2.1.История и краткая характеристика деятельности компании «Ив Роше»

Косметика марки «Ив Роше» сегодня – это 1500 Центров Красоты в 88 странах мира, 30 миллионов клиентов, а также суперпопулярный каталог «Зеленая книга красоты», переведенный на 20 языков. Несомненно, «Ив Роше» - одна из самых узнаваемых марок среди потребителей во всем мире. Но ведь всемирная известность приходит не сразу и не ко всем… Так в чем же секрет успеха этой марки?

История процветания началась 50 лет назад. Франция, провинция Бретань, маленький городок La Gacilly. Простой крем с экстрактом чистотела, созданный на чердаке фамильного дома – так начинает молодой француз Ив Роше свой путь, посвященный служению женской красоте. Охваченный идеей создать новые рабочие места и оживить регион, он решает приступить к производству косметики, основанной на натуральных растительных компонентах.

Начиная с 1959 года, он продает товары по почте, через 6 лет выпускается первая «Зеленая книга красоты « Ив Роше» - каталог косметики, в настоящее время насчитывающий не менее 500 наименований, а также советы для женщин по сохранению красоты и здоровья. Каждый год в каталоге появляется около 100 новых косметических средств. Маленькая деталь, характеризующая компанию: каталоги « Ив Роше» выпускаются и в версии Брайля, для незрячих женщин.

В 1969 году в Париже открывается первый специализированный магазин косметики « Ив Роше». С 1973 года начинается развитие сети Центров Красоты. Центры красоты «Ив Роше» совмещают в себе магазин и косметологический кабинет, где женщины могут получить профессиональные консультации по уходу за лицом и телом и сделать некоторые косметологические процедуры. Магазины и Центры красоты « Ив Роше» оформлены в едином стиле, в оформлении помещений и продукции царит приятный зеленый цвет, еще раз подчеркивающий природное происхождение косметики.

Идея создания подобных Центров была настолько успешной, что они быстро распространились за пределы Франции. В настоящее время работают и пользуются большой популярностью у женщин уже более полутора тысяч Центров красоты.

Ив Роше сделал ставку на естественность и натуральность. Его слова «Природа – источник красоты» стали основной идеей компании на долгие годы. Сегодня на предприятии в La Gacilly работает около 4000 человек, и проблемы оттока жителей больше не существует. В оборудованных по последнему слову техники лабораториях трудятся ученые-эксперты в области растений. Их задача – взять лучшее в самом сердце растений и использовать это в деле сохранения и преумножения женкой красоты. Учеными разработаны действительно инновационные технологии, позволяющие создавать принципиально новую косметику. Всего же в косметике « Ив Роше» используется около 150 активных компонентов растений, обеспечивающих высокую эффективность.

Нужно сказать, что « Ив Роше» – компания, уделяющая огромное внимание экологии. Слоган компании – создавать красоту и счастье, выполняя обязательства перед природой. Существует целая «Экологическая концепция», согласно которой, например, для производства используются только обновляющиеся части растений и не используются редкие виды. Уже с 1989 года компания не тестирует продукцию на животных, а использует альтернативные методы. Группа « Ив Роше» первая из косметических компаний получила тройной сертификат «Качество-Экологичность-Безопасность».

В 1991 году был создан фонд Yves Rocher, основной деятельностью которого является активная поддержка мероприятий по охране окружающей среды и привлечение внимания к растительному миру. Благодаря таким особенностям и продуманной сбытовой политике, косметика Yves Rocher приобрела множество поклонников во всем мире. Вслед за Францией осваивались рынки Северной Америки, Западной и Восточной Европы.

Покорять российских потребителей марка Yves Rocher начала только в 1991 году. Первый Центр Красоты был открыт в Москве, затем магазины появились в 70 крупных городах России. На настоящее время сеть включает в себя 150 магазинов и около 30 Центров Красоты.

Изюминки магазинов «Ив Роше» - витрины с открытым доступом, карты постоянных покупателей, всевозможные акции и подарки покупателям. А еще приобрести косметику можно по каталогу и в Интернет-бутике. C 2002 года в России запущена программа по почтовой доставке косметики прямо на дом.

Что же касается ассортимента…

Около 700 позиций товара; косметика по уходу за лицом и телом, декоративная косметика, парфюмерия, есть даже мужская линия и солнцезащитные срества.

По результатам опроса, проводимого ресурсом www.world-cosmetics.ru, косметику фирмы Yves Rocher предпочитает 20% респондентов (опрос проводился в России). Так что можно с уверенностью сказать, что месье Ив Роше не прогадал, поставив 50 лет назад природу на службу женской красоте и обаянию оценили.[7,2]