- •Маркетинговый аудит
- •1.2. Предпосылки возникновения и развития маркетингового аудита
- •1.3. Развитие маркетингового аудита
- •Глава 2. Регулирование маркетингового аудита на предприятии
- •2.1. Система регулирования маркетингового аудита
- •2.2. Понятие маркетингового аудита. Правовые нормы маркетингового аудита
- •2.3. Цели, задачи и общие принципы маркетингового аудита
- •2.4. Этика аудитора
- •Глава 3. Виды и структура услуг маркетингового аудита
- •3.1. Виды маркетингового аудита
- •3.3. Независимость маркетинговых аудиторов, аудиторских организаций и индивидуальных аудиторов
- •3.4. Внутренний маркетинговый аудит
- •3.5. Контроль качества работы маркетинговых аудиторов
- •Глава 4. Стандарты аудиторской маркетинговой деятельности
- •4.1. Основные принципы стандартов аудиторской деятельности.
- •4.2. Правила (стандарты) аудиторской маркетинговой деятельности
- •4.3. Внутрифирменные стандарты маркетинговой аудиторской деятельности
- •Глава 5. Организация маркетингового аудита
- •5.1. Этапы организации аудиторской проверки
- •5.2. Общий план маркетингового аудита
- •5.3. Программа маркетингового аудита и договор на проведение маркетингового аудита
- •5.4. Изучение и оценка систем маркетингового аудита
- •5.5. Использование результатов маркетингового аудита
- •6. Аудиторские доказательства: особенности получения доказательств в рабочей документации
- •6.1. Маркетинговые доказательства в аудите
- •6.2. Документирование маркетингового аудита
- •6.3. Проверка соблюдения требований внутрифирменных нормативных актов
- •6.4. Действия маркетингового аудитора при выявлении ошибок и некомпетентности
- •6.5. Аналитические процедуры в маркетинговом аудите
- •6.6. Маркетинговый аудит в компьютерной обработке
- •Глава 7. Заключительная стадия маркетинговой аудиторской проверки
- •7.1. Информирование руководства предприятия о результатах маркетингового аудита
- •7.2. Аудиторское маркетинговое заключение
- •7.3. Дата подписания маркетингового заключения и отражение в нем событий, зафиксированных ранее в отчетности маркетинговой деятельности предприятия
- •7.4. Аудиторская маркетинговая тайна
- •Литература
- •Результаты предварительного планирования маркетингового аудита
- •Договор оказания аудиторских услуг
- •3. Обязанности и права Заказчика
- •4. Обязанности и права Исполнителя:
- •5. Отчет аудиторской фирмы и аудиторское заключение
- •6. Ответственность сторон
- •7. Срок действия договора
- •План аудита
- •Программа аудита
- •Рабочий документ аудитора
- •Результаты выполнения процедуры
- •Рабочий документ аудитора
- •3. Выводы
6.6. Маркетинговый аудит в компьютерной обработке
Компьютерная обработка данных (КОД) экономического субъекта имеет место в случаях, когда с помощью компьютерной техники осуществляется обработка значительных объемов информации независимо от следующих факторов:
а) компьютер используется организацией самостоятельно или по договору с третьей стороной;
б) компьютер используется организацией для обработки экономической информации во всех аспектах хозяйственной деятельности и ее учета или только для автоматизации обработки информации по отдельным видам фактов хозяйственной жизни, отдельным участкам учета.
При проведении маркетингового аудита в системе КОД сохраняются цель аудита и основные элементы его методологии. Наличие среды КОД существенно влияет на процесс изучения аудитором системы маркетинга экономического субъекта и сопутствующих ему средств внутреннего контроля.
Аудитор не должен принуждать (прямо или косвенно) проверяемого экономического субъекта к применению системы КОД, известной аудитору.
Экономический субъект обязан предоставить аудиторской организации необходимый доступ к системе КОД. Невыполнение (неполное выполнение) этого условия является ограничением объема аудита в системе КОД, вследствие чего аудиторская организация может потребовать предоставления необходимых ей документов на бумажных носителях информации.
Аудитору желательно иметь представление о техническом, программном, математическом и других видах обеспечения компьютерной техники, а также системах обработки экономической информации. В случае отсутствия у аудитора указанных знаний следует использовать работу эксперта в области информационных технологий.
На величину аудиторского риска при проведении аудита в условиях КОД могут оказывать влияние следующие факторы:
а) организационная форма обработки данных, например: осуществляет ли обработку специальное подразделение (вычислительный центр, информационно-вычислительный центр, отдел автоматизированной системы управления предприятием) или компьютеры установлены на рабочих местах маркетингового отдела и обработка данных осуществляется непосредственно маркетологами; ведется ли обработка данных маркетологами самостоятельно или ведется по договору с третьей стороной;
б) форма программного продукта (разработчики);
в) разделы и участки учета, функционирующие в среде КОД (степень компьютеризации);
г) система КОД размещена на одном или на нескольких компьютерах;
д) обработка учетных данных ведется локально на каждом компьютере или применяется сетевой вариант;
е) обеспечение архивирования и хранения данных;
ж) передача данных производится: с использованием каналов связи, через внешние носители (например, дискеты) или происходит ввод данных с клавиатуры.
Аудитор обязан проверять соответствие применяемых алгоритмов требованиям нормативной документации по основным автоматизированным расчетам маркетинговой деятельности.
Источниками получения аудиторских маркетинговых доказательств при проведении аудиторских процедур являются данные, подготовленные в системе КОД маркетингового субъекта в виде таблиц, ведомостей маркетингового отдела. Аудитор имеет возможность применять их копии, в том числе фотокопии, сопровождая обработку этих документов ссылками, пометками, специальными символами. В случае работы аудитора непосредственно в системе КОД маркетингового отдела (без вывода данных на печать) рабочие документы, подтверждающие факт сбора аудиторских доказательств, составляются аудитором самостоятельно.
Наличие системы КОД не освобождает маркетинговый субъект от обязанности документировать в установленном порядке факты маркетинговой деятельности.