

Задание 20

Определите общую емкость рынка товара Б по следующим данным представленным в таблице 32.

Согласно прогнозу, цены могут вырасти на 20 %. Предполагается,

что доход (в расчете на одну семью) у высокообеспеченного населения вырастет на 30 %, у среднеобеспеченного населения - на 10 %, а у малообеспеченного населения, наоборот, снизится на 5 %.

Таблица 32

Отличительные особенности потребителей в зависимости от уровня дохода

Класс

Число

Среднедушевой

Коэффициент

Наличие

Износ (в

домохо­

товаров у

процентах от

(социальная

размер покупки

эластичности, %

группа по

зяйств

в базисном

 

 

потреби-

наличия)

(семей),

 

 

телей, тыс.

Физичес Мораль­

доходу)

периоде ед./сем.

от цен

от дохода

Высоко

тысяч.

 

 

 

ед.

ский

ный

10

8,2

-0,6

+1,2

9

10

25

обеспеченные

Средне

40

3,4

-1,4

+2,5

24

8

12

обеспеченные

 

 

 

 

 

 

 

Малообеспече

50

1,5

-з,о

+3,4

16

6

5

иные

Задание 21

Проанализируйте нижеприведенную информацию и посчитайте емкость рынка для каждого из четырех видов товара, выбрав необходимую формулу.

Одна американская торговая фирма предложила российской компании поставлять с ее помощью на Сахалин и в ряд соседних областей

65

России следующие продукты: окорочка птицы; сосиски куриные; масло животное; сыр чеддер. Предлагаемый объем поставок каждого из продуктов был в среднем до 1500 т в месяц.

Необходимо оценить, сколько в действительности российская компания может заказывать у американской фирмы продуктов для реализации по своим каналам.

Было выяснено, что численность населения Сахалинской области составляет 0,7 млн. человек, из которых 85 % - городское население. При этом 75 % населения имеет среднедушевой доход выше 33 дол в месяц, в

том числе 25 % - выше 100 долл, (стоимость средней потребительской корзины для семьи из четырех человек составляет 120-160 долл, в месяц).

Среднедушевые уровни потребления продуктов: мяса - 2,5 - 2,8 кг в месяц на одного члена семьи, колбасных изделий - 2 - 2,4 кг, животного масла - 0,7 - 1, 1 кг, сыра - 1 - 1,2 кг. Доля импорта по рынку окорочков птицы принята в 60 %, сосисок куриных - 4 % (от общего потребления колбасных изделий), масла - 60 %, сыра - 17 %. Доля наиболее крупных по товарообороту районов области - 71 %.

Для оценки потенциальной емкости рынка могут применяться различные показатели, характеризующие число потенциальных потребителей, число потенциальных заказов на продукт, совокупный спрос на продукцию или услуги, средние нормы потребления и т.д.

Емкость по нормам потребления может быть рассчитана по следующей формуле:

Е = 365-S-(l -N ) -D-P,

где, Е - потенциальная емкость рынка региона в целом за год в натуральных единицах измерения; S - численность населения в регионе; N - доля в общей численности населения региона лиц, которые ни при каких обстоятельствах не могут быть потребителями продукта; D - доля в общей численности населения региона лиц, которые имеют достаточный доход для приобретения продукта; Р - среднесуточная норма потребления продукта в натуральных единицах измерения.

66

В самом общем виде текущую (реальную) емкость в денежном исчислении (Q) можно определить по следующей формуле:

Q = n-q-p,

где, п - число покупателей данного вида товара на данном рынке; q - число покупок за исследуемый период времени; р - средняя цена данного товара.

После расчета емкости рынка необходима корректировка объемов продаж при помощи выявления и анализа того, что может повлиять на динамику объемов продаж в сторону уменьшения или увеличения. При этом определяется степень изменения роста спроса или процент сокращения

(расширения) потенциального рынка.

Учет факторов влияния - процедура последовательного сужения

(расширения) потенциальной емкости рынка путем умножения первоначальной емкости на соответствующие коэффициенты.

Потенциальная емкость рынка Е1 с учетом различных факторов влияния может иметь следующий вид:

п

I si 'Pio (1 + 7i ’Эх) X (1 + T2 ■Э2) - - Иф - Им) - А,

i=1

где, Ei - емкость рынка (в соответствующих единицах измерения реализации продукта); Si - численность i-й группы населения; п -

количество групп населения; рю - уровень потребления продукта в базисном периоде (или по нормативу); Ti - темп прироста цены продукта в текущем периоде с базисным; 3i - коэффициент ценовой эластичности спроса; Т2 -

темп прироста душевого дохода в текущем периоде по сравнению с базисным; Э2 - коэффициент эластичности спроса от дохода; Н -

насыщенность рынка (количество товара у населения) на дату расчета; Иф и Им - износ продукта, соответственно, физический и моральный; А -

количество продукта, потребляемого за счет альтернативных (в частности натуральных) источников потребления.

67

Задание 21

Некая компания планирует начать производство орехов в меде с низким содержанием жиров. Орехи в меде обладают натуральным вкусом.

В целях анализа маркетинговой среды и определения целевых рынков была собрана следующая информация о потенциальных потребителях

(табл. 33).

 

 

Таблица 33

 

Описание сегментов

 

 

рынка

 

Сегмент 1

Сегмент 2

Сегмент 3

Низкий уровень доходов

Средние доходы

Высокие доходы

«Голубые воротнички»

«Белые воротнички»

«Белые воротнички»

Среднее образование

Высшее образование

Имеют ученую степень

Городская среда

Жители пригородов

Жители пригородов

Социально активны

Социально пассивны

Социально активны

Чувствительны к ценам

Цена должна

Цена должна

 

соответствовать качеству

соответствовать качеству

 

товара

товара

Заядлые телеманы

Телеманы

Любители чтения журналов

Любители пива

Не пьют

Предпочитают вино

Какой из рынков следует определить, как целевой и почему?

Глава 5. ПОЗ И ОБ РОВАНИЕ ТОВАРА

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

Позиционирование товара. Заключительным этапом в комплексном анализе рынка является позиционирование товара.

Позиционирование товара - комплекс мероприятий направленных на обеспечение товару конкурентоспособного положения на рынке за счет максимальной приспособленности к требованиям избранного сегмента рынка.

68

Позиционировать товар можно двумя способами:

а) как абсолютно или частично новый товар в данный момент и для данного рынка;

б) как конкурентный товар-заменитель:

Вопросы для подготовки

1.Что такое позиционирование товара/услуги?

2.Какая связь между позиционированием и сегментированием?

Приведите конкретные примеры.

3.По каким характеристикам компании могут дифференцировать свои товары / услуги?

4.Что представляет собой карта-схема восприятия рынка? Какова последовательность построения карт-схем восприятия рынка?

5.Какие существуют стратегии позиционирования? Какие ошибки позиционирования вы знаете?

6.Как связано позиционирование товара с маркетинговой стратегией и с маркетинговой тактикой?

ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Задание 1

Постройте матрицу позиционирования для фирмы-производителя колбасных изделий. В матрице в качестве переменных использовать два фактора: ситуация на рынке (темп роста объемов продаж; колебания цен;

эластичность спроса; устойчивость рынка) и собственные возможности фирмы, которые характеризуются следующими показателями: доля,

занимаемая на рынке; уровень конкурентоспособности товара; движение потребительских предпочтений.

Для каждого фактора посредством экспертного опроса был установлен вес (ранг) и оценка в баллах (табл. 34). Для оценки использована следующая шкала:

для весовых коэффициентов: 3 - важно, 2 - важно, 1 - менее важно;

для балльной оценки: 5 - отлично, 4 - хорошо, 3 -

удовлетворительно, 2 - отрицательно, 1 - очень отрицательно.

69

Таблица 34

Оценка факторов ситуации на рынке и собственных возможностей фирмы

№ п.п.

Факторы

Вес

 

Оценка

 

1

2

3

4

5

 

 

 

 

1. Факторы ситуации на рынке

 

 

 

 

 

X

1

Темпы роста объемов продаж

3

 

 

 

 

2

Колебания цен

2

 

 

X

 

 

3

Эластичность спроса

2

 

X

 

 

 

4

Устойчивость рынка

1

 

 

 

 

X

 

2. Факторы собственных возможностей

 

 

 

 

 

1

Доля, занимаемая на рынке

3

 

 

 

X

 

2

Уровень конкурентоспособности товара

2

 

 

 

X

 

3

Движение потребительских предпочтений

2

X

 

 

 

 

Задание 2

Постройте матрицу позиционирования для фирмы, занимающейся производством кондитерских изделий. В матрице в качестве переменных используются два фактора: ситуация на рынке, которая характеризуется следующими показателями: темп роста объемов продаж; колебания цен;

эластичность спроса; устойчивость рынка; собственные возможности фирмы, которые характеризуются следующими показателями: доля,

занимаемая на рынке; уровень конкурентоспособности товара; движение потребительских предпочтений.

Таблица 35

Оценка факторов ситуации на рынке и собственных возможностей фирмы

№ п. п.

Факторы

Вес

 

Оценка

4

 

2

3

5

 

1. Факторы ситуации на рынке

1

 

 

 

 

 

 

1

Темпы роста объемов продаж

4

 

X

X

 

2

Колебания цен

3

 

 

 

3

Эластичность спроса

2

 

X

 

 

4

Устойчивость рынка

2

 

 

 

X

 

2. Факторы собственных возможностей

 

 

 

 

1

Доля, занимаемая на рынке

4

 

X

X

 

2

Уровень конкурентоспособности товара

3

 

 

 

3

Движение потребительских предпочтений

2

X

 

 

 

70

Для каждого фактора посредством экспертного опроса был установлен вес (ранг) и оценка в баллах, табл.35. Для оценки использована следующая шкала: для весовых коэффициентов: 3 - важно, 2 - важно, 1 - менее важно; для балльной оценки: 5 - отлично, 4 - хорошо, 3 - удовлетворительно, 2 - отрицательно, 1 - очень отрицательно.

Задание 3

Постройте матрицу позиционирования для фирмы, занимающейся производством консервов, используя факторы, которые отображены в табл. 36.

Таблица 36

Оценка факторов ситуации на рынке и собственных возможностей фирмы

№ п. п.

Факторы

Вес

Оценка

5

1

2

3

4

 

1. Факторы ситуации на рынке

 

 

 

 

 

 

1

Темпы роста объемов продаж

3

 

 

 

X

2

Колебания цен

3

 

 

X

 

3

Эластичность спроса

2

X

 

X

 

4

Устойчивость рынка

1

 

 

 

 

2. Факторы собственных возможностей

 

 

 

 

1

Доля, занимаемая на рынке

3

 

X

X

 

2

Уровень конкурентоспособности товара

3

 

 

 

Задание 4

В табл. 37 приведены рекламные слоганы фирм, действующих на

российском рынке. Выявите основания для позиционирования, выбранные

каждой фирмой.

Примеры рекламных слоганов

Фирма, товар

Слоган

«Procter and Gamble»

Качество, которому можно

 

доверять

корм для кошек «Friskise»

Больше жизни у кошек

пиво «Heniken»

Настоящее пиво не

 

нуждается в рекламе

Таблица 37

Основание для позиционирования

Характерные черты продукции Потребитель товара Превосходство товара