- •1.1. Понятие нового товара в маркетинге.
- •1.2. Подходы к разработке инновационной стратегии
- •1.3. Процесс разработки товара: первых пять этапов.
- •1.4. Процесс разработки товара: последних четыре этапа
- •2.1. Определение и уровни упаковки
- •2.2. Классификация упаковки.
- •2.3. Функции упаковки.
- •2.4. Первых два этапа разработки упаковки
- •2.5. Три последних этапа разработки упаковки
- •3.1. Определение и виды товарной информации
- •3.2. Формы и средства товарной информации, требования к ней.
- •3.3. Маркировка: определение, функции, требования и структура.
- •3.4. Виды и носители маркировки.
- •3.5. Информационные знаки: соответствия, компонентные, размерные.
- •3.6. Информационные знаки: эксплуатационные, предупредительные, экологические
- •3.7. Информационные знаки: манипуляционные и наименование мест происхождения
- •3.8. Штриховой код: определение, функции, виды.
- •3.10. Технические документы: товарно-сопроводительные
- •3.11. Технические документы: эксплуатационные
- •4.1. Понятие и виды товарных стратегий.
- •4.2. Вариация товара, ее направления.
- •4.3. Дифференциация товара, ее направления.
- •4.4. Диверсификация товара, ее виды и способы.
- •4.5. Элиминация товара, ее направления.
- •4.6. Матрица Ансоффа «товар-рынок».
3.3. Маркировка: определение, функции, требования и структура.
Маркировка – текст, условное обозначение или рисунок, нанесенный на упаковку и/или товар, а также другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации товара или отдельных
его свойств, доведения до потребителя информации об изготовителях, количественных и качественных характеристиках товара.
Основные функции маркировки:
– информационная;
– идентифицирующая;
– эмоциональная;
– мотивационная.
К маркировке предъявляют общие требования для товарной информации (три Д) и специфические требования:
– четкость текста и иллюстраций;
– наглядность;
– однозначность текста, его соответствие потребительским свойствам товара;
– использование для маркировки несмываемых красителей.
Структура маркировки. Маркировка включает три элемента: текст, рисунок, информационные знаки (условные обозначения). Эти составные элементы различаются соотношением степени доступности товарной информации, распространения и разными фикциями.
+ Текст:
– наиболее распространенный элемент;
– высокая степень доступности;
– выполняет все основные функции маркировки;
– используется в торговой и производственной маркировке;
– занимает 50–100 % маркировки.
+ Рисунок:
– не всегда присутствует;
– чаще встречается в производственной маркировке;
– высокая степень доступности;
– выполняет эмоциональную и мотивационную функцию, реже
информационную и идентифицирующую.
+ Информационные знаки:
– используется в производственной маркировке;
– краткость изображения, небольшая площадь при высокой ин-
формационной емкости;
– меньшая доступность (необходимы знания для распознания).
3.4. Виды и носители маркировки.
В зависимости от места нанесения различают маркировку производственную и торговую.
Производственная маркировка – это текст, рисунок или условные обозначения, нанесенные изготовителем на товар, упаковку или другие носители информации.
Носителями производственной маркировки могут быть:
– этикетки (включают следующую информацию: наименование изделия, его обозначения или индекс, технические данные, номер технических или стандартных условий, отметку ОТК о приеме, информацию о качестве товара, цену, дату выпуска.) Контрэтикетки располагаются на бутылках на стороне противоположной этикетке;
– кольеретки – разновидность этикеток, имеют особую форму, наклеиваются на горлышко бутылок. (осн. назначение – эстетическое оформление бутылок. могут быть указаны наименование напитка, изготовитель, год изготовления или информационные знаки);
– вкладыши ( предназначены для сообщения кратких сведений о наименовании товара, изготовителе, упаковке и т. д. Вкладыши могут содержать краткую характеристику потребительских свойств товара. Вкладыш приобретает дополнительные функции – рекламные.)
– бирки и ярлыки – носители маркировки, которые приклеиваются, прикладываются или подвешиваются к товару. Для них характерно меньшая информационная емкость, ограниченный перечень сведений, отсутствие рисунков. Содержат наименование товара и фирмы-изготовителя, сорт, цену, дату выпуска, а также ряд идентифицирующих данных;
– контрольные ленты – это носители краткой дублирующей информации, выполняемой на небольшой ленте и предназначенной для контроля или восстановления сведений о товаре в случае утраты этикетки, бирки или ярлыка. Особенность - преобладание цифровой или символьной информации, цель которой – указание артикула изделий, номера модели, размера, сорта и др.;
– клеймо и штампы – носители информации, предназначенные для нанесения идентифицирующих условных обозначений на товар, упаковку, этикетку с помощью специальных приспособлений установленной формы (клеймо на мясопродуктах, рельефная маркировка на консервах, двигателях автомобилей).
Торговая маркировка – текст, рисунок или условные обозначения, нанесенные изготовителем или продавцом на товарные или кассовые чеки, упаковку или товар.
Носители товарной маркировки:
– кассовые чеки и ценники (обязательны при реализации всех товаров в организациях розничной торговли, общественного питания);
– товарные чеки (применяются только при продаже непродовольственных товаров).