Ответы к экзамену по маркетингу:

1.Характеристика функциональной модели маркетинга.

Функциональная модель построения маркетинговой службы предусматривает функциональную структуризацию маркетингового подразделения, то есть выделение подфункций.

Функциональная модель управления считается простым в плане административной построения. Специализация сотрудников маркетинговой службы позволяет постоянно совершенствовать их соответствующие знания и навыки. Понятно, что человек, который постоянно занимается, скажем РR-акциями, имеет шансы стать PR-менеджером высокого уровня. Другой является ситуация, когда человек одновременно занимается как РR-акциями, так и рекламой, стимулированием сбыта, маркетинговыми исследованиями. Общую координацию маркетинговой деятельности компании в функциональной модели, принятия стратегических маркетинговых решений осуществляет первый руководитель или его заместитель, отвечающий за маркетинговую деятельность. Функциональная модель не предусматривает персонификацию ответственности за рыночные результаты относительно конкретных товаров (товарных направлений) компании. Каждая структурная единица в службе маркетинга привязывается к определенной функции (и одновременно ко всей совокупности товаров), а не к конкретному товарного (рыночного) направления деятельности компании. То есть результаты деятельности каждого отдельно взятого сотрудника (их групп) не имеют конкретного рыночного выражения, а является рыночным успехом или неудачей всей службы маркетинга в целом. Считается, что функциональная модель построения маркетингового управления является наиболее адекватной для тех компаний, которые имеют ограниченный ассортимент товарной продукции.

2.Формы маркетинга: взаимосвязь характеристик спроса, задач и мероприятий маркетинга.

Форма маркетинга - это совокупность основных видов и темпов маркетинга присущей конкретной области социально-экономических процессов проходящих в обществе. Формы: коммерческий, не коммерческий, национальный, международный, потребительский, промышленный, инвестиционный, услуги, организаций, личности, социальный, маркетинг идей, маркетинг мест, макро-маркетинг. Формы маркетинга зависят от взаимосвязи характеристик спроса, задач и мероприятий маркетинга.

От видов спроса зависит принимаемая организацией задача, а также мероприятия.

Отрицательный. Возникает, если основная масса покупателей не желает приобретать товар и даже согласна нести определенные убытки, лишь бы избежать его. Решение: проанализировать причины невосприятия товара и возможности изменения отношения к нему покупателей путем совершенствования технологии производства, снижения цен, проведения активной рекламы. Конверсионный

Отсутствующий. Покупатели не заинтересованы в приобретении произведенной продукции или безразличны к ней. Решение: Определить полезные свойства товара, с тем, чтобы увязать их с существующими и перспективными потребностями рынка. Стимулирующий

Скрытый. Платежеспособные потребности покупателей невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров или услуг. Решение: Определение потенциального спроса, создание соответствующих товаров и услуг. Развивающий

Падающий. Любой производитель рано или поздно сталкивается с падением спроса на один или несколько производимых им товаров. Решение: Преодолеть тенденции к падению спроса, разработать предложения по изменению качества товара. Ремаркетинг

Нерегулярный Практически у всех сельскохозяйственных производителей спрос колеблется в зависимости от сезона. месяца, дня и даже часа продажи. Решение: Сгладить колебания спроса с помощью гибких цен, мер стимулирования и прочих приемов. Поддерживающий

Полноценный. Имеет место, когда уровень и структура спроса на товар полностью соответствуют уровню и структуре предложения. Решение: Поддерживать существующий уровень спроса, противодействовать попыткам конкурентов вытеснить с рынка, следить за поведением потребителей, постоянно приспосабливая маркетинг к меняющимся условиям рынка.

Чрезмерный. Уровень спроса на товар выше, чем возможности или желание его удовлетворения. Решение: Изыскать способы временного или постоянного снижения спроса (повышение цен, ослабление усилий по стимулированию продвижения товара и оказанию сервисных услуг). Демаркетинг

Нерациональный. Потребность покупателей в сельскохозяйственных товарах, производство которых может нанести вред окружающей среде, а употребление - состоянию здоровья человека. Решение: Проведение целенаправленной кампании на снижение нерационального спроса. Противодействующий