
- •1 Назначение менеджмента организаций, его составные части. Подсистемы управления компанией.
- •2 Факторы внешней и внутренней среды организации
- •3. Принципы и методы управления. Функции менеджмента
- •4 Научные школы управления. Системный и процессный подход в управлении организацией
- •5. Характеристика личности эффективного руководителя: менеджер и предприниматель (стили руководства)
- •6.Специфика функционирования предприятий связи и тк. Особенности управления системой электросвязи. Выделенные сети связи
- •7. Типы сетей и службы электросвязи
- •8 Элементы инфокоммуникационных сетей. Архитектура построения сетей. Классификация каналов
- •9. Организация сетей и предприятий связи (протокол управления сетью, коммутация), их техническая эксплуатация.
- •10. Правовое регулирование тк. Общие принципы организации и управления всс России
- •11.Организация сетей и предприятий связи (сетями). Торговые соглашения в области тк и их влияние на регламентацию деятельности
- •12. Назначение маркетинга, его функции. Управление маркетингом в компании. План маркетинга (м)
- •13 Стратегический маркетинг и его инструменты, маркетинговые исследования. Оценка рынка компании: анализ ситуации в отрасли, входные барьеры, расчет степени проникновения.
- •14. Сегментирование; требования по выбору целевого сегмента. Критерии выбора сегмента. Оценка ёмкости рынка с учетом спроса и конкурентной среды. Факторы, влияющие на спрос. Прогноз продаж.
- •15. Цели анализа конкурентов. Конкурентная позиция фирмы. Матрица бкг
- •16. Комплекс оперативного маркетинга. Маркетинговый подход к управлению в связи. Crm – система (ориентация на клиента).
- •17. Биллинг. Компоненты авторизированной системы расчетов (аср). Интерконнект (торговые соглашения в области телекоммуникаций).
- •18. Ценовая и тарифная политика телекоммуникационных компаний.
- •19. Формирование доходов и прибыли в телекоммуникационных компаниях. Дивидендная политика.
- •20. Воспроизводство и амортизация основных средств.
- •21. Оборотные средства операторов связи. Временная ценность денег, простые и сложные проценты.
- •22. Текущие расходы оператора связи. Смета затрат на оказание услуг связи, калькуляция себестоимости. Управление текущими издержками, система «Директ-костинг».
- •23. Технико-экономические показатели деятельности телекоммуникационных компаний.
- •25. Финансовый менеджмент и бюджетирование в телекоммуникационных компаниях, последовательность этапов разработки и утверждения бюджетов, виды бюджетов.
- •25. Сущность и роль планирования. Система планов в организации. Особенности планирования в телекоммуникациях.
- •26.Этапы разработки стратегии фирмы. Миссия компании,swat-анализ. Оценка потенциала компании.
- •27.Бизнес план: назначение, цели, требование к структуре и содержанию разделов
- •28.Инвестиционное планирование. Виды инвестиций; инвестиционная политика предприятия,критерии её проведения. Сущность инвестиционного проекта его управление
- •29. Инвестиционные риски: способы оценки и технологии управления
- •30.Показатели оценки эффективности инвестиционного проекта
- •31 Источники финансирования долгосрочных инвестиций; виды лизинга мехи механизмы действия оценка цены капитала
- •32,Структура управления компании. Организация работ через взаимоотношения полномочий. Масштаб управляемости, принципы распределения полномочий
- •33.Построение организационной структуры компании. Достоинства и недостатки централизации и децентрализации управления . Рациональная структура управления.
- •34.Достоинства и недостатки структур управления :линейная, девизионная, матричная и сетевая
- •35.Этапы создания новой телекоммуникационной компании
- •5 Стадий роста компании по Ларри Грейнеру
- •37. Основы международного сотрудничества в облтелекомм
- •Основные результаты
25. Финансовый менеджмент и бюджетирование в телекоммуникационных компаниях, последовательность этапов разработки и утверждения бюджетов, виды бюджетов.
Фин-вый мен-т- управление финансовыми рес-ми, деньгами, оборот.сред-ми и рез-т деят-ти в целях дост-ния целей компании.
Финансовый менед-т необ-м:
- для выживания ком-ии в условиях жесткой конкуренции,
- для избежания банкротства и крупных финансовых потерь;
-для увеличения объема реализации; обесп-я рентабельности деятельности и мах прибыли.
Основным документом работы финансиста явл-ся:
1) Фин-ый план-хар-ий способы достижения фин-ых целей компании, включает в себя инвестиц-ую, дивидендную, учетные политики, принципы управления оборотным капиталом и финансовым бюджетом.
2) Бюджет-стоимостное выражение, разраб-х в финансовом плане целей.
Для его составления используется технология бюджетировнаия (тех.планир-я учета, контроля фин.рес-в)
Бюджетирование позволяет:
1. Оптим-ть перераспределение ресурсов, выявить внутр. и внешн. ист-ки фин-ния
2. Стимулирование сотрудников и обеспечить бизнес на всех этапах необх-ми рес-ми
3. Оперативное получение инф-ции и составление деят-ти различных подразделений
Подсистемы бюджетирования:
1) Исходя из масштабов деят-ти
а)свободный бюджет (генеральный) б) бюджет подразделений
2) Исходя из роли и значений бюджета
а) операционный б) финансовый
Этапы бюджетного цикла компании:
0-анализ бюджета прошлого периода
1-разрабатывание проекта сводного бюджета (основан на индикативном, скользящем бюджете и предполагает циклическое движение инф-ии сверху вниз и снизу-вверх
Индикативный бюджет(Леонтьев)-живем в янв. 14 года имеем бюджет янв 15го
Директивное планирование-госплан (в совет.время)
2-Проверка бюджета на необ-ые внесения изменений по результатам сост-ся финн-ый бюджет
3-исполнен бюджет составляется отчет, план фактический-анализ
В состав операционного бюджета входят:
1) Бюджет закупок
2) запас материалов
3) З/п
4) Общехоз.расходы
5) Амортизация
6) Расходы по обслуж кредита
7) на рекламу
Объединение данной инф-ии осущ-ся в 3-х основных финансовых бюджетах:
1. БДР-позволяет спрогнозировать прибыль, маржинальный доход, критический объем реализации, точку безубыточности
2. БДДС (движение ценных средств-кэш-фло)-включает в себя информацию о движении денег по основной инвестиционной и финансовой деят-ти; позволяет опр-ть направления приносящие доход (убыток) и контролировать платежеспособность фирмы. Основой для его составления является прогноз продаж (выручка) и прогноз платежной (статистика по кредиторской и дебиторской задолжности)
3. ББЛ (бюджет по балансному листу)- хар-ет обязательства и вложения компании, показ-ие объем ее средств и активов.Для прогноза актива исп-ся нормативы оборотныз ср-в, вел-на дебиторской задол-ти
Пассив фор-ся исходя из кредиторской задолженности и величины необходимой источнику ср-в (собств. и заемные) для покрытия активов компании