20. Содержание информации и функции современной информации

Оновными принципами и целями ВСИ являются:

1) определение требований к содержанию информа­ции и ее характеру в зависимости от целенаправленности;

2) выработка системы хранения, использования, пре­доставления информации в централизованном и децент­рализованном управлении;

3) определение потребностей в технических средствах (в том числе компьютерной технике) в фирме в целом и в каждом хозяйственном подразделении;

4) разработка программного обеспечения, создание и использование банков данных;

5) проведение мпоговариантных расчетов в процессе разработки программ маркетинга, планировании, контро­ле, сборе и обработки цифровой информации;

6) автоматизированная обработка и выдача текстовой информации;

7) обеспечение копировальными устройствами, телек­сами, всеми средствами связи и коммуникаций в рамках фирмы в целом и ее отдельных подразделений;

8) автоматизация административно-управленческого труда на основе использования компьютерной техники.

Важными задачами ВСИ являются: координация деятельности по сбору и обработке данных финансовых отчетов на высшем уровне управления и в производственных отделениях в целях повышения качества и своевременности поступления финансовой информации по фирме в целом; определение основных направлений системы сбора, обработки и хранения первичных данных; определение основных направлений развития техно­логии обработки информации.

Определение потребностей каждого руководителя в не­обходимой ему конкретной информации—это трудная задача, и ее решение зависит от опыта и функций руково­дителя, а также его полномочий в принятии управленчес­ких решений.

Автоматизированные управленческие информацион­ные системы призваны на основе быстрой обработки информации выдавать информацию об отклонениях от запланированных показателей.

Внутрифирменная система информации выполняет следующие функции:

определение потребности каждого конкретного руково­дителя в характере и содержании необходимой ему ин­формации для целей оперативного управления производ­ственно-сбытовой деятельностью фирмы;

определение потребностей в технических средствах фирмы в целом и каждого управляющего для обеспечения всей необходимой информацией;

централизованное планирование всех затрат на приоб­ретение, аренду технических средств для обеспечения бес­перебойного функционирования системы информации;

определение уровня затрат на использование техничес­ких средств в системе информации (содержание и обуче­ние обслуживающего персонала, оплату используемых по­мещений, затраты на приобритение магнитных лент, дискет, бумаги и пр.);

обеспечение должного уровня сбора, хранения и пре­доставления информации;

разработка програмных средств, прикладных программ

21. Основные принципы менеджмента.

. Основным принципом менеджмента является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении. Проблема сочетания централизации и децентрализации в менеджменте - это проблема распределения полномочий на принятие определённых решений на каждом уровне управленческой иерархии. Оптимальным вариантом считается подход, когда централизованными являются решения, относящиеся к разработке политики - целей и стратегии фирмы в целом, а децентрализованными - решения, относящиеся к оперативному управлению. Под децентрализацией понимается передача права принятия решений низовому оперативно-хозяйственному звену - производственным отделениям, пользующимся хозяйственной самостоятельностью. Это предполагает высокую степень координации деятельности на всех уровнях управления фирмой, выступающей как единое целое. Принцип сочетания централизации и децентрализации в менеджменте предполагает необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности. Под единоначалием понимается предоставление высшему руководителю фирмы или подразделения такой полноты власти, кот. необходима для принятия решений, и персональной ответственности за порученное дело. Коллегиальность предполагает выработку коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня и прежде всего исполнителей конкретных решений - руководителей производственных отделений. Разновидностью коллегиальности является коллективность принятия решения. Коллективные решения принимаются большинством голосов. Роль руководства здесь сводится к подготовке и обоснованию решений, предлагаемых к обсуждению и принятию на коллективной основе.

Другим важным принципом менеджмента является принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности. В американских фирмах используется принцип единства команды. Менеджеры обычно осуществляют свои связи на один уровень вверх или вниз от своего уровня. Каждый подчинённый должен выполнять поставленные ему задачи и периодически отчитываться ха их выполнение. Каждая должность в иерархии управления наделяется конкретными предоставленными ей правами, и менеджер, занимающий соответствующую должность, несёт полную ответственность за возложенные на него задачи и выполняет официальные функции. Ни один руководитель не может передавать задание по выполнению решения, минуя непосредственно подчинённого. Отрицательным моментом в реализации такого принципа является то, что руководитель может оказаться изолированным от сферы своей ответственности, т.к. его непосредственные подчинённые могут препятствовать его личным и прямым контактам с низовыми звеньями управленческой структуры.

Одним из важных принципов современного менеджмента является демократизация управления, основанная на корпоративной организации собственности, когда денежные средства многих людей, вложенные в акции, поставлены под единое административное управление. Таким образом, менеджмент основан на административном управлении, именуемом внутрифирменным, и управлении производством, базирующемся на технологии производства.