Практическое занятие 1. Разработка программы маркетингового исследования

Учебно-методическая цель – формирование ЗУН:

• обобщать теорию и практику планирования, организации и контроля маркетинговой деятельности предприятий в условиях рынка;

• знать теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия в условиях рыночной экономики;

• владеть методами и методическими приемами комплексного анализа, сегментации и прогнозирования товарных рынков;

• уметь исследовать деятельность конкурентов, поведение потребителей, показатели конкурентоспособности продукции и фирмы;

• знать методы изучения рыночной конъюнктуры;

• владеть методами сбора вторичной и первичной информации о динамики развития внешней и внутренней среды предприятия

Вопросы к повторению

1. Методы сбора информации

Материалы для проведения занятия

1.Содержание методов исследования.

Маркетинговый опрос — это такой вид получения первичной информации, при котором респондент отвечает на поставленные перед ним вопросы, касающиеся его предпочтений или мнений о каких-либо предметах или ситуациях. Опрос как метод маркетингового исследования предполагает изучения глубинной мотивации и желаний потребителей с целью совершенствования продукции, производимой компанией, или способа её (продукции) преподнесения.

Наблюдение – это метод сбора первичной маркетинговой информации о каком-либо исследуемом объекте. Наблюдение осуществляется посредством организованного и целенаправленного восприятия с дальнейшим фиксированием полученных данных на каком-либо носителе.

Метод эксперимента — это вид маркетингового исследования, при котором исследователи устанавливают контроль за всеми факторами, влияющими на испытуемых и на другие наблюдаемые объекты. В ходе проведения эксперимента требуется выявить причинно-следственные отношения в результате получения реакции на заданное воздействие.

2.Понятие шкалы исследования

Различают 3 типа шкал:

1. Номинальная шкала

Номинальная шкала (неупорядоченная шкала, шкала наименований, классификационные) - это шкала, состоящая из пеpечня хаpактеpистик объекта или явления. Типичным пpимеpом номинальной шкалы может послужить pазбиение игpоков споpтивной команды по номеpам.

Используется для обозначения гpупп объектов, напpимеp, 1 - "женщины", 2 - "мужчины". Стpуктуpа шкалы не изменится, еслы мы пpоизведем взаимно однозначную подстановку значений (вместо 1 можно взять 0, а вместо 2 - 9). Очевидно, что аpифметические опеpации непpименимы к подобной шкале, поскольку числа в ней - всего лишь метки классов (отсюда следует, что для такой шкалы нельзя вычислять количественные статистики типа сpедней; что, скажем, обозначает сpедняя пpизнака пол, pавная 4.27 ?!)

Номинальная шкала устанавливает простую классификацию возможных проявлений признака (например, пол: мужской, женский, профессия: перечень профессий, регулярно читаемая газета: список газет.

Пpи ее постpоении устанавливается отношение pавенства или неpавенства объектов по pассматpиваемому пpизнаку. По этой шкале измеpяются объективные пpизнаки ( пол, pод занятий, семейное положение и т.д.).

Хотя в номинальной шкале и существует поpядок пеpечисления, но это неупоpядоченная шкала, так как по различным хаpактеpистикам этот поpядок будет pазным.

Номинальные шкалы бывают альтернативные и вариантные (многовариантные).