1. Основные предпосылки возникновения интегрированного подхода к маркетинговым коммуникациям.

2. Различия между традиционным и интегрированным подходами к организации маркетинговых коммуникаций.

3. Стратегическое планирование маркетинговых коммуникаций.

4. Основные инструменты маркетинговых коммуникаций. Основные преимущества и недостатки каждого инструмента.

5. Исследования в связях с общественностью.

6. Планирование PR-деятельности.

7. Оценка эффективности PR-деятельности.

8. Отношения с внутренней общественностью.

9. Отношения с внешней общественностью.

10. Саморегулируемые организации в сфере рекламы и связей с общественностью.

11. Профессиональные кодексы в сфере связей с общественностью и рекламы.

12. Законодательство Российской Федерации о СМИ.

13. Защита интеллектуальной собственности в связях с общественностью и смежных видах деятельности.

14. Вопросы защиты чести, достоинства и деловой репутации в российском праве.

15. Формирование корпоративного имиджа средствами PR: корпоративная индивидуальность, корпоративная идентичность, корпоративный имидж

16. Репутация компании, организации. Методики оценки репутации компании.

17. Понятие общественности в PR; классификация PR-общественности.

18. Медиарилейшнз: пресс-служба (функции, структура, принципы работы).

19. Технологии устроительного PR: специальные мероприятия.

20. Технологии устроительного PR: спонсорство и благотворительность.

21. Понятие «PR-текст». Общая характеристика простых первичных текстов.

22. Исследовательско-новостные и фактологические жанры.

23. Исследовательские и образно-новостные жанры.

24. Смежные тексты. Резюме. Слоган. Комбинированные тексты.

25. PR-технологии в Интернет.

26. Понятие креатива и креативной технологии в рекламе и PR.

27. Ключевые характеристики креативного процесса. Основные креативные задачи, решаемые при работе с каналом размещения сообщения.

28. Креативный бриф. Основные составляющие.

29. Миссия и стратегия компании.

30. Интерпретация механизмов воздействия PR и рекламы с точки зрения бихевиоризма и когнитивизма.

31. Интерпретация механизмов воздействия PR и рекламы с точки зрения психоанализа и ролевой парадигмы.

32. Социально-психологические эффекты PR-коммуникации.

33. Целевые аудитории как потребители PR-информации.

1. Основные предпосылки возникновения интегрированного подхода к маркетинговым коммуникациям

Проблема состоит в том, что единого определения ИМК пока не существует. Первоначально интегрированные маркетинговые коммуникации трактовались как комплекс из трех составляющих – реклама, PR, маркетинг.

Филипп Котлер: «Интегрированные маркетинговые коммуникации – концепция, согласно которой компания тщательно продумывает и координирует работу своих многочисленных каналов коммуникации – рекламы в СМИ, личной продажи, стимулирования сбыта, пропаганды, прямого маркетинга, упаковки товара и других – с целью выработки четкого, последовательного и убедительного представления о компании и ее товарах». В данное понятие вкладывают также и производство, дистрибьюцию и продвижение в самом широком понимании.

Одним из основоположников теории ИМК является Поль Смит (Англия, Лондон). В одноименной монографии он определил ИМК, как «взаимодействие всех форм комплекса коммуникаций, при котором каждая форма коммуникаций должна быть интегрирована с другими инструментами маркетинга».

Концепция появилась в середине 90-х, в момент, когда многие специалисты стали замечать, что традиционные маркетинговые схемы не работают. В это время вышло сразу несколько книг американских авторов с изложением ИМК-концепции. Это, прежде всего, работа Дона Шультца и Стэнли Тонненбаума 1992 г. Считается, что эта книга и послужила основой для дальнейших разработок эффективных маркетинговых решений.

Выделим основные причины, по которым классический метод стал терять эффективность.

1. Эпоха изобилия информации: резкое увеличение количества каналов коммуникации, потока информации, в котором традиционные сообщения теряются и не воспринимаются целевой аудиторией.

2. Искушенность потребителя: потребности и запросы целевой аудитории значительно выросли за последнее время. Акцент с интересов производителя переместился на интересы потребителя.

3. Перенасыщение рынка: изобилие товаров на рынке, высокая конкуренция.

У каждого направления свои задачи:

– реклама позволяет распространять контролируемую информацию.

– маркетинговые мероприятия поддерживают продажи.

– PR создает положительную репутацию продукту и организации в целом.

Одно из главных преимуществ - эффект синергии. То есть согласованные между собой рекламные, маркетинговые и PR-сообщения оказывают гораздо большее влияние, чем действие каждого направления, взятого в отдельности.

2. Различия между традиционным и интегрированным подходами к организации маркетинговых коммуникаций

Ф. Котлер: Старые традиционные решения - тратить мегабюджеты на массовую рекламу, проводить нескончаемый промоушн и направлять армии продавцов - больше не работают. Стремительно растет число компаний, использующих многообещающее новое решение под названием интегрированные маркетинговые коммуникации.

ТВ и радио, в настоящее время быстро теряют свою эффективность. Увеличившийся объем рекламного рынка приводит к тому, что рекламное послание просто теряется в потоке таких же сообщений. При этом стоимость рекламы отнюдь не снижается.