2.5. Программа продвижения агентства

• соответствии с обозначенными целями и задачами, построим программу продвижения с использованием инструментов офлайн

(специальное мероприятие, печатные материалы) и онлайн коммуникаций (создание сайта, инстаграм страницы, реклама в интернете, партнерство с блогерами и т.д.).

Коммуникационный план

Тип коммуникационной кампании – краткосрочная, проактивная.

Срок проведения – 01.06.19. – 1.10.19.

Цель проведения коммуникационной кампании: повышение информированности и формирование положительного имиджа компании

Темы сообщений кампании – информирование об услугах по аренде, связанными с текущими праздниками.

Инструменты кампании:

• проведение специального мероприятия;

• разработка печатных материалов

• создание Instagram-страницы и сайта Kvartirnikn.ru

• SMM-ведение и продвижение аккаунтов в социальных настройка таргетированной рекламы Вконтакте

• сотрудничество с блогерами

• контекстная реклама и SEO-продвижение сайта

• запуск e-mail и смс-рассылки

• работа с сайтами-агрегаторами

52

В календарном плане в указанный период включены подготовительный этап в виде социологических исследований, продвижение онлайн в виде рекламных, маркетинговых и пиар-инструментов. Так же присутствует подготовка и реализация специального мероприятия, которое включает административную, коммуникационную и творческую часть. В плане расписаны сроки проведения коммуникационной кампании, разделенные на действия до, во время и после проведения специального мероприятия.

Календарный план представлен в Приложении З.

При формировании бюджета коммуникационной кампании, из-за специфики мероприятия, существенно удалось сэкономить на бартерных отношениях и партнерстве. В бюджет включены затраты на онлайн-продвижение в интернете, зарплаты сотрудников, выполняющих продвижение, так же детально были просчитаны расходы на подготовку и реализацию мероприятия. Затраты рассчитывались исходя из бюджета, который директор компании мог выделить на кампанию. План представлен в Приложении И.

53

2.6. Оценка эффективности продвижения агентства недвижимости n»

Критериями успешности коммуникационной кампании и специального мероприятия в частности считается достижение поставленных целей и задач.

Коммуникационная кампания и тактика применения для нее инструментов продвижения считается успешной, если за 4 месяца проведения кампании:

• Количество публикаций в соц. сетях выросло минимум до одного поста в день;

• Количество отметок «мне нравится» выросло до 50%;

• Увеличилось количества подписчиков в соц. сетях на 30%;

• Возрос уровень вовлеченности аудитории. (увеличение продаж на услугу по аренде лофта не менее чем на 30%, увеличение спроса лофта не менее чем на 10%);

• Количество посещений сайта вырастет на 50%

• Сформировался благоприятный имидж агентства недвижимости «N» (не менее 40 упоминаний в соцсетях);

• Возрос уровень развития и усилился авторитет компании (увеличение продаж всех услуг компании на 10%);

• Сформировались партнерские отношения и каналы дистрибьюции (не менее 10 подписанных партнёрских договоров в течение месяца со дня мероприятия).

54

Специальное мероприятие для лофт-пространства «N» считается успешным, если выполнены следующие критерии эффективности:

• Качество и количество участников мероприятия не менее

25 и не более 40 человек (в идеале 30-35 человек);

• Проявленыинтерес,компетентностьорганизаторов

(проведение мероприятия без форс-мажорных обстоятельств, соблюдение тайминга, слаженная работа и т.д.);

• Во время мероприятия было заметно изменение гостей в эмоциональном настрое (серьезные и компетентные в начале, веселые,

довольные в конце мероприятия);

 Соотношение трат на мероприятие с общим количеством участников (стоимость участия одного человека не более 1200 руб./чел.);

• Получены положительные отклики на мероприятие (в социальных сетях, на форумах не менее 15 шт.).

55

ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 2

Второй раздел дипломной работы был написан для практического применения знаний и выводов, которые были получены в ходе рассмотрения теоретической части коммуникационного продвижения агентства и рынка недвижимости в целом.

После проделанной работы были сделаны следующие выводы:

1. В ходе выполнения ситуационного анализа внутренней и внешней среды агентства недвижимости автором дипломной работы было представлено подобное описание профиля и деятельности компании, в частности, ее структура, корпоративная культура и внутренний коммуникационный аудит. Так же были рассмотрены: основные стейкхолдеры агентства, целевая аудитория, был проведен конкурентный анализ.

2. Проведенный SWOT-анализ показал преимущества, недостатки во

внутренней среде и выявил возможности и угрозы во внешней среде. Двумя главными проблемами оказались высокая конкуренция и отсутствие доверия клиентов в сфере посуточной аренды недвижимости.

3. Осознание основных проблем помогло установить цели и задачи

коммуникационной кампании. Целями оказались повышение информированности путем формирования коммуникационной компании и формирование положительного имиджа компании. Задачами стали использование инструментов коммуникационного продвижения.

3. Были выбраны коммуникационные стратегии через онлайн и офлайн продвижение в виде использования таргетированной рекламы, SMM-

продвижения социальных сетей, создания сайта, настройка рекламы для продвижения сайта, разработки печатных материалов и сотрудничества с блогерами. Так же было детально продумано создание специального мероприятия.

56

5. Была разработана программа продвижения агентства недвижимости

«которая включает информацию о типе, сроках проведения, инструментах коммуникационной кампании, вдобавок, детально разработан календарный план и бюджет кампании.

6. После предложенной программы были составлены возможные способы оценки эффективности. Критериями успешности коммуникационной кампании и специального мероприятия в частности считается достижение поставленных целей и задач.

57