58.Факторы формирования социально-психологического климата и способы его изучения.

Факторы макросреды – это тот общественный фон, на котором строятся и развиваются отношения людей. К этим факторам относятся:

1)Общественно-политическая ситуация в стране. 2)Экономическая ситуация в обществе. 3) Уровень жизни населения. 4) Организация жизни населения. 5) Социально-демографические факторы. 6) Региональные факторы. 7) этнические факторы.

Факторы микросреды – это материальное и духовное окружение личности в организации. К микрофакторам относятся:

объективные – комплекс технических, санитарно-гигиенических, управленческих элементов в каждой конкретной организации.

Субъективные (социально-психологические факторы):

- формальная структура – характер официальных и организационных связей между членами группы, официальные роли и статусы членов группы;

- неформальная структура – наличие товарищеских контактов, сотрудничества, взаимопомощи, дискуссий, стиль руководства, индивидуальные психологические особенности каждого члена группы, их психологическая совместимость.

Методы изучения климат: 1.наблюдение 2.интервью с руководителями и работниками 3.опрос работников по специально разработанной анкете; 4.анализ документации; 5.тест соц.псих.климат Михалюк; 6.тест уд-ть трудом Захарова 7.тест самочувствие-активность-настроение. 8.тест цветопись Лутошкина. 9.тест конкретных ситуаций Журавлёва. 10.тест пульсар Почебут.

59.Социально-психологические эксперименты по изучению групповых норм и конформизма в западной социальной психологии: Шериф, Милграм, Аш.

Парадигма Аша. Для того чтобы изучить социальное влияние группы на поведение индивидуума Эш поставил оригинальный эксперимент. Испытуемых помещали в группу якобы таких же испытуемых, а на самом деле сотрудников экспериментатора. Группе показывали картинку и просили каждого высказаться, не обращая внимания на мнения других. Сотрудники начинали во всеуслышанье давать неправильные ответы. Испытуемые никак не зависели от экспериментатора или членов группы и не ожидали вознаграждения. Под влиянием ответов других от 50 до 80 % испытуемых, несмотря на внутренний дискомфорт, хоть раз соглашались с явной чушью, противоречащей очевидному. Число согласившихся оставалось стабильным при уменьшении группы до 4 человек и падало только, когда испытуемый был всего с одним или двумя сообщниками экспериментатора. Важно было только, чтобы заблуждающееся большинство было единодушным. При появлении хоть одного «союзника» уровень согласия испытуемого резко снижался.

Межгрупповой конфликт — исследование Шерифа. Шериф поставил серию экспериментов, показавших, что межгрупповые враждебные чувства и действия возникают из конкуренции групп за ограниченные ресурсы. Произвольно разделив в летнем лагере мальчиков на группы и заставив эти группы постоянно соревноваться между собой за получение морального и материального поощрения, психолог показал, как у воспитанных американских мальчиков норма мирного существования начинала ослабевать и постепенно улетучивалась по мере накала борьбы. В то же время возрастала внутригрупповая солидарность и авторитет физической силы.

Мильграм приглашал обычных американцев принять участие в эксперименте. Испытуемому говорили, что экспериментально проверяется, как наказание влияет на способность к обучению. Испытуемому якобы случайно поручали роль «учителя». За неправильные ответы следовало бить током «ученика», якобы такого же участника, а на самом деле актера и сотрудника лаборатории, который только изображал получение болезненных ударов. По мере того как «ученик» ошибался, сила тока повышалась. На шкале, помещенной перед «учителем», была указана сила тока и обозначена возрастающая болезненность и опасность ударов. «Ученик» так же мог наблюдать по шкале за силой удара и соответственно изображать болезненную реакцию. Когда испытуемые, обязанные давать наказание током, хотели прекратить эксперимент, их настоятельно просили продолжать, чтобы довести эксперимент до конца. Испытуемый не получал ни наказания, ни награды, ни общественного поощрения за участие, а только давал добровольное согласие на эксперимент. 68% добропорядочных американцев продолжали добровольно подчиняться указаниям экспериментатора до конца, переступая границу отметки «опасно» и доходя до отметки 450 вольт (смертельно!). Эксперимент Мильграма привел к тому, что в течение года уровень разрешенного насилия государства по отношению к «ученику» повышался и в какой–то момент напряжение в сети достигло отметки «Смертельно». Страна замерла перед угрозой гражданской войны.