23. Карта рынка в Marketing Expert

Карта рынка – модель предприятия, действующего на нескольких рынках в условиях конкуренции и имеющего разветвленную сбытовую структуру. Карта рынка вкл-ет само предприятие, + всех участников рыноч д-ти, с которыми оно взаимодействует (конкуренты, потреюители, посредники, производимые товары и терр-ии, на кот они продаются). Все элементы – в виде прямоугольных блоков. + На карте отраж-ся связи м/у объектами в виде линий.

Теория сегментации. Фирмы, кот выходят на широкий круг потребителей с единым планом маркетинга, полагая что дан потребители нуждаются в товарах или услугах с аналогичными характеристиками, прибегают тем самым к массовому маркетингу. Но удовлетворить всех потребителей с помощью одного товара невозможно!  сегментация рынка – разделение базового рынка на части, состоящие из потребителей с похожими потребностями и др однород характеристиками. 4 вида сегментации: 1) соц-демографическая (регион; численность и плотность населения; транспортная сеть; пол, возраст, доход, класс); 2) сегментация по выгодам; 3) по поведению при покупке (статус потр-ля (потенциальные, регуляр, нерегуляр); уровень использования товара; лояльность марке (безусловно лояльные, умеренно лояльные и нелояльные); 4) по стилю жизни (психографическая).

1. Модель  Показать модель.

2. Модель  Показать инструменты (3 панели инструментов: «Текст» - для ввода имени сегмента; «Tools» - для построения сегментов, связей и т.д.; «Типы сегментов» - для выбора нужного типа объектов, например, отдел – дилер, бухгалтерия, производство; канал сбыта – магазин, филиал, розничная сеть, оптовики; территория – регион, страна; товар – товарная группа; потребитель – сегмент рынка).

3. В панели «Текст» ввести название объекта; в панели «Типы сегментов» нажать конпку, соответствующую типу сегмента; в панели «Tools» нажать кнопку «Добавить объект»» переместить курсор в центр экрана и нажать левой кнопкой мыши.

4. Аналогично - другие объекты.

5. Установить связи.

6. Можно выделить цветом.

28. Понятия идентификации и аутентификации

Каждый объект в ИС, в т.ч. пользователь, прежде чем получить право доступа к инф-ции должен себя идентифицировать, например, с помощью пароля. Система должна проверить подлинность личности, т.е. аутентифицировать процесс или пользователя

24. Swot-анализ в Marketing Expert

Полномасштабный аудит маркетинга нач-ся с анализа положения компании на конкретных сегментах рынка в сравнении с осн конкурентами. Этот анализ составляет ядро SWOT-анализа (сила, слабость, возможности, угрозы), его составляющие:

- оценка реального положения компании на рынке

- сравнение с конкурентами

- выявление сильных и слабых сторон сбытовой стр-ры, ценовой п-ки.

Для проведения SWOT в МЕ надо добавить на карту рынка объекты типа «Конкурент» и соединить их связями с теми сегментами рынка, по кот пр-ся анализ конкурентосп-ти. Далее надо выделить объект «Товар» и нажать кнопку «SWOT» на панели инструментов. Появится таблица SWOT-анализа.

Столбцы таблицы имеют след-щее содержание:

- «Название КФУ» - список ключевых ф-ров успеха

- «Вес» - важность КФУ (в сумме д.б. 100%)

- Далее в столбцах помещаются наименования собственной фирмы и компаний конкурентов

[!!! SWOT-анализ пр-ся только для объектов типа «Сегмент рынка»]

- «Сила бизнеса (конкур-ть)» - взвешенная оценка собственной компании и конкурентов по списку КФУ (оценки умнож-ся на веса и суммир-ся)

- «Относитель сила бизнеса» - отношение собственной силы к силе бизнеса сильнейщего на данном сегменте конкурента

- «Доля рынка» - оценка доли рынка явл-ся экспертной, основанной на предыдущих критериях. Если известны относитель сила каждого конкурента на выделенном сегменте и общий % рынка, который занимаеют все конкур-ты вместе с собственной компанией (он задается в окошке «Общий % рынка»), то м рассчитать доли рынка, следующие из экспертных оценок бизнеса. Но полученная доля рынка вряд ли совпадает с реальной.

- «Относитель доля рынка» - оценка, кот опред-ся отношением собственной доли к доле сильнейшего конкурента.

Кнопка «Расчет» запускает расчет долей рынка и относительных долей. Кнопка «График» раскрывает рез-ты SWOT-анализа в графич виде. График дает нагляд представление о позициях собственной компании в сравнении с конкурентами.