11.Организация сетей и предприятий связи (сетями). Торговые соглашения в области тк и их влияние на регламентацию деятельности

Взаимодействие ТК компаний

Взаимодействие операторов предполагает установление контактов с другими компаниями, сдача в аренду канала связи, транспортного оборудования, что заставляет их иметь эффективную биллинговую систему.

Задачи взаимодействия систем управления операторов: 1)Взаимодействие равноправных операторов с целью представления сквозного обслуживания . 2)доступ пользователей сети с целью контроля ресурсов и обратной связи.

Для определения порядка присоединения к сети связи общего пользования руководствуются правилами ведения взаиморасчетов и методикой установления расчетных такс, за предоставление технических средств и услуг.

12. Назначение маркетинга, его функции. Управление маркетингом в компании. План маркетинга (м)

Маркетинг- деятельность по изучению рынка разработке, распределению и продвижению товаров для осуществления сделок купле продажи.

Цели М:: 1) получение заданной прибыли. 2) достижеие конкретного объема сбыта. 3) завоевание внимания новых потребителей. Цель управления м – определить перспективные напрваления деятельности, к-е обеспечат конкуретное преимущество с мин затратами ресурсов.

Функции М:1) Анализ рынка,изучение в динамике, исследование потребителей и поставщиков, сегментация рынка.2) Разработка предложений по выпуску новых продуктов, управление ассортиментом.3) Формирование стратегии и тактики успеха.4) Расчет скидок и надбавок.5) составление сметы затрат на М.6) Построение каналов распред. продукции и организация товародвижения, управление опто/розничными продажами.7) Стимулирование продаж вкл рекламу, пиар.8) Контроль выполнения М плана.

Цикл управления маркетингом:

Анализ рыночных возможностей ↓

Выбор целевых рынков ↓

Разработка комплекса М ↓

Осуществление скоординированных маркетинговых мероприятий

Ключевые факторы успеха: отличительные свойства, маркетинг ноу-хау, технологический ноу-хау.

План М

1 разработка товарного предложения путем позиционирования товара на целевом сегменте рынка. Расчёт спроса и определение возможного объема сбыта.

2 мероприятия по укреплению рыночной позиции товара.

3 План продвижения товара на установленный срок, рекламная политика, бюджет, стимулирование сбыта.

4 Описание схемы товародвижения (их количество, длина, глубина.

Оценка эффективности товаросбыта.

5 Методика определения цены, обоснование ценовой стратегии.

6 Организация после продвижения обслуживания клиентов.

7 Обоснование роста продаж.

8 Определение возможных объемов сбыта товара.

13 Стратегический маркетинг и его инструменты, маркетинговые исследования. Оценка рынка компании: анализ ситуации в отрасли, входные барьеры, расчет степени проникновения.

Стратег.маркетинг-предпочтительный выбор целевых рынков путем проведения исследований и создание на них отличительных преимуществ услуги или товаров.

Статратег.решения маркетинга преполагают:

1) Проникновение − концентрация на одном сегменте.

2) Многосегментный подход- выбор нескольких привлекательных сегментов

3)Диверсификация или специализация на одном продукте или услуге

4)Рыночная специализация-целевая группа одна, а потребности рынка разные

5) Дифференциация-освоение новых сегментов

Виды маркетинговых исследований:

1. Поисковые- используют качественные методы , информации о рынке мало

2. Описательные- статические данные, количественные методы

3. Причинные- изучаем взаимодействие явлений

Методы маркетинговых исследований

1. Анализ мнения фокус-групп

2. Использование исследовательских панелей (семья пишет год, какте покупки совершила и почему)

3. Сбор маркетинговой информации:

-первичная (проводим опрос)

-вторичная (из журналов ищем)

-внешняя

-внутренняя

4. Размеры емкости рынка сбыта

5. Расчет рыночных долей по ассортиментам или выручке компаний в целом

Анализ ситуации в отрасли

1) Оценка рыночной конъюнктуры (эластичность спроса)

а. Выявление этапа циклоразвития

б. Оценка интенсивности конкуренции (по коэффициенту рыночной концентрации- CR4, CR10-какова доля 10 крупных компаний в рынке продаж и еще через индекс Герфендаля ННI)

Если 100%>CR3>70%, и 10000>HUI>2000, то высококонцентрированный рынок

если 45<СR3<70%, 1000<HUI<2000, умеренно концентрированный

если CR<45%, HUI<1000, низкоконцентрированный

в. Оценка емкости целевого рынка

г. Открытость рынка для межрегиональной торговли

2) Анализ влияния предприятий, производящих товары-заменители−чем ниже его цена, тем выше качество, выше стоимость переориентации на новый товар, тем значительнее давление конкурентных сил.

3) Анализ входных барьеров

-уровень начальных капиталовложений

-легкость копирования новинки

-превосходство в уровне затрат уже действующих предприятий

-ограничение по спросу

-длительность срока окупаемости ивестиций

-эффективный масштаб деятельности

-предпочтения потребителей, их лояльность к существующим операторам

-Объем разрешительной документации

-сложность доступа

-возможность интеграции вперед-назад

-государственная политика

Оценивая перспективы рынка ТК, компании анализируют степень проникновения связи в том или ином регионе, показывает степень предпочтения целевой группы покупателей или долю пользования продуктом в общей совокупности потребителей. Благодаря данному коэффициенту контролируется процесс внедрения услуги. Для этого учитывают:

-Общее количество операторов в регионе

-их маркетинговую стратегию

-этап развития рынка связи в конкретном регионе

-общие экономические признаки региона