6. Основатель психоанализа:

1) З. Фрейд;

2) Д. Уотсон;

3) Д. Миллер;

4) А. Маслоу.

7. Темперамент – это:

1) индивидуально – психологические особенности человека, определяющие динамику протекания его психических процессов и поведения;

2) совокупность свойств, которые служат условием успеха в определенной деятельности;

3) совокупность существенных устойчивых психических свойств человека как члена общества, которые проявляются в его отношении к действительности и накладывают отпечаток на его поведение и поступки.

8. Укажите тип ВНД, соответствующий холерику:

1) сильный;

2) слабый;

3) уравновешенный;

4) неуравновешенный;

5) подвижный;

6) инертный.

9. Укажите характеристики рабочей группы, отличающие ее от других социальных групп:

1) постоянное общение и взаимодействие ее членов друг с другом;

2) наличие органов управления и руководства;

3) наличие общественно значимых целей деятельности;

4) чувство принадлежности к данной группе;

5) наличие общих потребностей, интересов и мотивов.

10. Какие из следующих видов взаимодействий являются:

1 – коммуникацией; 2 – общением;

1) связь человека и машины;

2) телефонная связь между индивидами;

3) внутривидовая связь животных;

4) разговор матери с сыном;

5) связь между компьютерными системами.

11. Дайте определение понятий:

1 – коммуникативная сторона общения; 2 – интерактивная сторона общения; 3 – перцептивная сторона общения;

1) общение как взаимодействие;

2) общение как обмен информацией;

3) общение как восприятие людьми друг друга .

12. Конфликт – это:

1) столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями;

2) межгрупповое или межличностное противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии;

3) субъективные мотивы участников конфликта, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами;

4) предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт.

13. Укажите причины:

1 – внутриличностного конфликта; 2 – межличностного конфликта; 3 –межгруппового конфликта; 4 – организационного конфликта;

1) отличия в темпераменте, типе личности;

2) конкуренция за получение группой ограниченных ресурсов;

3) фрустрация;

4) конфликт между формальной и неформальной организациями.

14.Управление – это:

1) процесс руководства действиями, направленными на достижение поставленных целей;

2) интеллектуальная и физическая деятельность с целью выполнения подчиненными предписанных им действий и решения определенных задач;

3) процесс, с помощью которого один человек оказывает влияние на другого человека или группу.

15.Что из перечисленных характеристик относится к понятию «руководитель» и не относится к понятию «лидер»?

1) выдвигается неофициально;

2) выполняет несколько социальных ролей;

3) назначается официально;

4) имеет психологическую природу;

5) даны права и полномочия законом.

16. Этикет – это:

1) установленный порядок поведения где – либо;

2) учение о морали, нравственности;

3) учение о нормах поведения в обществе;

4) все выше перечисленное.

17. Укажите особенности стратегических решений:

1) конкретизируют поступающие сверху указания;

2) диктуются внешними обстоятельствами;

3) определяют основные пути развития организации;

4) определяют конкретные способы достижения стратегических целей.

18. Переговоры в деловом общении – это:

1) процесс взаимодействия сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения;

2) разговоры деловых людей на совещании;

3) процесс общения с целью достижения каких-либо результатов;

4) все выше перечисленное.