Процедура обработки и обобщения результатов

Включает в себя:

Расчет средних значений баллов, полученных каждой организацией по каждому из вышеназванных показателей успешности;

Расчет показателей общей успешности на основе обобщения отдельных показателей успешности по принципу - (показатель экономической успешности составляет 50% вклада в общую успешность, показатели организационной и социальной успешности составляют по 20% «весового вклада» в показатель успешности предприятия);

Коэффициент частоты выбора фирмы для оценки каждым экспертом составляет 10% «весового вклада» в показатель общей успешности.

Процедура проведения опроса

Состоит из двух этапов.

Эксперты, отвечая на вопрос «Какие организации (фирмы, компании) данного города и области, по Вашему мнению, являются наиболее успешными по результатам экономической деятельности в этом году, своему организационному развитию и социальной значимости для нашего региона ?» называют по 3-4 организации по следующим разделам:

Производственные организации;

Коммерческие и торгово-посреднические фирмы;

Финансовые организации (банки, страховые компании, инвестиционные и финансовые институты);

Прочие организации и фирмы.

На основе полученных данных составляется общий список предприятий и фирм для экспертной оценки по следующим принципам:

10 организаций (одна треть общего списка), занявших первые места в предыдущем опросе, т.е. год назад;

10 организаций, предложенных экспертами на первом этапе данного опроса и выбранных по принципу частоты упоминания (т.е. предложения не менее 3-х экспертов);

10 организаций, предложенных фирмой, проводящей данное маркетинговое исследование.

Затем сформированный список просматривается экспертами и определяются наиболее весомые предприятия.

При проведении экспертного опроса по оценке успешности деятельности и степени влияния на экономическую, социальную и политическую жизнь региона ведущих предпринимателей и хозяйственных руководителей организаций города и области технология отбора предпринимателей аналогична опросу по успешности организаций. (1/3 списка – занявших первые 10 мест в предыдущем опросе, 1/3 списка – 10 предложений экспертов, 1/3 -

10 предложений фирмы, проводящих исследование).

Процедура обработки и обобщения результатов заключается в расчете средних баллов, полученных каждым предпринимателем или хозяйственным руководителем в текущем году и по степени влияния на экономическую, социальную и политическую жизнь региона.

Содержание отчета по проведенным маркетинговым исследованиям

Первый раздел отчета содержит информацию о размерах как потенциального товарного рынка в целом, так и его основных сегментов.

Стандартная сегментация ведется:

по социально-демографическим параметрам;

по общим покупательским характеристикам;

по специфическим для данного товара покупательским характеристикам.

Три следующих раздела отчета содержат информацию об особенностях как рынка в целом, так и его достаточно значительных по размеру сегментов.

Рассматриваются:

покупательские характеристики;

отношения к средствам массовой информации.

Заключительный раздел отчета посвящен информируемости потребителей о различных брендах товара, мнение потенциальных и реальных покупателей о брендах, странах и фирмах-производителях товара, отношению к бренду тех, кто ими уже пользовался.

Отчет по проведенным маркетинговым исследованиям позволяет:

Определить примерное число и характерные особенности перспективных покупателей, выбрать подходящие сегменты рынка;

Выявить характеристики товара, значимые для покупателей в целом, так и для представителей определенных сегментов рынка.

Подобрать наиболее эффективные каналы передачи информации о данном товаре для выбранных сегментов рынка.

Подобрать наиболее убедительные для каждого сегмента формы обращения и самые подходящие способы продвижения товара.