Мiнез-құлықтары

1. Сіз тұтынушының мінез-құлқын әсер ету факторының қандай тобына жатқызасыз: қоғамдық ұйымдар, діни одақтар, қызметшілер мен жұмысшылар кәсіподағы, ұлттық мәдени орталықтар, жастар ұйымы.

2. Тұтынушы иерархиясын пайдалана отырып, кестенің толтырылуының дұрыстығын анықтаңыз (А. Маслоу бойынша)

Тұтынушының өзін таныту	Дене қажеттіліктері	Әлеуметтік қажеттіліктері	Сыйлау қажеттіліктері	Сақтану қажеттіліктері
Ағылшын тілін оқыту	Стоматологиялық процедуралар	Түскі ас	Сүйікті қызымен кездесу	Жаңа заманға сай киім талап ету

3.Тұтыну нарығында мінез-құлықтың ашық моделін пайдалана отырып, тұтынушының келесі әрекетіне талдау жасаңыздар: ер адамдар «Жилет» фирмасынан бритва алады, әйелдер «Мэри-Кэй» фирмасынан косметикалық бұйымдар алады, жасөспірімдер электронды ойындарға қызығады.

4.Нарықтағы өндірістік таураларды белгілеу тұтынушы ұйымының мінез-құлық процесін модельдеңіз, мысал келтіріңіз.

Тақырып 7. Маркетинг жүйесiндегi тауар

1. Тауарды сұранысқа байланысты топқа бөліңіздер: Пушкин ертегісі, қолшатыр, балмұздақ, энциклопедия, қызанақ, нан, сіріңке, алтын бұйымдар, түрлі бояулар, сүт, плиталар, скрипка мен тоңазытқыш, «Айша» кір жуғыш машинасы, «Индезит» кір жуғыш машинасы, «Шанель» иіс суы, «Омо» кір жуатын ұнтағы.

2. Фирма нарыққа жақсы енгізілген өмірлік циклдің келесі фазаларын өткен бұйымның ұлғаю фазасының соңына қарай және құлдырау фазасының басына қарай өткізу жоспарына бұйымды шығаруды жоспарлайды. Тауардың нарықтан ерте жоғалып кету себебін түсіндірiңіз.

3. Келесі тауарлардың қайсысы өмірлік циклде орналасады: велосипед, түрлі–түсті теледидар, электрорадиатор, Логарифм сызғышы, биотеледидар, қалам, фортепиано, күрек, мобильдік байланыс құралдары, портьер. Бұл тауарлардың өмірілк циклінің қисығын салыңыз және жағдайды өзгертетін шараны өңдеңіз.

Жеке тауардың өмірілк циклінің кезеңдері

Өнім	Тауардың өмірлiк цикл кезеңі	Маркетинг шаралары
Велосипед Түсті теледидар Биотеледидар	Дамуы Дамуы Өсуі

4. Тұтынушы қандай қажеттіліктерді қалайтынын қараңыз:

а) интенсивті шет тілдерді курсына, компьютерлік білім курсына немесе хатшы-референт курсына қатыса жүріп;

б) обой, бояу, басқа құрылыс материалдарын сатып ала жүріп;

в) «Алтын-Дән», «Алатау» демалыс үйлерінде демала жүріп;

г) теледидарлық бағдарламаларды көріп.

Тақырып 8. Тауар саясаты

1. «Наурыз» фирмасы «FRTAC» ақ эмалін 1кг және 2кг банкаларын 1кг-мын 130 теңгемен өткізеді. Осы эмальді нарықта таЈы 4 фирма ұсынады.

«Олимп» фирмасы 2.2 және банканың 1кг 135 теңгеден, «Алина» фирмасы 2,2 және 3 кг банканы 142 теңгеден, «Балу» фирмасы 1кг, 2кг, 3кг банканы 142 теңгеден, «Перспектива» фирмасы 3 кг банканы 120 теңгеден ұсынады. Тауар мүліктеуіне талдау жүргізіп және баға есебінен көрінуін қолдана отырып, негізгі бәсекелестерді анықтаңыздар.

2. «Кодак» копаниясы туралы мәліметтерді қолдана отырып, келесі сұрақтарға жауап беріңіздер:

а) фирма тауарының жаңалық деңгейін анықтаңыздар;

ә) жаңа тауарды өңдеу тұрысынан алғанда неліктен «Кодактың» жаңа камерасы үлкен жетістікке жеткенін түсіндіріңіздер;

б) өз іскерлігінде «Кодак» маркетингтік стратегиясының қай түрін қолданады;

в) тауар мен нарықтың негізгі торларының дамуы қандай стратегиялық бағытта «Кодак» өркендеуі мүмкін?

3. Ассортимент үшін қанығуы мен өркендеу мүмкіндігін қарастырыңыз:

а) 17 түрлі шампунь, 7 түрлі крем, 5 түрлі маскалар, 2 түрлі ванна үшін тұздар, 2 түрлі лосьон, 2 түрлі дезодорант;

ә) 15 түрлі кондитерлік өнім: 6 түрлі карамель, 8 түрлі конфет, 4 түрлі шоколад өндіретiн кондитер фабрикасы;

б) 2 түрлі кір жуғыш машинасын, 4 түрлі тоңазытқыш, 2 түрлі асханалық комбайн өндіретін, тұрмыстық техника өндіргіш зауыты;

в) 10 түрлі дәрілік шөптерді жинаумен айналысатын шаруашылық.