18. Медиарилейшнз: пресс-служба (функции, структура, принципы работы)

«Пресс-служба (С.Н. Ильченко и А.Д. Кривоносов) – это автономное подразделение субъекта PR, обеспечивающее реализацию его информационной политики со средствами массовой информации».

М.А.Шишкина: пять основных социальных функций PR-специалиста. Если интерпретировать их применительно к СМИ, то социальные функции пресс-службы выглядят следующим образом:

– построение позитивного диалога базисного субъекта PR со СМИ путем объективного информирования о деятельности фирмы, организации, конкретного лица, анализа и изучения общественного мнения, личных контактов и т.д.; – разрешение спорных, конфликтных ситуаций между субъектом PR и СМИ через диалог, поиск согласия или компромисса, согласование противоречивых мнений и интересов; – содействие, помощь СМИ в получении достоверной экономической, политической, социальной и иной информации; – продвижение новых, прогрессивных, социально-важных идей, технологий, товаров, услуг и т.п., способствующих снижению социальной напряженности и росту общественного согласия; – установление и поддержание интереса и равновесия между различными общественными группами, государственными, политическими и бизнес-структурами при ориентации на интересы базисного субъекта.

Роль пресс-службы в общем объеме PR-деятельности также определяется как очень высокая, ответственная, СМИ одновременно являются и каналом коммуникации со всеми остальными целевыми группами, и средством формирования общественного мнения.

Возглавляет Пресс-секретарь.

А) Отдел (сектор) мониторинга. Он осуществляет анализ СМИ, отслеживает освещение деятельности данного органа власти журналистами и готовит обзоры, аналитические записки для служебного пользования + мониторинг общ. Мнения. Б) Отдел (сектор) оперативной работы с журналистами . Это подразделение обеспечивает написание пресс-релизов, иных сообщений для прессы. Считается целесообразным выделять группу по работе с электронными СМИ. В) Отдел по работе с Интернет площадками.

Г) Отдел (сектор) взаимодействия с политическими и общественными организациями координирует контакты органа власти с общественностью, организует соответствующие мероприятия (семинары, круглые столы, конференции, публичные слушания).

Структура служб по связям с общественностью в органах власти и государственного управления на федеральном уровне значительно отличается от структур других уровней. Аналитики отмечают две особенности в деятельности пресс-служб исполнительных органов власти: пропагандистскую направленность (преувеличение достижений власти, определенная лакировка реального положения дел), а также приоритетное внимание имиджу первого лица – губернатора, мэра.

19. Технологии устроительного pr: специальные мероприятия

Специальное мероприятие – это спланированное мероприятие (событие, акция), инициированное базисным субъектом PR и направленное на достижение прагматических коммуникативных целей данного субъекта, способствующее приращению его паблицитного капитала.

Различают подлинные («естественные») и специальные («искусственные» события).

«Естественные» (подлинные) события - реально происходящие события (новинки, юбилей, награждение). Ресурсы таких событий невелики и вскоре перестают привлекать внимание искушенного потребителя.

«Искусственные» (специальные) события:

• Заранее планируются,

• всегда инициируются базисным субъектом PR, 

• учитываются интересы целевых групп,

• для приращения паблицитного капитала среди целевых групп и СМИ,

• постановочный, часто эмоциональный характер.

Цели:

• создание информационного повода для СМИ,

• формирование благоприятного имиджа,

• привлечение внешней общественности и других целевых групп, 

• информирование об изменениях деятельности компании и др.

Типология «специальных» событий: 

• мероприятия для СМИ (пресс-конференция, брифинг, пресс-туры)

• для внутренней общественности (праздники, конкурсы, церемонии награждения, корпоративы)

• для внешней общественности (презентации, приемы, церемонии открытия, выставки, экпозиции)

• информационные мероприятия (семинары, конференции, симпозиумы, круглые столы)

• развлекательные мероприятия (праздники, концерты, фестивали).

В зависимости от места и масштаба проведения мероприятия:

• События международного плана

• События, актуальные в национальном масштабе

• События регионального масштаба

• Городские события.

По периодичности бывают: единовременные и многократные.

Специальные события можно условно классифицировать (И.В.Алешина):

• информативные (презентации товара, дни открытых дверей)

• рабочие (выставки, конференции, круглые столы)

• инсценированные (посвящения, посадка деревьев)

• досуговые (соревнования, конкурсы, фестивали).

С точки зрения пиарологии важным является деление на:

• презентационно – событийные (презентации, юбилеи, церемонии, награждения),

• информационно – образовательные (конференции, круглые столы, семинары),

• благотворительные (стипендии, спонсирование социально значимых проектов, премии).