1.2. Инструменты коммуникационного продвижения

• последнее время, специалисты стали обращать внимание на тенденцию применения инструментов рекламы и связей с общественностью для продвижения своих услуг. Автор исследовал различные источники и рассмотрел инструменты коммуникационного продвижения.

По мнению И. В. Липсица. инструменты продвижения — это методы и приемы маркетинга, применяемые для достижения маркетинговой цели — продвижения [12, с. 178]. Тем самым, под инструментами коммуникационного продвижения понимают внутренние и внешние мероприятия по взаимодействию между компаниями и целевой группой

¹⁰ Яковлев И.П. Основы теории коммуникации Учебное пособие. — СПб.: Институт управления и экономики, 2001. 230 с.

¹¹ Лашкова Е.Г. Организация и проведение коммуникационных кампаний: учебник для студ. учреждений

высш. проф. образования /— М.: Издательский центр «Академия», 2014. 272 с.

12. Липсица И. В. Маркетинг. Учебник для студентов бакалавриата / под ред. И. В. Липсица. М.: ГЭОТАР-

Медиа, 2012. 576 с.

12

общественности, нацеленные на обмен информацией, повышения продаж и иных выгодных для сторон действий.

• сфере посуточной недвижимости, как и в других сферах деятельности при использовании коммуникационных инструментов учитываются особенности данного вида услуг. Эти инструменты являются действенными в сфере посуточной аренды недвижимости и туризма в целом.

Исследования западных компаний туроператоров сообщают, что в среднем 5-6% от дохода компании тратятся на рекламу туристических поездок. [13, c. 38].

Целесообразно выделить виды коммуникационных инструментов:

маркетинговые, рекламные и пиар инструменты.

¹³ Дурович А. П. Реклама в туризме. Учебное пособие. 4-еиздание, стереотипное. МИНСК «НОВОЕ ЗНАНИЕ», 2001. 245 с.

13

1.2.1. PR- инструменты в продвижении агентства недвижимости

По мнению С. Блэка: «PR ориентирован на установление именно двустороннего общения, поддержание доброжелательного отношения общественности к деятельности организации, сохранение ее репутации» [14, с. 24].

Под видами PR-механизмов, мы можем назвать следующее:

1. Сотрудничество со смежными компаниями – турфирмами, кейтеринговыми компаниями, экскурсионными предложениями компаниями по предоставлению декораций и тд.

2. PR-продвижение в Интернете в виде комплекса онлайновых мероприятий, которые используются для оценки, поддержания и изменения информационной среды вокруг компании в сети. [15, с.

42].

3. Участие в тематических выставках, например, «Ярмарка недвижимости», где можно обменяться визитками, найти и сформировать базу клиентов.

4. Использованиеспециальныхмероприятий.Подтермином

«специальное мероприятие» Г.Л. Тульчинский называет «мероприятия, проводимые компанией в целях формирования позитивного имиджа организации и привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам». [16, с. 124]. А. Марков дополняет вышеназванное: «…мероприятия

призваны нарушить рутинный, привычный ход жизни в самой

14. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз / С. Блэк. — Ростов н/Д : Феникс, 1998. 320 с.

14. Филатова О. Г. Технологии и методы PR-продвижения информационных ресурсов. Вводный курс:

Учебное пособие. – СПб.:НИУ ИТМО, 2012. 73 с.

16. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб., Монография, 2000. 426 с.

14

компании и окружающей среде, стать событием для различных общественных групп» [17, с. 61].

• специальным мероприятиям причисляются мастер-классы,

тренинги, праздники, вечеринки, концерты, форумы, фестивали, и др. По мнению Л.В. Азаровой основными целями специальных мероприятий являются налаживание и поддержание взаимных отношений с группами общественности, демонстрирование «уровня» компании, привлечение внимания к определенным социальным проблемам, к товарам либо к услугам [18, с. 28-29].

5. Информационное сотрудничество. По версии одного электронного портала хорошим способом продвижения является безвозмездное освещение информации о событии клиента на ресурсах проекта на бартерных условиях [19].