Iп группа методов: Методы дисциплинарного воздействия.

Цель установления ответственности (личной, коллективной, материальной, моральной, служебной).

IV группа методов: Социальные методы управления.

1. Методы социального нормирования (кодексы чести, правила поведения, правила внутреннего трудового распорядка, уставы общественной организации, правила производственного этикета, формы, дисциплинарные воздействия).

2. Социально-воспитательные методы:

- воспитание, убеждение;

- контроль за деятельностью администрации;

- привлечение работников к управлению.

3. Методы социального регулирования: уставы общественной организации, договоры, взаимные обязательства, система распределения и удовлетворения социальных потребностей.

4. Методы активизации социального почина и новаторства:

- соревнование;

- обмен опытом;

- почин и новаторство;

- критика и самокритика.

5. Методы социальной преемственности: праздники посвящения, трудовой славы, чествования ветеранов, торжественные собрания, смотры, конкурсы лучших по профессии.

6. Методы материального стимулирования: коллективное и индивидуальные.

V группа методов: Психологические методы управления.

1. Методы комплектования малых групп (совместимость, место каждого в группе, симпатии и антипатии).

2. Методы гуманизации труда:

- цвет, музыка;

- расширение творческих процессов.

3. Методы психического побуждения (мотивации) работников.

4. Методы профессионального отбора и обучения.

5. Методы социально-психологических исследований.

6. Методы социального прогнозирования и планирования.

1.3 ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

1. Сущность понятия «функция управления». Содержание управления как процесса раскрывается в его функциях, представляющих собой комплексы повторяющихся управленческих действия и процедур, объединенных единством содержания и целевой направленностью, с помощью которых субъект управления воздействует на управляемый объект.

Функция управления как категория

Социальный характер процесса управления

Социально-экономическая функция (контроль за трудом сотрудников, увязка затрат труда и вознаграждения за него)

Организационно-методическая функция (согласование и координирование деятельности сотрудников ОУ)

Содержание процесса управления (общие функции)

Диагностика

Целеполагание

Контроль

Организация

Планирование

Принадлежность к видам учебно-хозяйственной деятельности ОУ

Маркетинг и планирование работы ОУ

Кадры, труд и заработная плата

Организационно-методическая работа

Финансовая деятельность

Организационно-техническая работа

Связь и коммуникации

Оказание образовательных услуг

Хозяйственное обслуживание

Рис. 5. Классификация функций управления

Для того чтобы считаться таковой, функция управления должна иметь четко выраженное содержание, разработанный процесс ее осуществления и определенную структуру.

Процесс реализации функции отвечает на вопрос, какова логическая последовательность осуществляемых в рамках функции действий, что за чем должно следовать, чтобы функция выполнялась.

Структура функции отвечает на вопрос, как или каким образом формально связаны между собой действия, составляющие данную функцию.

Функции управления имеют специфический характер, особое содержание, и могут осуществляться неразрывно связанными между собой. Все функции управления взаимосвязаны, образуют систему.

Процесс управления — совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанных действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по особой технологии и направленных на достижение целей социально-экономической системой на основе применения управленческих принципов, методов и средств.

Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности — это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

По М. А. Гончарову	По В.П. Симонову	По В.Д. Симоненко, П.И. Третьякову, Т.И. Шамовой
		Информационно- аналитическая
Планирования, или принятия решения	Планирования	Планово- прогностическая
Организации выполнения принятых решений и планов	Организации выполнения принятых решений и планов	Организационно- исполнительская
Мотивации		Мотивационно-целевая
Контроля	Контроля	Контрольно- диагностическая
		Регулятивно- коррекционная

Таблица 2 - Функции педагогического менеджмента

Управленческий цикл — это определенная и последовательная выполняемость одних и тех же видов деятельности по управлению каким-либо объектом.

Анализ современной литературы и мировой практики менеджмента позволяет говорить о широком использовании функциональной концепции процесса управления.

2.Управленческий цикл в школе - целостная совокупность сориентированных на достижение одной цели, выполняемых одновременно или в некоторой последовательности взаимодействующих у собой управленческих функций, совершающих законченный круг развития и ограниченных определенными предметно-пространственными и временными рамками (Ю.А.Конаржевский).

Управленческий цикл состоит из пяти управленческих функций: 1) целеполагание, 2) сбор информации и анализ, 3) подготовка и принятие управленческого решения или планирование, 4) организация и мотивация коллектива на выполнения этого решения, 5) внутришкольный контроль, который предусматривает корректирование деятельности и регулирование отношений.

Алгоритмом управленческого цикла «учебный год» в школе может выглядеть так:

• соберите информацию по итогам года с учетом поставленных цели и задач на год и проанализируйте ее;

• наметьте в результате анализа цель и задачи деятельности коллектива на новый учебный год;

• спланируйте работу школы на новый учебный год;

• организуйте коллектив на выполнение годового плана,

• проанализируйте данные контроля, откорректируйте деятельность общешкольного коллектива, отрегулируйте возникшие отношения на основе выводов и рекомендаций анализа ход процесса,

• оцените эффективность управленческого цикла (проанализируйте итоги окончившегося учебного года).

Описание жизнедеятельности управленческого цикла типа «учебный год» позволяют сделать 3 вывода.

1. В процессе управления обязательно должны осуществляться все функции.

2. Необходимо разграничение двух понятий «работа» и «функционирование».

Работа – осуществление совокупности целенаправленных, взаимосвязанных действий, при помощи которых руководитель решает те или иные управленческие задачи.

Функционирование – взаимодействие функции с остальными видами управленческой деятельности.

3. Анализ - начало и конец управленческого цикла.

Анализ – изучение состояния и тенденций развития управленческой системы исследуемого явления и его объективная оценка с последующей выработкой на этой основе рекомендаций по упорядочению управляемой системы или переводу ее в более высокое качественное состояние.

Планирование – предвидение конкретных действий управителя, направленных на более совершенное выполнение задач, стоящих перед управляемой системой.

Организация – социально преобразующая, непрерывная циклическая деятельность, объединяющая усилия и индивидуальные действия отдельных членов в совместную деятельность коллектива по достижению поставленных целей.

Регулирование – рациональное согласование деятельности всех членов коллектива.

Корректирование – оказаний своевременной помощи членам коллектива, если они испытывают затруднение в выполнении конкретно поставленной задачи.

Контроль – наблюдения за течение процессов происходящих в организации и деятельности людей, сравнение величины и качества контролируемого объекта с заданной программой, выявление отклонений от программы их места, времени, причины и характера.

3. В своей классификации А.М. Моисеев функции управления образовательным учреждением школой делит на три большие группы:

• функции управления поддержанием стабильного функционирования школы;

• функции управления развитием школы и инновационными процессами;

• функции управления функционированием и саморазвитием внутришкольного управления.

К основным функциям управления поддержанием стабильного функционирования школы автор относит:

• организацию согласования в школьном сообществе важнейших ценностей, принципов, устремлений, на которые ориентируется функционирование школы;

• организацию приема в школу новых контингентов учащихся;

• организацию диагностики реальных учебных возможностей, воспитанности, развития, состояния здоровья школьников;

• организацию приема на работу учителей и других сотрудников школы;

• расстановку педагогических кадров, распределение учебной нагрузки;

• организацию разработки и введения в действие Устава школы, правил внутреннего распорядка, правил для учащихся и других локальных актов образовательного учреждения;

• тактическое и оперативное планирование функционирования школы, определение приоритетных направлений ее жизнедеятельности;

• тактическое и оперативное планирование внеклассной и внешкольной воспитательной работы;

• тактическое и оперативное планирование обеспечивающих процессов и их увязка с целевыми характеристиками образовательного процесса;

• организацию образовательных процессов в соответствии с Уставом школы, календарным учебным графиком, расписанием занятий;

• организацию ресурсного обеспечения функционирования школы, образовательных процессов;

• организация текущей работы всех подразделений и функциональных служб школы;

• контроль, анализ, оценка и коррекция состояния и результатов образовательного процесса;

• контроль и анализ обучающей и воспитательной деятельности педагогических кадров;

• организацию документирования, учета и хранения важнейших данных, отражающих процесс функционирования школы;

• организацию профилактики негативных явлений (неуспеваемости, перегрузки школьников, демотивации, проявлений девиантного поведения, ухудшения школьного самочувствия);

• мобилизацию школьного сообщества для совместного решения задач повышения качества образования в школе;

• планирование, организацию, руководство и контроль работы с педагогическими кадрами школы;

• планирование карьеры педагогических кадров в школе;

• планирование и реализацию мер по социальной защите учащихся и педагогов, охране их здоровья;

• интеграцию школьного сообщества;

• информирование сообщества о намерениях и планах администрации школы;

• информирование сообщества о решениях вышестоящих органов управления образованием, имеющих отношение к школе;

• планирование и организацию аттестации педагогических кадров;

• планирование и организацию итоговой аттестации учащихся;

• контроль состояния школьной образовательной среды, материальной базы, сбережения и расходования ресурсов;

• контроль соблюдения правил охраны труда и техники безопасности;

• контроль состояния ресурсообеспечивающей деятельности;

• разработку и введение в действие текущей организационно-распорядительной документации;

• представление интересов школы, школьного сообщества в образовательной системе, местном сообществе, местных органах власти;

• планирование и организацию участия школы в акциях образовательной системы, в жизни местного сообщества;

• планирование и организацию участия школы в различных отечественных и международных проектах;

• организацию взаимодействия школы с родителями учащихся;

• организацию использования имеющихся внешних связей школы;

• коррекцию отклонений от намеченных планов и параметров функционирования школы;

• организацию рекламы образовательных услуг, оказываемых школой;

• организацию системы связей с общественностью, со средствами массовой информации;

• создание условий для работы органов учительского и ученического самоуправления;

• изучение и коррекцию социально-психологической атмосферы в школьном сообществе;

• организацию учета учащихся, нуждающихся в специальной педагогической поддержке, и организация такой поддержки;

• стимулирование результативной работы педагогов и других работников школы;

• стимулирование учебной и внеучебной активности учащихся;

• организацию выявления, обобщения и распространения (в школе и за ее пределами) полезного опыта внутришкольной деятельности;

• привлечение внимания сообщества к трудностям, возникающим в ходе функционирования школы, и поиску путей их преодоления;

• подготовку школы к проведению лицензирования, аттестации и аккредитации;

• разработку и введение стандартов и нормативов, регулирующих процессы и процедуры функционирования школы, контроль за их соблюдением и анализ их эффективности и др.

Примерный состав функций управления развитием школы и инновационными процессами, по мнению автора, может быть представлен следующим образом:

• стратегический анализ состояния и прогнозирование тенденций изменения значимой внешней среды школы;

• стратегический анализ состояния и прогноз тенденций изменения социального заказа, требований общества к школе;

• мониторинг изменений в социальном окружении школы, образовательной политике, территориальной образовательной системе;

• системный анализ и оценка достижений школы, образовательного процесса, имеющегося у школы передового опыта, конкурентных преимуществ;

• системный проблемно ориентированный анализ состояния и тенденций изменения школьной системы в свете нового социального заказа;

• организация ценностного самоопределения школьного сообщества, ориентации в системе ценностей;

• организация выработки новой системы ценностей школьного сообщества;

• инициирование «кризисов компетентности» в школьном сообществе, стимулирование инновационной мотивации поведения;

• организация выработки новой миссии школы;

• организация разработки образов (моделей) выпускников школы;

• организация разработки нормативов качества образования в школе;

• планирование, организация, руководство и контроль разработки целевой программы развития школы;

• организация разработки концепции будущего состояния школы;

• организация разработки стратегии перехода к новому состоянию школы;

• выработка курса инновационной образовательной политики школы;

• организация проектирования основных направлений обновления школы и достигаемых рубежей по каждому направлению;

• планирование инновационной деятельности в школе;

• планирование, организация, руководство и контроль реализации целевой программы развития школы;

• планирование, организация, руководство и контроль исследовательских работ в школе;

• организация разработки нового учебного плана школы;

• организация поиска образовательных и иных новшеств за пределами школы;

• организация разработки нового программно-методического обеспечения;

• экспертиза нового программно-методического обеспечения;

• разработка нормативных требований к организации отдельных инновационных проектов;

• организация подразделений и служб, занимающихся инновационной, исследовательской, опытно-экспериментальной работой;

• координация отдельных инновационных проектов;

• инициирование и курирование отдельных инновационных проектов;

• организация разработки нормативной документации, обеспечивающей инновационную деятельность в школе;

• организация изучения и обобщения опыта инновационной деятельности в школе;

• организация установления и использования внешних связей в интересах развития инновационных процессов в школе;

• руководство инновационной деятельностью в школе;

• стимулирование участия педагогов, школьников, родителей в развитии школы;

• организация профилактики и преодоления сопротивления нововведениям;

• организация ресурсного обеспечения инновационных процессов;

• анализ и оценка эффективности инновационной деятельности;

• проектирование обновленной образовательной среды школы;

• поддержка процессов интеграции в школьном сообществе и т.д.

Функции управления функционированием и саморазвитием внутришкольного управления включают в себя, подчеркивает А.М. Моисеев, действия по отношению к самой системе управления образовательным учреждением:

• выявление актуальных и перспективных требований к управлению школой;

• мониторинг ситуации в школе и в окружающей ее среде с точки зрения изменений требований к управлению;

• мониторинг вероятных опасностей и негативных факторов, которые могут повлиять на управление;

• мониторинг благоприятных возможностей для решения управленческих задач;

• анализ достижений и преимуществ действующей системы управления школой;

• организация проектирования новой системы внутришкольного управления в целом и всех ее подсистем в частности;

• организация и координация взаимодействий субъектов управления школой;

• текущее планирование управленческой деятельности;

• координация стратегических и текущих планов управленческой деятельности;

• разработка и уточнение требований к субъектам внутришкольного управления, функциональных обязанностей, полномочий, зон ответственности;

• анализ текущей эффективности внутришкольного управления;

• организация изучения общественного мнения, отношения участников образовательного процесса к управлению школой;

• поиск перспективных управленческих новшеств вне школы;

• анализ и обобщение собственного управленческого опыта;

• организация освоения и использования управленческих новшеств в системе внутришкольного управления;

• организация исследовательской и экспериментальной работы по вопросам управления школой;

• установление связей и взаимодействия с научными и консультативными структурами, занимающимися вопросами развития внутришкольного управления;

• организация информационного, кадрового, материально-технического, мотивационного самообеспечения системы управления;

• стимулирование результативной работы субъектов внутришкольного управления;

• стимулирование освоения новых управленческих методов, средств, технологий;

• стандартизация правил и процедур управленческой деятельности;

• фиксация основных организационных механизмов управления;

• культивирование профессиональных педагогических и управленческих ценностей и норм в группе руководителей школы;

• анализ и коррекция социально-психологического климата, взаимоотношений в коллективе управленцев;

• подготовка резерва руководителей школы из числа педагогов, имеющих способности и склонности к управленческой работе;

• оказание помощи начинающим администраторам в освоении управленческой деятельности;

• обеспечение преемственности политики руководства при смене членов школьной администрации;

• организация повышения квалификации членов школьной администрации (внутри школы и за ее пределами).

К социально-психологическим функциям руководителя относят:

1. Снижение у подчиненных неудовлетворенности трудом и различными элементами производственной ситуации (условиями труда, зарплатой и т.д.).

1. Моральное и материальное стимулирование.

2. Регулирование межличностных отношений подчиненных и разрешение конфликтов между ними. Снижение психологической напряженности в отношениях с подчиненными.

3. Отстаивание законных интересов своих подчиненных.

4. Сохранение постоянного состава подчиненных, управление текучестью кадров.

5. Обеспечение профессионального совершенствования своих подчиненных.

6. Воспитательная работа с подчиненными.

Функции нельзя принять безоговорочно, т.к. ряд функций – производные от других; ряд выступает как средство реализации других.