53. Туристік бизнестегі сақтандыру қызметін жылжытатын маркетингтік каналдар

Туристік бизнестегі сақтандыру қызметін жылжытатын маркетингтік каналдар: - Теледидарлық жарнама -1%. - Арнайы мамандандырылған және анықтамалық баспалардағы жарнама -19% . - Кезекті басылымдағы жарнама -7%. - Буклет және каталогтағы жарнама -3%. - Көрмелер, жәрмеңкелер, work-shop по всему миру -48%. - Сыртқы жарнама -1%. - Демеушілік қызмет арқылы жарнама -21%. Көптеген сақтандыру компаниялары, яғни саяхаттаушыларды сақтандырушылар демеушілік және қайрымдылық көрсету жұмысына белсенді қатысады және де одақтардың жұмысына белсенді араласады және де сол арқылы тур-бизнестегі өздерінің оң имиджін қалыптастыруға ықпал етеді. Сақтандыру компаниялары өз іс-әрекетінде қызметін сату және сақтандыру полистерін рәсімдеу үшін жаңа ақпараттық техникаларды жиі қолданылады. Яғни сақтандырудың интерактивті формаларын қолданылады. Мысалы, 2003 жылы әлемдік нарықтағы интернет сақтандырудың көлемі 1 жылда -250млн.доллар құраған, ал АҚШ-та интернет сатуларды 500-ден астам сақтандыру компаниялары қолдайды. Ресей нарығында интернет технологияны алғашқы болып қолданылған «Ингосстрах» компаниялары. Ол белгілі ғаламдық брондау жүйесінің өкілі Amadeus компаниясы мен біріге отырып On-line режимінде қызметтерді сату жүйесін енгізген болатын. Туристік бизнесте мынандай туристік тәуекелдерді сақтандыруға болады: Медициналық шығындар, Жазатайым шығындар, Жүктектердің жоғалуы, Жорықтардың болмай қалу мүмкіндігі

54. Шетелге шығатындар үшін сақтандыру қызметтері

Сақтандырумен жабылатын негізгі қызметтердің түрі: А - Емдеу орталықтарында зардап шеккен адамдарды орналастыру, жазатайым жағдайлар кезінде немесе аяқ астынан ауырған кезде көрсетілетін медициналық қызметтердің шығыны. (жағдай болған жерлердегі «қалдықтарды» экспертиза үшін жинау). B - А варианттарындағы қызметтер, орындалады. Сақтандырылатын адамдарға туған-туыстарының келуі, жолы төленеді, стоматологиялық қызмет көрсетеді. (жазатайым жағдайының себебінен алған жарақаттық салдарынан ауырғанда). C - В варианты қызметтер орындалады, заңгерлік (адвокатпен байланысу мүмкіндігі) және әкімшілікті қызмет көрсетеді (дұрыс жөнелтілген қол жүгін қайтарып беру, жоғалтып алынған құжаттардың орына жаңасын рәсімдеу). D - С вариантындағы қызметтер орындалады, жеке автокөлігі сынған кезде немесе жүргізуші ауырған кезде сәйкесінше қызметтер көрсетіледі. Шетелге шығушы туристерге берілетін сақтандыру полистерінде көрсетілген сақтандыру кодтары бойынша қызметтер кешені көрсетіледі және де ол сақтандыру полисінің құнына кіреді.

55. Туристер мен экскурсанттарды қауіпсіздікпен қамтамасыз етудегі қойылатын талаптар

Туристердің қауіпсіздігі деп туристердің жеке қауіпсіздігі, олардың мүлкінің сақталуы және саяхат кезінде қоршаған ортаға залал келтірмеуі, сондай-ақ туризмді заңсыз көші-қон мен үшінші елдерге транзит, азаматтарды сексуалдық, еңбек және өзге де мақсаттарда пайдалануға жол бермеуге бағытталған шаралар кешені түсіндіріледі. Қауіпсіздік туризмді дамытуға, ең алдымен келушілер ағынын көбейтуге немесе азайтуға әсер ететін басты фактор. Туристердің қауіпсіздігі мемлекет саясатына, турфирмалар қабылдайтын шараларға, сондай ақ туристің жеке басының іс әрекетіне тікелей байланысты.Тұтынушыға туристік сапар барысында қорғау мен қауіпсіздікті қамтамасыз ету жөнінде ақпарат беру оған қауіпсіздікті басқа да тауарлар мен қызмет көрсетулер мен бірге қауіпсіздік пен сапа баға тұрғысынан алып қарағанда, маңызды элемент болып саналатын және салыстыруға тұрарлық туристік өнімнің ажырамас бөлігі ретінде ұғынуға көмектеседі. Қауіпсіздікті қамтамасыз етудегі қойылатын талаптар: - денсаулығы үшін қауіп қатер тудыратын табиғи апаттан қорғау; - әлеуметтік тәртіпсіздіктертерден сақтау; - террорлық әрекеттерден сақтау; - қөлік жұмысындағы елеулі іркелістерді болдырмау; - індеттерден сақтау. Туристік жорықтардағы қауіпсіздік туристердің жеке қауіпсіздігін, олардың мүліктерінің сақталуын сондай-ақ саяхат барысында қоршаған ортаға зиян келтірмеуді қарастырады. Туроператорлар және турлар туристерге саяхат барысында мүмкін болатын қауіп қатерлер туралы толық ақпарат беруге тиісті. Сонымен қатар олар туристердің қауіпсіздігін қамтамасыз етуге бағытталған барлық мүмкін болатын шараларды жасауы қажет. Егерде туристер қауіпті инфекциялық аурулары бар және оның тәуекелі жоғары болатын елдерге саяхатқа шыққан кезде, олар халықаралық –медициналық талаптарға сәйкес алдын ала профилактикадан өтуі қажет