- •Управленческая психология
- •Содержание
- •Введение
- •Учебно – тематический план
- •Раздел 1 Теоретические основы психологии управления
- •Тема 1. Психология как наука. Основные принципы и методы психологии
- •1.1 Общее представление о психологии
- •1.2. Основные принципы и методы психологии
- •2.1 Задачи управленческой психологии, её объект и предмет
- •Тема 2. Развитие науки «управленческая психология», её объект и предмет
- •2.2 Понятие о человеческих ресурсах, способность к их развитию
- •5. Что относится к психическим свойствам личности:
- •6. Каких способностей не существует
- •7. Характер – это:
- •Тема 3. Личность как объект и как субъект управления. Психологические теории личности
- •3.1. Личность и ее понимание. Психологическая структура личности
- •3.2. Некоторые психологические школы изучения личности
- •3.3.Типология личности
- •Приведите примеры известных вам типологий людей, встречающиеся в художественной литературе.
- •Тема 4. Индивидуально – психологические особенности личности
- •4.1 Психофизиологическая характеристика видов темперамента
- •4.2 Характер. Структура характера Акцентуации характера
- •4.3. Индивидуально-психологические особенности личности менеджера
- •1. Темперамент – это:
- •2. Характер – это:
- •2. По рисункам датского художника Херлуфа Бидструпа определите темперамент господина, на шляпу которого уселся рассеянный прохожий.
- •3. Решите ситуацию и определите тип личности работника в зависимости от индивидуально-психологической характеристики.
- •4. Укажите (отметьте знаком *) характеристики типа высшей нервной деятельности, соответствующие каждому виду темперамента:
- •Тема 5. Психологические основы малых групп и коллективов как объект управления
- •5.1. Малая социальная группа, как социально-психологическая характеристика организации
- •2. Стадия дифференциации:
- •5.2. Социально-психологический климат в коллективе
- •1. Заполните таблицу, указав цифрами, к какой стадии развития коллектива относят следующие процессы:
- •2.Укажите стрелками тип взаимоотношений, характеризующийся:
- •3.Укажите, к какому признаку классификации психотипов личностей в рабочей группе относятся следующие типы.
- •Тема 6. Психологические аспекты человеческого общения и межличностных отношений
- •6.1. Понятие и структура общения
- •6.2. Коммуникативная сторона общения
- •6.3. Интерактивная сторона общения (общение как взаимодействие)
- •Этапы общения
- •6.4. Перцептивная сторона общения (общение как восприятие)
- •10. Дайте определение следующих видов коммуникативных барьеров:
- •Тема 7. Психологические аспекты конфликтов и способы их разрешения
- •7.1. Конфликты: виды, структура, стадии протекания
- •7.2.Стадии и структура конфликта
- •7.3. Способы и правила разрешения конфликтов
- •Способы разрешения конфликтов
- •1. Конфликт – это:
- •2. Прочтите афоризмы о конфликтах и объясните их смысл:
- •3. Заполните таблицу, указав, какой стиль (тактику) разрешения конфликта целесообразно применить в следующих случаях, а также преимущества и недостатки каждого стиля:
- •4.Заполните таблицу, указав меры прерывания конфликта на различных стадиях конфликтной ситуации:
- •Раздел 2. Социально – психологические основы деятельности руководителя
- •Тема 8. Психологические особенности деятельности руководителя
- •8.1. Понятие руководства и лидерства
- •8.2. Структура личностно-деловых характеристик руководителя
- •8.3. Стили руководства и лидерства
- •8.4. Психологические проблемы руководства и лидерства, возникающие при выполнении основных функций управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении стратегической функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении администраторской функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении коммуникативно-регулирующей функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении мотивационной функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении контролирующей функции управления
- •8.5 Эффективность руководства
- •3.Заполните таблицу, указав, какие из перечисленных полномочий руководитель может, а какие не может делегировать в условиях дефицита времени:
- •4.Изучите отличительные особенности авторитарного и демократического стилей руководства и заполните таблицу:
- •Тема 9. Имидж руководителя
- •9.1. Технология личного обаяния
- •9.2. Этикет делового человека
- •1. Заполните таблицу правил и норм делового общения.
- •2. Дайте рекомендацию для выработки профессионально необходимых качеств менеджера.
- •3. Какой на ваш взгляд должен быть имидж учителя, руководителя, депутата, студента?
- •Тема 10. Психология принятия управленческих решений
- •10.1. Виды управленческих решений
- •10.2 Психология деятельности руководителя при принятии управленческих решений
- •10.3. Методы индивидуального и группового принятия решений
- •1. Укажите последовательность стадий процесса принятия решения:
- •2.К какому признаку классификации относятся следующие решения?
- •3. К какому признаку классификации относятся следующие решения:
- •Тема 11. Психологические технологии общения руководителя
- •11.1. Профессиональная этика менеджера
- •11.2. Переговоры как разновидность общения
- •Особенности переговоров
- •11.3. Правила общения по телефону
- •11.4. Деловые беседы, совещания
- •1. Заполните таблицу:
- •Тесты для самоконтроля по курсу «Управленческая психология»
- •1 Вариант
- •5. Личность – это:
- •6. Основатель психоанализа:
- •7. Темперамент – это:
- •2 Вариант
- •Практические тесты к курсу «Управленческая психология»
- •Оценка результатов
- •Тест на обладание качествами, необходимыми для руководства другими (а, б), и на определение того, какой начальник получится из тестируемого (в, г)
- •Выполните тест для оценки, хорошо ли вы владеете невербальными средствами делового общения.
- •Выполните тест и определите приятный ли вы собеседник.
- •Тест «Уверенность в себе»
- •Ключ к тесту «Уверенность в себе»
- •Тест на соответствие индивидуальных особенностей человека основным чертам профессии менеджера
- •Тест «Есть ли в вас задатки лидера?»
- •Ваш результат
- •Тест уровня развитости силы воли
- •Ответив на вопросы теста, оцените свои способности к речевому общению, обратите внимание на содержание вопросов и проанализируйте свое поведение в аналогичных ситуациях
- •Аудирование занимает самое важное место среди всех видов речевой деятельности: большую часть своего речевого времени (около 45%) мы слушаем других. Попробуйте проверить свои особенности аудирования
- •Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Для определения внимательности предлагается тест «Внимательны ли вы?»
- •Тест. Слагаемые успеха
- •Тест. Образ жизни
- •Тест. Конфликтная ли вы личность
- •Решите ситуации
- •Слово великим мыслителям
- •Словарь терминов по управленческой психологии
- •Темы докладов и рефератов
- •Темы для комплексных курсовых работ по курсам «Управленческая психология» и «Управление персоналом»
- •Список рекомендуемой литературы
- •420012, Казань, ул. Толстого, 41
- •Управленческая психология
Тест. Образ жизни
1. Если утром вам надо встать пораньше, вы:
а) заводите будильник;
б) доверяете внутреннему голосу;
в) полагаетесь на случай.
2. Проснувшись утром, вы:
а) сразу вскакиваете с постели и принимаетесь за дела;
б) встаете не спеша, делаете разминку и потом начинаете собираться на работу;
в) поняв, что в запасе есть еще несколько минут, продолжаете нежиться в кровати.
3. Как вы завтракаете?
а) кофе или чай с бутербродами;
б) мясное блюдо и кофе или чай;
в) вы не завтракаете дома, а предпочитаете более полный завтрак часов в десять.
4. Какой вариант распорядка дня вы предпочитаете?
а) точный приход на работу в одно и то же время;
б) приход на работу в диапазоне ±30 минут;
г) гибкий график.
5. Вы предпочитаете, чтобы продолжительность обеденного перерыва давала возможность:
а) успеть пообедать;
б) пообедать не торопясь и спокойно посидеть за чашкой кофе (чая);
в) пообедать и немного отдохнуть;
6. Как часто вам удается немного пошутить и посмеяться с коллегами?
а) каждый день;
б) иногда;
в) редко.
7. Если вы оказываетесь вовлеченным в конфликт, то чтобы выйти из конфликта, вы:
а) упорно отстаиваете свою позицию;
б) отстраняетесь от споров;
в) излагаете свою позицию и прекращаете споры.
8. Надолго ли вы обычно задерживаетесь после окончания рабочего дня?
а) не более, чем на 20 мин;
б) до 1 часа;
в) более 1 часа.
9. В свободное время вы обычно:
а) встречаетесь с друзьями;
б) занимаетесь любимым делом;
в) занимаетесь домашними делами.
10. Встреча с друзьями и прием гостей означает для вас:
а) возможность отвлечься от забот;
б) потерю времени и денег;
в) неизбежное зло.
11. Спать вы ложитесь:
а) всегда примерно в одно и то же время;
б) когда как, по настроению;
в) по окончании дел.
12. Как вы используете свой отпуск?
а) весь, сразу;
б) часть летом, часть зимой;
в) по два-три дня, по мере необходимости.
13.Какое место занимает в вашей жнзни спорт?
а) ограничиваетесь ролью болельщика;
б) делаете зарядку на воздухе;
в) считаете работу и домашние занятия вполне достаточной нагрузкой.
14. 3а последние две недели вы хотя бы раз:
а) танцевали;
б) занимались физическим трудом, спортом;
в) прошли пешком не менее четырех километров.
15. Как проводите свой отпуск?
а) пассивно отдыхаете;
б) занимаетесь физическим трудом;
в) гуляете и занимаетесь спортом.
16. Ваше честолюбие проявляется в том, чтобы:
а) любой ценой стремитесь достичь своего;
б) надеетесь, что ваше усердие принесет свои плоды;
в) предоставляете возможность, делать выводы о вас окружающим.
Подсчитайте общий балл
Ва-рианты ответов |
Очки за ответы на вопросы |
|||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
а |
3 |
1 |
2 |
0 |
0 |
3 |
0 |
3 |
1 |
3 |
3 |
2 |
0 |
3 |
0 |
0 |
б |
2 |
3 |
3 |
3 |
1 |
2 |
0 |
1 |
2 |
0 |
0 |
3 |
3 |
3 |
2 |
3 |
в |
0 |
0 |
0 |
2 |
3 |
0 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
3 |
1 |
Результаты
40-48 баллов. Вы хорошо организовали режим труда и эффективного отдыха, что непременно скажется на результатах вашей служебной деятельности. Ваш образ жизни вполне здоровый.
28-39 баллов. Вы близки к идеалу. Вы овладели навыками восстанавливать свои силы даже при авральной работе. У вас заметна уравновешенность между служебной деятельностью и отдыхом.
16-27 баллов. Вы нерационально расходуете свою энергию вам надо внимательно проанализировать свой образ жизни и сделать необходимые выводы.
Менее 16 баллов. Ваш образ жизни ущербен. Найдите в себе силы переменить свой режим труда и отдыха.
