45. Обеспечение производства материально-техническими ресурсами.

Материально-техническое обеспечение предполагает разработку политики, предусматривающей решение вопросов в следующих областях:

- бесперебойное функционирование предприятия,

- связь с поставщиками,

- организация производственного процесса на принципах гибкости производства, минимизация запасов,

- финансирование всех видов деятельности,

- обеспечение производства необходимым персоналом.

В связи с усложнением продукции стоит вопрос об отношениях с поставщиками и субпоставщиками по вопросам качества, сроков и ритмичности поставок, соответствия поставляемой продукции требованиям производителя. Концентрация работы с поставщиками на уровне производственных отделений позволяет им формировать устойчивые связи по всем направлениям производственно-хозяйственной деятельности, а также принимать участие в обучении как персонала, так и руководителей фирм поставщиков принципам и методам управления качеством продукции и вести индивидуальную работу с каждым из поставщиков.

Обычно в отделе маркетинга ведется досье на каждого поставщика и составляется его сертификация. Важно ставить в известность поставщиков о своих разработках новых изделий и сроках их внедрения.

Японцы используют систему “канбан”, основанную на принципе “точно в срок”, когда запасы на складах минимальные, а поступившие детали сразу идут на конвейер, т.е. сокращаются непроизводительные расходы. Эта система обеспечивает условия для последующего использования гибких производственных систем, позволяющих добиваться сокращения издержек производства за счет рациональной организации производственного процесса.

При финансировании важно определить источники и баланс между внутренними и внешними источниками (приоритет за внутренними источниками).

Важно обеспечение производства нужным персоналом, ведь в современных условиях, при переходе на новую технологическую базу производства, основанную на использовании электроники, нужно обеспечивать производство персоналом соответствующей квалификации. Применяется участие рабочих в прибылях, как стимул к труду (акционирование).

46. Сбытовая политика и организация сбыта.

Проблема маркетинга решается еще при планировании выхода фирмы на рынок. Разработка сбыта имеет целью определение оптимальных направлений и средств для обеспечения наибольшей эффективности процесса реализации товара. При анализе важна оценка деятельности каждого элемента сбытовой системы для устранения потерь и необоснованных расходов. Оценивается рентабельность и если нужно даже прекращается разработка новинки. Для эффективности нужно собрать информацию о потребителе.

Разработка сбытовой политики предполагает решение следующих вопросов:

1. Выбор целевого рынка или его сегмента (перспективы развития, конкуренты, запросы потребителей, ориентация на нужного потребителя).

2. Выбор системы сбыта и определение необходимых финансовых затрат (филиалы и дочерние компании, дилеры и агенты, ассоциации и объединения, использование сбытовых аппаратов других фирм).

3. Выбор каналов и методов сбыта (зависит от вида товара: потребительские или производственные сбываются по разному).

4. Выбор способа выхода на целевой рынок (как лучше установить контакт с потребителем, для разных товаров по разному).

5. Выбор времени выхода на целевой рынок (связан с точностью оценки спроса: сезонность, мода, подготовленность потребителя, конкурентоспособность товара).

6. Определение системы товародвижения и расходов на доставку товаров к потребителю (главное дешево и надежно, можно заниматься самому, а можно довериться экспедитору, минимизация издержек).

7. Определение форм и методов стимулирования сбыта и необходимых для этого затрат.

• реклама (эффективная, своевременная, целенаправленная)

• техническое обслуживание

• личные контакты с потребителем

• потребительские кредиты

• печатная продукция

• бесплатная проба (или сначала дешево, а потом дорого)