 
        
        Business Toolkits. Маркетинг инструментарий для маркетинговой службы. Модуль II
..pdf 
| РЦП: Пакет средств по анализу рынка | Öåíà | ||
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
| Тактический маркетинг | Инфляция | ||
| [Слайд # 60] | 
 | 
 | |
 Инфляция в России возвращается на вполне контролируемый уровень, однако 2% в месяц это все еще эквивалентно ежегодному уровню в 27%
 Инфляция в России возвращается на вполне контролируемый уровень, однако 2% в месяц это все еще эквивалентно ежегодному уровню в 27%
 Более того, производственные затраты в некоторых сектора х промышленности и стоимость некоторых материалов и компонент могут вырасти выше обще го уровня инфляции. Это повлияет на размер прибыли или на цену
 Более того, производственные затраты в некоторых сектора х промышленности и стоимость некоторых материалов и компонент могут вырасти выше обще го уровня инфляции. Это повлияет на размер прибыли или на цену
 Поэтому предприятиям необходимо понимать влияние инфля ции на их деловую активность и обладать готовыми методами противодействия
 Поэтому предприятиям необходимо понимать влияние инфля ции на их деловую активность и обладать готовыми методами противодействия
 фиксирование контрактных цен в твердой валюте
 фиксирование контрактных цен в твердой валюте
 анализ финансовых показателей на поквартальной основе в эквиваленте твердой валюты
 анализ финансовых показателей на поквартальной основе в эквиваленте твердой валюты
 Инфляция оказывает влияние на решения, связанные с делово й активностью, на разных уровнях
 Инфляция оказывает влияние на решения, связанные с делово й активностью, на разных уровнях
 рост затрат ставит под угрозу прибыльность/рентабельность
 рост затрат ставит под угрозу прибыльность/рентабельность
 инфляция влияет на потребность в оборотных средствах и управление ими
 инфляция влияет на потребность в оборотных средствах и управление ими
 запасы сырьевых материалов (налоговые отчисления с оцененных ниже реальной стоимости запасов отнесены в счет производственных затрат)
 запасы сырьевых материалов (налоговые отчисления с оцененных ниже реальной стоимости запасов отнесены в счет производственных затрат)
 запасы готовой продукции (налоговые отчисления с оцененных ниже реальной стоимости запасов отнесены в счет прибыли/убытков)
 запасы готовой продукции (налоговые отчисления с оцененных ниже реальной стоимости запасов отнесены в счет прибыли/убытков)
 управление дебиторской задолженностью
 управление дебиторской задолженностью  управление кредиторской задолженностью
 управление кредиторской задолженностью
 Решения по ценообразованию могут быть частью реакции рук оводства на инфляцию
 Решения по ценообразованию могут быть частью реакции рук оводства на инфляцию
 защитить прибыль/рентабельность путем повышения цен
 защитить прибыль/рентабельность путем повышения цен
 быть частью политики стимулирования для обеспечения выполнения условий оплаты и
 быть частью политики стимулирования для обеспечения выполнения условий оплаты и
удовлетворения потребностей в оборотных средствах
def
{{Sep/18/96 JP USR0172R}}
 
| РЦП: Пакет средств по анализу рынка | Öåíà | ||
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
| Тактический маркетинг | Политика ценообразования | ||
| [Слайд # 61] | 
 | 
 | |
 Несмотря на то, что цена представляет собой очень гибкий э лемент в структуре маркетинга, ее нужно тщательно отслеживать и контролировать
 Несмотря на то, что цена представляет собой очень гибкий э лемент в структуре маркетинга, ее нужно тщательно отслеживать и контролировать
 Предприятия должны последовательно придерживаться свое й политики ценообразования. Ценообразование является критерием рыночной гибкости и минимизирует шансы неподконтрольного поведения цены
 Предприятия должны последовательно придерживаться свое й политики ценообразования. Ценообразование является критерием рыночной гибкости и минимизирует шансы неподконтрольного поведения цены
 Политика в области цен должна определять следующее:
 Политика в области цен должна определять следующее:
 условия и обстоятельства, при которых возможно применени е скидок
 условия и обстоятельства, при которых возможно применени е скидок
 объем: необходимо разработать схему предоставления скидок от объема
 объем: необходимо разработать схему предоставления скидок от объема
 сроки оплаты: необходимо стимулировать своевременную оплату* (в идеале - предоплату)
 сроки оплаты: необходимо стимулировать своевременную оплату* (в идеале - предоплату)
 форма оплаты: необходимо стимулировать денежную форму оплаты в противовес бартеру. Бартерный эквивалент должен оцениваться с точки зрения его ликвидности
 форма оплаты: необходимо стимулировать денежную форму оплаты в противовес бартеру. Бартерный эквивалент должен оцениваться с точки зрения его ликвидности
 кредитная политика: какие потребители должны работать на каких крупных условиях
 кредитная политика: какие потребители должны работать на каких крупных условиях
 методология корректировки цен в ответ на воздействие вне шних обстоятельств
 методология корректировки цен в ответ на воздействие вне шних обстоятельств
 инфляция
 инфляция
 действия конкурентов в области цен (регулярное отслеживание цен)
 действия конкурентов в области цен (регулярное отслеживание цен)
 уровень принятия решений: пределы влияния на уровень цен на различных уровнях управления
 уровень принятия решений: пределы влияния на уровень цен на различных уровнях управления
* Материальное стимулирование (например, заблаговременная выдача зарплаты) не должно превышать затраты (уровень дисконта) для самого предприятия. Это равенство л егко вычислить с применением анализа дисконтирования, основанного на понятии "цена денег во вр емени". Однако в теории лишь устанавливаются рамки, и только практика может указать приемлемые величины на рын ке. Стоит, однако, вновь подчеркнуть тот факт, что знание принципов позволяет вам экспериментировать с большей до лей уверенности
def
{{Sep/18/96 JP USR0173R}}
 
| РЦП: Пакет средств по анализу рынка | Öåíà | 
 | |
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
| Тактический маркетинг | Взаимосвязанность | ||
| [Слайд # 62] | 
 | 
 | |
 Ценообразование, также как и товар, тесно взаимодействуют с другими элементами структуры маркетинга
 Ценообразование, также как и товар, тесно взаимодействуют с другими элементами структуры маркетинга
| Товар | Продвижение | |
| товара | ||
| 
 | 
 Себестоимость
 Себестоимость
 Себестоимость в сравнении со
 Себестоимость в сравнении со  Скидки
 Скидки
стоимостью
отличительных
особенностей
Öåíà
 Торговые надбавки в канале сбыта
 Торговые надбавки в канале сбыта  Дифференцированное ценообразование
 Дифференцированное ценообразование
Рынок
(каналы
сбыта)
def
{{Sep/18/96 JP USR0174R}}
 
| РЦП: Пакет средств по анализу рынка | Öåíà | |
| 
 | 
 | 
 | 
| Тактический маркетинг | Резюме | |
| [Слайд # 63] | 
 | |
| 
 | Цена товара для потребителя почти всегда будет являться | 
 | 
| 
 | основным критерием совершения покупки | 
 | 
| 
 | Если ваши затраты завышены, вы не сможете устанавливать | 
 | 
| 
 | конкурентоспособный уровень цен. Инфляцию невозможно | 
 | 
| 
 | учесть, используя методику ценообразования "себестоимость | 
 | 
| 
 | плюс прибыль" | 
 | 
| 
 | Потребители не будут платить за характеристики и свойства | 
 | 
| товара, которые им не нужны | 
 | |
| 
 | Затраты < Цена < Потребительская ценность | 
 | 
| Предложение сравнимое с конкурентом | 
 | |
| 
 | Вам необходимо понимать эластичность спроса, т.е. как | 
 | 
| 
 | чувствителен спрос к изменению цены | 
 | 
| 
 | Цена является мощным элементом структуры маркетинга. | 
 | 
| 
 | Однако изменения в цене всегда должны быть основаны на: | 
 | 
| 
 | потенциальной ответной реакции потребителя | 
 | 
| 
 | потенциальной ответной реакции конкурента | 
 | 
 Вам следует отслеживать ценовую политику конкурентов в области установления и изменения цен
 Вам следует отслеживать ценовую политику конкурентов в области установления и изменения цен
def
{{Sep/18/96 JP USR0175R}}
 
РЦП: Пакет средств по анализу рынка
| Тактический маркетинг | Повестка дня | 
| [Слайд # 64] | 
 | 
1.Введение
2.Возможности маркетинга
3.Структура маркетинга
 Товар
 Товар
 Öåíà
 Öåíà
 Каналы сбыта
 Каналы сбыта
 Продвижение товара
 Продвижение товара
def
{{Sep/20/96 NB USR0316R}}
 
| РЦП: Пакет средств по анализу рынка | Структура маркетинга | 
| Тактический маркетинг | Каналы сбыта | 
| [Слайд # 65] | 
 | 
| Структура маркетинга | 
 | 
Товар
 Дизайн
 Дизайн
 Позиция на рынке
 Позиция на рынке
 Производственная линия
 Производственная линия
 длина
 длина  глубина
 глубина
 Марки
 Марки
 Упаковка
 Упаковка
 Гарантии
 Гарантии
 Сервисное обслуживание, и т.д.
 Сервисное обслуживание, и т.д.
Öåíà
 Цена производителя, оптовика, розничного торговца
 Цена производителя, оптовика, розничного торговца
 Политика скидок и их структура
 Политика скидок и их структура
 Условия контрактов
 Условия контрактов
 Ценовая политика
 Ценовая политика
 от себестоимости
 от себестоимости
 от ситуации на рынке
 от ситуации на рынке
 от полезности товара
 от полезности товара
 Ценовая стратегия:
 Ценовая стратегия:  выжидательная и захватническая
 выжидательная и захватническая
| Каналы сбыта | Продвижение товара | 
| Прямые продажи и | Реклама | 
| посредники | 
 | 
| 
 | Маркетинг | 
| Протяженность | 
 | 
| системы сбыта | Общественные | 
| 
 | отношения | 
| Плотность системы | 
 | 
| сбыта | Ценовое | 
| 
 | стимулирование | 
| Управление и | покупателей | 
| контроль за | 
 | 
| системой сбыта | Ценовое | 
| 
 | стимулирование | 
| 
 | продавцов и | 
| 
 | посредников | 
| 
 | Демонстрация | 
| 
 | товаров | 
Целевой потребитель
def
{{Sep/03/96 AN USR0067R}}
Source: Kolter: Marketing Management: Analysis, Planning and Control
 
| РЦП: Пакет средств по анализу рынка | Каналы сбыта | |
| 
 | 
 | 
 | 
| Тактический маркетинг | Характеристика | |
[Слайд # 66]
 Из всех элементов структуры маркетинга каналы сбыта, по всей вероятности, труднее всего поддаются управлению
 Из всех элементов структуры маркетинга каналы сбыта, по всей вероятности, труднее всего поддаются управлению
 требуется время для организации системы сбыта
 требуется время для организации системы сбыта
 включает сложные взаимоотношения с другими независимыми предприятиями
 включает сложные взаимоотношения с другими независимыми предприятиями
 личные
 личные
 экономические
 экономические
 юридические/контрактные
 юридические/контрактные  им свойственны конфликты и противоречивые цели
 им свойственны конфликты и противоречивые цели
 В России система сбыта находится на переходной стадии развития, что еще в большей степени осложняет сбыт на рынке этой страны. Обычно он характеризуется следующими чертами:
 В России система сбыта находится на переходной стадии развития, что еще в большей степени осложняет сбыт на рынке этой страны. Обычно он характеризуется следующими чертами:
 слабое управление каналом сбыта
 слабое управление каналом сбыта
 неполное выполнение обязательств в рамках канала
 неполное выполнение обязательств в рамках канала
 простое и частое установление и разрыв отношений в рамках канала сбыта
 простое и частое установление и разрыв отношений в рамках канала сбыта
 решения принимаются по каждой сделке в отдельности в результате постоянных переговоров
 решения принимаются по каждой сделке в отдельности в результате постоянных переговоров
 большая роль “принуждения”
 большая роль “принуждения”
 частое нарушение “контрактных” обязательств
 частое нарушение “контрактных” обязательств
 очень высока возможность конфликта
 очень высока возможность конфликта  неразвито чувство партнерства
 неразвито чувство партнерства
 Вместе с тем канал сбыта является связующим звеном с вашим конечным потребителем
 Вместе с тем канал сбыта является связующим звеном с вашим конечным потребителем
 Эксперименты с различными системами и создание эффективной по затратам и действенной системы сбыта могут стать источником значительного преимущества
 Эксперименты с различными системами и создание эффективной по затратам и действенной системы сбыта могут стать источником значительного преимущества
| перед конкурентами | def | 
| 
 | 
{{Oct/01/96 JP USR0176R}}
 
| РЦП: Пакет средств по анализу рынка | Каналы сбыта | |
| 
 | 
 | 
 | 
Тактический маркетинг
[Слайд # 67]
Нужды потребителя
Задачи и ограничения канала
Оценка вариантов
Выбор, наблюдение и контроль за партнерами по каналу
Основа структуры канала
 Каким образом потребитель хочет приобрести товар?
 Каким образом потребитель хочет приобрести товар?
 ÷òî?
 ÷òî?
 ãäå?
 ãäå?
 когда?
 когда?
 Какие есть варианты?
 Какие есть варианты?
 Каковы характерные особенности товара? (соотношение стоимости продукта к объему; специализация и т.д.)
 Каковы характерные особенности товара? (соотношение стоимости продукта к объему; специализация и т.д.)
 Затраты: Каковы относительные затраты каждого варианта?
 Затраты: Каковы относительные затраты каждого варианта?
 Контроль: Какой контроль остается?
 Контроль: Какой контроль остается?
 Гибкость: Как быстро можно изменить существующую систему?
 Гибкость: Как быстро можно изменить существующую систему?
 Система наблюдений и контроль
 Система наблюдений и контроль
 Мотивация и стимулы
 Мотивация и стимулы
 Сокращение конфликтов и прямых столкновений
 Сокращение конфликтов и прямых столкновений
def
{{Sep/18/96 JP USR0177R}}
 
| РЦП: Пакет средств по анализу рынка | Каналы сбыта | |
| 
 | 
 | 
 | 
| Тактический маркетинг | Функции сбыта | |
| [Слайд # 68] | 
 | 
 | 
 В эффективных и действенных системах сбыта эти функции будут выполнятся теми участниками, у которых это получается эффективнее
 В эффективных и действенных системах сбыта эти функции будут выполнятся теми участниками, у которых это получается эффективнее
Мероприятия по продаже
Мероприятия, связанные с организацией продаж
 личная продажа и продвижение товара
 личная продажа и продвижение товара
 реклама
 реклама
 предпродажные презентации и демонстрации продукта
 предпродажные презентации и демонстрации продукта
 переговоры по ценам и условиям продажи
 переговоры по ценам и условиям продажи
Физический сбыт
Деятельность, связанная с организацией движения товара
 получение поступающих товаров
 получение поступающих товаров
 хранение и транспортировка/ доставка товаров
 хранение и транспортировка/ доставка товаров
 делопроизводство: обработка заказов, выставление счетов, получение оплаты
 делопроизводство: обработка заказов, выставление счетов, получение оплаты
| Обслуживание и | 
 | Информационный | 
| модификация | 
 | |
| 
 | обмен | |
| товара | 
 | |
| 
 | 
 | 
| Изменения продукта по | Обратная связь от | |
| мере его движения по | рынка к | |
| каналу сбыта и | производителю | |
| послепродажное | информация об | |
| обслуживание | ||
| исследовании | ||
| упаковка и | ||
| рынка | ||
| переупаковка | отчеты о | |
| изменение продуктов | ||
| потенциальных и | ||
| исходя из требований | текущих | |
| потребителя | потребителях | |
| послепродажное | информация о | |
| обслуживание | конкурентах | |
| ремонт | 
 | 
| обслуживание | тенденции в | |
| области сбыта | ||
| усовершенствование | ||
| старого товара | 
 | 
Вероятные риски
Существуют разные риски по всему каналу сбыта
 управление запасами готовых товаров
 управление запасами готовых товаров
 кредиты потребителю
 кредиты потребителю
 финансирование рисков, связанных с приобретением материальных средств
 финансирование рисков, связанных с приобретением материальных средств  складов
 складов
 грузовиков
 грузовиков  офисного оборудования
 офисного оборудования
Помните: трудности состоят не в выполнении этих функций, а в том кто за это будет нести ответственность и будет ли прибыль разделена в соответствии с добавленной стоимостью
def
{{Sep/18/96 JP USR0178R}}
 
| РЦП: Пакет средств по анализу рынка | Каналы сбыта | ||
| 
 | 
 | 
 | 
 | 
| Тактический маркетинг | Схема канала сбыта | ||
| [Слайд # 69] | 
 | 
 | |
| "Ширина канала" | 
 | 
 | |
 Какое количество стадий/посредников должно быть в канале сбыта?
 Какое количество стадий/посредников должно быть в канале сбыта?
"Длина канала"
 Какое количество фирм/посредников должно принимать участие в сбыте?
 Какое количество фирм/посредников должно принимать участие в сбыте?
 Какая должна быть ширина охвата рынка?
 Какая должна быть ширина охвата рынка?
 Системы сбыта должны объединять эти аспекты наиболее эффективным образом
 Системы сбыта должны объединять эти аспекты наиболее эффективным образом
 Однако, в России каналы сбыта все еще создаются и часто очень неэффективны. Важно путем проб и ошибок найти партнеров и работающие модели
 Однако, в России каналы сбыта все еще создаются и часто очень неэффективны. Важно путем проб и ошибок найти партнеров и работающие модели
def
{{Sep/18/96 JP USR0179R}}
Note: Export and internal consumption excluded
Source: Financial Department Database
