- •Тема: етика — підґрунтя сучасного бізнесу
- •Аудиторний практикум
- •Тема: розвиток етики бізнесу
- •Аудиторний практикум
- •Тема: бізнес-етика та етикет
- •Аудиторний практикум
- •Аудиторний практикум
- •Основні концепції в етиці бізнесу
- •Аудиторний практикум
- •Тема: стиль і манери бізнесмена
- •Аудиторний практикум
- •Самостійна робота
- •Запитання для самоконтролю
- •Тема: культура поведінки поза службою
- •Запитання для самоконтролю
- •Тема: етичні норми ділового спілкування
- •Запитання для самоконтролю
- •Тема: етика та етикет ділової суперечки
- •Аудиторный практикум
- •Запитання для самоконтролю
- •Тема: невербальні засоби спілкування та діловий етикет
- •Самостійна робота
- •Розділ 11 культура публічного виступу
- •Бізнес-етика організації, фірми
- •Розділ 10. Невербальні засоби спілкування та діловий етикет
Аудиторний практикум
Для успішної підготовки до занять знайдіть притчі, у яких описано багатство та способи його примноження, відносини між власниками і підлеглими.
А чи знаєте Ви, що...
Використовуючи принципи утилітаризму, можна пояснити, чому деякі види діянь вважаються аморальними (брехня, подружня зрада, вбивство), а інші, навпаки, — морально виправданими (правдиві вислови, вірність, дотримання зобов'язань).
Завдання 1. Біблійні притчі
Мета: знайти паралель між біблійними притчами та сьогоднішнім співвідношенням "релігія — бізнес".
Порядок дій:
1. Обговорити запропоновані викладачем (див. нижче) та студентами притчі.
2. Обміркувати, чи сьогодні у суспільстві трапляються ситуації, які описані в притчах. Навести приклади.
3. Виробити рекомендації, як за допомогою релігійного вчення можна підняти етичний рівень у веденні бізнесу.
Притча про багатство
В одного багача гойно нива вродила була. І міркував він про себе й казав: "Що робити, що не маю куди зібрати плодів своїх?" І сказав: "Оце я зроблю, порозвалюю клуні свої, і просторніші поставлю, і позбираю туди пашню свою всю та свій достаток. І скажу я душі своїй: Душе, маєш багато добра, на багато років складеного. Спочивай, їж та пий, і веселися!" Бог же до нього прорік: "Нерозумний, ночі цієї ось душу твою зажадають від тебе, і кому позостанеться те, що ти був наготовив?.." Так буває і з тим, хто збирає для себе, та не багатіє в Бога" (від Луки 12:16—21).
Притча про десять мін
Один чоловік, роду славного, відправлявся в далеку країну, щоб царство прийняти й повернутись. І покликав він десятьох своїх рабів, дав їм десять мін, і сказав їм: "Торгуйте, аж поки вернуся". Та громадяни його ненавиділи, і послали посланців услід за ним, кажучи: "Не хочемо, щоб він був над нами царем".
І сталось, коли він повернувся, як царство прийняв, то звелів поскликати рабів, яким срібло роздав, щоб довідатися, хто що набув.
І перший прийшов і сказав: "Пане, міна твоя принесла десять мін"-І відказав він йому: "Гаразд, рабе добрий! Ти в малому був вірний,
володій десятьма містами". І другий прийшов і сказав: "Пане, твоя міна п'ять мін принесла". Він же сказав і тому: "Будь і ти над п'ятьма містами". І ще інший прийшов і сказав: "Пане, ось міна твоя, що я мав її сховану в хустці. Я бо боявся тебе, ти ж бо людина жорстока: береш, чого не поклав, і жнеш, чого не посіяв".
І відказав той йому: "Устами твоїми, злий рабе, суджу я тебе! Ти знав, що я жорстока людина: беру, чого не поклав, і жну, чого не посіяв. Чому ж не віддав ти міняльникам срібла мого, і я, повернувшись, узяв би своє із прибутком?" І сказав він присутнім: "Візьміть міну від нього, та дайте тому, хто десять мін має". І відказали йому: "Пане, він десять мін має". Говорю бо я Вам: "Кожному, хто має, то дасться йому, хто ж не має, забереться від нього і те, що він має. А тих ворогів моїх, які не хотіли, щоб царював я над ними, приведіте сюди, і на очах моїх їх повбивайте" (від Луки 19:12—27).
Порядок дій:
1. Студентів ділять на групи по 3—4 особи. Кожна група опрацьовує, аналізує свою притчу. Порівнює ситуацію, викладену в притчі, з ситуацією у сьогоднішньому світі бізнесу.
2. Від кожної групи один представник проводить коротку презентацію роботи, проведеної групою. Його доповідь обговорюється студентами. Виробляються практичні рекомендації для сучасних бізнесменів щодо морального рівня ведення їхньої справи з погляду релігії.
3. Результати обговорення та вироблені рекомендації вносять у табл.
Таблиця 1. Рекомендації бізнесмену
Назва притчі |
Рекомендації бізнесмену |
Притча про багатство |
|
Притча про десять мін |
|
Притча про... |
|
Завдання 2. Порівняння положень основних концепцій
в етиці бізнесу Мета:
, — надати уявлення про концепції в етиці бізнесу; — обговорити названі концепції.
Порядок дій:
1. Студентів ділять на 3 групи. Кожна група вивчає окрему кон-Чепцію (деонтична етика, етика справедливості, утилітаризм).
2. Від кожної групи один представник проводить коротку презентацію відповідної концепції. Основні положення концепції заносять У табл. 5.2.
3. Студенти разом з викладачем обговорюють сильні та слабкі сторони представлених концепцій. Результати обговорення вносять у табл. 5.2.
4. За результатами обговорення складають рекомендації щодо етичного ведення бізнесу з використанням сильних сторін усіх розглянутих концепцій.
Таблиця 2. Порівняння положень основних концепцій в етиці бізнесу
Назва концепції |
Основні положення концепції |
Сильні сторони концепції |
Слабкі сторони концепції |
Деонтична етика |
|
|
|
Етика справедливості |
|
|
|
Утилітаризм |
|
|
|
Завдання 3. Творча робота
Підготуйте (за вибором):
1. Доповідь на тему: "Роль релігії у формуванні ділової етики".
2. Доповідь на тему: "Утилітаризм та його основні принципи".
3. Есе на тему: "Багатство руйнує, значить — треба бути бідним?"
4. Есе на тему: "А якби я був на його місці?"
Етичні дилеми "Правильні рішення"
Ситуація 1
Як прогнозувати розмір витрат і прибутку від відкриття, наприклад, нової планети. Як відомо, теоретичні знання не дають миттєвих прибутків. Чи є можливим проведення таких досліджень, якщо ВІД' сутній грошовий еквівалент їх проведення? Яким чином вираховувати такі фактори, як час і невизначеність?
Ситуація 2
Смертельно хвора людина свідомо приймає рішення (евтаназія)> яке завдає шкоди оточуючим. У цьому випадку найбільш гостро по'
гає питання несумісності двох моральних категорій: права та справедливості. Чи має право втручатися у цей процес суспільство і до ої міри? Обґрунтуйте власну думку.
Ситуація З
Власника процвітаючої компанії Петра Єрковича звинувачують контрабанді та недостовірному декларуванні партії товару. Спів-
збітники правоохоронних органів і митної служби вимагають пів-іільйона доларів за закриття кримінальної справи. Як бути? Позичи-
[ гроші та заплатити шантажистам? Почати "полювання на вовків": іайняти адвоката та повідомити службу по боротьбі з організованою
точинністю? Можливо, сходити до церкви? Необхідно вийти з позиції очікування і швидко діяти.
ЗАПИТАННЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЮ
1. Чи необхідно враховувати релігійні погляди тієї держави, ча території якої підприємець здійснює бізнес?
2. Чи можливий конфлікт у колективі через релігійні погляди? Ік уникнути його?
3. Чи варто займати під час конфлікту одну зі сторін супереч-си? Обґрунтуйте свою відповідь.
4. Сформулюйте утилітарне визначення поняття "етична поведінка".
5. Що вважається етичним або неетичним з точки зору "норм утилітаризму" (наприклад, домовленість з конкурентами про фіксовані ціни)?
6. Назвіть основні проблеми теорії утилітаризму та можливі варіанти їх вирішення.
7. Сформулюйте визначення поняття "етична поведінка" за деонтичною теорією.
8. Що таке "моральне право"?
9. Розкрийте основні положення теорії справедливості.
10. Як виміряти корисний ефект дій щодо різних людей і співставити результати (наприклад, отримання нагороди)?
11. Коли неможливо виміряти витрати і прибуток (наприклад, Цінність здоров'я і життя)?
12. Що охоплює поняття бізнесу як філософії ділового спілкування?
Психологічний тест для мільйонера-початківця
Чи зможете Ви заробити мільйон? Не знаєте? Тоді пройдіть цей короткий тест, відзначаючи вибрані варіанти відповідей.
1. Як найлегше заробляти гроші:
а) багато працювати, бути добре поінформованим, ризикувати і, звичайно, вкладати наявні гроші у справу — 6;
б) сподіватися на родинний спадок, спробувати щастя в лотереї — 0;
в) поступово робити кар'єру, пройти всі сходинки до керівної посади, чи зайнятися політикою — З?
2. Який персонаж Уолта Діснея найбільше викликає у Вас посмішку:
а) Дональд Дак — 3;
б) Густав Ганс — 0;
в) Догоберт Дак — 6?
3. Який розмір прибутку може, на Вашу думку, спонукати найба-гатпіих людей світу укласти угоду:
а) від півмільйона до мільйона — 0;
б) до десяти мільйонів — 3;
в) десять мільйонів і більше — 6?
4. З яким твердженням Ви погоджуєтесь:
а) що більше грошей, то більше задоволення — 6;
б) гроші означають владу — 3;
в) гроші викликають багато заздрощів — 0?
5. Чи відома Вам так звана гра по листі? Ви кладете в конверт невелику суму, шукаєте жертву, котра також платить, і в кінцевому результаті Ваше капіталовкладення повертається до Вас у багатократному розмірі. Яку роль Ви готові при цьому виконувати:
а) не брати участі — 3;
б) брати участь і заробляти при цьому — 0;
в) бути ініціатором гри — 6?
6. Чи надаєте Ви значення тому, щоб про Вас згадували в розділі "Світське життя" в різних газетах:
а) я був би цьому дуже радий — 0;
б) ні — 6;
в) про мене і так часто пишуть — З?
7. Як можна перемогти на скачках:
а) ризикувати високими ставками — 0;
б) економити гроші, обмежитись лише присутністю на скачках — 3;
в) купити коня-переможця — 6?
8. Хто, на Вашу думку, має найбільший шанс швидко і надійно стати багатієм:
а) режисер, актор, письменник, художник, спортсмен-рекордсмен — 0;
б) адвокат, лікар, маклер, політик — 3;
в) директор фірми, видавець — 6?
9. Як Ви ставитесь до бізнесу між друзями:
а) я готовий позичати друзям гроші. Колись і вони мені пози-їать — 3;
б) гроші та дружба несумісні — 6;
в) я готовий позичати у друзів, але не давати грошей їм — 0?
10. Будьте відверті. Якщо б Вам вдалося стати мільйонером, чи насолоджувались би Ви цим відчуттям:
а) звичайно, я б насолоджувався цим — 0;
б) я б продемонстрував свою насолоду всім, хто мені не довіряв чи дивився на мене зверхньо — 3;
в) ні — 6?
11. Куди б Ви вклали свої мільйони:
а) в нерухомість, майно, колекціонування предметів мистецтва — 3;
б) в акції та інші цінні папери — 6;
в) я зроблю так, як вирішить моя дружина (чоловік) — 0?
12. Якщо у Вас вже є кілька мільйонів, чи будете Ви заробляти ще:
а) не обов'язково дрібну суму, але від великої не відмовлюсь — 3;
б) звичайно — 6;
в) ні, тому що мені вистачає — 0?
Результати
Підрахуйте кількість балів, залежно від обраного Вами варіанта відповіді.
0—23 бали. Кращий спосіб розбагатіти для Вас особисто — це або вдало одружитися, або стати спадкоємцем, чи, врешті, виграти у лотерею.
24—48 балів. Багатство пов'язано для Вас з працею. Уникайте фінансових спекуляцій. Робіть кар'єру та станьте керівником. Навіть якщо це не принесе Вам бажаних мільйонів, Ви будете матеріально забезпечені.
49—72 бали. У Вас найкращі шанси колись стати мільйонером (якщо Ви ще ним не є). У Вас комерційний склад розуму. Ви розділяєте гроші та службу. Ви не прагнете вихвалятися розкішним життям, а схильні терпеливо примножувати своє багатство.
