46.Психологическая характеристика межличностного взаимодействия

Общение в широком смысле = взаимодействие.

Межличностное взаимодействие:

1.Межличностное общение (внешняя сторона взаимодействия);

2.Межличностное взаимоотношение (внутренняя сторона).

Межличностное отношение – внутреннее состояние человека, вызванное другим человеком.

Компоненты:

1.Эмоциональный (основной) – чувства, которые испытывает один человек по отношению к другому.

2.Образный – тот образ, возникающий в сознании на присутствие человека.

3.Когнитивный – мысли и суждения по поводу другого человека.

Межличностное общение – процесс, в котором актуализируются и проявляются межличностные отношения.

Коммуникативная деятельность как этот процесс имеет следующую структуру:

1.Мотив – известен самому человеку.

2.Цель – на осознанном уровне не перекликается с функциями; на неосознанном – навязывание себя во внутреннем мире человека.

3.Средства – вербальные (речь) и невербальные.

4.Результат – на осознанном уровне связан с поставленной целью; на неосознанном – измененное представление о человеке.

47.Понятие социальной перцепции. Структура перцептивного процесса, его этапы

Социальная перцепция – процесс восприятия, понимания и оценки людьми социальных объектов. Социальное восприятие включает в себя межличностное восприятие, самовосприятие и межгрупповое восприятие.

В узком смысле, социальную перцепцию рассматривают как межличностное восприятие: процесс восприятия внешних признаков человека, соотнесение с его личностными характеристиками, интерпретация и прогнозирование на этой основе его поступков.

Этапы перцептивного процесса:

1.Восприятие внешнего облика другого.

2.Создание представлений о психологических особенностях и состояниях другого.

3.Создание представлений о причинах и следствиях поведения другого.

4.Создание стратегии собственного поведения.

Структурные компоненты:

1.Наблюдатель (субъект); 2.Объект (наблюдаемый); 3.Перцептивная ситуация.

Особенности наблюдателя способствуют эффективной перцепции:

1.Высокий культурный уровень, позволяющий на основе собственного или присвоенного опыта интерпретировать внешние проявления людей в соответствии с их личностными особенностями;

2.Высокий рефлексивный уровень, позволяющий развести свои профессиональные, возрастные, этнические установки и убеждения, и реальные основания поведения;

3.Высокий интеллектуальный уровень, позволяющий отойти от эгоцентрической позиции в оценке действий наблюдаемого;

4.Высокий уровень личностной зрелости, позволяющий развести свои собственные проблемы и процессы интерпретации поведения другого человека;

5.Обширный репертуар поведенческих реакций, позволяющих реализовать адекватно данной ситуации собственное поведение.

Важнейшие источники информации объекта восприятия:

1.Человеческое лицо (самый главный источник – большой акцент на мимику и глаза);

2.Жесты и поза;

3.Походка человека;

4.Голос и речь человека (паузы – наличие уверенности; сильно громкая речь – агрессия)

5.Форма рта во время разговора