- •Введение
- •Раздел 1. Теоретические аспекты продвижения агентства недвижимости на рынок санкт-петербурга
- •1.1. Теоретические аспекты коммуникационного продвижения
- •1.2. Инструменты коммуникационного продвижения
- •1.2.2. Рекламные инструменты в продвижении агентства
- •1.2.3. Маркетинговые инструменты в продвижении агентства недвижимости
- •1.3. Коммуникационные стратегии продвижения
- •1.4. Особенности рынка посуточной недвижимости
- •Раздел 2. Разработка программы продвижения агентства недвижимости на рынок санкт-петербурга
- •2.1. Ситуационный анализ агентства
- •2.1.1. Анализ внутренней среды
- •2.1.2. «Анализ внешней среды организации»
- •2.2. Swot-анализ агентства недвижимости «n»
- •2.3. Постановка целей и задач коммуникационного продвижения
- •2.4. Инструменты и стратегии коммуникационного продвижения агентства недвижимости
- •2.5. Программа продвижения агентства
- •2.6. Оценка эффективности продвижения агентства недвижимости n»
- •Раздел 3. Социологические методы и
- •3.1 Теоретические аспекты методов социологического
- •3.2. Проведение контент-анализа
- •3.3. Проведение экспертного интервью
2.3. Постановка целей и задач коммуникационного продвижения
По результатам ситуационного анализа автором курсовой работы были выявлены основные проблемы, а также сформулированы цели и задачи коммуникационной кампании, которые будут направленны на решение данной проблемы (см. таблица 6):
Таблица 6 – Проблемы, цели и задачи коммуникационного продвижения
|
Проблемы |
Цели |
|
Задачи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Недостаточная |
Повышение |
1. |
Таргетированная |
и |
|
|
информированность |
информированности |
|
ретаргетированная |
реклама в |
|
|
целевой аудитории |
путем |
|
|||
|
|
ВКонтакте и Инстаграм |
||||
|
о деятельности |
формирования |
|
|||
|
|
|
|
|
||
|
компании из-за |
коммуникационной |
|
|
|
|
|
высокой |
компании |
2. |
Активное ведение аккаунтов |
||
|
конкуренции |
|
||||
|
|
|
в социальных сетях |
|
||
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Создание |
специального |
|
|
|
|
|
мероприятия для привлечения |
||
|
|
|
|
партнеров |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. Реклама |
сайта |
в Яндекс |
|
|
|
|
|
Директ и Google AdWords |
||
5. Email и смс-рассылки
6. Разработка печатных
информационных материалов
44
|
Отсутствие доверия |
Сформировать |
1. |
Создание сайта Kvartirnikn.ru |
||
|
клиентов из-за |
положительный |
|
|
|
|
|
частого |
имидж компании |
2. |
Создание |
Инстаграм- |
|
|
мошенничества в |
|
||||
|
|
|
страницы |
|
|
|
|
сфере |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
недвижимости |
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Усиление |
работы |
с |
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
клиентскими отзывами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. |
Сотрудничество с блогерами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. |
Создание |
специального |
|
|
|
|
|
мероприятия для привлечения |
||
|
|
|
|
партнеров |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Во время прохождения практики, автором работы выяснилось, что проблема доверия проявлялась неоднократно. Клиенты начинали детально расспрашивать про организацию, менеджерам приходилось тратить время на то, чтобы объяснить потенциальному клиенту, что у организации за плечами большой опыт, имеются все необходимые документы, и им можно доверять.
Таким образом, осознание основных проблем помогло понять, что
проведение коммуникационной кампании сможет увеличить конкурентоспособность на рынке недвижимости и занять лидирующие места,
-
также увеличить каналы коммуникации и сформировать положительный имидж.
По итогам проведенной коммуникационной кампании при использовании правильных инструментов коммуникации ожидается повышение информированности внешней группы общественности к деятельности компании, а также лояльности к предлагаемым услугам.
45