52. Обеспечение защиты сведений, составляющих коммерческую тайну, на переговорах

Существует 5 основных этапов проведения коммерческих переговоров (КП):

1. Подготовка к проведению КП;

2. Достижение договорённости о проведении КП и согласование условий их проведения;

3. Проведение КП (коммерческая беседа);

4. Завершение КП;

5. Анализ КП;

На этапе «Проведение КП (коммерческая беседа)» должна быть обеспечена защита сведений, составляющих коммерческую тайну.

Согласно ГК РФ, Коммерческая тайна – это информация, имеющая действительную или потенциальную ком. цен­ность в силу неизвестности ее третьим лицам. При этом к ней нет доступа на законном основании, а ее обладатель принимает ме­ры к охране ее конфиденциальности. Перечень сведений, кото­рые не могут составлять коммерческую тайну, включает:

• учредительные документы и устав;

• документы, дающие право заниматься, предприниматель­ской деятельностью;

• сведения по установленным формам отчетности о фин.-хоз. деятельности и иные сведения, необходимые для проверки правильности исчисления и уплаты налогов и других платежей;

• документы о платежеспособности;

• сведения о численности, составе работающих, их З/П и условиях труда, наличии свобод. мест;

• документы об уплате налогов и обязательных платежах;

• сведения о загрязнении окружающей среды, нарушении антимонопольного законодательства, несоблюдении безопасных условий труда, а также других нарушениях отечественного зако­нодательства и размерах причиненного при этом ущерба;

• сведения об участии должностных лиц предприятия в малых предприятиях, товариществах, АО, объединениях и др. организациях, занимающихся предприним. деятельностью.

Существует два канала несанкционированного доступа к информации, имеющей коммерческую ценность: организацион­ный и технический. Первый такой канал основан:

• на установлении злоумышленником разнообразных, в том числе, законных взаимоотношений с предприятием (участие в ра­боте предприятия в качестве партнера, посредника, клиента и др.);

• на сотрудничестве с работниками предприятия, имеющими доступ к документации, обладающей коммерческой ценностью;

• на незаконном получении информации, обладающей ком­мерческой ценностью;

• на использовании коммуникативных связей предприятия (участие в совещаниях и коммерческих переговорах, коммерче­ская переписка с предприятием и др.).

Документы (проекты договоров и т.п.), предназначенные для раздачи участникам КП, не должны содержать конфиденциальные сведения. Эта информация сооб­щается участникам переговоров устно при обсуждении конкретно­го вопроса. Цифровые значения наиболее ценной информации (технические и технологические параметры, суммы, проценты, сроки, объемы и т.п.) в проектах решений и других документах не указываются или фиксируются в качестве общепринятого значе­ния, характерного для коммерческих сделок и являющегося стартовой величиной при обсуждении. При этом в проектах решений, подготовленных для участников переговоров, не должно быть развернутых обоснований предоставляемых льгот, скидок или лишения льгот тех или иных партнеров.

Для участия в переговорах должны привлекаться только те сотрудники, которые имеют непосредственное отношение к выне­сенным на обсуждение вопросам. Документом, подтверждающим их полномочия, исключая первого руководителя, служат письмо, представляемое ими предписание или доверенность, письмен­ный ответ предприятия на запрос о полномочиях его представи­теля, в отдельных случаях телефонное или факсимильное под­тверждение полномочий первым руководителем представляемо­го предприятия.

Второй канал несанкционированного доступа к информа­ции, обладающий коммерческой ценностью, является техниче­ским. Он представляет собой физический путь утечки информа­ции от источника (документа, сотрудника предприятия и т.п.) или канала объективного распространения информации (акустическо­го, визуального и т.п.) к злоумышленнику.

Упомянутые выше технические каналы перекрываются стандартным набором средств противодействия. Вследствие это­го любые конфиденциальные переговоры должны проводиться в специальном помещении, оборудованном средствами техниче­ской защиты информации. Необходимость в таком помещении дополнительно определяется тем, что создание благоприятной для дискуссии атмосферы зависит от правильной организации помещения. Для этого не подходит кабинет руководителя, где обстановка подчеркивает властные полномочия владельца и соз­дает атмосферу неравенства.