3. Принципы и методы управления. Функции менеджмента

Принцип(начало, основа)-исходное положение какой-либо теории, науки. Принципы управления – основополагающие идеи, кот.руководствуются менеджеры. 1)Демократического централизма-сочетание цен-го руководства и самостоятельн. предприятий. 2) Материального и морального стимулирования. 3) Научной обоснованности управления. 4) иерархичность управления. 5) экономичность и эффективность производства. 6) преемственность хозяйственных решений при разработке планов (единая команда помогает двигаться бизнесу вперед).

Методы управления–совокупность способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей. 1) Организационные методы, 2) Административные методы (властная мотивация), 3) Экономические м-ды, 5)Социально-псих. методы.

Ф-ция управления – вид деятельности, выражающий целенаправленное воздействие на отношения и связи сотрудников компании, Ориентированы на управление организ. структуры фирмы в целом для достижения ее целей.

Функции управления – Анри Файель.

П ланирование →Организация →Мотивация→ Регулирование →Контроль

1 Функция планирования-выработка целей и задач, определение путей их реализации. Планирование способствует ↓риска при принятии решений, помогает создать единство целей внутри организации.

2 Ф. организация- создание новых и упорядочивание существующих организационных структур: коммутация, распределение,разграничение, упорядочивание.

3 Мотивация-создание внутреннего побуждения к действию, к работе ч/з оценку, выделение, воздействие, активацию. Цель мотивации-стимулирование работников для эффект-й производительности труда и для последующей реализации запланированных целей.

4 Координация(регулирование)-обеспечение согласованности действий в системе, к-я достигается путем установления оптимальных связей м/у ними ч/з: кооперацию, взаимодействие, соглашение, согласование. Коор-я гарантирует непрерывность действий. Цель- достижение согласованности в работе всех звеньев организации.

5 Ф. контроля, оценка эффективности деятельности компании. Задача контроля заключается в кач. иколич. оценке результатов работы.. Поэтому основными инструментами контроляявл: наблюдение, проверка, учет, сравнение, персонализация.

4 Научные школы управления. Системный и процессный подход в управлении организацией

Научные школы: 1) школа научного управления 1885 – 1920 гг. – Фредерик Тейлор, Гилберт. Впервые разработаны нормы и нормативы необходимые для эффективности управления работы. Их используют для стимулирования и повышения производительности труда, отделили ф-ию управления от самой работы; предложили отбирать более подходящих для этой работы сотрудников. 2)классическая/административная 1920-1950 гг – Анри Файёль, Макс Вебер. Впервые Фойёль выделил ф-ии управления и использовал системный подход; Разработали 14 принципов управления, связанных с разделением труда, полномочиями и ответственностью, централизации и децентрализации.

3)школа человеческих отношений 1930 – 1950 гг. – Элтон Мэйо. Хортонскиеисследования в результате которых были выявлены неформальные группы оказывали большое влияние на производительность труда;

4)Школа поведенческих наук (бихевиористическая школа- стимул)

5)системный подход в управлении 1950 гг. – до настоящего времени. Системный подход заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом. Так же поддерживает необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации ;

6)ситуационный подход 1960г – настоящее время. Мэри Фоггет в 20-ые годы выяснила , что различные ситуации требуют различные знания.

Системный подход. Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. На системной основе, вероятно, можно будет синтезировать новые знания и теории, которые будут разрабатываться в будущем. Руководители должны знать переменные организации как системы, чтобы применять теорию систем к процессу управления. Определение переменных и их влияния на эффективность организации является основным вкладом системного подхода, являющегося логическим продолжением теории систем.

Ситуационный подход. Главным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретные обстоятельства, которые оказывают значительное влияние на организацию в данное конкретное время. Поскольку существует множество таких факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, то отсутствует единый «лучший» способ управления деятельностью организации. Самым эффективным является тот метод управления, который более всего соответствует сложившейся ситуации. М. Фоллетт еще в 20-е гг. говорила о «законе ситуации». Однако должным образом этот подход был разработан лишь в конце 60-х гг. При ситуационном подходе внимание сосредоточивается на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций. В связи с этим следует определять значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность деятельности организации.