В беседах с мудрецом

Мудрец предпочитает карьеру горизонтальную. Ежедневное руководство другими людьми для него тягостная обуза. Потому Мудрец избегает вертикального роста. Идеальным вариантом для него является достижение таких высот в своей профессии, находясь на которых он станет эксклюзивен и приобретет все блага таким образом. Вершина такой карьеры – это гуру или властитель дум. Кстати, с некоторых пор в Интернете (ЖЖ и профессиональные форумы) среди бизнес-тренеров и консультантов, а также для многих других представителей творческих профессий самая модная и актуальная фраза при указании своих профессиональных целей — «стать брендом». Собственно, эта формулировка как нельзя лучше иллюстрирует это направление карьеры.

Компания, где преобладает Мудрец

Сотрудники практически равноправны между собой, Стандартов практически не существует. Максимум они прописаны на флипчарте в качестве «десяти заповедей», рекомендуемых к исполнению.

Сотрудники не привязаны к графику работы, они привязаны лишь к срокам проектов. Рабочий день может начаться ближе к вечеру и закончиться за полночь (Мудрец вообще лучше всего работает ближе к ночи). Таким образом, рабочий ритм рваный и варьируется от тотальной игры в «Косынку» всем офисом в течение недели до работы над отчетом несколько суток подряд с краткими перерывами на сон.

114

Компании эти, как правило, работают в сфере бизнес-услуг (проектирование, обучение и консалтинг, реклама, маркетинговые исследования и пр.).

Выполняемые проекты в основном уникальны.

Особенности управления сотрудниками

Попустительский стиль руководства здесь как раз и актуален. Если вы правильно подобрали людей, то все они ищут Истину (занимаются самореализацией), ею же и мотивируются. Следовательно, вам нужно лишь поддерживать их на этом пути, не позволять отвлекаться на несущественные, хотя, возможно, и очень интересные, отступления от темы и периодически восхищаться их умом и талантом.

Вспоминается история, рассказанная известным психотерапевтом Милтоном Эриксоном на одном из семинаров (к сожалению, я забыл, в какой именно книге она была опубликована).

Однажды в молодости он гулял по сельской местности и обнаружил одиноко пасущегося коня. Подойдя ближе, он увидел, что конь не привязан, а на крупе красовалось клеймо, то есть конь, судя по всему, потерялся. Вооружившись хворостиной, Эриксон привел-таки коня к хозяину. Потрясенный фермер спросил его, знал ли он, что это конь именно этого хозяина. На что Эриксон ответил: «Нет, я не знал, откуда этот конь. Но мне и не нужно было это знать. Ведь конь сам знал дорогу домой, моя задача была лишь в том, чтобы не позволять ему сбиваться с дороги, отвлекаясь на аппетитные кусты, и я делал это при помощи хворостины».

Вам, конечно, приходится гораздо труднее, потому что у Эриксона конь был в задаче один, а у вас — целый «табун». ©

Больше всего Мудрец не переносит рутину. Каждый проект должен содержать вызов всем способностям, талантам и творческому потенциалу, потому что только в этом случае

115

сотрудники будут выкладываться на всю катушку. Мудрец живет и работает всего в двух режимах: Страшно и Скучно.

Страшно Мудрецу становится перед лицом новой необычной задачи, требующей по-настоящему творческого подхода. Такой же страх я и мои коллеги испытываем перед тренингом. Тот же страх испытывают все специалисты творческих профессий.

Но как только Мудрец досконально изучил свою деятельность и свои обязанности, как только на этой карте не осталось больше «слепых пятен», он тут же переходит в режим «скучно». И с этих пор он работает даже не вполовину, а в треть своего потенциала, пока не получит новую загадку, требующую задействования всего его потенциала.

Мудрец не умеет, да и не особенно стремится скрывать свое эмоциональное состояние, и вы легко можете различать режимы «страшно» и «скучно» по его поведению.

Задачи руководителя — во-первых, не дать организации зависнуть в режиме скучно, поскольку это прямой путь к гибели фирмы; во-вторых, умело управлять страхом от «проектного вызова», поскольку этот страх должен оставаться в рамках мотивирующего конструктива в стиле «Мы "расколем" эту задачку!!!».

Составлять расписания и требовать жесткого следования графикам — дело не только бесполезное, но и вредное. Мудрецами нужно управлять по срокам, а внутри запланированных сроков предоставлять им полную свободу действий; контролировать процесс, впрочем, все же надо, но очень ненавязчиво и сугубо через неформальное общение в стиле «Как дела? Может, нужна помощь?».

Много внимания нужно уделять эмоциональному состоянию сотрудников. Они — оранжерейные создания, и стоит кому-нибудь обидеть ваших «Художников», как они тут же перейдут в нерабочее состояние.

Поэтому длительных бесед, в том числе и на личные темы, вам избегать никак нельзя. В противном случае вам грозят многочисленные творческие кризисы и периодические запои.

И вот цитата в тему:

116

Для людей интеллектуально одаренных в качестве фактора мотивации выступают не столько деньги, сколько признание.

И далее:

Мой опыт показывает, что наилучший способ руководить талантливыми представителями интеллектуального труда — позволить им самостоятельно организовывать свою работу и свободно переходить границы управленческой иерархии. Разумеется, они подотчетны конкретному менеджеру, но одновременно вольны заниматься любым интересующим их проектом — независимо от того, кто его курирует. Вы обращаетесь к таким специалистам с просьбой: «Послушай, я не знаю, как решить этот вопрос. Почему бы тебе не взяться за дело и не разобраться во всем? Пожалуйста, можешь располагать любым необходимым временем и любыми ресурсами, только найди решение».

Если вы видите, что сотрудник разочарован и ему необходимо дать выход своим чувствам, пригласите его на индивидуальную беседу без всяких посредников. Одновременно следует обсудить возникшие трудности с его непосредственным начальником, тогда не последует репрессий за то, что этот талантливый специалист вышел за границы юрисдикции своего босса.

Эрик Шмидт Novell

Тем, для кого этот вопрос наиболее актуален, стоит почитать книги Дэвида Майстера. Он специализируется на вопросах управления Мудрецами (он их называет «профессионалами»). Стиль управления Мудрецами он обозначает как «первый среди равных» (в своей одноименной книге). И вот цитата из нее:

Вы не являетесь боссом и не хотите вести себя как босс. У вас почти нет власти, чтобы управлять при помощи инструкций или приказов, а если такая власть есть, то вы редко ею пользуетесь. Чтобы работать эффективно.

117

вы должны действовать как primus inter pares, то есть как первый среди равных.

Действительно, даже если власть есть, то ее не стоит демонстрировать, если вы прибегнете к власти и силе, вы потеряете для Мудрецов лидерство навсегда, и станете ненавистным и совершенно некомпетентным «начальством».

118